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Building a Global B2B Empire: Using Magento to Power International Expansion

Building a Global B2B Empire: Using Magento to Power International Expansion

Building a Global B2B Empire: Using Magento to Power International Expansion - Meet Magento Japan 2017 Edition.

Joshua Warren

November 13, 2017

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  1. ジョシュア・ウォーレン • CEO, Creatuity Corp Creatuity Corp社 CEO • Twenty

    years of ecommerce experience Eコマースで20年の実績 • Magento Certified Solution Specialist & Developer Magento 認定ソリューションスペシャリスト & デベロッパー
  2. • Focusing today on Business To Business (B2B) 今⽇は B2B

    (企業間取引) にフォーカスします • This information can also help with Business to Consumer (B2C) 中には B2C (企業対顧客) にも有益な情報も含まれます • Considering B2B firms of all sizes, including micro-multinationals マイクロ多国籍企業も含む、全ての規模の B2B の業種に当て はめることが出来ます
  3. なぜ海外進出を考える必要があるか? • Money. 投資・売上 • Expanding internationally can greatly increase

    the return on investment of your Magento ecommerce project. 海外に進出することで Magento プロジェクトの投資リターン に⼤きく貢献することができます
  4. • Exposure to new markets 新マーケットへの露出 • Diversify to lower

    risk from local market changes 多様化で、ローカル地域の変化によるリスクを減らす • Detect new trends in your industry faster with data from multiple countries 多数の国からのデータで、業界の新しいトレンドを察知 なぜ海外進出を考える必要があるか?
  5. • Business To Business buyers can be more sophisticated with

    a larger average order value B2B バイヤーはより洗練していて平均注⽂額も⼤きい • This makes B2B sales the perfect candidate for international expansion B2B 取引は海外進出の⼤きな候補となりうる なぜ海外進出を考える必要があるか?
  6. 海外進出における課題 • Organizational – “we’ve never sold internationally before” 組織的な課題

    – “ウチは今まで海外に売ってなかった” • This mindset is dangerous in the current competitive landscape この思想は競争の激しい現状にはとても危険 • Companies need a champion pushing for the expansion of B2B sales into other countries 会社に、B2B セールスの海外進出することをプッシュできる リーダーが必要
  7. • Operational – “we don’t know how to sell &

    fulfill internationally” 運⽤的な – “海外に売るノウハウが⼗分に無い” • Leverage existing solutions and partners 今あるソリューションやパートナーを最⼤限に活⽤ • Magento Shipping, Vertex for tax compliance, etc. Magento Shopping や 税⾦計算のVertex など • Magento Order Management for complex international fulfillment 複雑な海外注⽂の履⾏には Magento Order Manegement
  8. • Localization – “our website is only in our native

    language” ローカライゼーション – “⾃社のウェブサイトは⽇本語だけ” • Use a PIM with strong global support such as Akeneo to localize product content Akeneo などの多⾔語に強い製品情報管理 (PIM) ソリューションを 利⽤する • Use open source modules and CrowdIn to translate core Magento content オープンソースのモジュールや CrowIn などのサービスを使い、 Magento のコアコンテンツを翻訳
  9. • Priorities – “we have other projects that are a

    higher priority” 優先順位 – “弊社にはもっと優先順位が⾼いプロジェクトが” • If you are seeking to use Magento 2.2, this project will amplify the results of every other project you complete and should be a high priority. Magento 2.2 の利⽤を検討しているのであれば、他のプロジェ クトの強⼒に後押ししてくれる。優先順位を⾼くすべき。
  10. • Planning – business and technical プランニング - ビジネスとテクニカルの⾯ •

