コミュニティ、デベロッパとの付合い方 〜SendGridの場合〜

Developers Summit 2017 Summerの登壇資料です。

Transcript

1. コミュニティ、デベロッパとの付合い⽅方
   〜～  SendGridの場合  〜～
   2017.7.28  Developers  Summit  2017  Summer
   

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2. Kansuke Nakai
   
   SendGrid Evangelist
   Kozo Keikaku Engineering Inc.
   
   kansuke-nakai@kke.co.jp
   @nakansuke
   
   

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3. ԯ௨
   

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4. SendGrid͔Βͷϝʔϧ͸ɺ
   ຖ೔͋ͳͨʹ΋ಧ͍͍ͯΔ͸ͣͰ͢ɻ
   SendGrid͸ސ٬ίϛϡχέʔγϣϯΛ׆ੑԽ͢ΔϓϥοτϑΥʔϜͰɺ
   ҎԼͷΑ͏ͳαʔϏεͰར༻͞Ε͍ͯ·͢
   

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5. • SendGrid ͱ͸
   • SendGrid History
   • ೔ຊʹ͓͚ΔαʔϏεల։
   • ·ͱΊ
   Session Topics
   

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6. You Can’t Kill Email
   TechCrunch:  
   https://techcrunch.com/2016/06/28/you-‐‑‒cant-‐‑‒kill-‐‑‒email/
   

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7. τϥϯβΫγϣϯϝʔϧ
   αΠϯΞοϓ௨஌ ύεϫʔυϦηοτ ੥ٻॻૹ෇
   

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8. ϚʔέςΟϯάϝʔϧ
   ϓϩϞʔγϣϯ Ωϟϯϖʔϯ χϡʔεϨλʔ
   

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9. Direct Marketing Association
   $1 ͷ౤ࢿ = $38 ͷϦλʔϯ
   

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10. ϝʔϧͷར༻͸૿Ճ͠ଓ͚Δ
    240
    260
    280
    300
    320
    340
    2017 2018 2019 2020 2021
    Dayly Email Traffic Per Day (B)
    •  ೔ͷϝʔϧτϥϑΟοΫ͸೥ؒͰɺ
    ԯ௨͔Β ԯ௨ʹ૿Ճ
    •  ಉ༷ʹ&ϝʔϧར༻ऀ਺΋ɺ
    ԯਓ͔Βԯਓʹ
    source: Email Statistics Report, RADICATI GROUP
    

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11. ⽤用途が変化したが、メールは⽣生き続ける
    ⼈人と⼈人のコミュニケーション 顧客とのコミュニケーションチャネル
    

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12. しかしメールを届けるのは難しい
    

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13. 22%のメールがInboxに届いていない
    "2-
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    (PPHMF
    :BIPP
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    &UD
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    4QBN
    'JMUFST
    &UD
    /(
    ड৴#09
    εύϜϑΥϧμ
    ϝʔϧαʔό &UD &UD &UD
    Source：Return  Path  
    

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14. 届けるために考慮すべきこと
    ⿣  送信ドメイン認証
    ⿣  バウンスメールの対処
    ⿣  リストクリーニング
    ⿣  配信頻度度、ボリューム調整
    ⿣  IPウォームアップ
    ⿣  レピュテーション管理理
    ⿣  フィードバックループ
    ⿣  ブラックリスト対策
    

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15. メール配信に特化したサービスを利利⽤用して解決する
    ⿣  考慮しなければならないことが多すぎる
    ⿣  ⾯面倒を⾒見見ているだけで時間が過ぎてしまう
    ⿣  皆、届いて当たり前だと思っている
    

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16. One  Platform  for  all  your  email  needs
    

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17. Expertise
    Deliverability Scale
    SendGridͷڧΈ
    

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18. SendGrid History
    

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19. σϯόʔ(ίϩϥυभ) | αϯϑϥϯγείɺΦϨϯδΧ΢ϯςΟ(ΧϦϑΥϧχΞभ)| ϩϯυϯ
    100ΧࠃҎ্Ͱ120,000Ϣʔβ | 1೔ʹ10ԯ௨Ҏ্ૹ৴ | ΦϑΟε4ڌ఺
    SendGrid ֓ཁ
    

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20. ਺ࣈͰݟΔSendGrid
    ̍೔ͷ഑ૹϝοηʔδ਺
    20,000,000
    28,000,000
    500,000,000
    509,000,000
    1,000,000,000
    ݄ؒૹ৴௨਺
    

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21. 3ਓͷ૑ۀऀ͸օσϕϩού
    Isaac Saldana
    Co-founder, President
    “Application providers want to focus on pursuing their
    business objectives, not on creating and managing
    email delivery infrastructure.”
    

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22. Developer RelationsΛॏࢹ
    ⿣  Developer Evangelist͕ੈքதͷίϛϡχςΟɺ
    ϋοΧιϯʹࢀՃ
    ⿣  ΦϯϥΠϯίϛϡχςΟͰαϙʔτΛఏڙ
    ⿣  OSSϥΠϒϥϦΛ࡞੒
    ⿣  υΩϡϝϯτ΋ΦʔϓϯιʔεͰެ։
    

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23. Making Developers’ Lives Easier
    

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24. ೔ຊʹ͓͚ΔαʔϏεల։
    

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25. ߏ଄ܭըݚڀॴ͕3೥൒લʹαʔϏεఏڙ։࢝
    

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26. ߏ଄ܭըݚڀॴ֓ཁ
    ૑ۀ
    ઃཱ
    ୅දऀ
    ࢿຊۚ
    ॴһ਺
    ্৔ࢢ৔
    ࣄۀॴ
    ೥݄
    ೥݄
    ୅දऔక໾ࣾ௕$&0ɹ෰෦ਖ਼ଠ
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    +"4%"2ʢ೥݄גࣜެ։ʣ
    ຊॴɹ౦ژ౎த໺۠
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    େࡕࢧࣾɹେࡕ෎େࡕࢢதԝ۠
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    ෱Ԭࢧࣾɹ෱Ԭݝ෱Ԭࢢതଟ۠
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    ,,&4*/("103&15&-5%ɹγϯΨϙʔϧ
    

