Игорь Манн. Digitale Love. Поток маркетинг

Инновации в привлечении клиентов

Transcript

1. Контакты m1@igor-mann.ru mannketing igor-mann.ru
2. Я, Игорь Манн, главный конструктор krostu.com
3. 3 Агрегатор 130+ онлайн и офлайн инструментов, увеличивающих продажи и эффективность бизнеса. Сделано в России. бесперебойный источник инноваций
6. Почему за 1 день?
7. Потому что: • есть взрывные сервисы/инструменты («быстрые и очень-очень полезные») – внедряются за 1 день, – делаешь сам, делать просто, – результат сразу – например: • мы заставляем делать – у нас есть пуш- менеджер
8. И окупив за 1 день, еще 364 зарабатываешь, зарабатываешь, зарабатываешь… («по крайней мере спишь спокойно»)
9. При одном условии…
10. Надо делать
11. Надо делать
12. Надо делать
13. Успех? 4 подхода
14. 4 сценария 1. лучше делать то, что делаешь сейчас
15. 4 сценария 1. лучше 2. стоп: перестать делать нерабочее
16. 4 сценария 1. лучше 2. стоп 3. pray: ничего не делать, надеяться на лучшее
17. 4 сценария 1. лучше 2. стоп 3. pray 4. новое: попробовать что-то еще
18. 4 сценария 1. лучше делать то, что делаешь сейчас 2. стоп: перестать делать нерабочее 3. pray: ничего не делать, надеяться на лучшее 4. новое: попробовать что-то еще
19. 3 сценария 1. лучше делать то, что делаешь сейчас 2. стоп: перестать делать нерабочее 3. pray: ничего не делать, надеяться на лучшее 4. новое: попробовать что-то еще
20. 1. лучше делать то, что делаешь сейчас 2. стоп: перестать делать нерабочее 3. pray: ничего не делать, надеяться на лучшее 4. новое: попробовать что-то еще
21. Почему не делаем?
22. 22 Бесплатная книга: krostu.com
23. 1. нехватка денег 2. нехватка знаний 3. недостаток опыта 4. неудобное время 5. нет времени 6. нет полномочий 7. бюрократия 8. нет драйвера 9. не хватает «рук» 10. не выгодно 11. «страшно» 12. обязательства/ отношения 13. нет поддержки 14. нет настроения 15. другие приоритеты 16. нет мотивации
24. Любое возражение бьется. Любая причина - не причина.
25. Нехватка денег (например) сами другой поставщик «пилот» бартер постоплата
26. Нехватка денег сами другой поставщик «пилот» бартер постоплата
27. Мораль: нет причин не делать новое
29. ПРУВ 1. Привлечение 2. Работа с клиентами 3. Удержание 4. Возвращение
30. Что для вас важнее всего в ПРУВ?
31. Привлечение.
32. Чтобы привлекать лучше, надо задаться: 1. какие инструменты мы используем? 2. как хорошо мы используем каждый инструмент? 3. какие еще инструменты мы можем использовать?
33. 1. Какие инструменты привлечения мы используем?
34. Факт: 90% компаний не знают эти инструменты
35. Вспомните - сейчас - хотя бы 10: 1. … 2. … 3. … 4. … 5. … 6. … 7. … 8. … 9. … 10. …
36. Топ инструменты b2b маркетинга Развивающие 1. Презентации для клиента 2. Комм. предложение 3. Success stories, отзывы клиентов, рекомендации 4. Директ мейл 5. Телемаркетинг 6. Ивенты свои (семинары, роудшоу, users group, форумы, Клуб клиентов…) 7. Участие в «чужих» мероприятиях (выставки, форумы, мероприятия клиента) 8. Сайт-тур Поддерживающие 1. Печатные материалы (whitepapers, проспекты, буклеты, листовки, каталоги…) 2. Подарки, сувениры 3. Спонсорство 4. Корпоративный журнал 5. Реклама/advetorials в прессе 6. Выступления на «чужих» конференциях, форумах 7. Обучение клиентов 8. Членство в ассоциациях 9. PR
37. i-инструменты b2b маркетинга 1. iКоммерческое предложение 2. i-рассылки 1. eLatteral 2. Сайт 3. Блог 4. Группы в соцсетях 5. iОбучение (вебинары, онлайн тренинги…) 6. Фидбэк 37 Развивающие Поддерживающие
38. Инструменты маркетинга для отдела продаж: что должно быть у менеджеров по продажам до встречи с клиентами, на встрече и после встречи с ними Игорь Манн Анна Турусина Екатерина Уколова 60!
39. 2. Насколько хорошо мы используем эти инструменты?
44. 3. Какие новые инструменты мы можем начать использовать?
45. КНР-тест
46. офлайн онлайн Классика 1. реклама в прессе 2. буклет 3. компред 4. выставка 5. … 1. сайт 2. блог 3. SEO 4. баннеры 5. … Новинки 1. 2. 3. 1. 2. 3. Революционные 1. 2. 1. 2. Что у нас используется? 46
47. Хороший, очень хороший вопрос: какие новые инструменты мы можем начать использовать?
48. Легкий тест шок 1. мобильный маркетинг 2. вирусный маркетинг 3. блоггинг 4. ambient media 5. product sitting 6. crazy PR 7. life placement 8. storytelling 9. трайвертайзинг 10. сенситивный маркетинг 11. флэшмоб 12. mirror-TV 13. dead marketing 14. shockvertising 15. identity marketing Москва, Ведомости май 2008 г.
49. Прошло 9 лет… 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
50. Сыграем на раздевание?
51. 1. мобильный маркетинг 2. вирусный маркетинг 3. блоггинг 4. ambient media 5. product sitting 6. crazy PR 7. life placement 8. storytelling 9. трайвертайзинг 10. сенситивный маркетинг 11. флэшмоб 12. mirror-TV 13. dead marketing 14. shockvertising 15. identity marketing
52. Ambient Media
55. Crazy PR
56. Сенситивный маркетинг
57. 57 Новый инструмент? найти скопировать придумать
58. 58 Новый инструмент? найти скопировать придумать
59. Интернет: поиск журналы книги конференции/семинары блоги консультанты нетворкинг опыт сотрудников
60. 60 Новый инструмент? найти скопировать придумать конкуренты
61. 61 Новый инструмент? найти скопировать придумать* * Можно. Я лично придумал 4.
62. Бизнесхак: лучший способ находить новые инструменты и не волноваться, что вы что- то важное пропустили
63. Кrostu.сom = (инновации) = рост Самый простой способ расти и бесперебойный источник инноваций. Новый инструмент роста - каждую неделю.
64. 3 сценария улучшения 1. лучше делать то, что делаешь сейчас 2. стоп: перестать делать нерабочее 3. pray: ничего не делать, надеяться на лучшее 4. новое: попробовать что-то еще
65. Кrostu.сom = (инновации) = рост Самый простой способ расти и бесперебойный источник инноваций. Новый инструмент роста - каждую неделю.