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私たちhokanという会社は“ 自分一人で何かをやろうとしたときは、いつも失敗してきた ”“ 自分の中での成功体験は、常に誰かを信じて託してきたときだった ”という代表の経験と想いを受け継いだ会社です。掲げるミッションが大きいからこそ信じて託し合い、熱狂し合えるチームで長く戦い続けたい。このカルチャーデックを通して事業のこと、プロダクトのこと、組織のこと、そしてhokanの「 TAKUSU 」文化を知っていただけると幸いです。hokanに興味を持ってくださったみなさまへ@2022 hokan, Inc.
会社名設立社員数所在地株式会社hokan2017年8月1日45名（2023年4月時点）※役員含む〒103-0026東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 5F@2022 hokan, Inc.
株式会社hokan創業Pre A資金調達プロダクト開発強化Series A資金調達開発と採用の強化東洋経済すごいベンチャー100選出2017/8 2017/11 2018/2 2018/5 2018/8 2018/11 2019/2 2019/5 2019/8 2019/11 2020/2 2020/5 2020/8 2020/11 2021/2 2021/5 2021/8 2021/11 2022/2 2022/5 2022/845名41名41名32名31名25名22名17名17名16名13名13名13名11名11名9名6名4名PMF完了本格的な拡販開始社員数が1年で25→41名に!!SaaSサービス提供開始業界トップクラス大手企業の導入決定共同GW連携リリースコア機能“意向把握”リリース企業代理店 (新チャネル)の導入開始社員数は40名を超え、事業・組織ともに拡大フェーズに突入@2022 hokan, Inc.
31.4歳平均年齢年齢5%12%34%49%21〜25歳26〜29歳35歳30〜34歳職種40％Tech・PdMが7%20.9%11.6%2.3%2.3%14%39.5%2.3%Board (取締役)Tech / EMPdMCorpHRCSSales & MarketingBizdevTech・PdMが40％のプロダクトカンパニー@2022 hokan, Inc.
@2022 hokan, Inc.出身企業出身業界比率32%68%業界経験者業界未経験者業界未経験が約70％と、多様なバックグラウンドを持つ社員が集結
@2022 hokan, Inc.1 Where to go?hokanはどこを目指すのか2 How to win?この業界で、どうやって勝つか3 About Organizationどんな組織で戦うか4 People & Cultureどんな人が集まったチームか目 次
Where to go?1hokanはどこを目指すのか@2022 hokan, Inc.
@2022 hokan, Inc.僕らが成し遂げたいのは、内乱でも革命でもない。新旧融合のコラボレーションによって、新しい当たり前をつくること保険を支え、つくってきた人がいる。彼らに心からの敬意を払いながら次の時代へ踏み出すお手伝いをする。保 険 業 界 をアップ デ ートするM I S S I O N1. Where to go?
@2022 hokan, Inc.生活者が自分にとっての「 最適な保険 」に出会えずに結果として不利益を被っている保 険 の 情 報 格 差h o ka n が 向 き 合 う テ ー マ生活者が自分にとっての「 最適な保険 」に出会えずに結果として不利益を被っている保 険 の 情 報 格 差h o ka n が 向 き 合 う テ ー マ1. Where to go?
@2022 hokan, Inc.価値実感のリードタイムが不規則cause.2将来的な「 万が一 」に備えて購入した瞬間に価値を感じられる商品ではないため、「自分に合った商品を選ぼう」という意欲が下がる必要とされる知識量が多いcause.1高額療養費制度老齢年金自動車等級特定疾病相続保険料控除資産運用遺族年金……＋商品知識購入時に必要とされる知識が多すぎるため、自分にとって最適な商品を判断することが難しい「最適な保険」に出会えない背景は、保険という商品の特性上 “ ” の判断になりやすいなんとなく1. Where to go?
@2022 hokan, Inc.loss.1出費の増大必要以上の保険に加入し、また途中で保障内容の見直しも行わないまま、知らぬ間に多額の必要以上の費用を払い続けてしまうloss.2万が一の憂い万が一に備えた保険に入ったはずが、実際には様々な条件下での制限がついており、万が一のときに必要な保障に入りきれていないloss.3無関心の増幅加入している保険の内容すら知らない状態が続くと、「次は最適な保険に入ろう」 「一度契約を見直そう」という意識すらなくなってしまう感覚的（なんとなく）な選定をすることで、結果として、生活者自身が を被ってしまっている知らぬ間に不利益1. Where to go?
