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_Crepe_採用ストーリーブックr2.pdf

Kanae A
July 05, 2022

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July 05, 2022
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  1. © 2021 Crepe inc. 事業内容 4 ⼈事領域の戦略策定から実⾏⽀援まで 「すごい⼈事」チームに育てるHRBP育成型⽀援 • 新卒採⽤:CX⾯接研修初級〜上級

    • 中途採⽤:CX⾯接研修初級〜職種別 • 新⼊社員トレーニング • ⼊社時〜3年以内のキャリア形成研修 • 管理者向け育休産休研修 • 管理者向け復職受⼊れ研修 • ⼥性管理者向けキャリア研修 • 上司部下コミュニケーション研修 • 組織課題別オーダーメイド研修 「すごい⼈事」BP(ビジネスパートナー) • PM/PMOのアサイン〜実⾏メンバーのアサイン • 戦略設計から実⾏⽀援まで⼀気通関でご⽀援 • 独⾃の基準をクリアした、業務委託の⼈事系プロ⼈材を数⼗名抱えてお り、実⾏にあたってのアサイン型⽀援も可能。 成⻑企業⽀援の「すごい⼈事」 CXの⾼い採⽤資料 • CXジャーニーの設計 • 採⽤ストーリーブックの作成 • (求職者向け/⾯接時/エージェント向け) • 採⽤⼒強化ワークショップ エンゲージメント向上⽀援ツール • オンラインマネジメントを円滑にできる • エンゲージメント指標を「従業員エンゲージメント」 「ワークエンゲージメント」「チームエンゲージメント」 で分析できる • チャット形式で⽇々の施策と連動し、PDCAがまわせる 採⽤ストーリーブック制作 HRtechミライチズ 「すごいHRBP」育成伴⾛⽀援 「すごい⼈事」コンサルティング • 採⽤体験, 従業員体験を⼤切にした採⽤ストーリー設計 • 成⻑企業⼈事部⻑さま向け「すごい⼈事」になるためのご⽀援
  2. © 2021 Crepe inc. 弊社ご⽀援の強み 5 ⼈事領域5年以上の経験を持つ、国家資格保持者が コンサルタントとして企業・組織⽀援+個⼈⽀援の双⽅に対応 組織における⼈材活⽤の専⾨集団×テクノロジー =持続可能な組織開発の仕組みづくりに貢献

    “ 戦略策定 〜 実⾏⽀援 “まで貴社のご要望に応じて対応 求職者体験(CX)を⾼めるプログラムやサービスの検討・提供 専⾨的な知⾒を元に 企業・組織+個⼈⽀援 戦略策定〜実⾏⽀援 採⽤⽀援 従業員体験(EX)を⾼めるプログラムやサービスの検討・提供 定着⽀援 ⼈材⽀援×テクノロジー 1 2 3
  3. © 2021 Crepe inc. 組織フェーズに応じてご⽀援 6 体 制 n ⼈

