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生活関連のサービスを中心とした、サービスに関する日本最大級のインターネット商店街「くらしのマーケット」を運営する、みんなのマーケット株式会社のコンサルティング本部会社紹介資料です。

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1. みんなのマーケット
 会社紹介資料　
 コンサルティング本部
 Ver. 09.2022
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2. 会社のこと
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3. 会社について 3 会社名 みんなのマーケット株式会社 Minma, Inc 本社 東京都渋谷区道玄坂 1-10-5 渋谷プレイス 10F 設立 2011年1月17日 代表者 浜野 勇介 従業員数 120名超（2021年12月末現在） 事業内容 オンラインマーケットプレイス 「くらしのマーケット」の開発と運営
4. 私たちのビジョン 4 正直者が馬鹿を見ない世界を作る
 テスト前に必死で勉強したのに、先輩から過去問をもらっていた友達が自分よりいい成績を取った… 
 会社のことを思って地味な仕事も引き受けてきたのに、上司に気に入られている同期が昇進した… 
 
 世の中では、不条理なことが起きます。 
 でも、悪賢い人が得をして、正直な人が損をする世界なんて嫌です。 
 
 江戸時代の思想家、石田梅岩は「二重の利を取り、甘き毒を喰ひ、自死するようなこと多かるべし」 
 つまり、悪賢い者には必ず報いがあると説きました。 
 さらに「実の商人は、先も立ち、我も立つことを思うなり」とも表し、 
 まず相手の利害を優先し、その結果として自身も利益を得ることが商人の本文だと説きました。 
 
 私たちは、先も立ち、我も立つ、正直な人が報われる世の中を作ります。 

5. 私たちのミッション 5 「人と人」が関わるサービスを、
 安心して取引できる仕組みを提供する
 私たちは、くらしのマーケットを通じて、 
 世の中のあらゆるサービスをインターネットで安心して取引できる仕組みを提供していきます。 
 インターネットでモノを買う時、みんなが楽天市場やAmazonを利用するように、 
 サービスを買う時は、みんながくらしのマーケットを利用してくれる…そんな世界を目指します。 
 
 多くのベンチャー企業が、自社の成長をアピールしますが、いちばん重要なことは、 
 その会社がその時に「どれだけ成長しているか」ではなく、その会社が今後「どこまで成長できるか」です。 
 
