Sautez sur la prochaine courbe AQPP Nov 2019

Sautez sur la prochaine courbe AQPP Nov 2019

La vitesse du changement autour de nous est aujourd’hui vertigineuse. La technologie, votre marché, vos clients, vos compétiteurs, vos employés, etc. ; rien n’y échappe ! Pour survivre, votre entreprise sera condamnée à s’adapter, innover et se transformer continuellement. Elle devra devenir « agile » de gauche à droite, d’en haut jusqu’en bas.

Mais pour réussir cette transformation à grande échelle, le plus important de tous les changements sera probablement l’évolution de votre propre style de leadership.

Lors de cette conférence, j’aimerais humblement vous partager mon expérience en tant que leader et témoin privilégié de la titanesque transformation digitale de La Presse et de la création de notre premier grand produit innovateur : l’édition numérique pour tablettes La Presse+.

Retour sur cette grandiose expérience et partage de mes leçons apprises

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Jean-Marc De Jonghe

November 03, 2019
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Transcript

  1. SAUTEZ SUR
 LA PROCHAINE COURBE CONGRÈS AQPP MONTRÉAL 
 NOVEMBRE

    2019 JEAN-MARC DE JONGHE VP STRATÉGIE & PRODUITS NUMÉRIQUES LA PRESSE
  2. Avant-propos 0

  3. 135 ans! Fondée le 20 octobre 1884…

  4. 2010: Qu’est-ce qu’on ne fait pas correctement ? 4

  5. None
  6. 2013

  7. 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000

    300 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Jul-17 Auj. 213,000 copies papier au lancement
 (moyenne 7 jours) 275 000 
 quotidiens 500 000 Mensuels Toujours 250-300 téléchargements par jour L A P R E S S E + A P P A R E I L S U N I Q U E S
  8. 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000

    300 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Jul-17 Auj. 213,000 copies papier au lancement
 (moyenne 7 jours) 275 000 
 quotidiens 500 000 Mensuels Toujours 250-300 téléchargements par jour L A P R E S S E + A P P A R E I L S U N I Q U E S
  9. None
  10. L A P R E S S E + 6

    A N S P L U S T A R D 4.71/5
  11. 2019 nouvelle application mobile

  12. P L U S I E U R S I

    N N O V A T I O N S
  13. None
  14. None
  15. Audience par jour 2009 2019 0 250 000 500 000

    750 000 1 000 000 275 000 250 000 450 000 350 000 230 000 Papier Web App Mobile La Presse+
  16. A L O R S S I C ’ E

    S T U N S U C C È S ?
  17. None
  18. SAUTEZ SUR
 LA PROCHAINE COURBE

  19. Ro g e r B e l l

  20. C H A N G E M E N T

    O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !
  21. C H A N G E M E N T

    O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !
  22. C E Q U E L E S 
 G

    E N S P E N S E N T L A R É A L I T É
  23. idée réel Le secret est ici Réalisation & Exécution
 leadership

    > alignement > prioriser > découper > focus
  24. 4 de mes apprentissages pour vous inspirer 1. Attitudes avant

    aptitudes 2. Changer, innover c’est apprécier être débutant 3. Contexte & confiance vs contrôle 4. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là!
  25. 1Attitudes
 avant aptitudes

  26. 1963 1982 1984* 1978 1996 2006 2007 2015 2010 2000

  27. 1963 2015

  28. Le changement s’accélère

  29. L E C H A N G E M E

    N T E S T 
 M A I N T E N A N T 
 U N P R O C E S S U S C O N T I N U ! P A S U N P H É N O M È N E 
 P O N C T U E L !
  30. Carrière de nos parents

  31. Notre carrière Plus de changements Disruption

  32. « L’innovation disruptive est une innovation de rupture… 
 …par

    opposition à l’innovation incrémentale, qui se contente d’optimiser l’existant » Source: Jean-Marie Dru, 15 approches disruptives de l’innovation" (Ed. Pearson) Disruption = Rupture
  33. Internet haut débit smartphones géolocalisation Disruption = Rupture internet mobile

  34. Disruption = Rupture

  35. None
  36. None
  37. Votre formule gagnante d’hier
 pourrait être votre plus grande faiblesse

    demain! Disruption = Rupture
  38. •Inventaire imbattable de VHS/DVD •Gratuit si non dionible •Franchisés partout