    Deploy on Magento Commerce 2.2 – combination of multi-site and B2B functionality is the sweet spot for an international B2B expansion Magento Commerce 2.2 をデプロイ - マルチサイトと B2Bの機 能を使い、B2B海外進出を後押し
  11. • Deploy separate country-specific sites on the same Magento installation

    or one site with a flag-switcher to change locales? Magento インストールを国ごとに別々のサイトにするか、1つ のサイトを複数ロケール化し切り替えるようにするか • Launch on the same URL as a B2C site in each country, or separate? その国の B2C サイトと同じ URL にするか、別にするか?
  12. • Product data responsibilities – country-specific teams or product- specific

    teams? 製品データの責任所在 - 国ごとにチームを作るか、製品ごと にチームを作るか • Determine which country to expand into first and a schedule for subsequent countries どの国を最初にし、それから他の国への進出スケジュールを どうするか
  13. • Step 0: Research Potential Target Markets Step ゼロ: 可能性のあるマーケットのリサーチ

    • Select the market that has the best risk/reward ratio 良いリスク・リターン⽐率のあるマーケットを選択 • Determine style of B2B relationships in that market to identify the need for negotiated pricing, etc. B2B取引のスタイルを⾒極め、どのような交渉や値付けが必要かを⾒極 める。 • Identify top competitors in that market そのマーケットでの⼀番の競合を認識する
  14. • Step 1: Perfecting Product Data Step 1: 製品データを完璧に •

    Ensure your product data is clean, organized and in a system that supports multiple languages 製品データを整頓・整理し、多⾔語サポートが出来るように • If you are not using a Product Information Management system (PIM) that supports multiple languages/locales, consider migrating now 多⾔語対応していない PIM (製品管理システム) を使っていない場合は、今が移 ⾏を検討時期! • Begin process of translating and localizing your product data 製品データの翻訳やローカライズを始めよう
  15. • Step 2: Ecommerce Platform Development Step 2: Eコマースプラットフォームの開発 •

    Upgrade and/or migrate to a platform that supports B2B, multi-website implementations and localization such as Magento 2. B2B取引、マルチサイト、多⾔語化をサポートしている Magento 2.2 に移⾏かアップグレード • Develop a custom theme for your new market. Consider big items like left-to-right versus right-to-left languages as well as smaller items such as the significance of different colors in different countries. 新しいマーケットでのテーマを開発。まず、アラビア語など「右から左」⾔語 など⼤きいものから、⾊など⼩さい要素のものを考える
  16. • Step 3: Review & Test Step 3: レビューとテスト •

    Identify a few pilot customers in the new market and solicit their feedback about your new ecommerce experience in their country 新マーケットのテスト顧客に現地のEコマース UX のフィードバッ クを受ける • Refine the site and experience based on their feedback フィードバックを元にサイト改善を⾏う
  17. • Step 4: Launch and Refine Step 4: ローンチと改善 •

    Make your new site live to the public in your new country サイトを新しい国で公開 • Begin marketing your new B2B buying experience in this country B2B取引のマーケティングを開始する • Monitor buying behavior with a tool such as Magento Business Intelligence to refine the experience in this country Megento Business Intelligence 等のツールを使い、顧客の⾏動を分析 し、その国の改善を⾏う
  18. • Step 5: Measure and Repeat Step 5: 計測と繰り返し •

    After 3 to 6 months, measure the results in the new country 3~6ヶ⽉後にその国での結果を計測 • Identify the next country to expand into and repeat this process in that country 次の進出先の国を決定し、同じプロセスを繰り返す • Know that all future investments into customizations for your Magento site will benefit all countries you are selling in, greatly improving the return on your investment in Magento 将来の Magento サイトのカスタマイズが、すべての国での販売に利益をもたら し、Magento への投資のリターンを確実なものにするだろう。
  19. • Successful ecommerce businesses today have built a unique offering

    that keeps their customers coming back Eコマースビジネスを成功するということはユニークなオファーを 提供でき、顧客が帰ってくる • By expanding and offering that in additional countries, companies can grow faster and into more markets than ever before さらなる国にオファーを広げることで、会社がより多くのマー ケットに向けて速く成⻑できる • The investment required to expand internationally is lower than it’s ever been, opening this up to smaller companies 海外進出に必要な投資も少なく、⼩さい会社にもチャンスが