シンプルに考える考える - プロダクト企画者が 押さえておきたい ３つのポイント

このような悩みで企画がうまく進まない状況から、一歩進めるための気づきを与えたい
・プロダクトやサービスの企画をしても、上司が首を縦に振らない　企画したものがなかなかヒットしない
・企画って、何をどう考えていくと良いのかわからない
・難しい専門用語は使わずに、「あー、確かに」と思えるように、　シンプルに考え方のポイントを知りたい

この講座からの学び
・企画する際に重視すべきポイントが何かを把握する
・なぜそれが重要なのか腹落ちする

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1. γϯϓϧʹߟ͑Δ  ϓϩμΫτاըऀ͕ ԡ͓͖͍͑ͯͨ͞ ̏ͭͷϙΠϯτ ⼟村忠⽣ ⽇本アイ・ビー・エム株式会社 カスタマーサクセス Account Specialist tao@ibm.com <IBM Developer Tech Dojo 2023/12/12> 筆者撮影：国⽴天⽂台野辺⼭ 宇宙電波観測所 https://www.nro.nao.ac.jp/visit/open2023/
2. © 2023 IBM Corporation 2 講座の⽬的と ゴール このような悩みで企画がうまく進まない状況から、⼀歩進めるため の気づきを与えたい ・プロダクトやサービスの企画をしても、上司が⾸を縦に振らない 企画したものがなかなかヒットしない ・企画って、何をどう考えていくと良いのかわからない ・難しい専⾨⽤語は使わずに、「あー、確かに」と思えるように、 シンプルに考え⽅のポイントを知りたい この講座からの学び ・企画する際に重視すべきポイントが何かを把握する ・なぜそれが重要なのか腹落ちする 学んだことを実践してみてください
3. © 2023 IBM Corporation 3 企画関連の経歴 – 前職:Senior Product Planner p プロダクト企画⼒強化講座講師 p売れるプロダクトを企画するための企画⼒を強化 p技術ではなく、お客様定義、課題、価値を明確に規定する p競合の考え⽅を広く捉える p スタートアップチャレンジプログラムアドバイザー p将来のビジネスの柱になるアイデアを形にする p数を出すためのしかけ p形にするためのしかけ p 成城⼤学社会イノベーション学部特殊演習講師 p社会課題×AIでビジネス（サービス）企画の座学と演習 p 全社技術戦略策定のための技術リサーチ業務 p強い技術と市場（スタートアップ含む）分析から 会社（研究所）の技術の出⼝（ビジネス）を探る ⼟村 忠⽣ つちむら ただお Senior Customer Success Manager VMware vEXPERT 2012-2022
4. © 2023 IBM Corporation 4 アンケートの お願い Slidoへの 参加⽅法 WebExのマルチメディアビューアまたは以下のいずれかの⽅法で ブラウザ・スマホなどから回答をお願いいたします。 23ίʔυಡΈऔΓ Լه63-΁ΞΫηε͠ IUUQTBQQTMJEP Πϕϯτίʔυ EPKPQN Λೖྗ
5. © 2023 IBM Corporation 5 講義内容 1.お客様は誰かをしっかり定義する 2.技術ではなく価値を定義する 3.競合を広く捉える
6. お客様は誰か？ ポイントその１ 漠然とした企業名でも業界でもなく、どんな課題を持っているどんな ⼈か具体的にイメージできるレベルでお客様を定義しよう 画像：いらすとや
7. © 2023 IBM Corporation 7 お客様が誰なのかイメージ出来ていますか？ ΧϝϥͷاըͰͷྫ ͓٬༷͸ίϯγϡʔϚʔͱയવͱఆٛ͢Δͱɺར༻͢ΔਓͷଐੑʹΑͬͯɺ·ͬͨ͘ૌٻͰ͖ͳ͍ΧϝϥͱͳΓಘΔ͜ͱ΋͋Δ インスタグラマー お客様 価値 ⼿段（機能） 旅⾏者 写真家・撮り鉄 ⾃分も⾷べ物も綺麗に 撮れる ⾃撮り⽤回転モニター 邪魔にならない 軽量、コンパクト シャッターチャンス を逃さない 望遠⼿ブレ防⽌連写 画像：ソニーのWebより ίϯγϡʔϚʔͰ΋ɺए೥૚ɺಠ਎ऀɺϑΝϛϦʔ૚ɺ෋༟૚ͳͲͳͲ༷ʑͳ͓٬༷ఆ͕ٛߟ͑ΒΕ·͢ɻ
8. © 2023 IBM Corporation 8 お客様を定義する際に押さえておきたいこと そのプロダクト・サービスを使って頂きたいお客様は誰で、どんな課題（ニーズ）を抱えていらっしゃるのか 企業の中でも、職種によって対象となるお客様層は千差万別 - お客様と向き合っている営業職の⽅向けなのか - 社員と向き合っている⼈事・総務職の⽅向けなのか - 事業を⾒ている事業部⾨の⽅向けなのか - ITを⾒ているIT部⾨の⽅向けなのか - 経営を⾒ている経営層の⽅向けなのか l اۀͷதͰ΋ɺ৬छ΍ۀ຿΋ҧ͑͹ɺεΩϧ΋ɺ՝୊ʢχʔζʣ΋ҟͳΔ l ۀք͕ҟͳͬͯ΋ɺ৬छ΍ۀ຿͸ಉ͡৔߹΋͋Δ ⾷品 業界 IT 業界 ⾦融 業界 製造 業界