    •Dématérialisation complète
 de l’expérience •Protégés par des « permis »
 et une réglementation •Inventaire de voiture •Économie collaborative •Traçabilité en temps réel •Modèle d’affaires basé
 sur des coupons rabais •Showrooming •e-commerce Disruption Formule gagnante d’hier Point faible lors d’une rupture
  39. •Archives et archivistes •Google search, Wikipidia, Quora, etc •Photographes de

    presse •Tout le monde a une caméra dans sa poche •Annonces classées, Immobilier • Craiglist, eBay, Les PAC, FB Market, etc •Emplois, avis de nominations • Jobboom, Monster, Linkedin, etc •Télé-Horaire • DVR, TiVo, Netflix, etc •Produit publicitaire « Traditionnels » • Big data, Ad Server, Enchères en temps réel, Publicités ciblés, Géolocalisation, etc •Capacité des presses (+100k copies/h) • Réseau haut-débit, Web, App • SQL, CMS, HTML, JSON, Apache, etc •Réseau de distribution efficace
 (camions, routes nuit, camelots, etc) • Internet, 4G, 5G, Wifi, App, iPad, iPhone • Background download •Payer/rentabiliser par la publicité •Google, Facebook, Instagram, etc Disruption Formule gagnante d’hier Point faible lors d’une rupture
  40. People use their smartphones to take photos of the L'Oreal

    fashion show on Champs Elysees Avenue during a public event, part of Paris Fashion Week, in France, on October 1, 2017. # Charles Platiau / Reuters
  41. The live-streamer Qiao Xi, 21, uses her smartphone at her

    agency studio Redu Media in Beijing on November 7, 2018. # Nicolas Asfouri / AFP / Getty
  42. Chen San-yuan, 70, known as "Pokémon Grandpa," talks on his

    cellphone as he plays the mobile game "Pokémon Go" by Nintendo on multiple devices mounted to his bicycle's handlebars, near his home in New Taipei City, Taiwan, on November 12, 2018. # Tyrone Siu / Reuters
  43. A Palestinian woman takes a picture of a member of

    the Israeli security forces as he also takes her picture in a street in Jerusalem on December 16, 2017, as demonstrations continued to flare in the Middle East and elsewhere over the U.S. president's declaration of Jerusalem as Israel's capital. # Ahmad Gharabli / AFP / Getty
  44. None
  45. • Notre intuition nous a tellement bien
 servie depuis nos

    débuts… • Réseau d’affaires et d’amis captifs
 dans la même « bulle » d’informations • « Sample of one »
 (mes clients sont/pensent comme moi) • Biais de confirmation (je retiens ce qui valide mes hypothèses et j’ignore ce qui les infirme) • « C’est une formule éprouvée
 qui fonctionne depuis des années » • Égo et/ou Manque d’humilité • Zone de confort Ce qui nous rend aveugles aux disruptions? Le succès d’hier!
  46. - M O H A M E D A L

    I « Champions aren’t made in gyms. Champions are made from something they have deep inside them : a desire, a dream, a vision.
 They have to have
 the skill, and the will. But the will must be stronger than the skill.»
  47. Dans cinq ans, plus d'un tiers des compétences (35%) jugées

    importantes dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui auront changé ! Source: World Economic Forum, Jan 2016 Disruption = Rupture
  48. None
  49. Conséquences ? Disruption = Rupture

  50. - P E T E R D R U C

    K E R « The only skill that will be important in the 21st century is the skill of learning new skills. Everything else will become obsolete over time.. »
  51. C’est une attitude ! Opportunité de pertinence

  52. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement/changements/leaders
  53. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
  54. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
  55. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
  56. Avec le temps
 Pertinence Avec le temps
 Désuétude A P

    T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
  57. 2Changer, innover c’est apprécier être débutants

  58. - M A H A T M A G A

    N D H I « You must be the change you wish to see in the world. »
  59. Le changement s’accélère

  60. C o u r b e A c t u

    e l l e D i s p a r a i t r e T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w »
  61. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w » D i s p a r a i t r e
  62. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w » D i s p a r a i t r e
  63. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r D i s p a r a i t r e T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w »
  64. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e VALLÉE DES DÉBUTANTS RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w » D i s p a r a i t r e
  65. La vallée des débutants est la voie

