Från Jævla drittsystem ...

Från konferensen Framtidens eSamfunn, Oslo, mars 2013

Transcript

1. FRÅN JÆVLA DRITTSYSTEM... Jonas Söderström
2. ... till DRITTBRA SYSTEM Jonas Söderström Bild: Micky** / flickr
3. @jonas_blind_hen #skitsystem #drittsystem twitter
5. Skape nytt dokument
6. 30 1200 3 000 000 15 10 5 Kredittid Max. kreditgräns DiskonteringsID Senaste order Överskott Utbetalningsfrist
7. 30 1200 3 000 000 15 10 5 Kredittid Max. kreditgräns DiskonteringsID Senaste order Överskott Utbetalningsfrist
8. Schema för högskolan • Elever ringer lärare varje morgon: ”Var ska vi vara?” • Varje lektion störs av elever som gått fel och kommer försent • Fördubblad tidsåtgång för schemaläggning
9. • Elever ringer lärare varje morgon: ”Var ska vi vara?” • Varje lektion störs av elever som gått fel och kommer försent • Fördubblad tidsåtgång för schemaläggning Kontrollera kostnader för lokaler. Inte testat med användare innan införande. Schema för högskolan
10. 1994 –
12. Stress, psykisk påfresting på arbeidsplassen 1996 2003 12 6 0 15 9 3 %
13. 7, 5 9, 5 18 moment Industrikoncern: Produktion av manualer
14. En hel dag kan gå åt till att ändra en mening Man känner sig totalt misslyckad, man har inte koll på det som är ens kompetens Att kunna text och bild har bytts ut mot att vara systemkunnig Jag vill slippa jobba i X-system, hoppas att jag kan sluta arbeta som teknikinformatör
15. Problem i det digitale arbetsmiljøet 3400 2012 M T O T F
16. 1. Internet 2. Datorn 3. Printern 4. Chefen 5. Möten Största källan till frustration på jobbet? 1077 2012
17. 2006, 2012 Förlorad tid varje dag Snittuppskattning, ≈30.000
18. Hva er det som skjer?
20. Før mange system
21. Vi trodde vi hade 15–20 system ... ... när vi räknade var det 73! Landstingsombud Vision Norrbotten 2012
22. Primula (HR system), Tur och Retur (reseräkningar), Raindance (ekonomi), UU+ (budget), Edgar (rekrytering), W3D3 (dokument), KDB (kontrakt), UpDok (studiedokumentation), Time Edit (lokaler), AKKA (katalogadministration), PingPong (kursadministration), Opus (referenser), Selma (klasswebb), Studentportalen och så vidare …
23. Treserva (socialförsäkringssystem) WebbSotis (gamla socialförsäkringssystemet) Giraff (internfakturering) Horisonten (bokföring) Prognosprogram (ekonomi) Winst (inköpsportal) Rappet (klientrapporter) Personec (HR rapporter) Time Care (arbetsschema) Winlas Webb (vikarieschema) Time Care pool (vikariepool) Lisa (felrapportering) Adato (rehabiliteringsprocesstyrning) Offentliga jobb (rekrytering) Telefonens sjäv-servicesystem Lotus Notes (mejl)
24. Systemerne er forskjellige 11.11.12 11-11-12 2012-11-11 12.11.11 1959-03-21-1273 590321-1273 19590321-1273 195903211273
25. Ctrl-O 1) beräkna 2) stäng och spara inte
26. / Flickr DITT NYE SYSTEM
27. Min miljø
29. Hva bør gjøres?
30. Observere brukerna
31. Jared Spool • User Interface Engineering, Boston
32. Hvilken metode gir vellykkete projekter?
33. Jared: Har alle i teamet under de senaste sex ukerne observert verkliga brukere bruke tjenesten under minst to timer?
34. Observere brukerne
36. Jonas: Har alle i teamet under de senaste sex ukerne observert verkliga brukere göra hela sitt jobb under minst to dager?
37. Men det er ikke nok
38. Makt
39. Gi dine projekter en bruksarkitekt jamsides systemarkitekten
40. Men det er ikke nok
41. Fokuser på effekter, ikke funksjoner
42. Elefanten i rommet
45. 82 procent av alla it-projekt är misslykket, enligt beställarna själva.
46. 18 procent av alla it-projekt är vellykket.
47. 25 %
48. 82 läggs ner på tid/ budget men ej full funktion full funktion men över tid/ budget 18
49. ? procent gav avsedda effekter 18 ≈20
50. Jeremy Toeman/ Flickr Hvis ingen bruker dem, er det egalt vilke ne funksjoner systemet har. Nytte – positive effekter – av IT oppstår hvis de brukes
52. ✘ Använd- ningsmål # # tid/order -30 % misstag -60 % Effekter Mål- grupper # ofullständiga ordrar -75 % Mer effektiv ordermottagning Order- mottagare Vill ha färre ofullständiga orders Åtgärder ✔ ✔ ✔ ✔ Förenkla orderformuläret Validering Effektstyring
54. Användningsmål Använd- ningsmål Mål- grupper Vill fokusera på gästerna Vill markera bar eller bord
55. Gi dine projekter en effektledere jamsides projektlederen
56. ”Consumer- grade usability”
57. 1 2 3 4 Neste > Adresse Frakt Betale Bekrefte
58. Hur betala fakturan?
59. ”Consumer-grade usability”
61. © Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander 20 år
63. Hastverk
65. +1 +1 +1 tid
66. 4 6
67. +1
68. +4 +1
69. +1
70. +5 +1
72. API:er Åpen data
73. Etismen
74. Playadura* / flickr Et system...
75. MVP Minimum Viable Product
77. Clear
78. Tack! Mejl: jonas@kornet.nu Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: www.javlaskitsystem.se Speakerdeck.com: Jonas Söderström