9. © 2023 IBM Corporation 9 コラム：プロダクトを売り込むときにもお客様を意識する プロダクト・サービス企画者はそのプロダクト・サービスを企画したら終わりではなく、営業をかける際にも、 ⾃分たちの企画したコンセプトが適切に刺さるお客様（職種）のところに届くように、しっかりサポートしましょう 営業部⾨ IT部⾨ اըɾ։ൃͨ͠ϓϩμΫτ͕ɺαʔόʔͰՔಇ͢Δੜ੒"*Λ૊ΈࠐΜͩӦۀࢧԉͷιϑτ΢ΣΞαʔϏεͩͬͨ৔߹ͷྫ ❌稼働環境がIT環境なので、IT部⾨にプロダクトを訴求した内容をご紹介 ⭕営業部⾨に、営業部⾨が抱えている課題を解決して、こんなことが実現できる プロダクトなんですというご紹介を実施 ⭕ IT部⾨に営業部⾨の反応を伝えて、こういうプロダクトの話が来るから、これを 稼働させるのに必要なリソースと構成はこういう感じですというご紹介を実施 ͓٬༷͕୭͔Λཧղ͍ͯ͠ΔΈͳ͞Μ͕ɺ͓٬༷ʹ߹ͬͨ಺༰Ͱ͝঺հΛϦʔυ͠Α͏ IT部⾨
10. お客様価値は何か？ ポイントその２ このプロダクト/サービスを使うことで、お客様はどんなことが 出来るようになるのか、価値を具体的に⽰そう 画像：いらすとや
11. © 2023 IBM Corporation 11 セオドア・レビット博⼠「マーケティング発想法」 昨年、1/4インチ⼝径のドリルが100万個売れたのは、⼈びとが1/4インチのドリルを欲しかったからではない。 1/4インチの⽳が欲しかったのである ͓٬༷͕ϓϩμΫτΛߪೖ͞ΕΔͷ͸ɺ ͦͷϓϩμΫτ͕ཉ͔͔ͬͨ͠ΒͰ͸ͳ͘ɺ ͦͷϓϩμΫτ͕ඞཁͳ͜ͱΛ׎͑ͯ͘ΕΔ͔Βɻ ͭ·Γɺඞཁͳ͜ͱ͕࣮ݱͰ͖Δ͜ͱ͕ͦ͜ɺ ͓٬༷Ձ஋ͱݴ͑·͢ɻ ͓٬༷ʹΑͬͯඞཁͳ͜ͱ͸ҧ͏ͷͰɺ ͓٬༷͸୭͔ͱ͍͏ఆٛʢಉ͡՝୊Λ࣋ͭਓʑͷ ηάϝϯςʔγϣϯԽʣ͸ॏཁͳͷͰ͢ɻ 画像：いらすとや
12. © 2023 IBM Corporation 12 「この技術を使いたい」は危険 ࣗࣾͷڧΈͰ͋Δɺ͜ͷٕज़Λ࢖͍͍ͨͱ͍͏ൃ૝͔ΒɺϓϩμΫτΛاը͢ΔͷͰ͸ͳ͘ɺ ఆ͓ٛͨ͠٬༷ͷ՝୊Λղܾ͢Δखஈͱͯ͠ɺ͜ͷٕज़͕࠷దͩͱ͍͏ൃ૝Ͱاը͢Δ 極端な例 課題：コロナ禍で決済書類の捺印のために出社しなければならない 解決策：印鑑のデジタル化（電⼦印） WORD⽂書の右上に、正確に 電⼦印を押印できるプロダクト を開発する 解決策：押印制度の廃⽌ メールで了承したという ⽂書をエビデンスとして 認めるように規約を変更 今から作ろうとしているその技術は、別の⼿段で簡単に課題解決が実現しないか確認する 画像：いらすとや
13. © 2023 IBM Corporation 13 コラム：技術が価値を提供できず⼿段を諦めて後悔したこと ࣸਅΛϝʔϧͰૹΔ ৽ϞόΠϧ1$اըதʢ೥ॳࠒʣ ɾΧϝϥ಺ଂͯࣸ͠ਅΛͦͷ··ϝʔϧͰ͖Δͱ͏Ε͍͠ͱ͍͏ঁੑ͔Βͷχʔζ ٕज़ऀͷ൑அ ɾLCQTͰ89("ͷࣸਅΛૹ৴͢Δͷ͸ɺύέοτ୅΋࣌ؒ΋͔͔ͬͯඇ࣮༻ ੈؒͰ͸ ɾ೥݄ʹ+1IPOF͔Βࣸϝʔϧ౥ࡌܞଳి࿩͕ൃച͞Εେώοτɻ ٕज़੍໿Ͱࢥߟ͢Δ͜ͱΛ์غͤͣ ɺࣸਅΛখͨ͘͞͠Βͱ͔ଟ༷ͳࢹ఺ͰՁ஋ΛͲ͏࣮૷͢Δ͔࠷ળΛߟ͑Α͏ ̑෼͸ʜ
14. © 2023 IBM Corporation 14 コラム：ブランドイメージと価値の不整合問題 ୯඼ͷاըͷ͓٬༷ఆٛɾՁ஋ఆٛ࣌ʹ͸ɺϒϥϯυͰηάϝϯςʔγϣϯ͞Ε͓ͨ٬༷ͱͷؔ܎Λ໌֬ʹ͢Δ ৽͍͠ϒϥϯσΟϯάͰߦ͘ͷ͔ɺطଘͷϒϥϯσΟϯά࿏ઢʹ৐ͤΔͷ͔
15. 競合は誰か？ ポイントその３ 同じ業界のライバルばかりではなく、プロダクト/サービスの市場を 壊す可能性がある他業種のプロダクト/サービスも含めて考えよう 画像：いらすとや
16. © 2023 IBM Corporation 16 銀⾏の競合を考えてみる ⾃社のサービスと競合する企業は誰か？ 預⾦、ローンなど様々なサービスを提供している メガバンクは同じ業界内の競合同⼠ 画像：銀⾏サイトより
17. © 2023 IBM Corporation 17 これからの銀⾏の競合を考えてみる 異なる業種・業界から⾃社の⻁の⼦のサービス価値を壊す存在も⾒ておく必要がある。 ̏%ϓϦϯλͰͷॅ୐ݐங ηϨϯσΟΫεגࣜձࣾ Ձ஋ɿਓʑΛ೥ͷॅ୐ϩʔϯ͔Βղ์͢Δສԁɾສԁॅ୐
    