@2022 hokan, Inc.benefit.1安全ライフステージに合わせた最適な保険の選択・見直しをすることで、適切に金融資産を管理できている状態benefit.2安心保険を正しく理解し、最適な保障内容を選択することで、正しく自分の身を守り、日々の安心を得られている状態benefit.3後押し人生の変化に合わせて適切な保険を選択することで、新たな生活や門出・チャレンジの後押しにつながっている状態生活者が自分にとっての最適な保険を選択することで、に繫がっている状態安全・安心・後押し1. Where to go?
@2022 hokan, Inc.hokanは業界変革を代表するSaaS企業としてテクノロジーの力で業界の情報非対称性を解消し「正しい保険が、正しく届く」社会の仕組みを創造していきます。国内50兆円の巨大産業、保険。ヒトとモノとの最適化が進んだ今日においても保険という特殊な商品は、生活者に正しく届ききってはいません。保 険 流 通 の最 適 化実 現 し た い 世 界 観1. Where to go?
@2022 hokan, Inc.How to win?2この業界で、どうやって勝つか
@2022 hokan, Inc.損害保険も、ダイレクト型の保険契約は伸びてはいるものの、2017年時点で になっている92％が人経由での加入40,00030,00020,00010,00001997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 20171.7%0.7%0%2.8%3.7%4.3%5.2%6.2%6.9%7.4%8%単位:億円自動車保険市場におけるダイレクト保険会社のシェア生命保険は2006年以降から2018年にいたるまでも、が人を介したチャネルで契約されている全体の70％以上100%75%50%25%0%2006 2009 2012 2015 2018人を介したチャネル 人を介さないチャネル その他生命保険の契約チャネル保険加入は生保・損保ともに人を介したチャネル経由が中心であり保険流通においてと考えられている仲介者の存在価値は不可欠日本の保険流通の現状2. How to win?
@2022 hokan, Inc.中 国中国でもWeChatを介した保険販売・P2P保険などが盛り上がっているが、8~9割の保険販売は人を介して行われているイギリス英国においても、オンライン保険が発展してきているのは一部の領域に留まっており、重要な保険は人が売っている海外でも であることは変わっていない人を介したチャネルが主流海外の保険流通の現状2. How to win?
実際に各保険会社が、保険販売において、保険代理店チャネルへの投資を強化している2自分にあった保険を選びたいという生活者のニーズに対して、複数の保険を扱い最適なプランを提案出来る保険代理店の価値が見直されている1保険代理店にフォーカスした背景保険会社 保険代理店 生活者中長期での「保険流通の最適化」に向けて、まずは仲介者である する事業戦略を実行保険代理店にフォーカス短期戦略@2022 hokan, Inc.2. How to win?
@2022 hokan, Inc.AsIs紙・Excelベースの業務をシステムにリプレイスして を進め、生活者(保険加入検討者)と向き合う時間をつくれている状態業務効率化ToBe複数システムを することで、情報の整理整頓が進み、その利活用により、営業の科学や経営改善へと繋げられている状態一元管理システム導入済の大手企業など2 情報一元管理・活用が進まず、情報利活用による提案最適と経営改善ができていないAsIs未だに が主流で、情報を資産として管理できておらず、監査対応や業法対応に追われている紙・Excelベースの情報管理ToBe長く複雑な営業プロセスの中で、しているため、管理が煩雑化しており、情報の利活用も進んでいない複数のシステムが並行して稼働システム未導入の中小企業など1業務効率化が進まず、お客様 (生活者)と向き合える時間をつくれていない保険代理店の2つの大きな課題に向き合っていく短期戦略2. How to win?
@2022 hokan, Inc.※意向把握：お客さまの意向（ニーズ）の把握、それに沿った商品提案、最終的な契約内容に一貫性があるかを、書面に管理する業務（2016年の保険業法でこの業務が義務付けられています）全ての情報が一元管理されずにバラバラに散らばっているため、情報の利活用が進まない個人情報・意向把握情報・契約情報・入出金情報を、紐付けて管理できていない営業管理や、保険業法で定められている「意向把握業務」を全て紙やExcelで管理しているExcelExcel自社システム紙Excel未管理現状例顧客獲得営業管理意向把握提案活動審査成立契約管理保全活動手数料計算請求書発行給与経費労務勤怠評価育成採用経営分析予実管理顧客管理マーケ 営業 受注・契約 入出金・合計 労務・人事経営管理※営業・受注・契約業務においてとなっており、かつ 紙・Excelでの管理が中心業務毎に異なる情報管理手法が並行している状況保険代理店の業務管理の一例AsIs2. How to win?