    事 0〜1名 n 会社規模 〜50名 n ⼈ 事 2〜4名 n 会社規模 50名〜100名 n ⼈ 事 5〜10名 n 会社規模 100名〜 n ⼈ 事 10名以上〜 n 会社規模 500名〜 ⽬ 標 • ⽬下の採⽤ • 採⽤計画づくり ご 提 案 • ⽬下の採⽤+年間採⽤計画 • 採⽤の仕組み化 • 成⻑を⾒据えた採⽤体制 • ⽬下〜中期⼈事戦略 • 既存採⽤⼿法の⾒直し • 新規採⽤⼿法の導⼊ • 採⽤データの蓄積 • 中⻑期の⼈事戦略 • ターゲット&既存⼿法の⾒直し • 採⽤データの活⽤&PDCA • ⼈事業務の⾼度化/組織活性化 課 題 • ⼈的リソース不⾜ • 実⾏ノウハウ不⾜ • 課題が⾒えていない • ⼈的リソース不⾜ • 採⽤⼿法の仕組み化 • 成⻑⾒据えた先⼿の取組み • 採⽤⼿法の最適化 • データの蓄積〜活⽤ • 中期的な戦略設計 • 採⽤⼿法の最適化 • データの活⽤〜戦略設計PDCA • 組織全体を⾒渡した⼈事体制づくり • まず会社のことを知ってもらう! • 適切に魅⼒を伝える! • ⾛りながら課題だし〜採⽤計画を つくる! • 採⽤全体のストーリー設計がで きる! • 採⽤管理体制を整える! • ⾛りながら課題だし〜採⽤計画 のPDCAがまわせる! • 成⻑を⾒据えた採⽤ストーリー設計 ができる! • 既存⼿法を⾒直しステージに応じた 最適な採⽤⼿法へ切り替えられる! • 採⽤データ蓄積の仕組みづくり+中 期戦略設計ができる • 貴社独⾃の採⽤ストーリー設計ができ る! • ステージ/ターゲットに応じた最適な採 ⽤⼿法へ切り替えられる! • データを活⽤した⼈事戦略設計〜より ⾼度な組織体制づくりへ着⼿できる STAGE4 STAGE 3 STAGE2 STAGE1 まずは⽬の前の採⽤を 成功させたい! 採⽤体制・仕組みづくりが 必要だ! 戦略もしっかり作って、より 良い採⽤⼿法を模索したい! 中⻑期戦略設計〜より強固 な採⽤基盤を作りたい! ストリーブック作成 Start HR 業務委託として社外⼈事のアサイン ストリーブック作成 Start HR 採⽤計画設〜〜採⽤管理体制構築⽀援、 既存⼿法の体系化等 ストリーブック作成 Start HR 採⽤戦略設計〜採⽤⼿法⾒直し、 採⽤データ管理体制構築等 ストリーブック作成 Start HR 採⽤計画設計〜採⽤管理体制構築⽀援、 既存⼿法の体系化等 ミライチズ 組織エンゲージメント向上 ミライチズ 組織エンゲージメント向上・ 研修設計〜運⽤ 打 ち ⼿
  4. © 2021 Crepe inc. Crepeの採⽤⽀援哲学 7 7 貴社との 出会いを最⾼の体験に変える情報提供 CXな採⽤広報

    選考が進むほどに会社が好きになる コミュニケーション設計 CXな⺟集団形成 求職者と「適切な情報交換」の できる⾯接設計 CXな⾯接 ⼊社意欲をあげ、スムーズな活躍 のためのフォロー設計 CXなフォロー Phase 4 Phase 2 認 知 オンボー ディング 興 味 応 募 ⾯ 接 内 定 ⼊ 社 Phase1 Phase 3 Phase 5 会社を知れる 有⽤な情報 を沢⼭知りたい いい会社に 出会いたい 早く戦⼒ になるため 馴染みたい 応募を スムーズ にしたい 会社が⾃分に 合っているか 図りたい 早く内定 が欲しい 歓迎 されたい タッチ ポイント 本⼈の 期待 採⽤プロセスを通じ、「この会社を受けてよかった」体験づくり
  5. © 2021 Crepe inc. ストーリーブックとは 9 オンライン選考において応募率、選考遷移率、内定承諾率などの採⽤ROIを上げる、 訴求効果の⾼い採⽤の新⼿法です。 n URLですぐ共有できるため、

    オンライン上でのフォローに最適 n ⾮公開URLで送りたい⼈のみに共有可能 ➡ ⾮公開情報・柔軟なカスタマイズにも対応 n ATSを選ばない(メール等でも即フォロー可能) ➡ 接点を増やし他社と明確な差別化 n 編集も可能なので、柔軟なカスタマイズや修正 にも対応。 n 採⽤資産として蓄積していける。 p o i n t
  6. © 2021 Crepe inc. ストーリーブックの有⽤性 企業の想い 求職者の想い 伝わる 想い n

    正確な情報と⾃社の魅⼒を伝えることができる n 事業規模や採⽤フェーズ合った情報発信ができる n 適切な情報公開により、求職者からの信頼を得る 各採⽤ステップに応じ、相互理解が促進され次のステップへ進みやすくなる。
  7. © 2021 Crepe inc. 採⽤サイトとの⽐較 11 制作期間 採⽤ストーリーブック 採⽤サイト 短い(1ヶ⽉以内)