  66. Une S-Curve de compétence Maîtrise Temps COMPÉTENCE

  67. Une S-Curve de compétence Maîtrise Confiance COMPÉTENCE Débutant Zone de

    confort Temps Maître
  68. Maître 0 Confiance Maître 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A

    ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Apprendre à se disrupter Zone de confort
  69. Maître 0 Confiance Maître 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A

    ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Toujours
 une impression de recul ! Zone de confort Apprendre à se disrupter
  70. Maître 0 Confiance Maître 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A

    ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B VALLÉE DES DÉBUTANTS Zone de confort Apprendre à se disrupter
  71. Mon nom est Jean-Marc et j’étais un control freak

  72. J’étais maître de mon silo et de tous nos processus

  73. J’étais champion de « connaitre la solution » Pas comme

    ça!
  74. Le boss « wikipedia » Facile: assumez que c’est moi

    qui a la bonne réponse!
  75. Pas très pratique lorsqu’on veut innover et grandir Hier Demain

  76. None
  77. Je décide, j’autorise Gros volume
 de décisions Bottle neck Valeur

    livrée
  78. J’ai dû apprendre à me disrupter

  79. Mon « paradigm shift » ? créateur curateur à

  80. Tenter d’être
 le « créateur »
 des meilleures idées Être

    le protecteur,
 le « curateur » des meilleures idées créateur curateur à Mon « paradigm shift » ?
  81. Changement de posture face à mes équipes

  82. Changement de posture face à mes équipes Ils sont les

    créateurs Je suis curateur
  83. Changement de posture face à mes équipes Mon rôle: identifier

    et mettre en action leurs (meilleures) idées
  84. Leader d’innovation: de créateur à curateur Leadership Top-Down Leadership de

    contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Après
  85. Pas encore l’expert que j’aimerais

  86. Contexte
 & confiance
 vs contrôle ! 3

  87. « Great things in business are never done by one

    person. They're done by a team of people. » - S T E V E J O B S
  88. ACTIVER LES CERVEAUX AUTOUR DE NOUS En innovation: l’ultime compétence

  89. Activer la contribution de plusieurs cerveaux

  90. Leader d’innovation: de créateur à curateur Leadership Top-Down Leadership de

    contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Après
  91. Activer les cerveaux? Activer l’action?

  92. L’expert de toutes solutions Problème Solution

  93. Problème Solution Expert L’expert de toutes solutions

  94. None
  95. L’expert à activer l’action Problème

  96. Méthode B : l’expert du « problem to solve »

    Problème
  97. Méthode B : l’expert du « problem to solve »

    Problème Expert Expert
  98. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert

    Méthode B : l’expert du « problem to solve »
  99. None
  100. None
  101. None
  102. Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème!

  103. Problème Solution Erreur classique: tombez en amour avec la solution

    ❤ Tombent en amour avec le problème qu’ils tentent de solutionner pour leurs clients Les meilleurs « product managers »
  104. None
  105. - A L B E R T E I N

    S T E I N « If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough. »
  106. Agile = équipes autonomes

  107. Alignement vs autonomie H A U T E A U

    T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  108. Alignement vs autonomie Organisation:
 Micro-Management Culture:
 Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:


    Chaotique H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  109. Alignement vs autonomie Organisation:
 Autoritaire Culture:
 Conformiste Organisation:
 Micro-Management Culture:


    Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:
 Chaotique H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi
 un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? ⭐ F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  110. Organisation:
 Autoritaire Culture:
 Conformiste Organisation:
 Innovante Culture:
 Collaboration Organisation:
 Micro-Management

    Culture:
 Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:
 Chaotique Alignement vs autonomie H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi
 un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? Trouvez la meilleure solution ! On doit traverser l’océan ⭐ ⭐ F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  111. Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Quelle

    équipe réussira le mieux? ⭐ ⭐ F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E
  112. TOUS CES CERVEAUX
 AUTOUR DE VOUS!

  113. LE VÉRITABLE LEADERSHIP C’EST DE LES METTRE
 À CONTRIBUTION

  114. EXPLIQUER LE PROBLÈME DONNER DU CONTEXTE REPRÉSENTER LA VISION Leadership

    d’innovation ?
  115. APPORTEZ LES PROBLÈMES PAS LES SOLUTIONS Leadership d’innovation ?

