Agent (Claude Code) na generovanie FAQ k produktom

FAQ pipeline cez agentov v Claude Code pre Gymbeam eshop od zberu dát, až po hotové odpovede. Otázky ťahám z viacerých zdrojov (People Also Ask, Google Search Console, Query Fan-Out cez LLM a z Ahrefs), ktoré deterministický merge tool spojí podľa produktu do jedného podkladového súboru. FAQ generátor potom v dvoch fázach vyberie najrelevantnejšie otázky a napíše k nim product-specific odpovede, kontext čerpá z produktových textov.

Transcript

1. FAQ generator Automatizácia produktových FAQ-s 1
2. Len dva problémy Otázka & Odpoveď 2
3. Narastú mi svaly keď budem brať proteín? 3
4. Schudnem keď budem užívať spaľovače tukov? 4
5. Otázka na customer care “Dobrý deň, prečo Váš produkt nefunguje?” Odporový padák na beh 5
6. Otázka zo zákazníckej podpory “Čo nefunguje? Ako produkt používate?” Odporový padák na beh 6
7. Odpoveď zákazníka “Behám na bežiacom páse” 7
8. Otázka zákazníka “Zvyšuje suplement Alfa-Alfa estrogén?” 8
9. Predstavenie rečníka SEO špecialista: GymBeam • V online marketingu 13 rokov, • • • GymBeam 6 rokov, Reklamná agentúra 4 roky, Vlastné e-shopy, affil projekty Tomáš Lukáč 9
10. Geografická pôsobnosť 18 trhov v EU 10
11. Sortiment Suplementy Zdravé potraviny Oblečenie Príslušenstvo 11
12. Obrat za 2025: 230 mil € 12
13. Prečo sme to vôbec robili? “FAQ rich results sú mŕtve od roku 2023” 13
14. Dôvody Zákazník Customer care GEO / SEO 14
15. Prečo to nepísali copywriteri? 800 produktov 5300 FAQ párov 15
16. Je AI generovanie FAQ ok? Scaled content abuse 16
17. Workflow Zber otázok >> merge >> selekcia >> generovanie >> verifikácia >> preklad 17
18. Otázky Skôr ako odpovede sme museli nájsť otázky 18
19. Zdroje otázok PAA, GSC, Ahrefs, Query Fan-out, CC 19
20. Ahrefs Čo sa hľadá v Google 20
21. Claude in Chrome 21
22. GSC Čo nás už našlo 22
23. PAA Čo Google už považuje za súvisiacu otázku 23
24. PAA • SerpApi - Google Search API - related questions • U.S trh 24
25. Query fanout Ako si dopyt rozloží model 25
26. Query fanout • Pomer Gemini : GPT = 10:1 • 8 behov na jeden prompt 26
28. Otázky z customer care Čo zákazník nechápe 28
29. Quizová otázka Koľko percent otázok z CC sa týkalo priamo produktov? 29
31. Merge PAA, GSC, Ahrefs, Query Fan-out, CC 31
33. Selekcia Gemini 2.5 Pro pri selekcii kandidátov naklastruje na témy (dosage, timing, safety, interactions…) a z každého klastra vyberie jednu najlepšie sformulovanú 33
34. Selekcia 34
35. Generovanie odpovedí Napíš FAQ pre tento produkt. 35
36. Čo sa pokazilo Tento text vyzerá tak odborne halucinácie a profesionálne 36
37. Vymyslené zloženie Supplement na spanie Model odpovedal že obsahuje Melatonin. ..ale neobsahoval 37
38. Tone of voice Zakázané formulácie 38
39. Ladenie výstupu - masterpromtu Napíš FAQ k produktu ❌❌❌ 39
40. Kontext Produktový popis injeknutý do promptu 40
41. The single source of truth ……return f"""=== PRODUCT INFO === {product_context}..... „The product context is the only source of facts. General knowledge = forbidden for facts." 41
42. Ukážka čo ide do promptu 42
43. Ukážka čo ide do promptu 43
44. Ukážka čo ide do promptu 44
45. Verifikacia • Kontrola je info v odpovedi pouzite v produktovom obsahu? • Ak nie: ◦ Pubmed API ◦ Google grounding dôveryhodné zdroje 45
46. Pubmed API • Overovanie informácii v databáze vedeckej literatúry 46
47. Google grounding dôveryhodné zdroje Ak nenájdeme dôkaz v literatúre ideme na web. 47
48. >>> 48
49. Health claims To, že tvrdenie podporuje veda, neznamená, že ho môžeme napísať ako zdravotné tvrdenie. Je potrebné overiť, či sú tieto zdravotné tvrdenia v danej krajine povolené. 49
50. Chyby na produktovej stránke 50
52. Čo sa do prednášky nezmestilo • Preklad do 16 jazykov • Testovanie scriptu na reálnych FAQ z webu • Testovanie scriptu na reálnych otázkach odpovediach z chatbota 52
53. Čo sa do prednášky nezmestilo • Nasadenie scriptu do produkcie na realtime odpovede otázok k produktu 53
54. Čo si z toho odniesť • Odkiaľ čerpať nápady na FAQ • Ako verifikovať odpovede LLM 54
55. Priestor na Vaše otázky k často kladeným otázkam 55