Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

LINE WORKS で Bot に踏み出すはじめの一歩!〜デモで見せる Bot の出番〜

LWUG
September 07, 2021

LINE WORKS で Bot に踏み出すはじめの一歩!〜デモで見せる Bot の出番〜

◆イベントページ
https://lwug.connpass.com/event/223128/

◆イベント概要
こんなこと思ったことないですか?

「そもそも Bot がわからないけど、便利なものなら知りたい」
「便利そうな気がするけど、LINE WORKS で Bot 利用のイメージが沸かない」
「なんとなくわかってるんだけど、デモを見てみたい」

上記が1つでも当てはまった方におすすめです。
LINE WORKS で Bot を利用することで、活用の幅がぐんと広がります。

Bot とはなにか、Bot でどのようなことができるのか...という話をするだけではなく、いくつかの連携ソリューションを実際にデモを交えながらご紹介します。

※ Bot の作り方が知りたい!という皆様へ
今回は、Bot 開発に関する API の説明や Bot の作り方?など、難しそうな話はほぼしません。
今後 Bot 開発ハンズオンなども考えておりますので、そのときは是非お越しください!

LWUG

September 07, 2021
Tweet

More Decks by LWUG

Other Decks in Education

Transcript

  1. もくじ 1. Bot ってなに︖ 2. LINE WORKS での Bot の出番はいつ︖

    3. LINE WORKS で Bot を使うには︖ 4. デモ 5. まとめ
  2. |⾝近にある Bot たち • Twitter bot - 時間指定や定期的に⾃動ツイート - リプライに対して⾃動で返信

    - ユーザーを⾃動でフォロー - 特定のキーワードに反応 • スマートフォンの操作を⾳声で⾏う - Siri や Google アシスタント もボットといえる(AI+bot) - 予定の登録︓「 9/7 13:00 から勉強会を登録して」 - アラームの設定︓「明⽇の朝7時に起こして」 - 通知の設定︓「明⽇の朝8時に社員証持つとリマインド」 予定を作成しました 9/7 13:00 から 勉強会を登録して 震度1以上 もしくは M3以上の地震情報があると⾃動でツイート
  3. 10 |こんなときこそ Bot の出番かも︕︖ モバイルからだと他のシステムの データみるの⾯倒だな・・・ こんなときどうすればいいんだっけ︖ 社内のマニュアルをサクッと 調べられたらいいのに・・・ トークでおはようって⼊⼒

    するだけで勤怠登録できたら とっても簡単なのに・・・ アンケートの回答があったときとか メールが来たときに トークに通知きたらな・・・ LINE WORKS は LINE と似ているから使えているけど、 他のシステムまで使いこなせないよ・・・
  4. 11 |そのお困りごと Bot におまかせを︕ おはよう︕ 出張の準備 おはようと話しかけたら 出勤を 登録 してくれる

    調べたいことを話しかけたら 社内のマニュアルを検索 その結果を教えてくれる メールが来たら 通知してくれる おはようございます。 勤怠を登録しました。 出張申請 詳細を表⽰ 航空券の予約 詳細を表⽰ ホテルの予約 詳細を表⽰ メールが届きました。 ------ [件名] 納品完了について [本⽂] ◦◦◦◦ ◦◦◦◦ お、納品完了した。 次の作業指⽰しよう。
  5. 12 |LINE WORKS で Bot を活⽤すると・・・ 顧客や業務管理系のシステム 勤怠管理のシステム その他 使い慣れている

    LINE WORKS のトークルームが 様々な業務の⼊⼝に︕ スプレッドシート Excel など Gmail Outlook など Google フォーム WordPress など 基幹システムや データベース など
  6. 13 |LINE WORKS で Bot を活⽤すると・・・ 顧客や業務管理系のシステム 勤怠管理のシステム その他 使い慣れている

    LINE WORKS のトークルームが 様々な業務の⼊⼝に︕ スプレッドシート Excel など Gmail Outlook など Google フォーム WordPress など 基幹システムや データベース など 親和性UP!
  7. 3. 開発する • LINE WORKS は、LINE WORKS Bot Platform API

    を提供しています。 • 「トーク Bot API」を利⽤すると、トーク Bot からメンバーにメッセージを送受信でき、 外部のサービスと連携をすることが可能です。 • メッセージを受信して返信するBotを運⽤するためには、Bot メッセージの送受信サーバー が必要になります。 ※ 通知のみを⾏うトーク Bot の場合は、受信サーバーの設定は不要です。 AWS Heroku Google Apps Script Power Automate LINE WORKS と 他の外部サービスを 繋いでくれるサービスの例 センサー 例) MESH 業務システム 例) kintone その他︓例) メールやフォーム
  8. 2. Power Automate を使って⽐較的簡単に Bot 作成してみる • シナリオ 「Excel を開かずに、

    LINE WORKS のトークで打った内容が、 Excel に⼊ったらいいなー。」 • Power Automate を使って実現💡 メッセージを⼊⼒ 「アカウントID(=誰が)、 ⽇時、メッセージ内容」 の情報が登録される Power Automate とは、マイクロソフトが提供しているサービスで、 様々なアプリケーションと連携して、タスクを⾃動化できるツールです。
  9. 3. Google Apps Script を使って Bot 開発してみる • シナリオ 「アンケート取っているけど、

    その結果が LINE WORKS に届いたら サクッと確認できて便利だなー。」 • Google Apps Script でやってみる💡 1. Google フォームでアンケートを作成 2. スプレッドシートにその回答データがたまる 3. LINE WORKS に回答内容が届く Google Apps Script(GAS)とはGoogleが提供している JavaScript ベースのプログラミング環境です。
  10. 4. 連携ソリューションからいくつか試してみる • 無料のクラウド勤怠管理システム IEYASU で LINE WORKS 打刻 [LINE

    WORKS からの打刻⽅法] 1. ⽂字⼊⼒(出勤、退勤など) 2. メニュー項⽬ 3. スタンプ(↓他4種類)
  11. |kintone の構成 建物設備巡回点検依頼 アプリ 体温記録 アプリ 活動履歴 アプリ 案件管理 アプリ

    顧客管理 アプリ 1. らくらく体温登録 サクッと データ登録 2. サクッと担当の場所確認 & その場で点検報告 東京タワーの点検は 9/7 で・・・ 空いている古⽥さん 建物設備巡回 点検報告書 アプリ 今⽇の場所 どこかなー この場で 報告書書こう 3. kintone で営業⽀援システム 事前に確認(検索) 事前に確認(検索) 商談後に案件確度変更(更新) 商談後に登録(登録) ⼀つのBot で 3つのアプリ︕ 検索・更新・登録 作り⽅⾊々。
  12. 4. 連携ソリューションからいくつか試してみる • Buddycom と LINE WORKS でテキストの⾳声の融合を実現 翻訳機能もあり︕ Buddycom(バディコム)

    とは、 “現場が変わる”というコンセプトのもと、⼀対多のリアルタイムな⾳声 (や動画、位置情報) が共有ができるスマートフォン向けIP無線/トランシーバーアプリ。 タブレットでも利⽤可能。