※意向把握：お客さまの意向（ニーズ）の把握、それに沿った商品提案、最終的な契約内容に一貫性があるかを、書面に管理する業務（2016年の保険業法でこの業務が義務付けられています）保険代理店特化型のSaaS ERPとして一元管理(現在、各領域でプロダクトを開発中)意向把握システム商品比較システム共同募集システム各保険会社提供システム出納・手数料管理システム保険業界特化業務システム経営管理クラウドATSTMS労務クラウド会計クラウドCRMSFAMAhorizontalSaaSサービス顧客獲得営業管理意向把握提案活動審査成立契約管理保全活動手数料計算請求書発行給与経費労務勤怠評価育成 採用 経営分析予実管理顧客管理マーケ 営業 受注・契約 入出金・合計 労務・人事 経営管理※業界特化型SaaSとしての独自の立ち位置から、によりマルチプロダクト戦略 代理店の事業活動をトータルで支援していくhokanが理想とするクライアント支援の形ToBe@2022 hokan, Inc.2. How to win?
@2022 hokan, Inc.SaaS業界非特化(Horizontal)業界特化(Vertical)業務システム操作性に優れないレガシーシステムが多く、活用の促進に繫がらない業界特化型 業務システムhorizontalのSaaSサービスでは対応できない、保険特有の業法対応に即座に対応出来る1.業界特化 ( Vertical ) の強みレガシーな業界特化型の業務システムに対し、ユーザーの声を常にプロダクトに反映させながら利便性高いプロダクトで活用を促進できる2.SaaSとしての強み比較対象にならない保険業界特有の業法対応に対応できず活用体制にマッチしないHorizontal SaaS保険業界特化としての強み、SaaSサービスとしての強みが、競合プロダクトとの差別化に繋がっているhokanのポジショニング2. How to win?
@2022 hokan, Inc.顧客・契約情報を「保管」し「補完」するP ro d u c t2. How to win?
@2022 hokan, Inc.2. How to win?マネジメント 営業分析 経営分析経 営 ・ 業 績 改 善 に 繋 が る B I 機 能 も 強 化 中契約/見込顧客を管理し営業機会を創出保険特有の営業工程もhokan上で全てカバー挙績(受注)の登録もラクラク連携！既存顧客へのクロスセル・アップセル業 界 特 有 の 業 務 を 含 む 、 営 業 〜 受 注 プ ロ セ ス を カ バ ーソリューション
@2022 hokan, Inc.70,000123,000210,000カフェ・喫茶店不動産業者(信号機)スーパーコンビニドラッグストア歯医者22,80055,00058,00063,000例：街でよく見る業態の店舗数日 本 国 内 の 全 保 険 代 理 店 数229,180日本国内において、保険代理店は約23万もの事業者が存在し、他の業態の店舗と比較しても多い。ターゲット2. How to win?
@2022 hokan, Inc.副業銀行会計事務所不動産会社ディーラー …銀行会計事務所不動産会社ディーラー …大型小型今後のリサーチ対象専業例）支社,営業所ごとの業績・行動管理を進め、社員の生産性向上と経営戦略の精緻化を図りたい→ 「BI機能」を中心に開発強化中例）紙・Excelでの業法対応（意向把握など）から、使い勝手のいいシステムへとリプレイスを図りたい→「意向把握機能」を開発すること でPMF例）企業代理店特有の精算フロー(社員の給与天引きなど）があり、煩雑化する精算業務の改善を図りたい→「出納管理機能 / 手数料計算機能」 を開発中生 保 代 理 店 損 保 代 理 店 企 業 代 理 店生 保 代 理 店 損 保 代 理 店 企 業 代 理 店深耕中PMF済深耕中模索中大型小型ハイタッチロータッチセグメントごとの異なる顧客ニーズを把握し、プロダクト・マーケティング・営業を紐付けて実施（※特定顧客への個別カスタマイズ開発は行いません）23万もの事業者をセグメントで切り分けて、次期アプローチ先の調査,選定やセグメント別開拓戦略を、現場とともに策定ターゲット2. How to win?
@2022 hokan, Inc.顧客解約率利用企業の解約率は、CS体制の仕組化・強化により低い数値を維持0.23%利用顧客数2017/82017/112018/22018/52018/82018/112019/22019/52019/82019/112020/22020/52020/82020/112021/22021/52021/82021/112022/22022/52022/8利用顧客数はプロダクト開発が進み、大手企業を中心に拡大利用顧客数は約8倍本格的に拡販を開始した2020年1月から2022年7月にかけて（※5期終了時点）MRR（月次経常収益）で10倍超の売上成長を実現現在地2. How to win?
