Mehr Outcome wagen! Wie man der Build Trap entrinnt …

Die Business- oder Produktverantwortlichen sind oft unzufrieden mit der Softwareentwicklung: "Wenn die Entwicklungsteams nur schneller arbeiten würden, wären wir viel erfolgreicher!" Und obwohl die Teams Feature um Feature ausliefern, will sich der Erfolg nicht einstellen. Melissa Perri spricht hier von der Build Trap.

Meist ist in dieser Situation gar nicht klar, welches Ziel das Produkt eigentlich erreichen soll, weil es immer nur um Output geht und kaum Outcome. Ich zeige in meinem Vortrag anhand praktischer Beispiele, wie man die Build Trap erkennt und wie man ihr entrinnt.

Transcript

1. Konstantin Diener | konstantin.diener@cosee.biz | @coseeaner
   Wie man der Build Trap entrinnt …
   Mehr Outcome wagen!
   

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2. Konstantin Diener
   CTO und Gründer von cosee
   

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3. maßgeschneiderte
   Produktentwicklung
   

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4. Produktentwicklung
   starten
   Produktentwicklung
   skalieren
   

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5. Melissa Perri
   Escaping the Build
   Trap
   

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7. Wir könnten
   
   
   viel erfolgreicher
   sein …
   

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8. … aber eure Delivery Teams sind
   viel zu langsam!
   

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9. 🤔
   

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10. Es gibt
    
    
    zu viele
    Missverständnisse …
    

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11. … und die
    
    
    fallen zu spät auf.
    

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13. Wir wurden
    
    
    deutlich
    schneller! 🚀
    

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14. Trotzdem war es dem Kunden
    
    
    zu langsam.
    

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15. Warum ist der
    
    
    Kunde
    unzufrieden?
    

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16. Wenig Erfolg am Markt.
    

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17. Die
    Versprechen des
    Sales Teams
    
    
    können nicht eingehalten werden.
    

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18. Niemand benutzt dein
    Produkt.
    Du fragst Kunden nach
    fehlenden Features.
    Du baust die fehlende
    Features.
    nach David J. Bland
    

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20. Diese Themen lagen gar
    
    
    nicht innerhalb des
    Scrum-Prozesses …
    

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22. Als wäre das noch nicht genug: Wir machten
    
    
    viel zu viel
    gleichzeitig.
    

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23. The company was running in too
    many directions. At one point,
    there were 20 major projects in
    progress. When I say major, I
    really mean major.
    Escaping the Build Trap
    

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25. Wir befanden uns in der
    
    
    Build Trap! 🪤
    

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26. The build trap is when
    organizations become stuck
    measuring their success by
    outputs rather than
    outcomes.
    Escaping the Build Trap
    

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27. It’s when they focus more on
    shipping and developing
    features rather than on the
    actual value those things
    produce.
    Escaping the Build Trap
    

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28. • Die Entwicklung ist immer zu langsam.
    
    
    • Der Erfolg am Markt stellt sich nicht ein.
    
    
    • Das Backlog an Features wird immer länger.
    
    
    • Es gibt eine „Roadmap“ mit festen, künstlichen Deadlines.
    
    
    • Ihr sprecht mehr darüber, wie ihr schneller liefern könnt …
    
    
    • … aber selten, ob ihr das richtige liefert.
    
    
    • Ihr entwickelt Produkte in Projekten.
    
    
    • Die Inhalte des Backlogs kommen von Sales, Marketing oder
    dem Senior Management.
    
    
    • Ihr macht zu viele Sachen gleichzeitig.
    Build Trap
    

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29. Wie geraten wir
    
    
    in die Build Trap?
    

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30. Unternehmen in der Build Trap haben ein
    falsches Verständnis
    von „Wert“.
    

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31. nach Melissa Perris „Value Exchange System“
    problems
    
    
    wants
    
    
    needs
    Value Realized
    
    
    for Customer
    
    
    (Outcome)
    Value Realized
    
    
    for Business
    
    
    (Impact)
    products
    
    
    or services
    $$$
    Businesses
    Customers
    

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32. Eure Firma bekommt nicht,
    was sie will, wenn eure
    Kunden und User nicht
    etwas bekommen, das sie
    wollen.
    Je
    ff
    Patton
    

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33. Je
    ff
    Patton, User Story Mapping, https://jpattonassociates.com/
    

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34. 60%–90%
    unserer Ideen haben keine
    positiven Auswirkungen
    http://radar.oreilly.com/2015/03/what-should-replace-the-project-paradigm.html
    

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35. There is nothing quite so
    useless as doing with great
    e
    ff
    iciency something that
    should not be done at all.
    Peter Drucker
    

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36. Aber warum ist Produktentwicklung so
    unsicher?
    

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37. https://svpg.com/four-big-risks/
    value risk
    Kunden werden es kaufen bzw.
    Benutzer werden es benutzen.
    usability risk
    Benutzer finden heraus,
    wie es benutzt wird.
    feasibility risk
    Wir können es bauen
    
    
    (Zeit, Fähigkeiten, Technologie).
    business
    viability risk
    Es funktioniert für unsere Firma.
    

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38. Wir brauchen eine sinnvolle
    Produktstrategie.
    

