$30 off During Our Annual Pro Sale. View Details »

OKR без хайпа

OKR без хайпа

Неважно, стартап у вас или крупная технологическая компания, если в приличной тусовке вы скажете, что не используете OKR, вас могут и засмеять. Но на самом деле всё обстоит не так уж и сладенько. За 2,5 года в Авито я увидел много разных кейсов использования методологии, и эффект везде был разным.

В докладе я сфокусируюсь на нашем опыте использования OKR и дам советы, как делать можно, а как не стоит. Насчёт применимости можете не беспокоиться — команд у нас очень много, каждая как снежинка, поэтому опыт разносторонний.

Короче говоря, минимум хайпа, максимум правды жизни!

Egor Tolstoy

March 31, 2019
Tweet

More Decks by Egor Tolstoy

Other Decks in Business

Transcript

  1. View Slide

  2. Прозрачность
    деятельности

    View Slide

  3. Прозрачность
    деятельности
    Влияние
    каждого на
    бизнес

    View Slide

  4. Прозрачность
    деятельности
    Фокусировка
    на важном
    Влияние
    каждого на
    бизнес

    View Slide

  5. Прозрачность
    деятельности
    Фокусировка
    на важном
    Оценка
    результатов
    Влияние
    каждого на
    бизнес

    View Slide

  6. 3
    года
    130
    структур
    Медианный результат
    0,6

    View Slide

  7. View Slide

  8. View Slide

  9. Company
    Tech
    Department
    Team A Team C Team D
    Team B
    Product
    Department

    View Slide

  10. Company
    Tech
    Department
    Team A Team B
    Цель
    Определяет ценность
    для бизнеса

    View Slide

  11. Company
    Tech
    Department
    Team A Team B
    Цель
    Определяет ценность
    для бизнеса
    Ключевой
    результат
    Определяет
    измеримость цели

    View Slide

  12. O:
    Обеспечить
    устойчивый рост
    Главная цель
    компании
    OKR компании

    View Slide

  13. O:
    Обеспечить
    устойчивый рост
    KR:
    Выполнение плана
    по выручке

    0 - 97%
    0.7 - 100%
    1.0 - 105%
    Выполнение
    плана по Buyers
    0-97%
    0.7-100%
    1.0-110%
    Ключевые результаты
    описывают цель
    OKR компании

    View Slide

  14. O:
    Обеспечить
    устойчивый рост
    KR:
    Выполнение плана
    по выручке

    0 - 97%
    0.7 - 100%
    1.0 - 105%
    Выполнение
    плана по Buyers
    0-97%
    0.7-100%
    1.0-110%
    O:
    Увеличить долю
    рынка в Авто
    OKR Вертикали Авто
    Цель компании
    декомпозируется
    по вертикалям
    OKR компании

    View Slide

  15. O:
    Обеспечить
    устойчивый рост
    KR:
    Выполнение плана
    по выручке

    0 - 97%
    0.7 - 100%
    1.0 - 105%
    Выполнение
    плана по Buyers
    0-97%
    0.7-100%
    1.0-110%
    O:
    Увеличить долю
    рынка в Авто
    KR:
    Рост количества
    покупателей
    новых авто

    0 - 1 млн чел
    0.7 - 2 млн чел
    1.0 - 3 млн чел
    Ключевые
    результаты
    конкретизируются
    OKR компании OKR Вертикали Авто

    View Slide

  16. O:
    Обеспечить
    устойчивый рост
    KR:
    Выполнение плана
    по выручке

    0 - 97%
    0.7 - 100%
    1.0 - 105%
    Выполнение
    плана по Buyers
    0-97%
    0.7-100%
    1.0-110%
    O:
    Увеличить долю
    рынка в Авто
    KR:
    Рост количества
    покупателей
    новых авто

    0 - 1 млн чел
    0.7 - 2 млн чел
    1.0 - 3 млн чел
    O:
    Ускорить
    доставку
    ценности
    OKR Инфра тимы
    OKR компании OKR Вертикали Авто

    View Slide

  17. O:
    Обеспечить
    устойчивый рост
    KR:
    Выполнение плана
    по выручке

    0 - 97%
    0.7 - 100%
    1.0 - 105%
    Выполнение
    плана по Buyers
    0-97%
    0.7-100%
    1.0-110%
    O:
    Увеличить долю
    рынка в Авто
    KR:
    Рост количества
    покупателей
    новых авто

    0 - 1 млн чел
    0.7 - 2 млн чел
    1.0 - 3 млн чел
    O:
    Ускорить
    доставку
    ценности
    KR:
    Повышена
    частота релизов

    линейно,
    0 (3 релиза)
    1 (9 релизов)
    OKR Инфра тимы
    OKR компании OKR Вертикали Авто

    View Slide

  18. View Slide

  19. Это не про
    деньги

    View Slide

  20. Это не про
    деньги
    Амбициозность и
    достижимость

    View Slide

  21. Это не про
    деньги
    Амбициозность и
    достижимость
    Измеримость
    результатов