    更新性・個別性ある情報役割 場⾯に応じた情報提供が可能(公開できない情報なども) 情報発信者(⼈事)=更新者(⼈事) 企業側 ⾒せたい情報を選んで提⽰できる ⾼い 場⾯に応じた柔軟な情報提供が可能 ⻑い(3-4ヶ⽉程度) ⼀⻫通知・プラットフォーム役割 情報発信者(⼈事)≒更新者 (広報/システム担当/受託会社)更新やりとりが⼤変 求職者側 ⾒たい情報を選んでみる 低い ⼀度作成してからの改修リードタイムが⻑い 役 割 更新主体 情報主体 柔軟性 採⽤サイトよりも柔軟性の⾼い情報提供が可能
  8. © 2021 Crepe inc. 「採⽤資産」になる採⽤ストーリーブック 12 求職者 エージェント Before ステークホルダーが膨⼤で、適切に魅⼒が伝えられていない・⾔語化できていない

    After 情報の均質化・内的報酬の魅⼒訴求・事前の不安払拭で、貴社のファンへ ⾯接官 n ⼈事担当からヒアリングした内 容のコーディネータへの情報連 携へのリードタイムがかる n ⼈が介在することで希望する⼈ 材の正確な情報が伝わっていな いことも 会社のことを深く知らず、 n 求職者の質問に適切に回答 できない n 会社の魅⼒を訴求できない ことも… n 正確な情報をタイムリーに エージェント社内で連携できる n エージェントにも魅⼒が伝わり ⾃社を好きになってもらえる n エージェントから求職者へ、企 業情報が伝わりやすく、優先紹 介を受けやすい n 共通認識の元、求職者に適切な 情報が届けられる n ⾯接官が話を引き出すことに 集中できる n ⾯接官の会社への理解も深ま り、新しい魅⼒に気付ける n ⾯接時間を有効に活⽤できる n 結果、選考遷移率向上 n ⾯接前に会社情報を知り、⾯接 時間で聞きたいことがスムーズ にきけた n ネットでの評判への不安が、正 しい情報提供で、課題も分かり 安⼼して内定承諾 n 同僚や社⾵など⼝コミでは分か らない情報提供があり安⼼して 内定承諾 n ⾯接で時間が⾜りず、聞きたい ことがうまく聞けなかった n 会社概要は分かったが、働いて いるイメージを想起できない n 内定をいただいて⼝コミ検索し たが、悪評もあり不安で辞退 ⼈ 事
  9. © 2021 Crepe inc. オンライン採⽤増加により先⼿での情報提供が重要に 13 「知らない」「情報が不⾜している」「薄い接点」では、求職者は内定承諾への判断ができない。 情 報 源

    n 会社説明資料(投影されるもの) n ⼝コミサイトでの評判確認 n SNSなどでの⼝コミ n ネット上にある企業情報 ⾯ 接 参 加 社 数 1回/⽇(移動を伴う) 対 ⾯ WEB n 会社や会場の雰囲気 n 担当者の雰囲気や振る舞い n 周りの⽅の様⼦ n 会社説明資料 (パンフレット等⼿元に残るもの) n 会社説明資料(投影されるもの) 1〜2回/⽇(移動を伴わない) →求職者の応募社数3.5倍 増 加 減 少 接点回数 情報のオープン化 個別性(特別感) 2 3 1 キーワード ポイント ・いかに接点量を増やし脳内シェアを確保するか ・いかに先⼿で⼿触り感のある情報を提供できるか →⼝コミに負けない、正直な状況を先⼿で伝えられるか課題に関しても開⽰した上で、取り組み状況を正直に伝える⼯ 夫。 ・オンライン採⽤の中、いかに特別感を演出するか →個別感、特別感をだし、内定承諾に向けて納得してもらう⼯夫。
  10. © 2021 Crepe inc. 適切なタイミングでの情報提供で採⽤効率が格段にアップ 14 有効応募率 2.3倍へ向上! 承諾率45.0%が 63.8%へ向上!

