Träff #21 • SEO, Testning, Motionskampanj • 18 mars • vt24 • UX Writing • Nackademin

Transcript

1. Jonas Söderström • 2023 SEO Testa text … ett mätbart exempel UX writing • Trä ff #21 • Måndag 18 mars Jonas Söderström • Nackademin • Vt 2024
2. Jonas Söderström • 2023 Lite repetition
3. Jonas Söderström • 2021 + Desirability Framgång Usability Usefulness I love it!
4. Jonas Söderström • 2021 Functional Reliable Usable Seduc- tive Minimum Lovable Experience Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter 15% 50% Bra ux-text – bra ton, ”MjÖL-ighet” – är en väsentlig del av att göra den ”åtråvärd”!
5. Jonas Söderström • 2024 Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, c Ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam Bildkvalitet blir mycket viktigare!
6. Jonas Söderström • 2024
7. Jonas Söderström • 2024 Det finns inte mycket av intresse här! Resultatet blir en utspädning av värdet på bilden …
8. Jonas Söderström • 2024 Den här bilden kommunicerar och går fram på ett helt annat sätt!
9. Jonas Söderström • 2023 Att bli hittad av Google
10. Jonas Söderström • 2023 ”On-page SEO”
11. Jonas Söderström • 2023 Optimera för ett (max två) nyckelord
12. Jonas Söderström • 2023 Titel Rubrik H1 Ofta Högt URL 👍
13. Jonas Söderström • 2023 • - inte i titel • - inte i URL • + i rubrik • - sällan i text 👎
14. Jonas Söderström • 2023 Antalet sökningar på ”svinin fl uensa” var ca 100 ggr vanligare än på A(H1N1) enligt serverstatistik som var tillgänglig.
15. Jonas Söderström • 2023 • Den första sidan, Sjukvårdsguiden, var en kommersiell aktör. • Låg som nr 1 på Google på sökning på ”svinin fl uensa” • Den andra, 1177.se, fi nansieras av skattemedel. • Fanns inte bland de 50 första trä ff arna på Google (5 sidor). Antalet besök torde varit mikroskopiskt. Väl använda resurser?
16. Jonas Söderström • 2023 Vad styr Googles algoritm? • backlinko.com listar 206 faktorer
17. Jonas Söderström • 2023 Vad som (med hyfsad sannolikhet) är viktigast •Inlänkar från andra sajter •Interna länkar med nyckelord •Total UX på sajten •URL med nyckelord •Bra kvalité!
18. Jonas Söderström • 2023 Vad man måste se upp med •ROT •Redundant •Outdated •Trivial
19. Jonas Söderström • 2023 Paus till 20.00!
20. Jonas Söderström • 2023 Att testa text
21. Jonas Söderström • 2023 Enklast: Läsa högt själv ”Med anledning av …”
22. Jonas Söderström • 2023 Läsa högt för någon annan ”Med anledning av …”
23. Jonas Söderström • 2023 Be någon annan läsa högt ”Med anledning av …”
24. Jonas Söderström • 2023 Kritik: 3 plus, 3 minus - - - + + +
25. Jonas Söderström • 2023 Överstrykningsmetoden
26. Jonas Söderström • 2023 Läs igenom texten. Stryk över ord eller uttryck med den färg som motsvarar vad du känner: • Det här var enkelt. • Det här gjorde att jag kände mig säker/trygg. • Det här förstod jag inte riktigt. • Det här gjorde mig nervös, som om något dåligt skulle kunna hända. Vi och våra leverantörer lagrar och/eller får åtkomst till information på en enhet, exempelvis cookies, samt bearbetar personuppgifter, exempelvis unika identi fi erare och standardinformation som skickas av en enhet för personanpassade annonser och andra typer av innehåll, annons- och innehållsmätning samt målgruppsinsikter, samt för att utveckla och förbättra produkter. Med din tillåtelse kan vi och våra leverantörer använda exakta uppgifter om geogra fi sk positionering och identi fi ering via skanning av enheten. Du kan klicka för att godkänna vår och våra leverantörers uppgiftsbehandling enligt beskrivningen ovan. Alternativt kan du få åtkomst till mer detaljerad information och ändra dina inställningar innan du samtycker eller för att neka samtycke. Observera att viss behandling av dina personuppgifter kanske inte kräver ditt samtycke, men du har rätt att invända mot sådan uppgiftsbehandling. Du kan när som helst ändra dina preferenser genom att återvända till den här webbplatsen eller besöka vår integritetspolicy. Välj de egenskaper du vill kolla!
27. Jonas Söderström • 2023 …men det som inte finns med?
28. Jonas Söderström • 2023 Scenariotestning
29. Jonas Söderström • 2023
30. Jonas Söderström • 2023 Bestäm vad du behöver ha reda på • Testa ofta och små delar under arbetets gång … • Testa i varje sprint! • …och sedan den stora helheten.