    View Slide

  22. Это не про
    деньги
    Амбициозность и
    достижимость
    Измеримость
    результатов
    Проблемы, а
    не решения

    View Slide

  23. Это не про
    деньги
    Амбициозность и
    достижимость
    Измеримость
    результатов
    Проблемы, а
    не решения
    Связанность

    View Slide

  24. Это не про
    деньги
    Амбициозность и
    достижимость
    Измеримость
    результатов
    Проблемы, а
    не решения
    Связанность
    Постановка
    bottom-up

    View Slide

  25. Это не про
    деньги
    Связанность
    Измеримость
    результатов
    Постановка
    bottom-up
    Проблемы, а
    не решения
    Амбициозность и
    достижимость

    View Slide

  26. а теперь к
    делу…

    View Slide

  27. View Slide

  28. Автономные
    кроссфункциональные
    команды

    View Slide

  29. Идентичность
    команды

    View Slide

  30. Миссия команды

    Зачем мы существуем?
    Идентичность
    команды

    View Slide

  31. Принести счастье
    покупателям
    подержанных
    вещей

    View Slide

  32. Миссия команды

    Зачем мы существуем?
    Долгосрочные цели

    Что мы должны достичь?
    Идентичность
    команды

    View Slide

  33. Поднять долю
    покупателей,
    пользующихся Авито
    ежемесячно, до 90%

    View Slide

  34. Миссия команды

    Зачем мы существуем?
    Долгосрочные цели

    Что мы должны достичь?
    Направления работы

    Куда нам двигаться?
    Идентичность
    команды

    View Slide

  35. Переход к
    микросервисной
    архитектуре
    Увеличение
    количества
    покупателей

    View Slide

  36. Миссия команды

    Зачем мы существуем?
    Долгосрочные цели

    Что мы должны достичь?
    Направления работы

    Куда нам двигаться?
    Идентичность
    команды

    View Slide

  37. View Slide

  38. Берутся не
    из ниоткуда

    View Slide

  39. VS
    VS
    VS

    View Slide

  40. Берутся не
    из ниоткуда
    Без цифр и
    остального

    View Slide

  41. VS
    VS
    VS

    View Slide

  42. Берутся не
    из ниоткуда
    Хорошо
    запоминаются
    Без цифр и
    остального

    View Slide

  43. VS
    VS
    VS

    View Slide

  44. Берутся не
    из ниоткуда
    Хорошо
    запоминаются
    Без цифр и
    остального
    Не буллшитные

    View Slide

  45. VS
    VS
    VS

    View Slide

  46. Берутся не
    из ниоткуда
    Хорошо
    запоминаются
    Без цифр и
    остального
    Может быть
    прогресс
    Не буллшитные

    View Slide

  47. VS
    VS
    VS

    View Slide

  48. Берутся не
    из ниоткуда
    Хорошо
    запоминаются
    Без цифр и
    остального
    Понятны
    всем
    Может быть
    прогресс
    Не буллшитные

    View Slide

  49. VS
    VS
    VS

    View Slide

  50. Берутся не
    из ниоткуда
    Хорошо
    запоминаются
    Без цифр и
    остального
    Понятны
    всем
    Может быть
    прогресс
    Не буллшитные

    View Slide

  51. View Slide

  52. Переводят
    цель в цифры

    View Slide

  53. VS
    VS
    VS

    View Slide

  54. Переводят
    цель в цифры
    Не
    бинарные

    View Slide

  55. VS
    VS
    VS

    View Slide

  56. Переводят
    цель в цифры
    Не
    бинарные
    Команда
    влияет на них

    View Slide

  57. VS
    VS
    VS

    View Slide

  58. Переводят
    цель в цифры
    Не
    бинарные
    Команда
    влияет на них
    Правило
    0.6-0.8

    View Slide

  59. VS
    VS
    VS

    View Slide

  60. Переводят
    цель в цифры
    Не
    бинарные
    Команда
    влияет на них
    Отражают
    результат, а
    не прогресс
    Правило
    0.6-0.8

    View Slide

  61. VS
    VS
    VS

    View Slide

  62. View Slide

  63. Цели должны
    меняться каждый
    квартал, иначе мы
    неудачники

    View Slide

  64. Цели должны
    меняться каждый
    квартал, иначе мы
    неудачники
    На самом деле нет

    View Slide

  65. Мы уже знаем,
    что делать, надо
    просто завернуть
    в OKR

    View Slide

  66. Мы уже знаем,
    что делать, надо
    просто завернуть
    в OKR
    Ну ок

    View Slide

  67. В OKR надо
    отражать все, что
    делает команда

    View Slide

  68. Не обязательно
    В OKR надо
    отражать все, что
    делает команда

    View Slide

  69. Наша цель -
    научиться
    мерить

    View Slide

  70. Наша цель -
    научиться
    мерить
    ¯\_(ツ)_/¯

    View Slide

  71. Цель уже
    неактуальна, но мы ее
    доделываем, потому
    что OKR

    View Slide

  72. Цель уже
    неактуальна, но мы ее
    доделываем, потому
    что OKR
    фейспалм.жпг