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39. Vision Statement Kurze Beschreibung der Vision/Idee
    Zielgruppe
    Welches Marktsegment/Ziel- oder Nutzer-
    gruppe soll das Produkt ansprechen?
    Dieser Punkt kann auch in Form einer
    Persona beschrieben sein.
    Bedürfnisse/Probleme
    Welche Bedürfnisse der Zielgruppe werden
    befriedigt?
    In welcher Form schafft das Produkt Wert
    für den Benutzer oder empfindet er es als
    wertvoll?
    Welche Emotionen weckt das Produkt?
    Top Features
    Welches sind die drei bis fünf wichtigsten
    Funktionen?
    Gibt es ein Alleinstellungsmerkmal (USP)?
    Geschäftsmodell
    Wie wird mit dem Produkt Geld verdient?
    Wer sind die zahlenden Kunden?
    Was ist der Kunde bereit zu bezahlen und
    wie bezahlt er?
    Konkurrenz
    Gibt es Organisationen am Markt,
    die ein ähnliches Produkt anbieten?
    Differenznutzen
    Was bietet das Produkt mehr, weniger
    oder anders gegenüber vergleichbaren
    Produkten?
    angelehnt an http://www.romanpichler.com/tools/vision-board
    cosee_VisionStatement_Plakat2019_ Druck.indd 1 15.11.18 10:17
    

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40. sales led visionary led
    technology led product led
    🎅 💡
    🧑💻 🤑
    

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41. • klarer Fokus auf Benutzer- bzw. Kundenprobleme,
    um Wert für das Unternehmen zu erzeugen
    
    
    • Orientierung and Outcomes, nicht an Outputs
    
    
    • Vorgehen durch Experimente und Continuous
    Improvement
    
    
    • Die Führungskrä
    ft
    e ermöglichen eine dezentrale
    Entscheidungsfindung auf verschiedenen Ebenen.
    product led
    

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42. Wie ist das
    Vorgehen
    
    
    für eine Product Led Organisation?
    

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43. It’s usually not about
    velocity.
    
    
    It’s about alignment.
    Melissa Perri
    

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44. Understand the
    direction
    nach Melissa Perris „Product Kata“
    
    
    https://melissaperri.com/blog/2015/07/22/the-product-kata
    Wo wollen wir mit
    den Produkt hin?
    1
    Analyze the
    Current State
    Wo stehen wir im
    Moment in Bezug
    auf dieses Ziel?
    2
    Set the
    
    
    Next Goal
    Was ist unser
    nächstes
    Etappenziel?
    3
    Choose Step of
    Product Process
    Problem Exploration
    
    
    Solution Exploration
    
    
    Solution Optimization
    4
    Strategy Creation & Deployment Execution
    

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45. Wie kann das
    
    
    konkret
    aussehen?
    

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46. Impact Mapping
    

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47. https://www.impactmapping.org/
    

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48. https://www.impactmapping.org/
    

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49. https://www.impactmapping.org/
    

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50. https://www.impactmapping.org/
    

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51. Gojko Adzic
    Impact Mapping
    

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52. Opportunity Solution Tree
    

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53. Desired
    Outcome
    Opportunity
    Opportunity
    Solution
    Experiment
    Experiment
    Experiment
    Opportunity Opportunity
    Opportunity
    Solution
    

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54. Teresa Torres
    Continuous
    Discovery Habits
    

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55. In Q3 wollen wir 15%
    Neukunden gewinnen.
    An- und Abreise
    sind ein Problem.
    Ich kenne den Service als
    Alternative gar nicht.
    SEA
    Experiment
    Experiment
    Wir schalten …
    Die Bahn ist zu
    teuer.
    Ich fühle mich
    unsicher.
    Ich weiß gar nicht, dass der
    Service günstiger ist.
    Inserate in
    Reise-Blogs
    

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56. Dafür müsst ihr auch regelmäßig die
    Auswirkungen eurer
    Experimente
    messen.
    

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57. View Slide

58. “Raise your hand if you went
    back and iterated on the last
    thing you shipped.”
    
    
    Normally, 15–20% of the
    people raise their hands.
    Escaping the Build Trap
    

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59. My next question is, “How do you
    know that what you shipped
    was successful?”
    
    
    The answers here usually revolve
    around meeting a deadline and
    finishing with bug-free code.
    Escaping the Build Trap
    

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60. • Macht euch klar, was die Vision und die
    Strategie für euer Produkt sind.
    
    
    • Wer ist die Zielgruppe und wie macht ihr deren
    Leben besser?
    
    
    • Verwendet die Product Kata, um immer wieder
    neue Etappenziele zu definieren.
    
    
    • Verwendet Impact Mapping oder den
    Opportunity Solution Tree, um Strategien zum
    Erreichen der Etappenziele zu entwickeln.
    Spickzettel
    

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61. View Slide

62. Letzten Endes ist es nicht
    euer Job, alle
    Anforderungen abgearbeitet
    zu haben – sondern die Welt
    zu verändern.
    Je
    ff
    Patton
    

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63. Discovery-
    Phase
    Backlog
    Experten-Teams
    Abrechnungs-
    modelle
    Auslieferung
    in Sprints
    Soft ware-
    Releases
    

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64. View Slide

65. Produktentwicklung
    starten
    Produktentwicklung
    skalieren
    

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66. talks.cosee.biz
    

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67. Fragen zum Vortrag?
    

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68. konstantin.diener@cosee.biz | @onkelkodi
    Bildnachweise:
    
    
    Hamster: https://www.shutterstock.com/de/g/Better_Photo
    
    
    Garnrolle & Schere: https://www.shutterstock.com/g/Shaiith
    
    
    Buch: https://www.shutterstock.com/de/g/S_Photo
    
    
    Weihnachtsgebäck: https://www.shutterstock.com/de/g/gpointstudio
    
    
    Kinder beim Fußball: https://www.shutterstock.com/de/g/anatols
    
    
    Fragen: https://www.shutterstock.com/de/g/robertkneschke
    Raus aus der Build Trap?
    Konstantin Diener | cosee GmbH
    cosee.biz
    

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