Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
csbbo5-futurespirits-matsuda
Search
knowledge_sakura
November 10, 2017
Business
0
1.1k
csbbo5-futurespirits-matsuda
knowledge_sakura
November 10, 2017
Tweet
Share
More Decks by knowledge_sakura
See All by knowledge_sakura
さくらのキャリアウェビナー vol.1 〜さくらのクラウド 認証認可基盤開発チームの裏側〜
knowledge_sakura
0
340
20200708t-okita
knowledge_sakura
0
2.2k
中島様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
880
山坂様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
880
林様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
930
廣瀬様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
880
CS_Beer_Bash_OSAKA_Vol.17.pdf
knowledge_sakura
0
880
20181003_liff
knowledge_sakura
0
130
20181003_flex
knowledge_sakura
0
140
Other Decks in Business
See All in Business
IT子会社のグローバルトレンド #scrumsendai / Global Trends in IT Subsidiaries
kyonmm
PRO
3
1k
【DearOne】Dear Newest Member
hrm
2
11k
クリアル株式会社_会社概要
creal
PRO
0
1.2k
ファブリカホールディングス_2026年3月期第1四半期説明資料
fabrica_com
1
4.2k
250830 RubyKaigi 2025 follow up 株式会社iCAREスポンサーLT「健康診断 follow up」
msykd
PRO
1
180
「素晴らしさが伝われば仲間は増える」〜世代を超えて仲間を増やそう〜:国際ロータリー第2720地区会員増強拡大部門 部門長・熊本西南ロータリークラブ・日の丸産業(株) 代表取締役社長 奥村 誠基 氏
2720japanoke
0
720
yayoi_company_deck.pdf
yayoi_hr
0
3.5k
エニグモ_会社紹介資料
enigmo_hr
0
1.6k
セーフィー株式会社(Safie Inc.) 会社紹介資料
safie_recruit
6
370k
ペイジェント採用資料
paygent
0
19k
拝啓、登壇回数0回だった一年前の私へ
natty_natty254
4
170
株式会社 PM Agent 採用資料
kiichitakeda
0
120
Featured
See All Featured
Making the Leap to Tech Lead
cromwellryan
134
9.5k
Designing Experiences People Love
moore
142
24k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
29
5.5k
I Don’t Have Time: Getting Over the Fear to Launch Your Podcast
jcasabona
33
2.4k
Unsuck your backbone
ammeep
671
58k
Dealing with People You Can't Stand - Big Design 2015
cassininazir
367
27k
Learning to Love Humans: Emotional Interface Design
aarron
273
40k
Optimising Largest Contentful Paint
csswizardry
37
3.4k
Designing for humans not robots
tammielis
253
25k
It's Worth the Effort
3n
187
28k
[RailsConf 2023 Opening Keynote] The Magic of Rails
eileencodes
30
9.6k
Code Reviewing Like a Champion
maltzj
525
40k
Transcript
私たちから見たカスタマーサポート!! in ※コメントはあくまでイメージです。
マーケティングソリューション部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 話を聞いてくれて 一緒に考えてくれる 涙もろい たまにオカン的? ユーザーに近い立場の人たち
グローバル事業本部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 スペシャリスト集団 知識が豊富 言葉使いが丁寧 仕事中は黙々と!!
管理本部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 信念を貫いている 常に笑顔 応対がスマート 頑固者(いい意味で) 会社の顔役!!
エンジニアから 見たカスタマーサポート!! 『 』 人の変化に気づく 飲み会で注文取ってる 常に気を配るhtmlのような存在
プロデュース部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 イレギュラー対応に 常にドキドキしている タイプがバラバラ 良いことあった時 はすぐにわかる バレる?
声のトーンが 落ち着いている人が苦手 ※クレームやと思っちゃう。 内線と外線で声色が変わる
経営企画部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 勉強家 配属変更があっても 即対応できる!! 早押しクイズ得意 ※電話取るの早いから 少数精鋭のマルチプレイヤー
営業部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 会社行事は途中参加に なりがち 細かい事が 当たり前にできる 自己管理が しっかりできる
待ち合わせには 遅れない 常に何かの対応に追われている
まとめ 『 』 黙々と仕事をこなし お客様目線で物事を考え 時には厳しく規律を守り 常に動き回る会社の顔役 そう!! CSとはまさに…。 イチローだ!!