    
    
    
    
    
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18. © 2023 IBM Corporation 18 まとめ 1.お客様は誰かをしっかり定義する 漠然としたお客様ではなく、どういう課題を抱えた お客様なのかしっかり定義しましょう 2.技術ではなく価値を定義する 定義したお客様が抱えている課題（ニーズ）を解決 できる価値をしっかり定義しましょう 3.競合を広く捉える ⾃分たちが企画しているプロダクトやサービスの価値 を根本から壊す、他業種・他業界のプロダクトにも アンテナを張りましょう
19. © 2023 IBM Corporation 19 次に 押さえておき たいポイント ڝ߹ʹର͢ΔઈରతͳڧΈ͸Կ͔ ੈͷதʹͳ͍ɺ͋ͬͯ΋ѹ౗తͳ༏Ґੑ ίετɺ඼࣭ɺੑೳͳͲ ͕͋ΔͳͲɺاըϓϩμΫτͷՁ஋Λ͔ͬ͠ΓݟۃΊ·͠ΐ͏ ࢀߟΩʔϫʔυɿ7BMVF
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20. © 2023 IBM Corporation 20 アンケートの お願い Slidoへの 参加⽅法 WebExのマルチメディアビューアまたは以下のいずれかの⽅法で ブラウザ・スマホなどから回答をお願いいたします。 23ίʔυಡΈऔΓ Լه63-΁ΞΫηε͠ IUUQTBQQTMJEP Πϕϯτίʔυ EPKPQN Λೖྗ
21. © 2023 IBM Corporation 21 Thank you ౔ଜ஧ੜ Customer Success tao@ibm.com IBM © 2023 International Business Machines Corporation IBM and the IBM logo are trademarks of IBM Corporation, registered in many jurisdictions worldwide. Other product and service names might be trademarks of IBM or other companies. A current list of IBM trademarks is available on ibm.com/trademark. Internal only. Do not distribute outside of IBM. This document is current as of the initial date of publication and may be changed by IBM at any time. legal disclaimer IMPORTANT All competitive claims mentioned in the deck require claims coordinator and legal review. If the claim has not had both claims coordinator and legal review, please reach out to the applicable claims coordinator at: https://w3.ibm.com/w3publisher/legal-marketing-community/claims-coordinator-list