 みんなのマーケットは巨大な市場に挑んでいます。私たちと一緒に、大きく成長していきましょう。 

6. 日本経済新聞　@EDGE　2022年1月12日 創業の経緯 6 みんなのマーケット代表 浜野勇介 - 中小企業と個人をつなぐ 「中小事業者と顧客がつながるプラットフォームになりたい」。サービス事業者の仲介サイトを運営するみんなのマーケット（東京・渋谷） の浜野勇介代表は意気込む。下請け中心だった事業者は固定客を獲得し、消費者は価格や評価から最適なサービスを選べる環境を整 える。 運営サイト「くらしのマーケット」で仲介するサービスは室内清掃やトイレ工事、不用品回収など約 200分野に及ぶ。事業者がそれぞれの サービス内容や価格を掲載し、内容を基に利用者が選ぶ仕組みだ。足元の事業者数は約 6万に達し、2年間で2倍に膨らんだ。 起業のきっかけは大学生だった約15年前に遡る。実家でベランダを修理することになったが、複数の業者のサービスを比較検討できる ようなサイトはなかった。見積もり内容を提示されても、適正な価格なのか疑問が残った。インターネット通販で商品を比較できるのと同じ ようなサイトをサービス業でも立ち上げようと、卒業後の2011年に創業した。 足元で注力するのが自動車関連サービスだ。修理やドライブレコーダーの取り付け、車内清掃の市場規模は「生活周りのサービスに比 べて大きい」とみる。事業者向けには作業場所に応じて価格を変更できる機能開発も進める方針だ。
7. チーム 7 浜野勇介（代表取締役 CEO） 1986年10月生まれ。2007年法政大在学中に広告会社を創業。 2011年1月、当社設立、代表取締役に就任。 戸澤拓也（取締役CTO） 1990年7月生まれ。2013年3月成蹊大卒。在学中 に「HTML5による音声通話ソフトウェアの開発」を 研究。2013年4月当社入社。 吉岡正（取締役CFO） 1974年6月生まれ。1997年3月慶応義塾大卒。日 経金融機関、外資PEファンドを経て、2018年10月 当社入社。 對馬裕一（執行役員コンサル管掌） 1982年4月生まれ。2008年3月國學院大卒。 リクルート（現リクルートライフスタイル）を経て、 2016年7月当社入社。 中尾俊（執行役員マーケ管掌） 1984年8月生まれ。2008年3月東洋大卒。 国内大手の広告代理店を経て、 2014年10月 当社入社。
8. マーケットの利便性向上
 プロダクトデザイン / 開発 / バックエンド 
 コンサルティング本部 出店者の成功と品質向上 出店審査 / 出店者サポート / 品質管理 マーケット参加者の拡大 出店者・会員獲得 / プロモーション / メディア運営 / CS テクノロジー本部
 マーケティング本部 コーポレート本部 会社のインフラ機能 人事・労務・総務 / 経理・財務 / 経営企画・法務・情報システム 8 各部署の役割
9. 面倒な見積もり不要 価格と口コミで比較ができる 予約はオンラインで完結！ いつでもどこでも頼める 審査・もしもの時の損害保険　 安心・安全に頼める あたかも、モノを買うように　 サービスを頼むことのできる仕組み 6 面倒な見積もり不要 価格と口コミで比較ができる 予約はオンラインで完結！ いつでもどこでも頼める 審査・もしもの時の損害保険 安心・安全に頼める 9 私たちのプロダクト
10. プロダクトについて 生活の「困った」を解決できるプロが集まる プラットフォーム「くらしのマーケット」 頼める出張サービスの種類 300種類以上！
 累計出店登録数 70,000事業者を突破！
 累計作業数 200万件超！
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11. 選べるサービスは300種類以上！ ハウスクリーニング
 リフォーム
 引越し
 出張着付け
 害虫駆除
 庭木の剪定
 水漏れ
 出張カメラマン
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12. 沿革 12 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 当社設立 くらしのマーケットリリース 主要都市展開 全国展開 宮崎オフィス開設 資金調達40億円 出店登録店舗数 累計
13. 出張サービスの市場 13 サービス市場 約25兆円
 様々なビジネスがあり、約160万就業者が存在
 総務省統計局 経済センサスより まだまだEC化が進んでいない巨大な市場をターゲットに、事業を展開
 この市場をEC化
14. 私たちの現在地 14 これから
 まだ多くのペインがあり、解決できれば、しっかり伸びる
 現在
 利用者
 事業者
 カテゴリ、プロダクト 
 比較検討から予約までネットで解決
 値段や口コミが事前に把握可能に
 利用者と直接つながることができ、
 評価が口コミに反映される
 利用者、事業者、売上は伸び続けている
 プロダクトは、まだまだ未完成
 くらしのマーケットができる以前 
 利用者
 事業者
 比較検討が面倒
 
