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SaaS アナリティクス・シリーズ - SaaSビジネスのグロースKPI

SaaS アナリティクス・シリーズ - SaaSビジネスのグロースKPI

SaaS(Software-as-a-Service)を含むサブスクリプション・ビジネスの成長は、MRR(月間定期収益)といった収益の指標をモニターするだけでは、ビジネスがどれだけ効率的に成長しているかが分かりません。

そこで、SaaSビジネスの成長を測るための4つの指標の紹介とその計算方法をデモを交えながらお話させていただきます。

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Ikuya Murasato

April 22, 2021
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Transcript

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  7. 7 ࣭໰ ఻͑Δ σʔλΞΫηε σʔλ ϥϯάϦϯά ՄࢹԽ ΞφϦςΟΫε ౷ܭ/ػցֶश σʔλαΠΤϯεɾϫʔΫϑϩʔ

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  9. 9 • ୈ1ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI ͱͦͷՄࢹԽ Part 1 • ୈ2ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI

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  10. EXPLORATORY ΦϯϥΠϯɾηϛφʔ #53 SaaS ΞφϦςΟΫε #13 SaaSϏδωεͷάϩʔεKPI

  11. ΞδΣϯμ 1. MRR੒௕཰ 2. ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ 3. Ӧۀޮ཰ 4. ΦʔΨχοΫɾχϡʔ MRR཰

  12. ΞδΣϯμ 1. MRR੒௕཰ 2. ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ 3. Ӧۀޮ཰ 4. ΦʔΨχοΫɾχϡʔ MRR཰

  13. 13 ֹ݄1ສԁͷSaaSϏδωε

  14. 14 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ 1݄ … 12݄ 2݄ 3݄

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  15. 15 1ສԁ 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 3ສԁ 4ສԁ 6ສԁ ݄͝ͱʹސ٬͔ΒಘΒΕΔऩӹͷ߹ܭ஋ΛMRRʢMonthly

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  34. 34 ސ٬ͷϦςϯγϣϯ཰͚ͩΛϞχλʔ͍ͯ͠ΔͱɺΤΫεύϯγϣϯͱίϯτϥ ΫγϣϯΛߟྀ͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖ͳ͍ͷͰɺऩӹͷ੒௕ͷ೺ѲͷͨΊʹ͸ऩӹͷϦ ςϯγϣϯ཰ΛϞχλʔ͢Δ΂͖Ͱ͋Δɻ ސ٬ͷϦςϯγϣϯ཰ ऩӹͷϦςϯγϣϯ཰

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  37. 37 ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͕100%Ҏ্ͱͳΔͱ͍͏͜ͱ͸ɺνϟʔϯ ͕ϚΠφεʹͳΔͱ͍͏͜ͱͳͷͰɺωΨςΟϒɾνϟʔϯͱݺΜͩΓ΋͢Δɻ ސ٬ͷϦςϯγϣϯ཰ ऩӹͷϦςϯγϣϯ཰

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  40. 40 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 5݄ ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ΛϞχλʔ͠ɺվળ͍ͯ͘͜͠ͱͰɺ৽ن ސ٬Λ֫ಘͨ͠෼͚ͩ੒௕ΛՃ଎͍ͤͯ͘͞Լ஍Λ੔͑Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ 80ˋ 100ˋ

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  53. ͔͠͠ɺSaaSͷੈքͰ͸ʮ͍͍΋ͷʯΛ࡞Ε͹ɺϓϩμΫ τ͚ͩͰ΋ചΕΔ͜ͱ΋͋Δɻ

  54. 54

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  57. 57 ݁Ռతʹɺଟ͘ͷӦۀ΍ϚʔέςΟϯάͷྗΛआΓͣʹɺϓϩμΫτࣗ਎͕ɺӦ ۀ΍ϚʔέςΟϯάͷ୅ΘΓʹϏδωεͷ੒௕ΛݗҾ͢ΔΑ͏ʹͳΔɻ