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27. ౰͕ࣾఏڙ͍ͯ͠Δ΋ͷ
    ҆৺ײ
    ೔ຊޠ8FCαΠτ
    ೔ຊޠυΩϡϝϯτ
    ೔ຊޠαϙʔτ
    ೔ຊԁܾࡁ
    ੥ٻॻ෷ؚ͍Ή
    
    

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28. ಛʹ஫ྗͨ͠औ૊Έ
    

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29. Developer Evangelism
    Developer Relations
    

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30. Developer RelationsͰॏཁͳ3ͭͷC
    Content
    Community Code
    

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31. ίϛϡχςΟ΁ͷࢀՃ
    

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32. ༷ʑͳٕज़ऀίϛϡχςΟʹࢀՃ
    ⿣  ௚઀ؔ܎ͳͯ͘΋ڵຯ͕͋Ε͹ੵۃత
    ʹࢀՃ
    ⿣  ొஃͨ͠ΓLTͨ͠Γ
    ⿣  ӡӦελοϑͱͯ͠΋ࢀՃ
    ⿣  TeratailͳͲͷΦϯϥΠϯίϛϡχςΟ
    ⿣  SendGrid Night։࠵
    

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33. ΞΠσΞιϯ/ϋοΧιϯ΁΋ੵۃࢀՃ
    Mashup Awards Battle Hack Tokyo
    

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34. ಘΒΕͨ΋ͷ
    ⿣  ৘ใൃ৴Λͯ͘͠ΕΔࣗࣾαʔϏεͷϑΝϯ
    ⿣  ҿΈ஥ؒʢͲ͜ʹग़ுͯ͠΋ҿΈʹ͍͚Δʣ
    ⿣  ࠷৽ͷٕज़ʹؔ͢ΔφϨοδ
    ⿣  ಉ͡ڵຯΛ࣋ͭར֐ؔ܎ͷͳ͍஥ؒ
    ⿣  ৽ͨͳϏδωενϟϯε
    ⿣  ࣍ͷΩϟϦΞ΁ͷ͖͔͚ͬ
    

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35. Code & Content
    ⿣  ެࣜϥΠϒϥϦఏڙ
    ⿣  ֎෦αʔϏε༻ϓϥάΠϯ࡞੒
    ⿣  ϋϯζΦϯηϛφʔ։࠵
    ⿣  ೔ຊޠυΩϡϝϯτ/νϡʔτϦΞϧ
    ⿣  ϒϩάͰٕज़৘ใൃ৴
    ⿣  ಋೖࣄྫͷ঺հ
    ⿣  ΞυϕϯτΧϨϯμʔ
    

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36. ϙΠϯτ
    ⿣  ׆ಈͷϦλʔϯ͸໨ʹݟ͑ʹ͘͘ɺܭଌ͠ʹ͍͘
    ⿣  ͦΕΛ౿·্͑ͨͰͷ౤ࢿʹͳΔ
    ⿣  “give first” ͷ࢟੎͕ॏཁ
    

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37. ߴ඼࣭ͳCustomer Support/Success
    

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38. αϙʔτʹ͸౰ॳΑΓڧ͍ͩ͜ΘΓ
    ⿣  શϢʔβʹର͠ແྉͰαϙʔτΛఏڙ
    ⿣  εϐʔυͱ඼࣭Λཱ྆
    ⿣  ఆܕɺςϯϓϨରԠΛۃྗ཈͑ϗεϐλϦςΟΛߴ͘
    ⿣  ݱࡏ·Ͱશͯ಺෦ϝϯόʔͷΈͰରԠ
    

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39. Թ͔͍ϑΟʔυόοΫͷ਺ʑ
    http://tech.cunited.jp/post/128152119060/migrated-‐‑‒mta-‐‑‒sendgrid
    

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40. 3೥൒ͷ׆ಈͷ݁Ռ
    ⿣  Ϣʔβ਺͸૿Ճ͠ଓ͚ɺεϐʔυ΋Ճ଎
    ⿣  ษڧձͰ঺հ͞ΕΔέʔε΋૿͖͑ͯͨ
    

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41. まとめ
    

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42. ·ͱΊ
    ⿣  SendGridͷΑ͏ͳSaaS, APIఏڙαʔϏε͸ೝ஌Λ֦
    େ͠ɺσϕϩούʹؾʹೖͬͯ΋Β͏͜ͱ͕ॏཁ
    ⿣  DevRel΋Support΋εέʔϧ͠ʹ͘͘ɺޮՌ͕ݟ͑ʹ
    ͍͘ɻ͔۪͠͠௚ʹଓ͚Δ͜ͱͰมԽ͕
    ⿣  ਓͷܨ͕Γ͸Կʹ΋ม͑ΒΕͳ͍
    

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43. さいごに
    

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44. Signupはこちらから
    ⿣ https://sendgrid.kke.co.jp  へアクセ
    ス
    ⿣ 新規会員登録からアカウント作成
    ⿣ 利利⽤用時には審査があるので、正確な情報
    の⼊入⼒力力をお願いします。
    ⿣ 無料料で  12,000/⽉月  送信可能
    

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45. ೖ໳ ϋϯζΦϯηϛφʔຖ݄։࠵தʂ
    IUUQTTFOEHSJEEPPSLFFQFSKQFWFOUT
    
    

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46. Happy Sending!!
    @SendGrid_JP
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