Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
csbbo5-futurespirits-matsuda
Search
knowledge_sakura
November 10, 2017
Business
0
1.1k
csbbo5-futurespirits-matsuda
knowledge_sakura
November 10, 2017
Tweet
Share
More Decks by knowledge_sakura
See All by knowledge_sakura
20200708t-okita
knowledge_sakura
0
2k
中島様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
870
山坂様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
880
林様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
920
廣瀬様_登壇資料.pdf
knowledge_sakura
0
880
CS_Beer_Bash_OSAKA_Vol.17.pdf
knowledge_sakura
0
870
20181003_liff
knowledge_sakura
0
130
20181003_flex
knowledge_sakura
0
130
20181003_login
knowledge_sakura
0
120
Other Decks in Business
See All in Business
Mercari-Fact-book_jp
mercari_inc
3
150k
pmconf2024 意思決定の質とスピードを上げるドキュメントの極意
issei123
1
6.6k
VISASQ: ABOUT US
eikohashiba
15
470k
スーパーマーケットのこれまでとこれから
10xinc
3
1.9k
FinOps入門×三大クラウドコスト削減術_Azureコスト削減ポイント紹介
katsura127
0
120
20241211_CMCNagoya_9
hideki_ojima
0
430
クロス・オペレーショングループ採用資料
xopg
2
24k
タケウチグループRecruit
takeuchigroup
0
2k
産業用自家消費型太陽光80kW 投資対効果(ROI)・投資回収期間シミュレーション結果(エネがえるBiz診断レポートサンプル)
satoru_higuchi
PRO
0
340
202412_CultureDeck
todoker
0
110
会社紹介資料 / ProfileBook
gpol
4
25k
WED Company Guide
wed
2
43k
Featured
See All Featured
The Web Performance Landscape in 2024 [PerfNow 2024]
tammyeverts
2
290
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
stephaniewalter
280
13k
CoffeeScript is Beautiful & I Never Want to Write Plain JavaScript Again
sstephenson
159
15k
Building an army of robots
kneath
302
44k
A Tale of Four Properties
chriscoyier
157
23k
A Modern Web Designer's Workflow
chriscoyier
693
190k
Building Flexible Design Systems
yeseniaperezcruz
327
38k
Principles of Awesome APIs and How to Build Them.
keavy
126
17k
jQuery: Nuts, Bolts and Bling
dougneiner
61
7.5k
Practical Orchestrator
shlominoach
186
10k
Evolution of real-time – Irina Nazarova, EuRuKo, 2024
irinanazarova
5
450
Save Time (by Creating Custom Rails Generators)
garrettdimon
PRO
28
900
Transcript
私たちから見たカスタマーサポート!! in ※コメントはあくまでイメージです。
マーケティングソリューション部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 話を聞いてくれて 一緒に考えてくれる 涙もろい たまにオカン的? ユーザーに近い立場の人たち
グローバル事業本部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 スペシャリスト集団 知識が豊富 言葉使いが丁寧 仕事中は黙々と!!
管理本部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 信念を貫いている 常に笑顔 応対がスマート 頑固者(いい意味で) 会社の顔役!!
エンジニアから 見たカスタマーサポート!! 『 』 人の変化に気づく 飲み会で注文取ってる 常に気を配るhtmlのような存在
プロデュース部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 イレギュラー対応に 常にドキドキしている タイプがバラバラ 良いことあった時 はすぐにわかる バレる?
声のトーンが 落ち着いている人が苦手 ※クレームやと思っちゃう。 内線と外線で声色が変わる
経営企画部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 勉強家 配属変更があっても 即対応できる!! 早押しクイズ得意 ※電話取るの早いから 少数精鋭のマルチプレイヤー
営業部から 見たカスタマーサポート!! 『 』 会社行事は途中参加に なりがち 細かい事が 当たり前にできる 自己管理が しっかりできる
待ち合わせには 遅れない 常に何かの対応に追われている
まとめ 『 』 黙々と仕事をこなし お客様目線で物事を考え 時には厳しく規律を守り 常に動き回る会社の顔役 そう!! CSとはまさに…。 イチローだ!!