Micoworks株式会社 採用Deck

Transcript

1. recruitment materials
2. 会社沿革 2017年 10月 創業 新卒マッチングサービス「digmee」リリース 2019年 2月 LINEマーケティング管理システム「AURA」(現MicoCloud) 採用管理システム「HRPRIME」リリース 7月 Micoworksに社名変更 2020年 9月 「digmee」事業譲渡 2021年 8月 「HR PRIME」事業譲渡 「MicoCloud」にサービス一本化 2022年 シリーズA及びエクステンションラウンドとして総額約18 億円をALL STAR SAAS FUND,Eight Roads Ventures Japan から資金調達 2023年 12月 シリーズBラウンドとして総額35億円をVertex Growth、
 ジャフコグループ、三菱UFJキャピタル、SMBCベン チャーキャピタル、みずほキャピタル、ALL STAR SAAS FUND、Eight Roads Ventures Japanから資金 調達 1
3. 経営メンバー 山田 修 Osamu Yamada CEO 大学を1年で中退し、フルコミッションのセールス経験を経て起 業。店舗ビジネスや貿易業等複数の事業を手掛ける。その後、複 数社のアドバイザーを経て2017年にMicoworks株式会社を創業。 八重樫 健 Ken Yaegashi COO アクセンチュア株式会社にて、経営戦略立案、M&A、新規事業立 ち上げ、全社デジタル化支援等を経験した後に、Supershipホー ルディングスを立ち上げ。同社経営戦略の立案、事業推進、10社 超のM&Aの戦略立案・実行、PMI・事業グロースまでを一貫して 推進し、経営戦略・マーケティング・人事領域を管掌する役員と して成長を牽引。2022年Micoworks株式会社に入社。 小越 崇広 Takahiro Ogoshi VP of Product 2005年に株式会社サイバーエージェントに入社。子会社2社の取 締役やメディア事業の広告配信システムの責任者を歴任。2019年 からスマートニュース株式会社にて広告プロダクトの責任者とし て日米広告プロダクトの成長を牽引。2023年11月、Micoworks株 式会社に入社し、VP of Productに就任。 架谷 尚 Sho Hasatani VP of Sales 株式会社博報堂に新入社員代表として入社し、ナショナルクライ アント担当を歴任。広告ビジネス全般に従事し、マネージャーと してアカウントチームを牽引。その後、株式会社セールスフォー ス・ジャパンに入社し、常に年間トップセールス (売上No.1)。 Marketing Cloud のエンタープライズ営業としてセールスチーム を牽引した後、2022年 Micoworks株式会社に入社。 James Mesbur  VP of Product, Conversational AI ニューヨークのベンチャー企業SpeechCycleにて会話デザイン・ プロダクトの責任者として、音声認識と自然言語理解を活用した IVRシステムを開発等を担当。その後VerintのAI製品のディレク ターとして、コンタクトセンターにおけるAI技術とデータ分析を 活用した課題解決を支援。2020年からはRakuten Groupで対話型 AIプロダクトのGeneral Managerを務め、グローバルに100名の チームを率いて対話型AIのミッションとビジョンを推進。2024年 4月にMicoworksに入社し、現職に就任 Sumit Agrawal Director of Engineering, New Product　 Cisco SystemsおよびNovellで5年間テックリードを経験した後、 2009年、Findability Sciences India Pvt LTDに入社し、VP of Technology&Business Developmentを務める。2018年に Findability Sciences JapanにてCTOおよびグローバルの特許審査 委員会の責任者を経験し、2024年3月にMicoworksに入社し、現 職に就任。 2
4. 3 MISSION Empower every brand for the better future 私たちはブランドの提供価値を最大化することで、あらゆるビジネスの可能性を広げ、 ブランドと生活者がもっと豊かになる未来を創造します。
5. 4 VISION 2030 Asia No.1 Brand Empowerment Company より良い商品、サービス作りに集中するだけで自動的にグローバルビジネスが可能な世界 Micoworksはアジアで最も利用されているB2C Business OSを提供し全てのブランドに対し、 より良い未来を創造します。
6. マイルストーン CRM Web Integration Finance CDP BI Marketing Asia No.1 Brand Empowerment Company の実現へ向けた事業展開 LINE Marketing Company Japan No.1 LINE Marketing Company Japan No.1 C-commerce Platform Asia No.1 Brand Empowerment Company FY2030 5