  116. ACTIVER LES CERVEAUX AUTOUR DE NOUS

  117. D O N N E R D U 
 T

    R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E TRADITIONNEL Votre rôle de leader
  118. D O N N E R D U 
 T

    R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R 
 U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E MODERNE
 & AGILE Votre rôle de leader TRADITIONNEL
  119. La grande différence ? Produits/services construits avec contexte
 et contribution


    d’une équipe Produits/services construits
 avec contrôle
 et votre solution
  120. Cessez de
 chercher l’idée géniale Découvrez-la! 4

  121. – W I N S T O N C H

    U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme »
  122. L’idée de génie

  123. DIRECTOR OF BUREAUCRACY 123 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF

    RIGIDITY VP OF
 STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn VP OF NO DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS CHIEF IDEA KILLER VP OF STAY
 TO THE COURSE Organigramme « tueur » d’innovation
  124. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions

  125. idée réel votre focus doit être ici !

  126. None
  127. C e q u e l e s 
 g

    e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
  128. Idée $$$ Produit

  129. Idée Produit Meilleure façon de se planter

  130. « …un exemplaire incomplet et non définitif de ce que

    pourra être un produit, un service, une expérience 4 ou un objet matériel final. » Source: Jean-Marie Dru, 15 approches disruptives de l’innovation" (Ed. Pearson) Prototype
  131. « Que peut-on faire rapidement pour tester cette nouvelle hypothèse

    ou idée? » Prototype
  132. None
  133. None
  134. None
  135. None
  136. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$

  137. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Avec de la chance

  138. Prototyper Montrer Apprendre 3 questions pour nous • Qu’est-ce qui

    fonctionne bien ? • Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? • Quels sont les nouvelles idées
 que nous donne cette itération ? Notre Workflow de l’innovation
  139. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype

    Le vrai parcours
  140. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype Le

    vrai parcours
  141. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype Faux

    Moins faux, plus réel Réel Le vrai parcours
  142. Notre workflow pour innover Prototyper Montrer Apprendre

  143. None
  144. Sauvez du temps et de l’argent : construisez un produit

    adéquat Validez des hypothèses 1. Tester des idées Prototyper est un processus d’apprentissage Apprenez à améliorer « l’expérience » de votre produit Dénichez de nouvelles opportunités 2. Trouver de nouvelles idées Deux raisons pour prototyper
  145. 1. Construire coûte cher 2. Construire les mauvaises choses coûte

    encore plus cher Les méta raisons pour prototyper
  146. Construisez le « Right Stuff » et développez
 une compréhension

    partagée et commune de ce « Right Stuff ». 1. Construire coûte cher 2. Construire les mauvaises choses coûte encore plus cher Les méta raisons pour prototyper
  147. None
  148. Les méta raisons pour prototyper « A shared understanding drives

    the micro-decisions that everyone makes every day whether writing code, creating positioning, deploying a build, designing an experience, and so on. » -Steven Sinofsky
  149. 4 de mes apprentissages pour vous inspirer 1. Attitudes avant

    aptitudes 2. Changer, innover c’est apprécier être débutant 3. Contexte & confiance vs contrôle 4.Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là!
  150. Clés
 à retenir 8

  151. 1. Le changement s’accélère TEMPS CHANGEMENTS Nous sommes ici

  152. 2. Devenez des maîtres de la vallée des débutants P

    r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w »
  153. 3. Attitudes avant aptitudes

  154. 4. Un leader de l’innovation: de créateur à curateur Leadership

    Top-Down Leadership de contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Souhaité
  155. 5. Tombez en amour avec le problème, pas la solution

  156. 6. Votre expertise comme leader innovant Soyez l’expert
 du contexte

    de l’alignement
 et de l’autonomie
  157. 7. N’attendez pas l’idée de génie idée réel votre focus

    Ici
  158. 8. Adoptez une démarche d’actions et d’essais « Que peut-on

    faire rapidement pour tester cette nouvelle hypothèse ou idée? »
  159. None
  160. Connectez avec moi Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh

  161. Références • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014),

    Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink
 https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog
 http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig
 https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • Complexity and Strategy https:// hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https:// developer.apple.com/videos/play/design/ 12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, Jan 2016)