Finding the Gold Key: A Digital Safari

Introduction to E-Commerce

Transcript

1. Altın Anahtarı Bulmak: Bir Dijital Safari E-Ticaret’e Giriş Dr. H. Kemal İlter Mayıs 2007, Ankara
2. Hoşgeldiniz Dr. H. Kemal İlter 2 Bilgi Sistemlerinin Gelişimi İşletmenin Değişimi Internet E-Ticaret E-Ticaret Uygulamaları Altın Anahtarı Bulmak Dr. H. Kemal İlter, B.Sc., MBA, DBA kilter@kltr.info | www.kltr.info
3. Bir Internet Fenomeni: Mahir Çağrı Dr. H. Kemal İlter 3 I Kiss You MP3.Com = $1.3 M ABD = $1.0 M Günde 1,000,000 tıklama
4. Dr. H. Kemal İlter 4
5. Mahir Medyada Dr. H. Kemal İlter 5 BBC Radio 2 Wired Wired Hürriyet YouTube
6. Bilgi Sistemlerinin Gelişimi Dr. H. Kemal İlter 6 Yönetimde Değişim Kurumsal Odak Faaliyetlerde Değişim Teknolojik Değişim Ortak İlişkilerinde Değişim Stratejik Bakış Açısında Değişim Bilgi Sistemi İşletme Sistemi Bütünleşik Elektronik İşletme Sistemi 1945 Öncesi Teknik Değişim 1945 Sonrası
7. İşletmenin Değişimi Dr. H. Kemal İlter 7
8. Internet Dr. H. Kemal İlter 8
9. Bilgi Asimetrisi Dr. H. Kemal İlter 9 Bilgiye Erişim Bilgi Zenginliği
10. 3 Boyutlu Ticaret Dr. H. Kemal İlter 10 Fiziksel Ürün Dijital Ürün Elektronik Ticaret Geleneksel Ticaret Fiziksel Ajan Dijital Ajan Sanal Ajan Sanal Ürün Fiziksel Süreç Dijital Süreç Sanal Süreç
11. Sınıflandırma Dr. H. Kemal İlter 11 B: Business (İşletme) C: Consumer (Tüketici) G: Government (Devlet) E: Exchange (Borsa) E1 E2 B1 B2 G1 G2 C2 C1
12. E-Ticaret Yapısı Dr. H. Kemal İlter 12 İnsan Tüketici, Satıcı, Aracı, Hizmet, BT Çalışanları, Yönetici Kamu Politikaları Vergi, Kanunlar, Güvenlik, Düzenlemeler, Teknik Standartlar Pazarlama Pazar Araştırması, Fiyatlandırma, Reklam, Promosyon, Web İçeriği Destek Hizmetleri Lojistik, Ödeme Araçları, İçerik, Güvenlik Sistemlerinin Geliştirilmesi İş Ortaklıkları Yönlendirme Ortaklıkları, Borsalar, Elektronik Pazarlar, Konsorsiyumlar Bütünleşik İş Hizmetleri Altyapısı Güvenlik, Akıllı Kart, Elektronik Ödemeler, Katalog Bilgi Paylaşımı Altyapısı EDI, E-Posta, HTTP, Sohbet Odaları Multimedya İçeriği ve Yayın Altyapısı HTML, JAVA, XML, VRML, PHP, MySQL Bilgi Ağı Altyapısı Telekom, Internet, Kablosuz İletişim, VAN, WAN, LAN, Intranet, Extranet Arayüz Altyapısı Veritabanları ile İşletme Uygulamaları Elektronik Ticaret Uygulamaları Elektronik Pazarlama, Online Bankacılık, E-Devlet, E-Satınalma, Online Mal Borsaları, Paylaşıma Dayalı Ticaret, Mobil Ticaret, Mekana Dayalı Ticaret, Müzayede, Turizm, Online Yayıncılık, Müşteri Hizmetleri, ... Yönetim Destek Hizmetleri Altyapı ALTYAPI DESTEK HİZMETLERİ E-TİCARET
13. Ekonomik Devrim Dr. H. Kemal İlter 13
14. Baskılar ve E-Ticaretin Rolü Dr. H. Kemal İlter 14 İşletme Pazar Çevresi Küresel Rekabet, İşgücü Değişimi, Daha Güçlü Müşteri Teknolojik Çevre Yenilik, Elektronik Ticaret, Bilgi Akışı, Bilgi Yükü Sosyal Çevre Sosyal Sorumluluk, Devlet Düzenlemeleri, Kısılan Bütçeler, Etik BT ve ET
15. İş Modelleri Dr. H. Kemal İlter 15 Kâra Dayalı Modeller
16. Temel E-Ticaret Sistemi Dr. H. Kemal İlter 16 Müşteri A İşletmesi Güvenlik İşlemleri Finansal İşlemler Devlet Nakliye
17. Artılar ve Eksiler Dr. H. Kemal İlter 17 İşletmeler Küresel erişim Düşük maliyet Tedarik zinciri imkanları Zamandan ve yerden bağımsız iş yapma imkanı Özelleştirme (custumization) Yeni iş modelleri Pazara hızlı giriş Düşük iletişim maliyetleri Etkin satınalma Gelişmiş müşteri ilişkileri Sürekli güncellenen işletme içi bilgi Tüketiciler Zamandan ve yerden bağımsız olma Daha fazla ürün ve hizmet Ucuz ürün ve hizmet Hızlı teslimat Bilgiye ulaşım kolaylığı Müzayedelere katılım imkanı Satış vergisi avantajları Toplum Telekomünikasyon Yüksek yaşam standartları Toplumsal hizmetlere kolay erişim Güvenlik Güven ve risk Kaliteli işgücü azlığı İş modellerinin eksikliği Kültür E-imzanın yetersizliği Örgütsel yapılar Fraud Internet hızı Yasal konular
18. Alan Adı Dr. H. Kemal İlter 18 Internet Protocol Numarası (IP#) 192.168.1.1 (255.255.255.255) Alan Adı Sunucusu Alan Adı Listesi Internet Adresi http://www.kltr.info
19. Dr. H. Kemal İlter 19
20. Dr. H. Kemal İlter 20
21. Dr. H. Kemal İlter 21
22. Web Bulundurma Dr. H. Kemal İlter 22
23. Dr. H. Kemal İlter 23
24. Web Tasarımı Dr. H. Kemal İlter 24
25. E-Ticaret Sistemi Dr. H. Kemal İlter 25
26. Pazarlama Dr. H. Kemal İlter 26
27. Dr. H. Kemal İlter 27
28. Dr. H. Kemal İlter 28
29. Dr. H. Kemal İlter 29
30. Sürekliliğin Sağlanması Dr. H. Kemal İlter 30 Bilgi Paylaşımı Güvenlik Bilgiye Yönlendirme Tasarım
31. Teşekkürler kilter@kltr.info http://www.kltr.info