7. グローススピード USのトップパフォーマーにも引けを取らない高い成長率 ARR YoY growth rate comparison with U.S. SaaS (ARR $5M-$10M) Median Top performers Micoworks 31% 90% 出典：capchase SaaS Benchmark Report 2023 6
8. 調達と事業売却の変遷 2023年12月 シリーズBで総額35億円の資金調達を完了 トップティアVC「Vertex Growth」をリード投資家に迎え、グローバルでの事業展開に向けて加速 シリーズA 18億円 シリーズB 35 億円 2017 会社設立 「digmee」リリース 2019 「AURA」(現MicoCloud) 「HRPRIME」リリース 2020 「digmee」事業譲渡 2021 「HR PRIME」事業譲渡 2022 2023.12 7
9. グロースの軌跡 マーケティングSaaS領域で 2年間で500%の力強い事業成長を実現 ポストクッキー対策や、コロナ禍を契機にオンラインコミュニケーションの 重要性が高まっていることを背景に、売上成長率は2年間で500%と急速な事 業拡大を遂げています。導入ブランド数・エンドユーザー数共に拡大しつつ も、99%以上の高い月次継続率を維持し続けています。 導入実績 1,000+ エンドユーザー数 2,900万人 利用企業継続率 99%超 BOXIL SaaS Award No.1 8
10. シリーズAからの変化 Micoworksの変化 社員数 50名弱 180 名超 累計調達額 63 億円 テックチーム 3名 50 名超 拠点数 日本国内のみ（東京・大阪） フィリピン・マニラに 海外拠点進出 9
11. 世界的な商習慣の変化 コミュニケーションアプリを通した商品購入形態である C-Commerce(Conversational Commerce)がアジア中心に急速に拡大 C-commerceが進むアジアの国々では、2025年にはC-Commerceの購入がECを超える見込み 商品購入の形態がE-CommerceからC-Commerceへ 1990年代以前 店舗販売 2000年代 WebサイトEC 2010年代 アプリEC 2020年代 コミュニケーションアプリ 小売り E-Commerce C-Commerce 10
12. 拡大するC-Commerce市場 2025年グローバル市場の推計は約32兆円 C-Commerceの市場規模(Global) ※$1=110円にて換算 (Billions) 300 200 100 2019年 2021年 2025年 $25B (2.7兆円) $41B (4.5兆円) $290B (32兆円) (出典)https://www.juniperresearch.com/press/conversational-commerce-channels-to-facilitate 11
13. プロダクトラインナップ 企業サイズに応じてコンセプトの異なるプロダクトを展開 企業と顧客のコミュニケーションを最適化する Conversational Commerce Platform 高度に拡張したLINE公式アカウントに加え、マルチチャネルでお客様にとって最適なコミュニケー ションを可能にします。また、コンサルティングから運用支援までワンストップで提供することで、 お客様の成果創出に貢献します。 月次継続率 99%超 リピート施策の自動運用で店舗売上UPを実現する LINEミニアプリサービス 自動的にリピーターを獲得し、常連客育成まで支援します。
 スマホ一つで簡単に会員証が発行でき、来店のお礼文なども自動配信できるので運用コストを抑えな がら集客を伸ばすことが可能です。 月間売上成長率 277.5% 12
14. 業界内での優位性 LINE社の最上位のパートナーランクを有し、 世界最大手アドテク企業のCriteo社とのアライアンスも締結 LINE公式アカウント上で配信できるレコメンデーション・メッセージ機能の開発に向けて、 世界最大手アドテク企業のCriteo社との実証実験の実施に合意。 コマースメディア・プラット フォーム 膨大な購買/行動データ AI技術 LINE Technology Partner コミュニケーションプラットフォーム LINE運用 データ活用 ※LINE Technology Partnerについて 広告商品とAPI関連サービスの導入において、LINE社と技術支援を行うパートナーのこと。Micoworksは僅か10社程度が選定される最上位ランク「Premier」を取得。 ※Criteo (クリテオ) 社について コマースメディア・プラットフォームを提供する売上高約3,000億の世界最大手アドテク企業 13
