Diseño de Experiencias + metodologías

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1. Diseñando Experiencias
   

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2. ESTRATEG IA(S)
   SERVICIO( S)
   PRO DUCTO( S)
   PL ATAFORMA(S)
   INFRAESTRU CTURA(S)
   DISEÑO
   DESARROLLO
   

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3. 3
   Investigación Diseño Desarrollo 3
   NEGOCIO
   USUARIO
   

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4. – Steve Jobs
   “El diseño no es solo cómo se ve, el diseño es cómo funciona.”
   

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5. CONCEPTOS
   

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6. El “Design Thinking”
   

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7. Es un método para planear, definir metas e idear soluciones
   creativas para problemas actuales, con la intención de ser mejores
   en el futuro.
   

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9. La Experiencia de Usuario
   UX
   

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10. La Experiencia de Usuario (UX) engloba todos los aspectos de
    interacción existentes entre el usuario –o cliente– con la compañía,
    sus servicios y sus productos.
    

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11. diseño visual
    contexto
    contenido
    ui /ixd
    arq. de la info
    usabilidad
    UX
    

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12. Diseño centrado en el Usuario
    

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13. 1. ¿PARA QUIÉN ESTAMOS DISEÑANDO?
    2. ¿QUÉ PROBLEMA(S) ESTAMOS INTENTANDO RESOLVER?
    3. ¿CÓMO SE SIENTEN NUESTROS USUARIOS/CLIENTES CUANDO UTILIZAN NUESTRO PRODUCTO/SERVICIO?
    4. ¿QUÉ ESTÁ PASANDO EN SU CABEZA CUANDO LO USAN?
    5. ¿NUESTRO PRODUCTO/SERVICIO RESUELVE SU PROBLEMA O NECESIDAD?
    

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14. 1. RESUELVE LAS NECESIDADES DEL USUARIO/CLIENTE
    2. FÁCIL DE USAR
    3. AGRADABLE DE USAR
    4. SIMPLE (TAL VEZ UNA DE LAS COSAS MÁS COMPLICADAS DE LOGRAR)
    5. ELEGANTE (CONSISTENCIA, INTERACCIONES SUTILES, LIMPIO Y ORGANIZADO)
    

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15. EL UNIVERSO XD
    

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16. Desde modelar el dominio hasta las animaciones de un botón.
    

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17. DI SE ÑO
    TRAN SFORMACIÓN DI GI TAL
    ESTRATEG IAS INNOVACI ÓN
    ECOS IS TEMA DE EXPERI ENCI AS
    SERVICIOS
    PROD UCTOS
    SALUD
    FI NA NZAS
    INDUST RIA 4 .0
    COMERCIO
    WEB
    MOBILE
    IOT
    AR /VR
    DISRUPTIVO
    

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18. ESTRATEGIAS
    - TRANSFORMAR EL FUNCIONAMIENTO INTERNO DE NEGOCIOS/EMPRESAS
    - LEAN+AGILE+DESIGN THINKING
    - OPORTUNIDADES DE DISRUPCIÓN/INNOVACIÓN
    - APROVECHAR LA TECNOLOGÍA
    - MÉTODOS DE COLABORACIÓN
    - APRENDIZAJE VALIDADO
    - VISIÓN A LARGO PLAZO
    TRAN SFORM ACI ÓN DI GI TAL AGI LÍ SMO + MÉT ODOS DE DI SE ÑO
    INTERN O - EM PR ESA / NEG OCI O
    DISEÑO
    

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19. SERVICIOS
    - MÚLTIPLES PRODUCTOS CONECTADOS
    - EXPERIENCIAS COMPLETAS (FÍSICAS Y DIGITALES)
    - LEAN/AGILE/DESIGN THINKING
    ECOS IS TEMAS DE PRODUCTOS EXPERIENCI A DE CLI ENTE
    INTERN O / EXTERNO - B2C / B2 B / B2B2C
    DISEÑO
    

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20. PRODUCTOS
    - SITIOS WEB
    - APPS WEB
    - APPS PARA DISPOSITIVOS MÓVILES (NATIVO / HÍBRIDO)
    - INTERFACES CONVERSACIONALES (SIRI, ALEXA, ETC)
    - REALIDAD MIXTA/AUMENTADA/VIRTUAL
    - API’S
    EXPER IENCI A DE USUARIO IXD / UI
    EXTER NO - B2C / B 2B
    DISEÑO
    

