Från Jævla drittsystem ...

Från Jævla drittsystem ...

Från konferensen Framtidens eSamfunn, Oslo, mars 2013

61ef1a66bfeee0f3c4ea32c451448cfe?s=128

Jonas Söderström

March 11, 2013
Tweet

Transcript

  1. FRÅN JÆVLA DRITTSYSTEM... Jonas Söderström

  2. ... till DRITTBRA SYSTEM Jonas Söderström Bild: Micky** / flickr

  3. @jonas_blind_hen #skitsystem #drittsystem twitter

  4. None
  5. Skape nytt dokument

  6. 30 1200 3 000 000 15 10 5 Kredittid Max.

    kreditgräns DiskonteringsID Senaste order Överskott Utbetalningsfrist
  7. 30 1200 3 000 000 15 10 5 Kredittid Max.

    kreditgräns DiskonteringsID Senaste order Överskott Utbetalningsfrist
  8. Schema för högskolan • Elever ringer lärare varje morgon: ”Var

    ska vi vara?” • Varje lektion störs av elever som gått fel och kommer försent • Fördubblad tidsåtgång för schemaläggning
  9. • Elever ringer lärare varje morgon: ”Var ska vi vara?”

    • Varje lektion störs av elever som gått fel och kommer försent • Fördubblad tidsåtgång för schemaläggning Kontrollera kostnader för lokaler. Inte testat med användare innan införande. Schema för högskolan
  10. 1994 –

  11. None
  12. Stress, psykisk påfresting på arbeidsplassen 1996 2003 12 6 0

    15 9 3 %
  13. 7, 5 9, 5 18 moment Industrikoncern: Produktion av manualer

  14. En hel dag kan gå åt till att ändra en

    mening Man känner sig totalt misslyckad, man har inte koll på det som är ens kompetens Att kunna text och bild har bytts ut mot att vara systemkunnig Jag vill slippa jobba i X-system, hoppas att jag kan sluta arbeta som teknikinformatör
  15. Problem i det digitale arbetsmiljøet 3400 2012 M T O

    T F
  16. 1. Internet 2. Datorn 3. Printern 4. Chefen 5. Möten

    Största källan till frustration på jobbet? 1077 2012
  17. 2006, 2012 Förlorad tid varje dag Snittuppskattning, ≈30.000

  18. Hva er det som skjer?

  19. None
  20. Før mange system

  21. Vi trodde vi hade 15–20 system ... ... när vi

    räknade var det 73! Landstingsombud Vision Norrbotten 2012
  22. Primula (HR system), Tur och Retur (reseräkningar), Raindance (ekonomi), UU+

    (budget), Edgar (rekrytering), W3D3 (dokument), KDB (kontrakt), UpDok (studiedokumentation), Time Edit (lokaler), AKKA (katalogadministration), PingPong (kursadministration), Opus (referenser), Selma (klasswebb), Studentportalen och så vidare …
  23. Treserva (socialförsäkringssystem) WebbSotis (gamla socialförsäkringssystemet) Giraff (internfakturering) Horisonten (bokföring) Prognosprogram

    (ekonomi) Winst (inköpsportal) Rappet (klientrapporter) Personec (HR rapporter) Time Care (arbetsschema) Winlas Webb (vikarieschema) Time Care pool (vikariepool) Lisa (felrapportering) Adato (rehabiliteringsprocesstyrning) Offentliga jobb (rekrytering) Telefonens sjäv-servicesystem Lotus Notes (mejl)
  24. Systemerne er forskjellige 11.11.12 11-11-12 2012-11-11 12.11.11 1959-03-21-1273 590321-1273 19590321-1273

    195903211273
  25. Ctrl-O 1) beräkna 2) stäng och spara inte

  26. / Flickr DITT NYE SYSTEM

  27. Min miljø

  28. None
  29. Hva bør gjøres?

  30. Observere brukerna

  31. Jared Spool • User Interface Engineering, Boston

  32. Hvilken metode gir vellykkete projekter?

  33. Jared: Har alle i teamet under de senaste sex ukerne

    observert verkliga brukere bruke tjenesten under minst to timer?
  34. Observere brukerne

  35. None
  36. Jonas: Har alle i teamet under de senaste sex ukerne

    observert verkliga brukere göra hela sitt jobb under minst to dager?
  37. Men det er ikke nok

  38. Makt

  39. Gi dine projekter en bruksarkitekt jamsides systemarkitekten

  40. Men det er ikke nok

  41. Fokuser på effekter, ikke funksjoner

  42. Elefanten i rommet

  43. None
  44. None
  45. 82 procent av alla it-projekt är misslykket, enligt beställarna själva.

  46. 18 procent av alla it-projekt är vellykket.

  47. 25 %

  48. 82 läggs ner på tid/ budget men ej full funktion

    full funktion men över tid/ budget 18
  49. ? procent gav avsedda effekter 18 ≈20

  50. Jeremy Toeman/ Flickr Hvis ingen bruker dem, er det egalt

    vilke ne funksjoner systemet har. Nytte – positive effekter – av IT oppstår hvis de brukes
  51. None
  52. ✘ Använd- ningsmål # # tid/order -30 % misstag -60

    % Effekter Mål- grupper # ofullständiga ordrar -75 % Mer effektiv ordermottagning Order- mottagare Vill ha färre ofullständiga orders Åtgärder ✔ ✔ ✔ ✔ Förenkla orderformuläret Validering Effektstyring
  53. None
  54. Användningsmål Använd- ningsmål Mål- grupper Vill fokusera på gästerna Vill

    markera bar eller bord
  55. Gi dine projekter en effektledere jamsides projektlederen

  56. ”Consumer- grade usability”

  57. 1 2 3 4 Neste > Adresse Frakt Betale Bekrefte

  58. Hur betala fakturan?

  59. ”Consumer-grade usability”

  60. None
  61. © Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander 20 år

  62. None
  63. Hastverk

  64. None
  65. +1 +1 +1 tid

  66. 4 6

  67. +1

  68. +4 +1

  69. +1

  70. +5 +1

  71. None
  72. API:er Åpen data

  73. Etismen

  74. Playadura* / flickr Et system...

  75. MVP Minimum Viable Product

  76. None
  77. Clear

  78. Tack! Mejl: jonas@kornet.nu Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: www.javlaskitsystem.se Speakerdeck.com: Jonas Söderström