15. MicoCloudが実現すること BtoCコミュニケーションのあり方を変える Before Brand-Driven 20%off 20%off 20%off 性別や属性などは関係なく共通の内容を発信するので 顧客は本当に欲しい情報を受け取ることができない After Consumer-Driven #定期的にスニーカー購入 #お気に入り登録 #直近2日以内 #サングラス特集閲覧 新作が登場！ 20%off 40%off ユーザーの行動履歴や過去の購買や問い合わせの履歴から パーソナライズ化された情報をそれぞれに合わせた方法で発信。 ユーザーは本当に欲しい情報を受け取ることができる。 14
16. 導入企業 1,000ブランド以上への導入実績 大手B2C企業を中心に様々な業界でご利用いただき、今では約1000以上のブランドでの導入 実績があります。また、システムの月次継続率は99%以上と、他SaaSと比較してもとても低 い水準で、多くのお客様に継続利用いただいております。
 Boxil SaaS Awardでは「LINEマーケティングツール部門 No1」を受賞し、名実共に日本屈 指のマーケティングツールのポジションを確立しています。今後のアジア展開に向け、グ ローバルなプロダクトへと進化を続けています。 ※1 ※2 ※2 ※1「BOXIL SaaS AWARD 2024」BOXIL SaaS セクション LINEマーケティングツール部門1位 「 BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各部門で総得点がもっとも高いサービスを 　　スマートキャンプ株式会社が選出(対象期間:2023年1月1日〜同12月31日) ※2「BOXIL SaaS AWARD Spring 2024」LINE マーケティングツール部門 「機能満足度No.1」「カスタマイズ性No.1」 　　対象期間内（2023年1月1日〜同12月31日）に投稿された口コミのうち、各部門、各項目について最も高い平均点を獲得 15
17. お客様の声 LINE経由の商品購買数が10倍に増加 友だち数も6.5倍に 成果創出に至った理由は、MicoCloud専門コンサルチームが 長期的に伴走してくださったことも大きいです。事業特性や マーケティング施策の背景を深く理解してくださっているた め、それらを踏まえたうえで施策をアップデートしてくださ るのがありがたいですね。 株式会社JR東海ツアーズ 山田 晴菜様 LINEの反応率がメールの10倍！ 絶対に活用すべき1to1チャット機能 LINEでのコミュニケーションはクリックしやすいことに加 えMicoCloudでしっかりフォローできることがメリット。 ある施策ではメールでのクリック率が2.5%程度、LINEで のクリック率は28%程度と10倍もの差がでました。 MicoCloudで1to1機能と最適化されたシナリオを活用する ことでより効果的なアプローチに成功しています。 株式会社ナースステージ 並木 純一様 /髙井 茉有様 LINEを通じて購買データを見える化 再来店率が平均13.5%に お客様が店舗で読み込むQRコードをMicoCloud上のタグと 紐づけて管理することで、一週間ごとのLINE公式アカウント の登録者の来店率、来店回数別ごとの推移がわかるようにな りました。すると再来店率は平均13.5%と数多くのお客様が 店舗に足を運んでくださっている結果が見えてきました。 株式会社乃が美ホールディングス 小林祐人様 LINEによる“密な”コミュニケーショ ンで、初回利用後のリピート率が急伸 LINEを導入したことでお客様とコミュニケーションをとる回 数が格段に増えました。気軽にメッセージで送ることができ るからか、お客様から疑問や問い合わせをいただく機会が増 えましたね。「こんなことで困っていたのだ」と、電話では 拾いきれなかったお客様のニーズも把握できるようになり、 サービス向上にも役立っています。 阪急うめだ本店 工藤 温美様 16
18. ユーザーと共に作り上げるコミュニティ Conversational Marketer Community 最先端のマーケティングやユーザー事例を共有しあうコミュニ ティを企画・運営しています。 東京と大阪で定期開催。 17
19. ミコミー 売上にお悩みの「飲食店向け」 リピート施策の 自動運用で売上アップ ビストロミコ ビストロミコ レギュラー会員 +12Pでランクアップ 28/30P Tanataro 38回来店 会員ランクについて 会員情報 来店ごとに使える特典 来店ごとに利用可能 ビール１杯サービス 来店ごとに利用可能 ビール１杯サービス 持っている特典 取得から30日間有効 お会計から10%OFF 取得から30日間有効 お会計から10%OFF 取得から30日間有効 お会計から5,000円OFF 取得から30日間有効 お会計から5,000円OFF 取得から30日間有効 ドリンク１杯無料 取得から30日間有効 ドリンク１杯無料 取得から30日間有効 SPECIAL特典 取得から30日間有効 SPECIAL特典 来店ポイント「+1」獲得 ランクアップ 特典を確認する ビール１杯サービス 特典をつかう お会計から10%OFF 特典をつかう ご来店ありがとう ございました 次回来店時に使え るクーポンをプレ 18