31. Jonas Söderström • 2023 Verktyg i research- och testarbetet Testkort • Vi tror att… (hypotes) • För att veri fi era det kommer vi att… (test) • Och mäta… (mätpunkt) • Vi har rätt om… (kriterier)
32. Jonas Söderström • 2023 Förstår de våra begrepp? Vad fi nns under ”Studiemedel”, tror du? Tja, pennor, block, linjaler och sånt …
33. Jonas Söderström • 2023 Förstår de våra begrepp? Vad fi nns under ”Studiemedel”, tror du? 💶 = studiebidrag
34. Jonas Söderström • 2023 Skriv scenarios • Skriv ett eller fl era scenarios: • ”Du har funderat på att köpa en modelljärnväg i present till ditt barnbarn. Du undrar hur mycket totalpriset kommer att bli…” • Var beredd att anpassa dem: • ”Du har funderat på att köpa en modelljärnväg i present till ditt syskonbarn…”
35. Jonas Söderström • 2023 ”Prajma” inte användarna på dina ord • I scenariot: undvik exakt det ord eller uttryck som fi nns på en knapp eller länk du vill testa • Du undrar hur mycket frakten kommer att kosta … Frakt • Du undrar vad totalpriset kommer att bli …
36. Jonas Söderström • 2022 Att rekrytera testpersoner 1. Låt kunden göra det, och sätta upp tider (efter dina instruktioner om time slots, pauser etc) 2. Använd en agentur. Jag har haft bra samarbete med Norstat. 3. Gerillaundersökningar / fältstudier. Gå på random folk på plats, i lunchkön, etc.
37. Jonas Söderström • 2022 Arbeta i par Ställer frågor Antecknar
38. Jonas Söderström • 2022 Praktiska tips • Vara två: • En lyssnar (och frågar). • En antecknar och har ett stoppur rullande. • Spela in men anteckna också. Gå inte igenom band efteråt. • Om något särskilt bra, sägs eller händer anteckna tiden. Hitta just det stället. • Jag skriver hellre för hand än på dator, • Sätt av en timme direkt efter intervjun för att förtydliga. anteckningarna och kort diskutera med varandra • Man orkar knappast mer än tre eller fyra intervjuer per dag.
39. Jonas Söderström • 2023 ”Talk-aloud protocol” Uppmana testpersonen att prata och kommentera … Här vill de att jag ska gå till nästa steg … … men det viktigaste kan vara att kolla när hen tystnar! ?????
40. Jonas Söderström • 2023 Observera och mäta • Hur många lyckas med uppgiften? • Är de säkra på att de gjort rätt? • Hur många gör fel? • Hur många gör fel men tror att de gjort rätt? • Hur många ger upp och lyckas inte slutföra? • Tid att genomföra uppgift? • Om de lyckats: Kan de förklara för en tredje person hur de gjorde?
41. Jonas Söderström • 2022 Direkt efter
42. Jonas Söderström • 2022 Sammanfatta tillsammans Vad hörde vi? Vad stack ut? Vad var tydligt? Vad bekräftades? Vad var nytt, oväntat? Något vi behöver följa upp
43. Jonas Söderström • 2022 Förtydliga anteckningarna Inom en timme!
44. Jonas Söderström • 2022 Justera löpande • Gör en test run med en eller två användare. • Utvärdera materialet, scope, tid, plats, urval. • Repeat if necessary.
45. Jonas Söderström • 2023 Den verkliga testen är resultatet ”The proof of the pudding is in the eating"
46. Jonas Söderström • 2023 https://articles.uie.com/three_hund_million_button/
47. Jonas Söderström • 2023 https://marker.medium.com/how-expedia-solved-a-100-million- customer-service-nightmare-d7aabc8d4025 Dan Heath: ”Upstream”
48. Jonas Söderström • 2023 Det här är jag lite stolt över
49. Jonas Söderström • 2023 Bostadsrättsföreningen • ≈ 250 lägenheter • Svårt att få villiga till styrelse och förtroendeuppdrag • ≈ 20 personer på årsmöte (varav styrelsen 8) 🤔
50. Jonas Söderström • 2023 Hur få folk att ställa upp så man får ihop en styrelse? 🤔
51. Jonas Söderström • 2023 ”Gå med i styrelsen” är inte första steget Styrelseuppdrag Komma på årsmötet Skriva en motion
52. Jonas Söderström • 2023 Mer generellt formulerat: Hur kan vi öka engagemanget i föreningen? 🤔
53. Jonas Söderström • 2023 (Ännu mer generellt: Jag kan inte göra något åt Trump. Men jag kanske kan öka det demokratiska engagemanget i min närmiljö.) 😞
54. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
55. Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2018
56. Jonas Söderström • 2023
57. Jonas Söderström • 2023 A ffi scherna sattes upp i alla portar, och byttes ut efter 4–5 dagar. Så kampanjen varade i ett par veckor fram till sista datum för motioner.
58. Jonas Söderström • 2023
59. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
60. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner Fördubbling! All time high!
61. Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2019
62. Jonas Söderström • 2023 Byttes efter 4–5 dagar
63. Jonas Söderström • 2023
64. Jonas Söderström • 2023
65. Jonas Söderström • 2023 Blankett i facket i trappuppgång
66. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
67. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner 250%!
68. Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2020
69. Jonas Söderström • 2023 Byttes efter 4–5 dagar
70. Jonas Söderström • 2023
71. Jonas Söderström • 2023
72. Jonas Söderström • 2023
73. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
74. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner Corona? Sämre koncept? (… men fortfarande +500 % över snittet från åren innan)
75. Jonas Söderström • 2023 Men sen …
76. Jonas Söderström • 2023
77. Jonas Söderström • 2023 9 p, på grått papper
78. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
79. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Antal motioner Noll!
80. Jonas Söderström • 2024 Tisdag Mars 26 Genomgång av uppgift 3 Avslutning Torsdag Mars 28 Vecka 12 OBS! Kl 15-17 Ny länk! Besök av ux-skribent. Onsdag Mars 20 Vecka 13