 値段や口コミがなく、作業前に 良い事業者がわからない
 集客が難しい
 
 良い作業や接客をしても、
 評価されにくい
 全ての出張サービスをネットで注 文可能に
 テクノロジーを使った課題 解決
 プロダクトを完成形に近づける

15. 私たちの目指す状態 15 そこに行けば「困った」何でも解決できる状態にする
 モノがほしいとき 自分で解決できない「困った」を プロにお願いしたいとき モノ
 サービス
 すでに
 大手ECが存在
 プラットフォームが ない
 これを埋める存在になる
16. コンサルティング本部のこと
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17. ひとくちで「出張・訪問サービス」といっても、世の中には数多くの 仕事があり、くらしのマーケット上だけでも 200を超えるカテゴリが 存在します。 当たり前の事かもしれませんが、仕事の数だけその仕事に従事 している方々がいます。 商売をする上で、難しいのは「集客」です。 集客に関する悩みは、事業を始めたばかりの時はもちろんのこと、 軌道にのってきても、この道 10年！となっても、絶えることはあり ません。 これからも、商売を営む上での根源的な課題に向き合い、 価値提供を果たしていきたい。 我々は、前人未到の巨大な山のルートを開拓している最中です。 「登る山は、より高いほうが面白い」そうシンプルに思える方と、　 一緒に未来を創り出していきたいと思っています。 執行役員/コンサルティング本部長　對馬祐一 本部長からのメッセージ 17
18. コンサルティング本部のミッション 18 出店者・ユーザー双方にとって 安心して利用できる環境・利用意欲を向上させる環境を 創り出すこと 「サービス」の予約は、提供する出店者の経験、スキル、作業にかけるこだわりなど 消費者側からすると分かりにくく、比較しにくい要素があります。 そのような「分かりにくい」の素材を引き出し、どのように請求すればお客様に届くのかを真剣に考 え抜き、出店者に向き合い、気持ちを動かし、具体的なアクションにつなげる。 地道な行動を一つ一つ重ねて出店者の「成功」につなげていきます。
19. 組織体制 19 -3つの機能・5つのチーム ①審査　 出店希望者の審査、ページ立ち上げ支援、サイト活用のための提案 ②コンサルティング 出店(サイト掲載)後の店舗への集客UP提案、ユーザー対応フォロー　 ③品質管理 掲載中の店舗のレギュレーションチェック、パトロール、ペナルティ執行 出店者の流通拡大とサービス品質の向上を担う オンボーディングチーム【A】
 オンボーディングチーム【B】
 アクティベーションチーム
 コンサルティングチーム
 品質管理チーム

20. 20 業務上で接する相手の多くは経営者 お互い毎日が真剣勝負！
 チームで知恵を出し合う・支え合う
 経営課題の中で、大きなウェイトを占めている「集客」。改善するのは容易ではありません。この店舗はどうすれば 良くなるのか？具体的に何をどう提案するのか？みんなで知恵を出し合い、おせっかい気味にアドバイスをしあう 環境です。
 
 真摯に率直なコミュニケーションをする
 社内外問わず必要なのは「建前」の発言でも「ゴマすり」でもありません。目の前の相手に真剣に向き合うことを求 められます。誠実さと真摯さが大事です。 
 
 机上の空論よりもアクションを
 コンサルティング・課題解決というと、小難しい理論やデータ分析、ドキュメンテーションをイメージするかもしれま せんが私たちのコンサルティング業務はもっと圧倒的に泥臭いもの。どんなに良く練られた「提案」をしても、実行 されなければ価値はゼロ。厳しくも面白くもある仕事です。 
 行動指針
21. 行動指針 21 個人の成長が組織の成長の原動力
 様々な自己研鑽の機会を用意しています
 習うより慣れろ！の精神
 入社研修の後は、OJTで業務知識やスキルを身に着けます。そのスピード感も、スタートアップで働く醍 醐味の1つ。
 
 継続的なスキル開発
 提案手法やプレゼンのスキルに「完成」はありません。新人メンバーからベテランメンバーまで、定期的 に提案のロールプレイ検定などの機会を設けています。 
 
 ナレッジは共有してこそ！の風土
 課題解決のための提案内容や考え方、提案手法そのものなど日々の業務のなかで得た気づきやナレッ ジを積極的に共有しあう風土です。また、有用性のある提案事例を発表しあうコンテストを開催すること も。

