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ツールではなくチームに目を向けよう ver.2020

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December 02, 2020

ツールではなくチームに目を向けよう ver.2020

2020年12月2日のポップインサイト さんのウェビナーでお話させて頂いた際のスライドです。

ユーザー中心設計を大学で学んだのちに、実践に移した時の試行錯誤の体験と、そこで得た学びについて。リサーチを例に取り陥りがちな罠と、どんな事に気をつけるべきか、マインドセットなどをお話しています。

2019年バージョンから、今年のコンテクストを踏まえてアップデートしたものになっています。

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mayunak

December 02, 2020
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Transcript

  1. Hello! @ustwojapan I @mayunak πʔϧͰ͸ͳ͘νʔϜʹ໨Λ޲͚Α͏ ver.2020 December 2020 @ Popinsight

    Webinar
  2. UXデザインやユーザー中⼼設計に 興味を持ち始めたきっかけは?

  3. ユーザーにとって 使いやすいUIってなんだろう?

  4. M ay uはユーザー中心設計の スキルを手に入れた!

  5. UXデザインやユーザー中⼼設計は ご⾃⾝または組織の中で 取り⼊れられていますか?

  6. UXP™

  7. None
  8. UXP™ とにかく書類作り ワークショップ計画・レポート リサーチ計画・レポート ペルソナ、ジャーニーマップetc コンセプトドキュメント スペック ユーザビリティテスト計画・レポート

  9. None
  10. チームが⼒を発揮できていない

  11. なんか息苦しい

  12. “せっかく予算使ってるのに こんな事検証したいんじゃない。 “ustwoのプロセスの奴隷に なったみたいだった Photo by Dylan Gillis on Unsplash

  13. None
  14. どれだけ華麗にツールやプロセスを こなせても、プロダクトがよくなら なければ意味がない

  15. ⾃分たちが届けたいプロダクトや サービスを作るために、有意義な ユーザー中⼼ってなんだろう?

  16. 誰も読んでいないリサーチレポート?

  17. 誰も⾒てない仮説リスト?

  18. ๺ۃ੕ʹۙͮ͘ ͨΊͷϦαʔν νʔϜͷ஌ࣝɾೝࣝͷ ͢Γ߹Θͤ ఆظతʹ ଓ͚Δ͜ͱ チームの⾃信につながるリサーチをしよう

  19. ๺ۃ੕ʹۙͮ͘ ͨΊͷϦαʔν

  20. Illustration by Ivy Li 達成したいこと 現在地の確認 必要なリサーチ・情報

  21. 必要最低限な ユーザー検証

  22. νʔϜͷ஌ࣝɾೝࣝͷ ͢Γ߹Θͤ

  23. チームは今どんな状態? ボタンのところ ちょっと⾃信ない な…。 僕のコンセプト絶 対いいはず! ステークホルダー の承認をもらわな きゃ! 今のパフォーマ

    ンスでも⼤丈夫か なぁ。
  24. γΣΞͯ͠ ٞ࿦͠Α͏ ཱ֬͞Εͨ νʔϜͷࡒ࢈ ϑΟʔυόοΫΛ ΋Βͬͯٞ࿦͠Α͏ ձࣾͷ֎΁ ग़ͯௐ΂Α͏ ࣗ෼͕ࣗ৴Λ࣋ͬͯ ݴ͑Δࣄ

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  25. γΣΞͯ͠ ٞ࿦͠Α͏ ཱ֬͞Εͨ νʔϜͷࡒ࢈ ϑΟʔυόοΫΛ ΋Βͬͯٞ࿦͠Α͏ ձࣾͷ֎΁ ग़ͯௐ΂Α͏ ࣗ෼͕ࣗ৴Λ࣋ͬͯ ݴ͑Δࣄ

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  26. γΣΞͯ͠ ٞ࿦͠Α͏ ཱ֬͞Εͨ νʔϜͷࡒ࢈ ϑΟʔυόοΫΛ ΋Βͬͯٞ࿦͠Α͏ ձࣾͷ֎΁ ग़ͯௐ΂Α͏ ࣗ෼͕ࣗ৴Λ࣋ͬͯ ݴ͑Δࣄ

    ࣗ෼͕ٙ໰ʹࢥ͍ͬͯΔࣄ ɾؾ෇͍͍ͯͳ͍ࣄ ଞͷνʔϜϝΠτ͕ ࣗ৴Λ࣋ͬͯݴ͑Δࣄ ଞͷνʔϜϝΠτ͕ ٙ໰ʹࢥ͏ࣄɾؾ෇͍͍ͯͳ͍ࣄ ୭͕ԿΛ ஌͍ͬͯΔʁ ୭΋஌Βͳ͍ ΤϦΞ͸Ͳ͜ʁ *Inspired by ジョハリの窓
  27. Ϧαʔνͷ༏ઌࣄ߲Λ ͢Γ߹ΘͤΔ 26 High Risk Low Risk Known Unknown Test

    these assumptions 1st 詳しくはLean UX
  28. ⾔葉が揃うと会話しやすい UXハニカム by Peter Morville MVP by Jussi Pasanen UXの5段階モデル

    by Jesse James Garrett
  29. ఆظతʹ ଓ͚Δ͜ͱ

  30. その時によって必要なアクションは変わる ユーザーにどんな価値を届け るんだっけ? ϢʔβʔʹΘ͔Γ΍͍͢Α͏ ͳ৘ใߏ੒ʹͳͬͯΔʁ ϘλϯͷҐஔ͸Έ͚ͭ΍͍͢ʁ
 ࣍ͷϦϦʔεϓϥϯ͸ʁ

  31. その時によって必要なアクションは変わる ユーザーにどんな価値を届け るんだっけ? ϢʔβʔʹΘ͔Γ΍͍͢Α͏ ͳ৘ใߏ੒ʹͳͬͯΔʁ ϘλϯͷҐஔ͸Έ͚ͭ΍͍͢ʁ
 ࣍ͷϦϦʔεϓϥϯ͸ʁ ϓϩδΣΫτͱ૊৫ νʔϜɺΫϥΠΞϯτ Ϣʔβʔɺࢢ৔

    ஌ࣝ ϓϩμΫτͷঢ়گɿࠓҰ൪Կ͕େ੾ʁ
  32. 5ユーザーでこまめにテスト Reference: “Why You Only Need to Test with 5

    Users” by Jakob Nielsen
  33. UXデザインのツールを使う

  34. UXデザインのツールを使う →チームの会話をうながす

  35. マップを叩き台にして議論 ⾃分たちがツールを従える 考え⽅・ものの⾒⽅を学ぶ ツールではなく、チームに⽬を向けよう 完璧な〇〇マップを作る みんなが従うプロセスを作る 使い⽅を覚える Don’t Do

  36. そんな余裕ない!と思う時は…。

  37. (コーチです) そんな余裕ない!と思う時は…。

  38. ৽ͨͳνϟϨϯδ Photo by Chris Montgomery on Unsplash

  39. Thank you! @ustwojapan I @mayunak