    求⼈メディアやスカウト、エージェントを介しての集 客)において、求職者にしっかり情報が伝わったこと で、有効応募(ターゲットからの応募)が増加! 内定後、⼊社へのイメージをより具体的に想起させ、 内定者の不安を払拭し、働く仲間や環境をより具体的 に伝えることが可能。また、タッチポイントを増やす ことで内定からの承諾率が⼤幅に向上。 また、冊⼦として郵送することにより、親御さんの⽬ にもついて内定承諾を後押し。 印刷 オンラ イン
  11. どうやってつくるの? S T E P 1 . 採 ⽤ ス

    ト ー リ ー ブ ッ ク 活 ⽤ 場 ⾯ を す り 合 わ せ ま す
  12. © 2021 Crepe inc. 活⽤場⾯の⽅向性すり合わせ チェックリスト 16 質問 チェック コーポレートサイトでの印象と募集ポジションにおける、ぱっと⾒の印象に解離があると感じる

    ✔ サイトや求⼈票では情報不⾜を感じており、まずはしっかり会社の情報だしを⾏う必要性を感じる 特定のポジション・職種において、既出の会社イメージとの⼈物イメージギャップを感じる 有効応募(ほしい⼈からの応募)が少ない 初期接点時(⾯接・⾯談)のミスマッチ(ハード⾯・スキルや経験)に課題を感じる 初期接点時(⾯接・⾯談)のミスマッチ(ソフト⾯・⼈物像)に課題を感じる 選考途中の離脱(辞退)に課題を感じる 内定オファー以降の離脱(内定辞退・承諾率)に課題を感じる 候補者に会社の伝統性を伝えられるよう、成⻑安定性・堅実性をアピールしたい より企業のアイディンティに共感した候補者を集めるために、MVVや価値観がより伝わる資料にしたい より⾰新的、能動的な候補者を集めるために、企業成⻑性・将来性をアピールしたい 社内メンバーとのマッチ度が⼤事なので、働く⼈の温かみ、親近感のある会社であることをアピールしたい 候補者により事業について詳しく知ってもらう必要性を感じており、事業魅⼒・先進性・優位性が伝わる資料にしたい 今まで社内で採⽤したことのない候補者へのアプローチ・リブランディングの必要性を感じており、より⽬線の⾼い(専⾨ 性・事業経営の⽬線)ターゲットに読んでもらえる資料にしたい 事業内容や会社規模など以外で興味を持っていただく必要性を感じており、資料で独⾃性を表現したい
  13. © 2021 Crepe inc. 採⽤プロセスごと&⽬的に応じた情報提供を設計 ▪ 使⽤メディア・タッチポイント別に適切な情報量で情報提供を⾏う ⼊社・ OB 【⾯接】

    ⼀次 接点 【⾯接】 ⼆次 接点 内 定 承 諾 スカウト 応 募 参 加 認 知 公募・紹介 参 加 繋がる ⾒つける D M ⾯ 談 紹 介 応 募 参 加 応 募 参 加 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 企業+事業+ポジション情報 ⾯接官の情報など 会社の雰囲気/仲間/制度/ 仕組み/仕事の流れなど ⼊社〜オンボーディングまでの流れなど 各社採⽤資料を徹底分析し厳選した100の訴求項⽬から、⽬的に応じカスタマイズ ①スカウト時⽤ ②公募⽤ ③紹介会社⽤ ④⾯接前⽤ ⑤⾯接(⾯談)時⽤ ⑥内定時⽤ 資料内容 D R 媒 体 ソーシャル (Linked In等) 紹 介 ⾃ 社 場 ⾯
  14. どうやってつくるの? S T E P 2 . 世 界 観

    へ の 落 と し 込 み イ メ ー ジ を す り 合 わ せ ま す
  15. © 2021 Crepe inc. デザインA「親しみ×シンプル」 20 ビジネス系職種(営業、コーポレート、企画など)、クリエイティブ系職種、新卒採⽤ おすすめ職種 コーポレート及び採⽤サイトなどでは、しっかりしたイメージを持たれたい(そう作っている)ものの、採⽤においては、 会社のコーポレートカラーも保ちつつ、より親近感を表現し、⼿触り感のある(働くイメージを想起させされる)情報提供