@2022 hokan, Inc.保険代理店システム市場1,680億円約保険業界システム市場1兆円約保 険 業 界 市 場50兆円約保険代理店システムの市場シェアをとり、保険業界全体のシステムへと市場拡大することで更なる成長が見込めるTAM市場規模約1,680億円の保険代理店向けシステム市場から、保険業界システム、その先の保険サプライチェーン全体への拡大を目指す中長期戦略 - 経営 -2. How to win?
@2022 hokan, Inc.保険以外の金融資産も含めた資産形成toCアプリ生活者と保険代理店・保険募集人・保険商品が最適化されるtoC新規プロダクトtoC 事業構想例保険会社との共同商品開発の推進保険会社と保険代理店間の情報流通・商品流通を支援するBtoBプラットフォームビジネスtoB 事業構想例保 険 会 社 保 険 代 理 店 生 活 者保険流通の最適化・活性化に向けて、保険業界のサプライチェーン全体で、事業機会を創出していく中長期戦略 - 事業構想 -2. How to win?
@2022 hokan, Inc.生活者のプライベート情報Private Data個人情報、資産情報、世帯情報、保険加入情報から、健康情報、ライフイベント・趣味嗜好の情報法的なフローと、保険代理店の営業との何気ない会話を通して得れる、プライベート性の高い情報12複数の保険会社の商品が、どういう時期にどういう組み合わせで購買されているかの情報保険会社単体では取れず、乗合で保険を販売する保険代理店という立場でのみ限定的に取れる情報12保険商品の掛け合わせ購買情報Insur Datahokanのプロダクトに蓄積されている、保険購買・生活者データを利活用し、新たな事業創出へと繋げていくWhat kind of Data?2. How to win?
About Organization3どんな組織で戦うか@2022 hokan, Inc.
@2022 hokan, Inc.模倣できるプロダクトがない顧客のニーズもわからないモデルケースとなるスタートアップもない競合がいない Vertical SaaS企業 特有の課題経営・事業・プロダクト全てにおいて、中での戦いを続けていく会社誰も正解を持っていない事業推進における難しさ3. About Organization
@2022 hokan, Inc.現場社員が経営理解を高く持ち、戦略レベルの会話から戦術へのカスケードダウンを実行する経営陣が現場解像度を高く持ち、理想と現実の間を取りながら事業・組織を推進する経 営現 場階層を超えた視点Dev人材でも、顧客解像度や市場解像度を上げ、ソリューションとしてのプロダクト開発を推進するBiz人材でも、また中長期的なプロダクト開発の観点を持ち、要件定義に関与するBiz Dev職域を超えた視点誰も正解がない＝全員で市場・顧客を知りプロダクトを作っていくそのためには全員が自分の職域や階層を超えて動く組織づくりが重要理想の組織像3. About Organization
@2022 hokan, Inc.バリューの「TAKUSU」にあるように、職域や階層を超えた視座を得るためには、「大きな機会と裁量」を、覚悟を持って信じて託すことがお互いの成長の機会につながっていく託 し 合うh o k a n の組 織 づくりのテーマ3. About Organization
@2022 hokan, Inc.※信託SOについては、P+ はP3の延長とみなし、P3を適用するミッショングレード（役割等級）※能力の評価ではなく、役割（椅子）を託す等級制度OKR8段階※能力の評価ではなく、役割（椅子）を託す等級制度二段階評価（上長→経営陣）半期ごと（給与/等級改定 年2回）等級目標管理等級階層評価方法評価期間ExecutiveStaffManagement&ProfessionalP+S3S2S1M3M2M1P3P2P1E2E1「TAKUSU」を体現する等級（ミッショングレード）を運用等 級3. About Organization
@2022 hokan, Inc.OKRの事業・組織貢献の成果(※OKR難易度で微調整有り)OKRの達成に向けた行動 & 日常的なバリュー発揮の行動前例が無く達成困難なOKR・目標へのチャレンジ度評 価Output &行 動Process挑 戦 度Moon-shot 基本評価 [Output（成果）・Process（行動）]、加点評価 [Moon-shot（挑戦度） OKRの設定難易度が高すぎて達成度が低くとも、Moon-shotとして評価で返せる仕組みに「TAKUSU」に応える個人の挑戦を「Moon-shot」として評価評 価3. About Organization
