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コミュニティ、デベロッパとの付合い方 〜SendGridの場合〜

コミュニティ、デベロッパとの付合い方 〜SendGridの場合〜

Developers Summit 2017 Summerの登壇資料です。

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nakansuke

July 28, 2017
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Transcript

  1. コミュニティ、デベロッパとの付合い⽅方 〜~  SendGridの場合  〜~ 2017.7.28  Developers  Summit  2017  Summer

  2. Kansuke Nakai SendGrid Evangelist Kozo Keikaku Engineering Inc. kansuke-nakai@kke.co.jp @nakansuke

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  4. SendGrid͔Βͷϝʔϧ͸ɺ ຖ೔͋ͳͨʹ΋ಧ͍͍ͯΔ͸ͣͰ͢ɻ SendGrid͸ސ٬ίϛϡχέʔγϣϯΛ׆ੑԽ͢ΔϓϥοτϑΥʔϜͰɺ ҎԼͷΑ͏ͳαʔϏεͰར༻͞Ε͍ͯ·͢

  5. • SendGrid ͱ͸ • SendGrid History • ೔ຊʹ͓͚ΔαʔϏεల։ • ·ͱΊ

    Session Topics
  6. You Can’t Kill Email TechCrunch:   https://techcrunch.com/2016/06/28/you-‐‑‒cant-‐‑‒kill-‐‑‒email/

  7. τϥϯβΫγϣϯϝʔϧ αΠϯΞοϓ௨஌ ύεϫʔυϦηοτ ੥ٻॻૹ෇

  8. ϚʔέςΟϯάϝʔϧ ϓϩϞʔγϣϯ Ωϟϯϖʔϯ χϡʔεϨλʔ

  9. Direct Marketing Association $1 ͷ౤ࢿ = $38 ͷϦλʔϯ

  10. ϝʔϧͷར༻͸૿Ճ͠ଓ͚Δ 240 260 280 300 320 340 2017 2018 2019

    2020 2021 Dayly Email Traffic Per Day (B) •  ೔ͷϝʔϧτϥϑΟοΫ͸೥ؒͰɺ  ԯ௨͔Β ԯ௨ʹ૿Ճ •  ಉ༷ʹ&ϝʔϧར༻ऀ਺΋ɺ ԯਓ͔Βԯਓʹ source: Email Statistics Report, RADICATI GROUP
  11. ⽤用途が変化したが、メールは⽣生き続ける ⼈人と⼈人のコミュニケーション 顧客とのコミュニケーションチャネル

  12. しかしメールを届けるのは難しい

  13. 22%のメールがInboxに届いていない "2- -JWF (PPHMF :BIPP *41T &UD 403#4 144- $#-

    #4# #MBDLMJTUT &UD (PPHMF 4QBN "TTBTTJO .BJM 5SVTU .D"GFF 4QBN 'JMUFST &UD /( ड৴#09 εύϜϑΥϧμ ϝʔϧαʔό &UD &UD &UD Source:Return  Path  
  14. 届けるために考慮すべきこと ⿣  送信ドメイン認証 ⿣  バウンスメールの対処 ⿣  リストクリーニング ⿣  配信頻度度、ボリューム調整 ⿣ 

    IPウォームアップ ⿣  レピュテーション管理理 ⿣  フィードバックループ ⿣  ブラックリスト対策
  15. メール配信に特化したサービスを利利⽤用して解決する ⿣  考慮しなければならないことが多すぎる ⿣  ⾯面倒を⾒見見ているだけで時間が過ぎてしまう ⿣  皆、届いて当たり前だと思っている

  16. One  Platform  for  all  your  email  needs

  17. Expertise Deliverability Scale SendGridͷڧΈ

  18. SendGrid History

  19. σϯόʔ(ίϩϥυभ) | αϯϑϥϯγείɺΦϨϯδΧ΢ϯςΟ(ΧϦϑΥϧχΞभ)| ϩϯυϯ 100ΧࠃҎ্Ͱ120,000Ϣʔβ | 1೔ʹ10ԯ௨Ҏ্ૹ৴ | ΦϑΟε4ڌ఺ SendGrid

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  20. ਺ࣈͰݟΔSendGrid ̍೔ͷ഑ૹϝοηʔδ਺ 20,000,000 28,000,000 500,000,000 509,000,000 1,000,000,000 ݄ؒૹ৴௨਺

  21. 3ਓͷ૑ۀऀ͸օσϕϩού Isaac Saldana Co-founder, President “Application providers want to focus

    on pursuing their business objectives, not on creating and managing email delivery infrastructure.”
  22. Developer RelationsΛॏࢹ ⿣  Developer Evangelist͕ੈքதͷίϛϡχςΟɺ ϋοΧιϯʹࢀՃ ⿣  ΦϯϥΠϯίϛϡχςΟͰαϙʔτΛఏڙ ⿣  OSSϥΠϒϥϦΛ࡞੒