22. お仕事内容の紹介-コンサルタント 22 エアコン本体の写真載せても何も伝わらなくないか？ サービスの提供料金は適切か？ セールスポイントの欄なのに 内容薄すぎて何も伝わらない...
23. お仕事内容の紹介-コンサルタント 23 作業する出店者さんの作業風景やクリーニング前後の汚れの 比較など、より具体的なイメージを持てるように改善。 サイト内での口コミの点数や評価内容、同エリア内での他店 舗の価格設定などを踏まえアドバイス。 この出店者さんに作業をお願いしたい！と思われるように「ウ リ」を記載する。スマホでも読みやすいように改行や、文字数 なども意識。
24. 審査・コンサルティング/オンボーディングイメージ 1.全社研修（入社1日目） 　ビジョン・ミッションを理解する 2.本部研修・業務レクチャー（入社 2〜5日目） 出店者とのスタンスを理解し、仕事の進め方・フロー・使用ツールを 理解する 3.OJT・ロープレ（入社6日〜20日目） 架電業務の反復的なトレーニング・チューターとの 1on1 4.ロープレ研修合格後、通常業務開始（入社 20日目〜） メール・電話を通じた出店者との直接のコミュニケーション チームメンバーとコミュニケーションを取りながら入社から1ヶ月を目安に成果を出せる土台を構築 24
25. 品質管理/オンボーディングイメージ 1.全社研修（入社1日目） 　ビジョン・ミッションを理解する 2.本部研修・業務レクチャー（入社 2〜5日目） 出店者とのスタンスを理解し、仕事の進め方・フロー・使用ツールを理解する 3.OJT（入社6日〜） オペレーションの習得・チューターとの 1on1（Daily） 習得するタスクに難易度を定め、習得状況に合わせてスキルアップを図る 入社から3ヶ月を目安に成果を出せる土台が完成するイメージ 25
26. Q：これまでのキャリアについて教えて下さい。 
 大学を卒業後、人材系の会社に入社し、求人広告を商材と した営業職に就きました。当時はリーマンショックの影響も あってめちゃくちゃキツい経験をしました。そこから裁量の 大きい仕事がしたいという気持ちが募るようになり、みんマ に転職をしました。
 Q:転職をされたご経験された上で、どのような価値観を大 切にされてきましたか？
 自分の今いる環境は自分で選択しているという考えを大事 にしてきました。「自分でコントロールできる部分とできない 部分を分けて、できる部分でアクションをとる。あとは文句 を言わずにPDCAを回す！」それが一番大事だと思いま す。
 Q:コンサルタントの業務の中でのやりがいは何ですか？ 
 コンサルタントは会社のフロントマンになる仕事です。相手 のことを考え、ときには言いづらいことも伝えるという本質 的なコミュニケーションができないときつい仕事だと思いま す。でもその先にあるものがやりがいです。 
 26 活躍事例① (コンサルティングチーム・2015入社) 

27. Q：これまでのキャリアについて教えて下さい。 
 福岡の大学を卒業後、新卒で地元の宮崎県にある企業に入社 して、4年半ほど法人向けに営業を行っていました。会社の社 風に合わないなと感じることが増え、転職を考えるようになりま した。転職期間中に「あなたに合いそうな会社があるよ」と姉に 紹介してもらったのがみんマでした。 
 Q:仕事内容もカルチャーも今までと違う環境で、困難を感じた 経験はありましたか？
 入社当初は自分の意見を言うことがとても苦手でした。「こうい うことを言うと、こう思われるんじゃないか..」という恐怖心があっ たんです。でもその考えは、チームメンバーがどういう人か何も 理解していないのに、私の勝手な決めつけで、すごく失礼なこ とだなと気づきました。
 Q:一緒に働きたいと思う人を教えて下さい。 
 高いスキルとかではなく、思いやりがある人と働きたいなと 思いますね。表面的な優しさではなく、言わなきゃいけない ことをちゃんと伝えられる人がいいなと思います。あとは失 敗を恐れずにチャレンジする姿勢がある人も歓迎します。 
 27 活躍事例② (オンボーディングチームA・2017入社) 

