Diseño de Experiencias + metodologías

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1. Diseñando Experiencias
2. ESTRATEG IA(S) SERVICIO( S) PRO DUCTO( S) PL ATAFORMA(S) INFRAESTRU CTURA(S) DISEÑO DESARROLLO
3. 3 Investigación Diseño Desarrollo 3 NEGOCIO USUARIO
4. – Steve Jobs “El diseño no es solo cómo se ve, el diseño es cómo funciona.”
5. CONCEPTOS
6. El “Design Thinking”
7. Es un método para planear, definir metas e idear soluciones creativas para problemas actuales, con la intención de ser mejores en el futuro.
9. La Experiencia de Usuario UX
10. La Experiencia de Usuario (UX) engloba todos los aspectos de interacción existentes entre el usuario –o cliente– con la compañía, sus servicios y sus productos.
11. diseño visual contexto contenido ui /ixd arq. de la info usabilidad UX
12. Diseño centrado en el Usuario
13. 1. ¿PARA QUIÉN ESTAMOS DISEÑANDO? 2. ¿QUÉ PROBLEMA(S) ESTAMOS INTENTANDO RESOLVER? 3. ¿CÓMO SE SIENTEN NUESTROS USUARIOS/CLIENTES CUANDO UTILIZAN NUESTRO PRODUCTO/SERVICIO? 4. ¿QUÉ ESTÁ PASANDO EN SU CABEZA CUANDO LO USAN? 5. ¿NUESTRO PRODUCTO/SERVICIO RESUELVE SU PROBLEMA O NECESIDAD?
14. 1. RESUELVE LAS NECESIDADES DEL USUARIO/CLIENTE 2. FÁCIL DE USAR 3. AGRADABLE DE USAR 4. SIMPLE (TAL VEZ UNA DE LAS COSAS MÁS COMPLICADAS DE LOGRAR) 5. ELEGANTE (CONSISTENCIA, INTERACCIONES SUTILES, LIMPIO Y ORGANIZADO)
15. EL UNIVERSO XD
16. Desde modelar el dominio hasta las animaciones de un botón.
17. DI SE ÑO TRAN SFORMACIÓN DI GI TAL ESTRATEG IAS INNOVACI ÓN ECOS IS TEMA DE EXPERI ENCI AS SERVICIOS PROD UCTOS SALUD FI NA NZAS INDUST RIA 4 .0 COMERCIO WEB MOBILE IOT AR /VR DISRUPTIVO
18. ESTRATEGIAS - TRANSFORMAR EL FUNCIONAMIENTO INTERNO DE NEGOCIOS/EMPRESAS - LEAN+AGILE+DESIGN THINKING - OPORTUNIDADES DE DISRUPCIÓN/INNOVACIÓN - APROVECHAR LA TECNOLOGÍA - MÉTODOS DE COLABORACIÓN - APRENDIZAJE VALIDADO - VISIÓN A LARGO PLAZO TRAN SFORM ACI ÓN DI GI TAL AGI LÍ SMO + MÉT ODOS DE DI SE ÑO INTERN O - EM PR ESA / NEG OCI O DISEÑO
19. SERVICIOS - MÚLTIPLES PRODUCTOS CONECTADOS - EXPERIENCIAS COMPLETAS (FÍSICAS Y DIGITALES) - LEAN/AGILE/DESIGN THINKING ECOS IS TEMAS DE PRODUCTOS EXPERIENCI A DE CLI ENTE INTERN O / EXTERNO - B2C / B2 B / B2B2C DISEÑO
20. PRODUCTOS - SITIOS WEB - APPS WEB - APPS PARA DISPOSITIVOS MÓVILES (NATIVO / HÍBRIDO) - INTERFACES CONVERSACIONALES (SIRI, ALEXA, ETC) - REALIDAD MIXTA/AUMENTADA/VIRTUAL - API’S EXPER IENCI A DE USUARIO IXD / UI EXTER NO - B2C / B 2B DISEÑO
21. UX UI UR iUX UR ST CX Servicios Productos UR: User Research CX: Customer Experience ST: Strategy iUX: Interface User Experience UI: User Interface Design IxD: Interaction Design UX: User Experience
22. UX UI UR iUX UR ST CX Servicios Productos UR: User Research CX: Customer Experience ST: Strategy iUX: Interface User Experience UI: User Interface Design IxD: Interaction Design UX: User Experience
23. 23 UX Intuitivo Facil de usar Satisfactorio Navegación simple Accesibilidad UI “Look and feel” (estilos) Marca/Branding Tipografía Distribución/Alineación Composición visual IxD Comportamiento Interacción
24. CAPAS IUX LAYOUT NAVEGACIÓN INTERACCIÓN
25. EL EQUIPO DE DISEÑO
26. Roles
27. 1. DISEÑADOR(A) DE PRODUCTO/SERVICIO 2. INVESTIGADOR(A) DE USUARIO 3. ARQUITECTO/A DE INFORMACIÓN 4. DISEÑADOR(A) DE INTERACCIÓN 5. DISEÑADOR(A) DE INTERFACE 6. TESTER USABILIDAD & 7. DESARROLLADOR(A) / DISEÑADOR(A) FRONT-END
29. 1. IDENTIFICAR PROBLEMAS. 2. QUESTIONAR Y VALIDAR DECISIONES. 3. PROMOVER EL DISEÑO COLABORATIVO. 4. COMUNICAR LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS AL EQUIPO. 5. BALANCEAR ENTRE LAS NECESIDADES DE NEGOCIO Y LAS DEL USUARIO. 6. PROTOTIPAR. 7. HACER PRUEBAS CON USUARIOS. 8. ESTUDIAR, EVALUAR Y COMUNICAR LOS RESULTADOS.
30. PROCESOS
31. DESCUBRIMIENTO - OBJETIVOS DE NEGOCIO - OPORTUNIDADES - ROADMAP LARGO PLAZO - DEPENDENCIAS - VISIÓN DE SERVICIO O PRODUCTO OBJETIVOS DE NEGOCIO OPORTUNIDADES CENTRADO EN NEGOCIO PROCES O TW + CLI ENTE ‘ C- LEVEL’
32. VALIDACIÓN - INVESTIGACIÓN - PROTOTIPOS - MERCADO - USUARIOS - NEGOCIO - PROBLEMA(S) OP ORTUNIDADES / MERCADO / USUARIOS PR OT OTIP OS CENTRADO EN DATOS / USUARI OS PROCES O TW ( + CLIENTE)
33. INCEPCIÓN - ROADMAP CORTO PLAZO - MVP - CARACTERÍSTICAS - ALINEAMIENTO OBJETIVOS DE PRODUCTO ( NEG OCI O + USUARIO) CARA CTER ÍSTICA S / MVP CE NTRADO EN EL PR ODUCTO/USUARIO PROCES O TW + CLI ENTE ‘ C- LEVEL’ / EQUI PO DEV
34. ENTREGA - DESARROLLO DEL PRODUCTO(S) - INTEGRACIÓN CONTINUA DE FEATURES - PRUEBAS CON USUARIOS - FEEDBACK - MEJORA CONTINUA - COMUNICACIÓN DEL EQUIPO GESTIÓN / PRESENTACIÓN TRASPA SO DE CONOCIMIE NTO SOP ORTE / FUTURO PROCES O TW + TODO CLI ENTE
35. Desarrollar software es caro, pero desarrollar el software inadecuado es más caro aún.
36. ¿Preguntas?
37. ¡GRACIAS! :D 
 @_juanmnl