    をしたい。または、募集職種においてのリブランディングの必要性も感じている企業様。 表現したい世界観 コーポーレートカラーと調和し、温かみのある⾊彩設計とデザインをベースとし、柔らかなイメージ・ビジュアルをメイン において、親しみやすさや、明るいイメージを与えます。 デザインの特徴
  16. © 2021 Crepe inc. デザインB「シンプル×格調⾼」 21 CXO採⽤、幹部採⽤、専⾨職、ビジネス系職種(コーポレート、企画など) おすすめ職種 コーポレートの印象を保ちつつ、しっかりとした印象を与えたい。または、既存の採⽤より⼀歩⽬線の上がったターゲット の採⽤に挑戦したい。より特別感、専⾨性、などを表現し、⼀定のハードルを感じる(採⽤基準の⾼さ、働く⼈の優秀さ、

    それに伴う特別感などの)情報提供をしたい。また、募集職種においてのリブランディングの必要性も感じている企業様。 表現したい世界観 図は三⾓や四⾓などシンプルなイメージを中⼼に、余⽩を活かして情報量も調整。図のデザインもシンプルで、洗練された 格調⾼いイメージを与えます。 デザインの特徴
  17. © 2021 Crepe inc. デザインD「親しみ×ポップ」 23 ビジネス系職種(営業、コーポレート、企画など)、新卒採⽤など おすすめ職種 コーポレートイメージをベースに、採⽤においてはより可能性や将来性、未来志向の訴求をしていきたい。また、元気な、 エネルギー溢れる印象を持たせることで、若さや勢いのある会社であることを訴求の中⼼におきたい企業様。

    また、若⼿の採⽤に⼒を⼊れたい企業様。 表現したい世界観 明るいカラーと全体にリズムや動きがあるPOPなデザイン、⽬を引くような⼤胆なイメージを置くことで、クリエイティブ でエネルギッシュなイメージを与えます。 デザインの特徴
  18. どうやってつくるの? S T E P 3 . 構 成 ス

    ト ー リ ー へ 落 込 み イ メ ー ジ を す り 合 わ せ ま す
  19. © 2021 Crepe inc. 26 採⽤ストーリーを描く(イメージ) 前段 A 会社基本情報 B

    4P①事業 D~G キャリアへの貢献 求職者へのメッセージ 会社概要・MVV(⽬指す先・なぜこのサービスのなのか)・組織体制(ベネ フィット訴求) 事業の特徴(市場構造⽴ち位置・ビジネスモデル・競合との違い) 外的報酬 (事業拡⼤におけるポジション・未来の昇給率・評価の⽅法) I 4P③⽂化/⼈ クレド・働き⽅ 内的報酬 (やりがい・キャリア開発への取り組み・チームの関係性) H 4P④環境 働く⼈の声(セールス・技術職 / 業務解像度の向上) J 採⽤情報 こんな⼈と働きたい!(⾃⽴⾃⾛etc) K その他 ※よくある質問など よくある質問+メッセージ ⾯ 談 後 ⾯ 談 中 ⾯ 談 前 会社/スキル(会社成⻑フェーズ・⾝に付くスキル・リソース・仕事の幅) 商材や事業内容で他社と差別化 がはかりにくい会社さまだった ため、内的報酬や定性⾯の情報 を厚くして魅⼒訴求 イメージ
  20. © 2021 Crepe inc. 制作スケジュール 27 キ ッ ク オ

    フ か ら 納 品 ま で 、 全 体 と し て 6 ~ 8 週 間 1 ~ 2 w 3 ~ 4 w 5 ~ 6 w 7 ~ 8 w ヒ ア リ ン グ ワ " ク シ % & プ 校 了 納 品 デザインサンプル作成 情報・素材のご提供 キックオフ ク ラ イ ア ン ト 様 C r e p e •ワイヤー提出 ワイヤー⽬次・草案ご提出 確 認 最終確認 納 品 初稿作成 確 認 修 正 •初稿戻し •初稿提出 •修正ご依頼 ※あくまで⽬安の制作スケジュールです。ご⽀援の内容によって変わることがあります。
  21. © 2021 Crepe inc. BE ADVENTUROUS ⼀次体験の尊重。「やらない」 ことが何よりも⼤きな失敗。 RESPECT 多様なバックグラウンド、個性、