    View Slide

  73. Бесит ставить
    цель, которую я
    сразу знаю, что
    не выполню

    View Slide

  74. Бесит ставить
    цель, которую я
    сразу знаю, что
    не выполню
    Ну так не ставь

    View Slide

  75. Ставит проджект,
    а мы просто
    выполняем

    View Slide

  76. Ставит проджект,
    а мы просто
    выполняем
    Это не так работает

    View Slide

  77. View Slide

  78. Первая встреча
    Цель:
    Синхронизироваться
    и накидать идей
    1. Вспоминаем миссию
    и цели
    2. Брейнштормим
    Objectives, Key
    Results, инициа-
    тивы

    View Slide

  79. Первая встреча Доработка черновика
    Цель:
    Синхронизироваться
    и накидать идей
    Цель:
    Выбрать главное и
    выровняться с
    другими
    1. Вспоминаем миссию
    и цели
    2. Брейнштормим
    Objectives, Key
    Results, инициа-
    тивы
    1. Формируем первый
    черновик
    3. Грумим и оцениваем
    инициативы
    2. Челленджим, почему
    и как
    4. Синхронизируем с
    другими командами

    View Slide

  80. Финалим результат
    Первая встреча Доработка черновика
    Цель:
    Синхронизироваться
    и накидать идей
    1. Вспоминаем миссию
    и цели
    2. Брейнштормим
    Objectives, Key
    Results, инициа-
    тивы
    Цель:
    Выбрать главное и
    выровняться с
    другими
    1. Формируем первый
    черновик
    3. Грумим и оцениваем
    инициативы
    Цель:
    Коммитмент
    1. Полируем
    формулировки
    2. Челленджим, почему
    и как
    2. Замораживаем
    файл с OKR
    4. Синхронизируем с
    другими командами

    View Slide

  81. Советы по
    планированию
    OKR

    View Slide

  82. Ритм

    Придерживайтесь
    общего расписания во
    всех командах
    Советы по
    планированию
    OKR

    View Slide

  83. Ритм

    Придерживайтесь
    общего расписания во
    всех командах
    Синхронизация

    Уделите достаточно
    внимания другим командам
    Советы по
    планированию
    OKR

    View Slide

  84. Ритм

    Придерживайтесь
    общего расписания во
    всех командах
    Оценка

    Не коммитьтесь вслепую,
    составляйте бэклог
    Синхронизация

    Уделите достаточно
    внимания другим командам
    Советы по
    планированию
    OKR

    View Slide

  85. View Slide

  86. Ставим OKR
    Автор: Толстой Егор
    ЛИМИТЕД ЕДИШН
    1. Начните с долгосрочных
    целей
    2. Научитесь формулировать
    Objectives и Key Results
    3. Постройте ритмичный
    процесс постановки целей
    2
    CodeFest

    View Slide

  87. View Slide

  88. янв фев мар апр
    Итоги Q4
    Планы Q1 Планы Q2
    Достижение
    целей

    View Slide

  89. янв фев мар апр
    Реальность
    Ожидание

    View Slide

  90. Контролируем
    OKR

    View Slide

  91. Контролируем
    OKR
    OKR
    Review

    View Slide

  92. Контролируем
    OKR
    OKR
    Review
    Сводный
    дэшборд

    View Slide

  93. Контролируем
    OKR
    OKR
    Review
    Цели спринтов
    берутся из
    OKR
    Сводный
    дэшборд

    View Slide

  94. Контролируем
    OKR
    OKR
    Review
    Цели спринтов
    берутся из
    OKR
    Сводный
    дэшборд
    Демо
    команд

    View Slide

  95. вообще
    ноль
    плохо,
    до 0.3
    более-
    менее,
    0.5-0.6
    хорошо
    0.6-0,8
    такое,
    0.3-0.5
    не очень,
    0.8-1.0

    View Slide

  96. Навалился саппорт,
    операционка там
    всякая, баги…

    View Slide

  97. Цели и процессы
    Навалился саппорт,
    операционка там
    всякая, баги…

    View Slide

  98. Все сделали,
    просто метрики
    плохие

    View Slide

  99. Нужны хорошие
    Все сделали,
    просто метрики
    плохие

    View Slide

  100. Взяли слишком/
    недостаточно
    амбициозные цели

    View Slide

  101. Планируйте!
    Взяли слишком/
    недостаточно
    амбициозные цели

    View Slide

  102. View Slide

  103. Достигаем
    OKR
    Автор: Толстой Егор
    ЛИМИТЕД ЕДИШН
    1. Следите за метриками
    2. Интегрируйте с рабочим
    процессом команды
    3. Анализируйте причины
    успехов и провалов
    3
    CodeFest

    View Slide

  104. View Slide

  105. 0
    1
    2
    3
    Q4 Q3 Q2 Q1
    OKR/команды

    View Slide