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21. UX
    UI
    UR
    iUX
    UR
    ST
    CX
    Servicios Productos
    UR: User Research
    
    CX: Customer Experience
    
    ST: Strategy
    
    iUX: Interface User Experience
    
    UI: User Interface Design
    
    IxD: Interaction Design
    
    UX: User Experience
    

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22. UX
    UI
    UR
    iUX
    UR
    ST
    CX
    Servicios Productos
    UR: User Research
    
    CX: Customer Experience
    
    ST: Strategy
    
    iUX: Interface User Experience
    
    UI: User Interface Design
    
    IxD: Interaction Design
    
    UX: User Experience
    

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23. 23
    UX
    Intuitivo
    Facil de usar
    Satisfactorio
    Navegación simple
    Accesibilidad
    UI
    “Look and feel” (estilos)
    Marca/Branding
    Tipografía
    Distribución/Alineación
    Composición visual
    IxD
    Comportamiento
    Interacción
    

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24. CAPAS IUX
    LAYOUT NAVEGACIÓN INTERACCIÓN
    

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25. EL EQUIPO DE DISEÑO
    

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26. Roles
    

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27. 1. DISEÑADOR(A) DE PRODUCTO/SERVICIO
    2. INVESTIGADOR(A) DE USUARIO
    3. ARQUITECTO/A DE INFORMACIÓN
    4. DISEÑADOR(A) DE INTERACCIÓN
    5. DISEÑADOR(A) DE INTERFACE
    6. TESTER USABILIDAD &
    7. DESARROLLADOR(A) / DISEÑADOR(A) FRONT-END
    

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29. 1. IDENTIFICAR PROBLEMAS.
    2. QUESTIONAR Y VALIDAR DECISIONES.
    3. PROMOVER EL DISEÑO COLABORATIVO.
    4. COMUNICAR LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS AL EQUIPO.
    5. BALANCEAR ENTRE LAS NECESIDADES DE NEGOCIO Y LAS DEL USUARIO.
    6. PROTOTIPAR.
    7. HACER PRUEBAS CON USUARIOS.
    8. ESTUDIAR, EVALUAR Y COMUNICAR LOS RESULTADOS.
    

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30. PROCESOS
    

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31. DESCUBRIMIENTO
    - OBJETIVOS DE NEGOCIO
    - OPORTUNIDADES
    - ROADMAP LARGO PLAZO
    - DEPENDENCIAS
    - VISIÓN DE SERVICIO O PRODUCTO
    OBJETIVOS DE NEGOCIO OPORTUNIDADES
    CENTRADO EN NEGOCIO
    PROCES O
    TW + CLI ENTE ‘ C- LEVEL’
    

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32. VALIDACIÓN
    - INVESTIGACIÓN
    - PROTOTIPOS
    - MERCADO
    - USUARIOS
    - NEGOCIO
    - PROBLEMA(S)
    OP ORTUNIDADES / MERCADO / USUARIOS PR OT OTIP OS
    CENTRADO EN DATOS / USUARI OS
    PROCES O
    TW ( + CLIENTE)
    

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33. INCEPCIÓN
    - ROADMAP CORTO PLAZO
    - MVP
    - CARACTERÍSTICAS
    - ALINEAMIENTO
    OBJETIVOS DE PRODUCTO ( NEG OCI O + USUARIO) CARA CTER ÍSTICA S / MVP
    CE NTRADO EN EL PR ODUCTO/USUARIO
    PROCES O
    TW + CLI ENTE ‘ C- LEVEL’ / EQUI PO DEV
    

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34. ENTREGA
    - DESARROLLO DEL PRODUCTO(S)
    - INTEGRACIÓN CONTINUA DE FEATURES
    - PRUEBAS CON USUARIOS
    - FEEDBACK
    - MEJORA CONTINUA
    - COMUNICACIÓN DEL EQUIPO
    GESTIÓN / PRESENTACIÓN TRASPA SO DE CONOCIMIE NTO
    SOP ORTE / FUTURO
    PROCES O
    TW + TODO CLI ENTE
    

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35. Desarrollar software es caro, pero desarrollar el software inadecuado
    es más caro aún.
    

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36. ¿Preguntas?
    

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37. ¡GRACIAS!
    :D
    

    @_juanmnl
    

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