    思考。互いを尊重し認め合い、 信じることからすべて始める。 DECISION 本当にやるべきことを⾒極める。 意思決定の機会を数多く持つ。 BROADEN HORIZONS 常に新しさを取り⼊れる 柔軟性を持ち、進化できる 学習する組織になる。 誰もがイキイキとはたらく選択肢を持ち、 経済活動と個⼈の幸福が調和する社会をつくる V I S I O N 「はたらく」を通じて、 “できる理由”から探せる⼈を増やす M I S S I O N SDGs 「働きがいも経済成⻑も」牽引する企業へ 「はたらく」を考えることは、命の使い道を考えること。 ⽬指している世界観
  22. © 2021 Crepe inc. 代表紹介 34 旅(国内42都道府県、海外バックパッカー約40カ国) ボクシング(やる⽅) DTMでの作曲 美術館巡り・御朱印集め・お城巡り

    ⼈材系ベンチャーの創業メンバーとして、新卒採⽤マーケティングをメインに従事、その後⼈材メディア事業、イベントキュレーション サービスを⽴ち上げる。⼈材系東証⼀部上場企業にて、CMO直下で⼈材事業マーケティング(広告、メディア、CRM、BIツール、RPA、 LINEチャットボット設計等)に従事。⼊社4カ⽉で最年少管理職に抜擢、幹部候補採⽤の⽴ち上げ開始4ヶ⽉で4,000名応募を獲得。 以降若年層採⽤チームの執⾏責任者として抜擢、1,000名採⽤というミッションのもと、予算5億4000万円と約20名のチームを率いて指 揮。採⽤スキームの中・⻑期計画の策定から、新規プロジェクト企画、予算計画や組織マネジメント計画まで幅広く経験、当初計画より5 か⽉前倒しで達成。その後上席執⾏役員直下で160名の部⾨組織マネジメントや部⾨間連携などに従事。 2019年株式会社Crepeを創業。数名〜数百名規模採⽤のご⽀援、業界はIT,製造,建築,サービス,メーカーなど今まで約30社の⼈事・採⽤コ ンサルティングに従事。 幹部候補採⽤の⽴ち上げ、開始4ヶ⽉で4,000名応募。上席執⾏役員直下で技術職年間1,000名採⽤を指揮、達成。2019年株式会社Crepe 創業し、年間⼗数社の採⽤⽀援に携わり、組織開発におけるHRtechサービスをリリース。 代表取締役 ⾚⽥ かなえ ⼈材・⼈事領域に携わってきて9年⽬。 今まで採⽤に携わった⽅2,000名以上。 ⽀援顧客年間40社以上。 私たちが、豊富な経験と実績をもとに、 誰もがイキイキと働く選択肢を持ち、経済活動と個⼈の幸福が調和する社会をつくります。 国家資格キャリアコンサルタント・象使い(ラオスで取得) 略 歴 趣 味 資 格 #1000名採⽤ #WEBマーケ #⼈事 #国家資格キャリアコンサルタント #DTM #ボクシング #象使い #歴史 #芸術
  23. © 2021 Crepe inc. 会社概要 35 社 名 株式会社Crepe(かぶしきがいしゃくれーぷ) 本

    社 東京都品川区⻄五反⽥8-2-12 アール五反⽥7A 代 表 ⾚⽥佳奈絵 事 業 ⼈事コンサルティング(CX領域・EX領域) 採⽤ストーリーブックの制作 研修・トレーニング HRtechサービス「ミライチズ」運営 C rep e, I nc.
  24. © 2021 Crepe inc. Appendix ‒ 情報配信しています!よかったらご覧ください! 36 すごい⼈事とは 「すごい⼈事」を⽬指す⽅へ、渾⾝の情報発信をして

    います!VUCA時代における「アジャイル組織(=学 習する組織)」をつくれる、引っ張りだこ⼈事! 「すごい⼈事」になる情報発信メディア。
  25. お問合せ サ ー ビ ス に 関 す る ご

    相 談 ・ ご 不 明 点 な ど ご ざ い ま し た ら 、 お 気 軽 に お 問 合 せ く だ さ い 。 住所 東京都品川区⻄五反⽥8-2-12アール五反⽥7A お問合せ先 [email protected] W E B サ イ ト は こ ち ら h t t p s : / / c r e p e i n c . j p / 株 式 会 社 C r e p e