    ⿣  υΩϡϝϯτ΋ΦʔϓϯιʔεͰެ։
  23. Making Developers’ Lives Easier

  24. ೔ຊʹ͓͚ΔαʔϏεల։

  25. ߏ଄ܭըݚڀॴ͕3೥൒લʹαʔϏεఏڙ։࢝

  26. ߏ଄ܭըݚڀॴ֓ཁ ૑ۀ ઃཱ ୅දऀ ࢿຊۚ ॴһ਺ ্৔ࢢ৔ ࣄۀॴ ೥݄ ೥݄

    ୅දऔక໾ࣾ௕$&0ɹ෰෦ਖ਼ଠ ԯສԁ ໊ʢ೥݄೔࣌఺ʣ +"4%"2ʢ೥݄גࣜެ։ʣ ຊॴɹ౦ژ౎த໺۠ ۽ຊߏ଄ܭըݚڀॴɹ۽ຊݝ٠஑܊ େࡕࢧࣾɹେࡕ෎େࡕࢢதԝ۠ ໊ݹ԰ࢧࣾɹѪ஌ݝ໊ݹ԰ࢢத۠ ෱Ԭࢧࣾɹ෱Ԭݝ෱Ԭࢢതଟ۠ ্ւறࡏһࣄ຿ॴɹத՚ਓຽڞ࿨ࠃ্ւࢢ ,,&4*/("103&15&-5%ɹγϯΨϙʔϧ
  27. ౰͕ࣾఏڙ͍ͯ͠Δ΋ͷ ҆৺ײ ೔ຊޠ8FCαΠτ ೔ຊޠυΩϡϝϯτ ೔ຊޠαϙʔτ ೔ຊԁܾࡁ ੥ٻॻ෷ؚ͍Ή 

  28. ಛʹ஫ྗͨ͠औ૊Έ

  29. Developer Evangelism Developer Relations

  30. Developer RelationsͰॏཁͳ3ͭͷC Content Community Code

  31. ίϛϡχςΟ΁ͷࢀՃ

  32. ༷ʑͳٕज़ऀίϛϡχςΟʹࢀՃ ⿣  ௚઀ؔ܎ͳͯ͘΋ڵຯ͕͋Ε͹ੵۃత ʹࢀՃ ⿣  ొஃͨ͠ΓLTͨ͠Γ ⿣  ӡӦελοϑͱͯ͠΋ࢀՃ ⿣  TeratailͳͲͷΦϯϥΠϯίϛϡχςΟ

    ⿣  SendGrid Night։࠵
  33. ΞΠσΞιϯ/ϋοΧιϯ΁΋ੵۃࢀՃ Mashup Awards Battle Hack Tokyo

  34. ಘΒΕͨ΋ͷ ⿣  ৘ใൃ৴Λͯ͘͠ΕΔࣗࣾαʔϏεͷϑΝϯ ⿣  ҿΈ஥ؒʢͲ͜ʹग़ுͯ͠΋ҿΈʹ͍͚Δʣ ⿣  ࠷৽ͷٕज़ʹؔ͢ΔφϨοδ ⿣  ಉ͡ڵຯΛ࣋ͭར֐ؔ܎ͷͳ͍஥ؒ ⿣ 

    ৽ͨͳϏδωενϟϯε ⿣  ࣍ͷΩϟϦΞ΁ͷ͖͔͚ͬ
  35. Code & Content ⿣  ެࣜϥΠϒϥϦఏڙ ⿣  ֎෦αʔϏε༻ϓϥάΠϯ࡞੒ ⿣  ϋϯζΦϯηϛφʔ։࠵ ⿣ 

    ೔ຊޠυΩϡϝϯτ/νϡʔτϦΞϧ ⿣  ϒϩάͰٕज़৘ใൃ৴ ⿣  ಋೖࣄྫͷ঺հ ⿣  ΞυϕϯτΧϨϯμʔ
  36. ϙΠϯτ ⿣  ׆ಈͷϦλʔϯ͸໨ʹݟ͑ʹ͘͘ɺܭଌ͠ʹ͍͘ ⿣  ͦΕΛ౿·্͑ͨͰͷ౤ࢿʹͳΔ ⿣  “give first” ͷ࢟੎͕ॏཁ

  37. ߴ඼࣭ͳCustomer Support/Success

  38. αϙʔτʹ͸౰ॳΑΓڧ͍ͩ͜ΘΓ ⿣  શϢʔβʹର͠ແྉͰαϙʔτΛఏڙ ⿣  εϐʔυͱ඼࣭Λཱ྆ ⿣  ఆܕɺςϯϓϨରԠΛۃྗ཈͑ϗεϐλϦςΟΛߴ͘ ⿣  ݱࡏ·Ͱશͯ಺෦ϝϯόʔͷΈͰରԠ

  39. Թ͔͍ϑΟʔυόοΫͷ਺ʑ http://tech.cunited.jp/post/128152119060/migrated-‐‑‒mta-‐‑‒sendgrid

  40. 3೥൒ͷ׆ಈͷ݁Ռ ⿣  Ϣʔβ਺͸૿Ճ͠ଓ͚ɺεϐʔυ΋Ճ଎ ⿣  ษڧձͰ঺հ͞ΕΔέʔε΋૿͖͑ͯͨ

  41. まとめ

  42. ·ͱΊ ⿣  SendGridͷΑ͏ͳSaaS, APIఏڙαʔϏε͸ೝ஌Λ֦ େ͠ɺσϕϩούʹؾʹೖͬͯ΋Β͏͜ͱ͕ॏཁ ⿣  DevRel΋Support΋εέʔϧ͠ʹ͘͘ɺޮՌ͕ݟ͑ʹ ͍͘ɻ͔۪͠͠௚ʹଓ͚Δ͜ͱͰมԽ͕ ⿣  ਓͷܨ͕Γ͸Կʹ΋ม͑ΒΕͳ͍

  43. さいごに

  44. Signupはこちらから ⿣ https://sendgrid.kke.co.jp  へアクセ ス ⿣ 新規会員登録からアカウント作成 ⿣ 利利⽤用時には審査があるので、正確な情報 の⼊入⼒力力をお願いします。 ⿣ 無料料で  12,000/⽉月  送信可能

  45. ೖ໳ ϋϯζΦϯηϛφʔຖ݄։࠵தʂ IUUQTTFOEHSJEEPPSLFFQFSKQFWFOUT 

  46. Happy Sending!! @SendGrid_JP SendGrid.JP https://www.facebook.com/SendGrid.JP/ https://twitter.com/SendGrid_JP