ユーザーインタビューの落とし穴はこう飛び越えろ

Transcript

1. 1.

   ϢʔβʔΠϯλϏϡʔͷ
   མͱ݀͠͸͜͏ͯ͠ඈͼӽ͑Ζ ΫοΫύουגࣜձࣾ
   ങ෺ࣄۀ෦
   দԬ
   େี

2. 2.

   ࣗݾ঺հ w দԬେี
   w ΫοΫύου৽ଔ
   w ೥Ͱ৽نϓϩδΣΫτ্ཱͪ͛Λͭ
   w ങ෺ࣄۀ෦
 w

   ϥούʔ
3. 3.

   ໨࣍ ং࿦
 
   ࢲ͕ͨͪϢʔβʔΠϯλϏϡʔΛ΍Δͷ͸ͳͥ 
 
   ϢʔβʔΠϯλϏϡʔͷམͱ݀͠
   ຊ࿦
 
   ઃܭ
 
   ϦΫϧʔςΟϯά
 
   ΠϯλϏϡʔख๏
 
   ෼ੳ


   
   ωΫετΞΫγϣϯ
   ݁࿦
4. 4.

   ࢲͨͪ͸ͳͥ
   ϢʔβʔΠϯλϏϡʔΛ͢Δͷ͔

5. 5.

   ͦ΋ͦ΋੒͠਱͍͛ͨ͜ͱ͕͋Γ
   αʔϏεΛͭ͘Δ w࣮ݱ͍ͨ͠ະདྷ͕͋ΓɺαʔϏεΛͭ͘Δ
 ͜Ε͕໨త
   wΫοΫύουͷ৔߹͸ʮຖ೔ͷྉཧΛָ͠Έʹ͢Δʯ
 ͨΊʹϨγϐαʔϏε΍ങ෺αʔϏεΛ࡞͍ͬͯΔ

6. 6.

   αʔϏεΛ࡞Δ͜ͱ͸ɺ
   ԾઆݕূͷαΠΫϧΛճ͢͜ͱ Ծઆ ݕূ

7. 7.

   ϢʔβʔΠϯλϏϡʔ͸ݕূख๏ͷҰͭ
   ΍Δ͜ͱ͕໨తͰ͸ͳ͍ Ծઆ ݕূ

8. 8.

   ༷ʑͳݕূํ๏ ྔతௐࠪ
 
   Ξϯέʔτ
 
   αʔϏεͷ਺஋෼ੳ
   ࣭తௐࠪ
 
   ߦಈ؍࡯
 
   ΠϯλϏϡʔ

9. 9.

   ͳͥϢʔβʔΠϯλϏϡʔΛ બͿͷ͔ w਺஋ʹ͸දΕͯ͜ͳ͍ײ৘΍ߦಈΛ௫Ή͜ͱ͕ɺαʔϏεͰղ ܾ͢Δ΂͖՝୊ΛܾΊΔ্Ͱॏཁʹͳͬͯ͘Δ
   wಛʹαʔϏε্ཱͪ͛࣌ɺ1.'લ͸਺ࣈ΋Կ΋ͳ͍

10. 10.

    ͔͠͠
    ϢʔβʔΠϯλϏϡʔ͸೉͗͢͠Δ

11. 11.

    ͳͥ೉͍͠ͷ͔
    མͱ݀͠Ұཡ wΠϯλϏϡʔઃܭ
 ͖ͪΜͱ͠ͳ͍ͱऴΘͬͨޙനࠇ͔ͭͳ͍
    wϦΫϧʔςΟϯά
 ద੾ͳਓΛݺΜͰ͘Δ͜ͱͷ೉͠͞
    wΠϯλϏϡʔख๏
 ͦ΋ͦ΋ਓͷ࿩ΛҾ͖ग़͢ͷ͕೉͍͠
    w෼ੳ


    Ͳ͏΍ͬͯ෼ੳ͢Ε͹͍͍ͷ͔ʜ
    wωΫετΞΫγϣϯ
 ෼ੳͨ͠ޙͲ͏΍ͬͯωΫετΞΫγϣϯܾΊΕ͹ʜ
12. 12.

    ϢʔβʔΠϯλϏϡʔͷམͱ݀͠Λ
    Ͳ͏ඈͼӽ͑ͨͷ͔

13. 13.

    ઃܭ

14. 14.

    ϢʔβʔΠϯλϏϡʔͷઃܭ ໨త
 Ϣʔβʔͷੜ׆Λ஌Γ͍ͨͷ͔ɺΞϓϦͷςετΛ͍ͨ͠ͷ͔
    ख๏
 σϓεΠϯλϏϡʔͳͷ͔ɺάϧʔϓΠϯλϏϡʔͳͷ͔
 
 ࣭໰
 ໨తΛຬ࣭ͨ͢໰͕Ͱ͖͍ͯ·͔͢

15. 15.

    ϢʔβʔΠϯλϏϡʔઃܭ
    ৽نϓϩμΫτͷྫ ໨త
 ΞϓϦͷϓϩτλΠϓΛ৮ͬͯ΋Β͍ɺཉ͕͠Δਓ͕͍Δ͔Ͳ͏͔Λς ετ
    ख๏
 σϓεΠϯλϏϡʔ
    ࣭໰
 ʮ͜ͷΞϓϦɺࠓ͙͢ਓʹקΊ͍ͯͩ͘͞ʯ
 ʮ͜ͷΞϓϦͱಉ͜͡ͱͬͯผͰ΍ͬͯ·͔͢

    ʯ
16. 16.

    ϦΫϧʔςΟϯά

17. 17.