28. 働く環境のこと
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29. 期末従業員数 年齢構成 男女比 働く人々のデータ（2021/12月末） 29
30. 地域 雇用形態 部門別 コーポレート本部
 働く人々のデータ（2021/12月末） 30
31. 働き方の基本 31 働く時間帯
 オンラインが一番多い時間帯は11〜16時 コアタイムなしのフルフレックスタイムのため、 5時〜22時の間で自分で働く時間を決めることができます。他メン バーと時間が重ならないと仕事が進めづらいため意識する必要がありますが、 例えば、保育園のお迎えの都合や予定などで始業、終業時間を変えることは問題ありません。 共通の基本制度 ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・完全週休二日（土/日）制、祝祭日休み ・有給休暇（入社6ヶ月で10日間付与） ・社会保険完備（協会けんぽ） ・年末年始休暇 ・交通費支給（上限2万円/月） ・インフル予防接種費用の全額会社負担 ・Housing Arrangement ・Visa Application Support
32. テキストでコミュニケーションを取ることで 業務の効率化を図る チャンネル数は限定 他部署の業務状況も一覧できる 業務進捗や困っていることなどを共有する工夫 32 リモートワークでも働きやすい環境
33. テキストだけではなく、会話による コミュニケーションも頻繁に お互いのコンディションを把握するため、 顔を合わせて、チームのデイリーMTGを実施 　　　　リモート入社式 33 リモートワークでも働きやすい環境
34. 求める人物像について
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35. 35 マーケティング本部では、市場環境にあわせて柔軟にアプローチを変化させることが求められ ます。 「均質化にあらがうことで強い企業が創られる」という考え方が浸透しており、 普通はやらないような斬新なアイデアを具現化することが賞賛されます。 「アプローチを変化させ続ける」 歓迎スキル - マーケティング領域をはみ出していけるような、貪欲な気質や志向性 - さまざまな知識を自ら進んで学ぶ力 みんマが求める人物像 　当社で活躍する人材 　「成果を出すことができる、プロフェッショナルの人」 　成長についての考え方 「目標の達成とそれに対する評価によって促進されるもの」 　　　　　 チャレンジングな状況を楽しみ、 自走しながら最短距離での成長を目指したい方
36. みんマに向いている人／向いていない人 向いている人 ・成果を出すことにこだわれる人 ・教えてもらうのを待つのではなく、　自ら 学べる人 ・大変そうな道を進んで選択できる人 ・成果に対する執着がない人 ・会社が自分を成長させてくれる 　と思っている人 ・新たな挑戦をすることに 　抵抗がある人 向いていない人 36
37. エントリーについて
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38. 選考の流れ 38 エントリー 書類選考 一次面接（約30分） これまでのご経験やカルチャーフィッ トについて質問します。また、応募者 からの質問にも回答します。 ワークサンプルテストと性格診断 二次面接（約60分） ワークサンプルテストはスキルチェックの テストで、実際の仕事内容をベースに出題 します。 内定 🎉 最終面接とオフィスツ アー (約80分) オフィスツアーではコンサルティング本部以外の メンバーともお話し、仕事やどんな人と働くかを 応募者の方に見てもらいます。 ※二次面接後に選考インターンに 参加していただく場合がございます。
39. エントリー 39 みんなのマーケット株式会社の採用情報 https://www.minma.jp/recruit エントリーは当社の採用ページからお願いします。 現在、リンク先からエントリーし入社に至ると、最大20万円の入社お祝い金が入社後に進呈されます！ 最後までご覧いただき、ありがとうございました。 ともに「くらしのマーケットの価値」を出店者に届けるタフな方をお待ちしております！
40. 40 JOIN OUR TEAM!