社内のTechMTG#3で発表した際のスライドです
遠藤太徳 / GMO Pepabo, Inc.2017.07.28 TechMTG#3はじめてのデザイン思考
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エンジニア遠藤太徳 @endu-技術部 新卒研修中
本日の発表の目的
デザイン思考を知る
発表のゴール•「デザイン思考」がわかる。
発表のゴール•「デザイン思考」がわかる。•実際に「デザイン思考」を日常で使いたくなる。
発表のゴール•「デザイン思考」がわかる。•実際に「デザイン思考」を日常で使いたくなる。•それによって様々な問題解決がしたくなる。
目次•1.デザイン思考の概要○ 1.1 なぜデザイン思考なのか?○ 1.1 デザイン思考とは？○ 1.2 5 つのステップ•2.デザイン思考を通しての気づき•3.まとめ
なぜデザイン思考なのか?
デザイン思考 いきいきワークショップ
デザイン思考 いきいきワークショップhttps://speakerdeck.com/kurotaky/pepabo-design-thinking-1
やべぇ
デザイン思考のビックウェーブに乗るしかない
デザイン思考とスクラム開発の関係デザイン思考スクラム開発WhyWhatHow
デザイン思考とスクラム開発の関係デザイン思考スクラム開発WhyWhatHowユーザ共感 問題提議見積もりPDCA
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Lv.1 えんどぅもっと面白いサービスを作りたいけど...
Lv.1 えんどぅもっと面白いサービスを作りたいけど...デザイン思考
Lv.1 えんどぅLv.99 えんどう即日リリースいけますデザイン思考
デザイン思考を共有したい。
デザイン思考とは？
デザイン思考とは?“デザイン思考とは不明確な問題を調査し、情報を取得し、知識を分析し、設計や計画の分野でソリューションを選定するための方法およびプロセスを指す“
デザイン思考とは?
デザイン思考とは?人間中心・ユーザへの共感から気づきを経て問題解決を行う一連のプロセスの流れ越境型チームの共創・多様性を受け入れ、チームで問題の確信にせまる。・職種関係なくクリエイティブになれる。反復的なプロセス・各プロセスを行ったりきたりする。・トライアル&エラーを繰り返して学習する。
デザイン思考とは?デザイン思考≠ デザインをする（イラスト・Web）
デザイン思考とは?エンジニアデザイナー ディレクターCS 職デザイン思考
デザイン思考とは?職種関係なく、壁を超えて問題解決に取り組める！
デザイン思考 ５つのステップ
デザイン思考 ５つのステップStep１ Empathize（共感・理解）● ユーザインタビュー○ 解決すべき問題を洗い出す。● カスタマージャーニーマップの作成○ 出来事、感情、行動、それに関連する人、モノを書いていく。
デザイン思考 ５つのステップStep１ Empathize（共感・理解）
デザイン思考 ５つのステップStep２Defin（定義・明確化）● 問題定義● POV（Point of View):様々な視点で見る。○ ユーザインタビューからインサイトを見つける。○ タテマエメソッド● HMW（How Might We ）○ 狭すぎず、広すぎない設定○ どうすれば〇〇ができるだろうか？ 〜してはどうか？
デザイン思考 ５つのステップタテマエメソッドとは?［状況］にある［ユーザー］は、［行動］をしている or する必要がある。なぜなら［タテマエ］だからだ。とはいえ、本当は［インサイト］である。参考：タテマエメソッド
デザイン思考 ５つのステップ状況：栄養のある食事を取る必要がある。ユーザ：１０代の少女タテマエ：なぜならビタミンは健康に不可欠だからだ。インサイト：毎日は食べれない。
デザイン思考 ５つのステップインサイト”これまでは認知してなかったけど、何かをきっかけに新たに気付いた情報をインサイトと呼ぶ。”
デザイン思考 ５つのステップインサイト”これまでは認知してなかったけど、何かをきっかけに新たに気付いた情報をインサイトと呼ぶ。”解決すべき課題 ＝ インサイト
デザイン思考 ５つのステップインサイト：ビタミン不足の少女の例解決すべき課題 ＝ 不可欠なビタミンを毎日食べれない。
デザイン思考 ５つのステップStep２Defin（定義・明確化）● 問題定義● POV（Point of View）:色んな視点から見る。○ ユーザインタビューからインサイトを見つける。○ タテマエメソッド● HMW（How Might We ）○ 狭すぎず、広すぎない設定○ どうすれば〇〇ができるだろうか？ 〜してはどうか？
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例狭すぎる例「どうすれば私達はビタミン不足の少女に３６５日、毎朝７：００の時間に、ビタミンCを１０００ｍｇ摂取させる事ができるだろうか？」
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例狭すぎる例「どうすれば私達はビタミン不足の少女に３６５日、毎朝７：００の時間に、ビタミンCを１０００ｍｇ摂取させる事ができるだろうか？」時間や質量の制約がきつい。
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例広すぎる例「どうすれば私達は少女を健康にする事ができるか？」
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例広すぎる例「どうすれば私達は少女を健康にする事ができるか？」健康の範囲が広すぎてアイディアが出てこない。
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例良い例「・・・・・」
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例良い例「・・・・・」色んなパターンがある。
デザイン思考 ５つのステップHMW参考：データからインサイト そして、アイデアの発想へ（CJM/POV/HMW）
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例良い例：良い所を伸ばす「どうすれば私達はビタミン不足の少女にビタミンを無意識に食べれるようにできるか」ビタミンは無意識に摂取できる
デザイン思考 ５つのステップHMWビタミン不足の少女の例良い例：悪い面を排除する「どうすれば私達はビタミン不足の少女にビタミンを毎日摂取する事ができるだろうか？」毎日取れない課題を解決する。
デザイン思考 ５つのステップStep３Ideate（アイディア開発）● HMWを元にソリューションアイディアを出す。● クレージ８○ A４の紙を８等分して１マスにアイディアを書いていく。○ ５分で８個埋める○ １マス ：４０秒● 絵コンテを作って壁に張る。（シールで投票）
デザイン思考 ５つのステップStep３クレージ8
デザイン思考 ５つのステップStep３クレージ８※シールを使って多数決で決めます。
Step４Prototype（プロトタイプ）デザイン思考 ５つのステップ● 実際のアイディアを形にする。● 最小のコストで学習できるMVP(Minimal)● 早く失敗する。すぐに捨てられる。● 動かなくてOK
Step４Prototype（プロトタイプ）デザイン思考 ５つのステップ
Step５Testデザイン思考 ５つのステップ● プロダクトを使っているシーンを演じる。● 台本を作って寸劇を行う（３分）● フィードバックをもらう（５分）● フィードバックを元に再度プロトタイプを改良する。
Step５Testデザイン思考 ５つのステップ
デザイン思考で気づいた事。
デザイン思考 ワークショップで気づいた事ポジティブ・職種関係なく、いかなる場面でも使える。・複数人でのアイディア出しに特化している。・決断→実行の手順がとにかく速い。・プロトタイプ作成にスキルがいらない。ネガティブ・練習が必要。・POV,HMWの定義が難しい。
まとめ
はじめてのデザイン思考 まとめデザイン思考でペパボのサービスをもっと面白く!
おわり
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