    ϦΫϧʔςΟϯά ࠓճͷ໨తʹԊͬͨద੾ͳਓ 
 
 ద੾ͳਓΛ͖ͪΜͱεΫϦʔχϯάͰ͖͍ͯ·͔͢

18. 18.

    ϦΫϧʔςΟϯά
 ৽نϓϩμΫτͷྫ wϢʔβʔ͞Μ͔Βͷ঺հɹস͍͍ͬͯͱ΋ํࣜ
 ͱʹ͔͘ҰਓɺΞϓϦͷλʔήοτϢʔβʔΛݟ͚ͭɺͦͷਓʹ ಉ͜͡ͱΛ೰ΜͰͦ͏ͳਓΛ঺հͯ͠΋Β͏
    wࣄલΞϯέʔτͰεΫϦʔχϯά
 ଟ͘ͷਓʹΠϯλϏϡʔґཔΛ౤͛Δ৔߹ɺࣄલΞϯέʔτʹ ౴͑ͯ΋Β͔ͬͯͦ͜ΒϐοΫΞοϓ

19. 19.

    ΠϯλϏϡʔख๏

20. 20.

    ΠϯλϏϡʔख๏ w Ϣʔβʔ͞Μͷۓுɾܯռ৺
 ৺Λ΄͙ٕ͢ज़Λ࢖͍͑ͯΔ͔Ͳ͏͔
    ৄ͘͠͸ϥϙʔϧܗ੒Ͱ
    w ࣗવͳঢ়گͷ࠶ݱ
 *5اۀͷΦϑΟεʹདྷΔ͜ͱ͸ओ්ͷΈͳ͞Μʹͱͬͯະ஌
    w Ұ໰Ұ౴Λ΍Βͳ͍
 ࣭໰͢Δ͜ͱ͸໨తͰ͸ͳ͘ɺಛఆͷςʔϚʹ͍ͭͯ஌Γ͍ͨ͸ͣ

21. 21.

    ΠϯλϏϡʔख๏
    ۓுΛ΄͙͢ w͖ͪͬͱ໊ࢗΛ౉ͯࣗ͠ݾ঺հ͢Δ
    wେਓ਺Ͱ΍Βͳ͍
    wࣦྱͷͳ͍֨޷͕ͩɺ࿩͠΍ͦ͢͏ͳ֨޷Λ͢Δ
    wࡶஊ͔ΒೖΔ
 
 ͜ͷਓ͸ࠓۓு͍ͯ͠ΔͳɺΈ͍ͨͳ͜ͱΛߟ͑ͳ͕Β΄͙͍ͯ͘͠

22. 22.

    None
23. 23.

    ΠϯλϏϡʔख๏
    ࣗવͳঢ়گͷ࠶ݱ wձࣾͰ΍Βͳ͍
 ΧϑΣͳͲͰ΍ΔɻձࣾͰ΍Δ৔߹΋ձٞࣨͰ͸΍Βͳ͍ɻ
    wΧϝϥ͸Ͱ͖Δ͚ͩখ͘͞ɺݟ͑ͳ͍Α͏ʹɺҧ࿨ײͳ͍Α͏ ʹ

24. 24.

    ΠϯλϏϡʔख๏
    ϫϯςʔϚϫϯΫΤενϣϯ ฉ͖͍ͨςʔϚ͕͋ͬͨΒɺͦΕʹԊ࣭ͬͨ໰ΛҰͭߟ͍͑ͯ͘
    ͦͷ࣭໰ͷฦ౴͔ΒͲΜͲΜ۷ΓԼ͍͛ͯ͘

25. 25.

    None
26. 26.

    ෼ੳ

27. 27.

    ෼ੳ ͜Εͱ͋ΕͱͦΕ͕෼͔Γ·ͨ͠
    ͰऴΘͬͯ·ͤΜ͔ 
 ઃܭஈ֊Ͱɺ౴͑Λग़͔ͨͬͨ͠ςʔϚʹ͍ͭͯͦΕͧΕͷͲΜ ͳ૬ؔؔ܎ͳͷ͔੔ཧ
    

28. 28.

    None
29. 29.

    ෼ੳ
    ετʔϦʔͰ੔ཧ ʮ͜ͷਓ͸ɺ̋̋ͳਓͰ̋̋Λ͍ͨ͠ͳΓ͍͕ͨɺ̋̋Ͱ͖ͳ͍ ͷͰɺ
 ̋̋Λ͍ͯ͠Δʯͱ͍ͬͨετʔϦʔʹ·Ͱམͱ͠ࠐΉ
    

30. 30.

    ωΫετΞΫγϣϯ

31. 31.

    ωΫετΞΫγϣϯ ݁ہԿΛ΍Ε͹͍͍ͷ͔ ͕ݟ͑ͯͳ͍ͰϢʔβʔΠϯλϏϡʔΛ ऴ͍͑ͯ·ͤΜ͔

32. 32.

    ωΫετΞΫγϣϯ
 ετʔϦʔ͔Βํ਑ΛܾΊΔ w͖ͬ͞࡞ͬͨετʔϦʔΛ΋ͱʹɺ·ͨ৽͍͠ԾઆΛ࡞Δ
 


33. 33.

    ݁࿦

34. 34.

    ϢʔβʔΠϯλϏϡʔʹ͸୔ࢁͷ མͱ͕݀͋͠Δ͕ɺ
 ඈͼӽ͑ͨઌʹๅ͕͋ΔͷͰͲΜ ͲΜऔΓ૊ΜͰ͍͖·͠ΐ͏

35. 35.

    ࢀߟจݙ wϢʔβϏϦςΟΤϯδχΞϦϯά
    w69Ϧαʔνͷಓ۩ശ