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  60. ৽نސ٬͔ΒͷMRR͸ɺαΠτ๚໰ɺαΠϯΞοϓɺίϯόʔτͱ͍͏ εςοϓΛܦͯੜΈग़͞ΕΔɻ 60 ίϯόʔτͨ͠ސ٬਺ αΠϯΞοϓͨ͠ݟࠐΈސ٬਺ αΠτͷ๚໰ऀ਺

  61. 61 ίϯόʔτͨ͠ސ٬਺ αΠϯΞοϓͨ͠ݟࠐΈސ٬਺ ϚʔέςΟϯά ͷհࡏͳ͠ ϚʔέςΟϯά ͷհࡏ͋Γ ͦΕͧͷεςοϓΛਐΉաఔͰɺϚʔέςΟϯά΍Ӧۀ͕հࡏͯ͠ɺίϯόʔτ ͢Δސ٬ͱɺͦͷ··ίϯόʔτ͢Δސ٬ʹ෼͚Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ Ӧۀͷհࡏ͋Γ

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  62. 62 ίϯόʔτͨ͠ސ٬਺ αΠϯΞοϓͨ͠ݟࠐΈސ٬਺ ϚʔέςΟϯά ͷհࡏͳ͠ ϚʔέςΟϯά ͷհࡏ͋Γ Ӧۀͷհࡏ͋Γ Ӧۀͷհࡏͳ͠ ϚʔέςΟϯάͷհࡏ͕͋Δͱ͍͏ͷ͸ɺͲ͏͍͏͜ͱ͔ɻ

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  84. 84

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    ͱͦͷՄࢹԽ Part 2 • ୈ3ճɿ Τϯήʔδϝϯτ Part 1 - DAU/MAU • ୈ4ճɿΤϯήʔδϝϯτ Part 2 - ύϫʔϢʔβʔɾΧʔϒ • ୈ5ճɿ Τϯήʔδϝϯτ Part 3 -RFV෼ੳ • ୈ6ճɿίϗʔτ෼ੳ Part 1 - ϨΠϠʔέʔΩɾνϟʔτ • ୈ7ճɿ ίϗʔτ෼ੳ Part 2 - ੜଘۂઢ • ୈ8ճɿCLVʢސ٬ੜ֔Ձ஋ʣͷܭࢉ • ୈ9ճɿ NPSʢωοτɾϓϩϞʔλʔɾείΞʣͷܭࢉ • ୈ10ճɿΞϯέʔτσʔλͷςΩετ෼ੳ • ୈ11ճɿCESʢސ٬౒ྗࢦඪʣͷܭࢉ • ୈ12ճɿSaaSϏδωε࠷ॏཁKPI τοϓ5
  87. ࣍ճηϛφʔ

  88. EXPLORATORY ΦϯϥΠϯɾηϛφʔ #54 ίϩφσʔλͷՄࢹԽγϦʔζ Part 1

  89. None
  90. 90

  91. σʔλαΠΤϯεɾϒʔτΩϟϯϓ #22 EXPLORATORY 2021೥6݄։࠵ σʔλαΠΤϯεͷख๏Λϓϩάϥϛϯάͳ͠ʹجૅ͔Βମܥతʹֶͼɺ ͞Βʹ࣮ࡍͷۀ຿Ͱ࢖͏ͨΊͷεΩϧΛ਎ʹ͚͍͖ͭͯͨͩ·͢ɻ

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  95. σʔλϥϯάϦϯάɾτϨʔχϯά 5݄։࠵ʂ EXPLORATORY

  96. 5݄ΦϯϥΠϯ։࠵ʂ ೔ఔ: 5݄13೔(໦),14೔(ۚ) క੾: 5݄1೔(౔)·Ͱ

  97. None
  98. ࿈བྷઌ ϝʔϧ ikuya@exploratory.io ΢ΣϒαΠτ https://ja.exploratory.io ϒʔτΩϟϯϓɾτϨʔχϯά https://ja.exploratory.io/training-jp Twitter @ExploratoryJp

  99. Q & A

  100. EXPLORATORY