20. ミコミー スマホだけで利用開始〜リピート施策の自動化が完結します QR読み込みで ドリンク１杯無料 お客さんがカメラでQRを 読み取るだけでLINE会員化 ビストロミコ レギュラー会員 +12Pでランクアップ 28/30P Tanataro 38回来店 デジタル会員証を発行 会員ランク制度を導入 来店ポイントの自動付与で 来店回数でランクUP 会計から10%OFF 特典をつかう ドリンク１杯無料 特典をつかう 会員ランク毎の特典配布で お客さんの定着を促進 来店のお礼メッセージなど 集客LINEを自動送信 会員数 989 リピート率数 22% 男女比 4:6 年代 30 会員の年代や性別 来店数やリピート率を可視化 スタンプを5個貯めると◦◦をプレゼント！ 会員情報 3 2 1 4 スタンプ特典 スタンプ特典 ル レストラン マロニエ Membership Card 田村 圭介 マイクーポン お会計から10%OFF！ 2023年3月30日まで 初回特典 ドリンク1杯無料 2023年3月30日まで スタンプ特典 お会計から5%OFF！ 2023年3月30日まで クーポン あたり ドリンク１杯無料 2024/5/31 まで有効 LINE特典は併用できません お客様の謝操作で「使用済み」となった場 合も利用できなくなります 特典をつかう あとで使う ビストロミコ スタンプを5個貯めると◦◦をプレゼント！ 会員情報 3 2 1 4 スタンプ特典 スタンプ特典 ル レストラン マロニエ Membership Card 田村 圭介 ル レストラン マロニエ Membership Card 田村 圭介 マイクーポン お会計から10%OFF！ 2023年3月30日まで 初回特典 ドリンク1杯無料 2023年3月30日まで スタンプ特典 お会計から5%OFF！ 2023年3月30日まで クーポン あたり ドリンク１杯無料 2024/5/31 まで有効 LINE特典は併用できません お客様の謝操作で「使用済み」となった場 合も利用できなくなります 特典をつかう あとで使う QRを使った「くじ引き」で お客さんの来店ログを獲得 19
21. ミコミー ミコミー導入でリピーターが増えています ２回目リピート率は 平均21% ミコミー 平均21% 通常 10%程度 利用の声 「居酒屋もちだ」店主 清武さま ミコミーを登録してから特に何もすることなく、待つだけだっ たので、本当に楽だなと思いました。1回目に登録してくれた人 は、勝手に2回目も読み込んでくれているし、来店頻度も高まっ ていて、より常連さん比率も高まってきていると実感している。 なにより、どの人が来てくれているのが見えるのがいいね 20
22. WOW THE CUSTOMER お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう 「言われた通りやったから良い」ではなく、「相手の本当の困りごとは何なのか？」「相手が驚くような結果につながる のか？」を常に考え、自ら確認し、行動し続けよう。 SMART SPEED 最速で仮説を立て、最速で検証しよう 相手が望んでいるアウトプットを素早く確認し、初稿を最速で共有する。 自分が思う最速、自分が思う切りの良いタイミングではなく、相手が思う速さに合わせる。 クオリティーだけではなくスピードで相手を驚かせよう。 OPEN MIND 配慮はするが、遠慮はしない 相手の話を真摯に聞き、理解をしたうえで、違和感を感じる場合は積極的に意思表示をしよう。 その際に、受け取り側へのリスペクトを持って接しよう。 ALL FOR ONE チームを信じ、チームに尽くそう 個人の好き嫌いや損得ではなく、チームのために必要なことは積極的にボールを拾う。 チームの信頼があるからこそ、自分もパフォーマンスを出しやすくなる。 いかなる時もMicoworksとしてのベストなアクション、アウトプットにフォーカスしよう。 21 Micoworksが大事にする価値観
23. Mico Value Value浸透のための アクション WOW THE CUSTOMERプロジェクト 全職種・役職の社員がお客様を理解した上で業務を進める為に、各組織ごと にお客様理解に関する取り組みを行っています。 過去には、全社員がお客様商談に月に1度同席し、それぞれの業務に活かし ていました。 The Value 毎週Valueを最も体現していた社員選 出しています。 WOW THE CEO CEO山田が活躍した社員を選出して います。 #all micovalue 各事業部のMtgでvalueを体現した社 員を共有し、Slackチャンネルに投稿 しています。 slackでの活用 M ic o Valueを体現した アクションを 行った メン バーに、Slack上でValue スタン プを 押し 賞賛し 合うカル チャ ーが あります。 F F F O 22
24. インナーコミュニケーション OPENな情報開示と コミュニケーション 週次の朝会、月次オフライン会、半期総会 全社員が参加するMtgを定期的に開催し、会社・事業・各組織の方針・一緒 に働く仲間の人柄の理解を深めています。 積極的な1on1 役職・職域の枠を越えて1on1で会話する機会を積極的に設けています。 代表をはじめとする経営チームのカレンダーも常にオープンになっている 為、社員は疑問があれば自ら1on1を設定することも可能です。 Product sync 月に1度プロダクトの開発状況や、新 規リリース情報等を共有していま す。 Strategy sync 2ヵ月に1度事業戦略や方針等を共有 しています。 23