※2021年2月から運用キャピタルゲインの大きいを運用信託型SO制度ストック・オプション※2021年8月と比較グレード平均153万円+年収レンジ 改定額※2022年8月時点在籍者にて算出社員平均8.8%+昇給率150010005000S1S2S3 M1M2M3E1E2給与分布6期に報酬設計の改定を実施、社員に還元していく事業フェーズへ給与3. About Organization
@2022 hokan, Inc.非金銭報酬安心 挑戦金銭報酬社外セミナー /研修参加費 補助資格補助制度信託型SO制度書籍購入補助表彰インセンティブメンターランチリモート手当近距離在宅手当ウェルカムランチ予防接種 / 健康診断人間ドック社内PJT制度ジョブチェンジ制度外部キャリア面談ナナメンター制度メンター制度四半期表彰式フルリモートフルフレックス部活制度パパママ産休制度いきなり３休安心・挑戦面を考慮しつつ、創業期から環境づくりに取り組んでいますはたらく環境 / 福利厚生3. About Organization
@2022 hokan, Inc.People & Culture4ど ん な 人 が 集 まった チ ーム か
@2022 hokan, Inc.お互いを知り、お互いを活かす。相乗効果で、想像以上を。恐れず新旧を掛け算しよう。同胞を信じ、一思いに託す。まかせながらも、おせっかい。ひとりひとりが覚悟をもとう。躊躇わず、一直線に走る。おしなべて、惜しみなく。思ったことはまっすぐ伝えよう。チ ーム で コ ト を 為 す 人SOJO&託 さ れ る と 燃 える 人TAKUSU&遠 回 り せ ず 最 短 を 走 る 人MASSUGUValue4. People & Culture
@2022 hokan, Inc.藤 本 貫 二 郎Pd M / D e s i g n e rレ バ レ ジ ーズ「 人 が プ ロ ダ ク ト を 創 る 」立 野 豪 人ソ フ ト ウ ェ ア エ ン ジ ニ アfa v y「 ユ ーザ ー 視 点 」前 島 治 樹H R 責 任 者 / エ ン ジ ニ ア リ ン グ マ ネ ジャ ータ イム チ ケ ッ ト → M U G E N U P「 質 実 剛 健 、 外 柔 内 剛 」阿 部 隼事 業 責 任 者 / 執 行 役 員ワ ー クス ア プ リ ケ ーシ ョ ンズ「 最 重 要 な イ シ ュ ー に 向 き 合 う 」山 口 誠 治マ ー ケティ ン グ & ビ ジ ネ ス ス ト ラ テ ジ ーラ クス「 そ の 先 を 見 据 え た 今 を 判 断 」大 竹 隼 人財 務 ・ 経 営 企 画E Y → フ ロ ン ティ ア ・ マ ネ ジ メ ン ト「 一 期 一 会 」People4. People & Culture新 井 翔 太ソフトウェア エ ン ジ ニ ア電磁波解析特化ソフトウェアベンダー「成果を出す」後藤 麻希ソフトウェア エ ン ジ ニ アセレス「変化の触媒たれ」
@2022 hokan, Inc.古 川 孝 充C R E社 会 イ ンフ ラ 向 け 上 場 S I e r 企 業「 顧 客 の イ ン サ イ ト に、 近 づ く 」高 畠 悠S R Eリ ブ セ ンス「 素 人 の よ う に 考 え 、 玄 人 と して 実 行す る 」丸 山 彰S R Ee st i e「 ラ イ ン を 高 く 、 保 つ 」小 木 曽 円 香C R Eフ ォ ル シ ア「 コ ー ド の 先 の 人 を 意 識 す る 」People4. People & Culture松 浪 弥 恵カ ス タ マ ーサ ク セ スシ グ マ ク シ ス「 再 現 性 を 追 求 す る 」羽 鳥 大 貴カ ス タ マ ーサ ク セ スあ い お い ニ ッ セ イ 同 和 損 害 保 険「 こ れ ま で の 当 た り 前 を 疑 う 」石 野 太 一カ ス タ マ ーサ ク セ スア フ ラ ッ ク 生 命 保 険「 顧 客 と と も に、 業 界 を 前 に 進 め る 」永 井 佑 次 郎ア カ ウ ン ト セ ー ル スヤ プ リ「楽しむこと」
@2022 hokan, Inc.阿 部 樹 生ア カ ウ ン ト セ ー ル スワ ー クス ア プ リ ケ ーシ ョ ンズ「 人 を 巻 き 込 み 、 最 大 の 価 値 を 出 す 」安 田 朋 子S B O （ バ ッ ク オ フィ ス ）プ ル デ ン シ ャ ル 生 命 保 険「 決 め て、 信 じ て、 実 行 す る 」中 村 譲法 務 責 任 者アイ ペ ッ ト 損 害 保 険 → 東 京 ス タ ー 銀 行「 正 し い こ と より、 楽 し い こ と を 」People4. People & Culture
@2022 hokan, Inc.We update Insurance.
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