25. オンラインでのコミュニケーション 社員同士の関係性を深める為のSlackを活用した取り組み K Y 最高チャンネル メンバーの最高な瞬間を通知 素晴らしい成果を上げた社員には、仲間から賞賛の意味も 込めて最高スタンプが押されます。日々起こった心を動か すような最高な出来事が集約されるchannelです！ 草チャンネル 世界中に草を生やしましょう クスっと笑いたくなるような投稿が集約されるchannelで す。大阪発のスタートアップらしく日々の業務にも笑いを 交えながら働いています！ ツイートチャンネル 日々の気づきや日常を個人のtweetチャンネルで自由に投稿 社員それぞれが日々どんなことを考えながら働いているの かを知ることができるTweet channel。他のメンバーに 知ってほしいことや、有益な情報も発信されています。一 番フォロワーが多いのは、CEO山田のchannelです！ 24
26. 人事評価制度 保有される能力や期待される役割に応じてグレードを決定し、 「グレードに求める役割」に対するパフォーマンスにより半期ごとに評価 OKRの成果とOKR以外の貢献を評価 成果 貢献 3ヶ月に1回 OKRによる目標設定 6ヶ月に1回 半年間の評価に基づきグレード、給与を決定 25
27. 福利厚生 福利厚生 休暇 6 夏季休R 6 冬期休暇慶弔休R 6 ライフヘルス支援休暇
 - 有給とは別に半休6日/' 6 出産・育児支援制度
 - 男性取得実績あり 働く環境 6 フレックスタイム制度
 - コアタイム 10:00〜16:0r 6 リモートワーク’ 6 時短制‡ 6 PCのOS選択自由 制度 6 お客様のサービス利用補r 6 研修支援制‡ 6 書籍購入支j 6 健康診断受診 6 社内部活Ž 6 ウェルカムラン‚ 6 事業部懇親会費提供 26
28. Micoworksではたらく人たち オフィスはWework 東京・大阪・福岡のWeworkに入居。 自宅から近いオフィスを選んで出勤できます。 平均年齢 33.2 歳 中途採用比率 87 % 男女比 6:4 子育て比率 37 % 海外拠点 現在マニラ、台湾に開発チームがあり海外での採 用も積極的に行っています。 27
29. 社員のバックボーン 多様なバックグラウンドをもったメンバーが活躍 Smart News サイバーエージェント 伊藤忠丸紅鉄鋼 博報堂 Salesforce AWS 電通G コロプラ リクルート 三菱商事 28
30. 募集職種 様々なポジションで積極的に採用活動を行っています BUSINESS c コンサルティングセールV c パートナーセールV c マーケティングコンサルタンR c カスタマーサクセV c クリエイティブデザイナr c インハウスマーケタr c インサイドセールス` c 新規事業開5 c 経営企画 PRODUCT c Pdp c Pjp c データサイエンティスR c 開発エンジニ‘ c SREエンジニ‘ c QAエンジニ‘ c UIUXデザイナー CORPORATE c 情シV c 経理財… c 労… c 法… c 組織人† c リクルーター（新卒、中途） 29
31. 選考フロー 選考フロー エントリー 書類選考 一次選考 二次選考 リファレンス チェック 最終選考 内定 ご入社 カジュアル面談も柔軟に行っています 選考活動は、みなさんとMicoworksメンバーとの相性を確認する場であると考えています。 お互いの不安、懸念を払拭できるよう何か気になることがあれば人事やその日の面談担当者またはエージェントに気軽に相談してみてください。 どの選考フローのタイミングでも柔軟に、現場メンバーとの座談会やランチなどを設けさせていただきます。 ※リファレンスチェックについて 最終面接の調整と並行してbackcheckにて実施します。 過去実績や強み弱みについて理解した上で最終面接を実施することで、Micoworksとのミスマッチを減らし、入社後の働きやすさ向上を目的として取り入れています。現職前職問わず一緒にお仕事をされた方をご指名頂き実施 します。 30
32. 会社概要 社名 Micoworks株式会社 設立 2017年10月30日 資本金 1億円 (累計資金調達額：63億円) 従業員数 204名 (2024年4月1日現在) 本社 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア オフィス 東京（WeWork青山） 大阪（WeWork御堂筋フロンティア） 福岡（WeWork ゲイツ福岡） 海外拠点 マニラ 事業内容 LINEコミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud」 飲食店向けLINEミニアプリサービス「ミコミー」 31
33. Empower every brand for the better future