t a me mü ü g i t ö ö d a j a t e l j e l A l l i k a s : C E B G r o u p i ü l e ma a i l mn e 3 0 0 0 + B 2 B e t t e v õ t t e o s t u - j a h a n k e p r o t s e s s i l ä b i v u u r i mu s ( C h a l l e n g e r C u s t o me r , H B R ) .
e e b k l i e n t ä r a i s e e n n e m k u i t e i e g a ü h e n d u s t v õ t a b . mü ü g i p r o t s e s s i s t o n p a r i m h e t k mü ü j a l e l a h e n d u s e s e l g i t a mi s e k s . i n i me s t k e s k mi s e l t o s a l e b k l i e n d i p o o l e p e a l t o s t u o t s u s e t e g e mi s e l . 5 7 % 3 7 % 5 , 4
v i i v a o t s u s e n i p e a v a d j õ u d ma e r i n e v a d i n i me s e d o n v õ t i k o n s e n s u s e l o o mi s e s . V e e b i l e h t k o n s e n s u s e l o o j a n a
i h i n d ; v a s t a v u s v a j a d u s t e l e ; o s t u p r o t s e s s i v õ i k a s u t a j a k o g e mu s e k e r g u s K o o s k õ l a k õ i g e o l u l i s e m
e n d i e r i n e v a i d e s i n d a j a i d . 2 . S a ma s k o h a n d a d e s s i s u v a s t a v a l t r o l l i l e . 3 . A i t a ma h a r i t u d e s i n d a j a l a l u s t a d a k o o s t ö ö d . 1 . H a a r a ma ü h e k l i e n d i e s i n d a j a t ä h e l e p a n u j ä ä g i t u l t . 2 . A j e n d a ma n e i d h a k k a ma mu u d a t u s t e e e s t v e d a j a k s . 3 . A i t a ma t a l l u u a k o n s e n s u s t ü l e j ä ä n u d 4 - 5 i n i me s e g a . 4 . T u u a k l i e n t h a r mo o n i l i s e g r u p i n a , s i i s t e i e l a h e n d u s e n i . Mi d a t a r n i j a v e e b p e a b t e g e ma T ä p s e ma l t :
o n k a - V i k i n g Wi n d o w - s i n u i s i k l i k t r e e n e r . e e - v e s k i t a mmi . e e D i s a i n k u i t ä h e l e p a n u h a a r a j a
ö ö t a j a i d / k o n t o r i t . - K l a s s i k a : s i l ma d , k o l ma n d i k u d . - T o o d e t e j a i n i me s t e p u h u l : u s a l d u s - a v a - j a ma a b u mi s l e h e d ; - s i s u l e h e d j a t ö ö k u u l u t u s e d ; - s ü n d mu s e d j a u u d i s e d , b l o g i . B 2 B s p e t s i i fi l i s e d d i s a i n i n i p i d E r i p ä r a s e d d i s a i n i ma l l i d :
i me n e ü l e s k u t s e e h k c a l l - t o - a c t i o n o n a s u d a u u t e t u u l t e j a v ä r s k e õ h u s i s s e t o o j a k s . - a i t a t a l t e i s t e e t t e h e i t e i d ü l e t a d a ; - p a k u s e l l e k s e r i n e v a i d ma t e r j a l e ; - ma t e r j a l i d e a l l a l a a d i mi s e k s k ü s i k o n t a k t a n d me i d . N e e d l ä h e v a d C R Mi . Ü l e s k u t s e : v i i s i s s e mu u d a t u s S e e j ä r e l :
r i k o o l i d e s s a a n u d s e l g e k s s õ n a d n a g u “ e r i s t u mi n e ” a g a t e g e l i k u l t , v a i d 1 3 % t u r u n d a j a t e s t a r v a v a d , e t k u i e e ma l d a d a k a u b a mä r k j a k õ i k , mi s v i i t a k s n e n d e t ö ö a n d j a l e - s i i s n e n d e k l i e n d i d t u n n e k s i d ä r a k a t ö ö a n d j a p a k k u mi s e . B 2 B t u r u n d u s e t e g e l i k p a l e
mu u t u d a ä r a t u n t a v a l t i s e e n d a k s ? A t r a k t i i v s e k s ? K i r j e l d a , mi d a k l i e n d i e t t e v õ t t e p r a e g u t e e b . T o o v ä l j a p r o b l e e m. T o o v ä l j a , mi s o n p u u d u a g a k e e g i e i n ä e , e t o l e k s p u u d u . J ä r e l d a , mi d a p e a k s t e g e ma . Mü ü . A i t a k l i e n d i l n ä h a k a u g e ma l e
ü g i t i h e d a ma s i d u mi n e v e e b i g a ( v e e b - > C R M - > mü ü k ) ; t e g e l i k a k t r a k t i i v s u s e k a s v ; T u l e v i k u s : ü r i t u s t u r u n d u s e j a p ü s i k l i e n d i p a k k u mi s t e s i d u mi n e v e e b i g a . A l l a l a e t a v a t e ma t e r j a l i d e l o o me . K u i d a s j a mi s k l i e n d i l v e e b i s me e l d e j ä ä b : Me i e me e s k o n d p a k u b
j a k i r j a n d u s e t o i me t a j a . Me e d i a j a a v a l i k u d s u h t e d S t o c k h o l mi Ü l i k o o l i s t - v a b a k u t s e l i s e n a . K u l u 9 5 0 e u r o t . A g n e s , t a r k v a r a a r e n d a j a . Ma t e ma a t i k a T a r t u Ü l i k o o l i s t - t ä i s k o h a n a . K u l u : 9 5 0 e u r o t R o b e r t , d i s a i n j a t u r u n d u s . I n t e r a k t i i v n e d i s a i n T a a n i d i s a i n i k õ r g k o o l i s t . K u l u 9 5 0 e u r o t I g a ü k s p a n u s t a b c i r c a 5 0 t u n d i . L i g i p o o l l ä h e b 1 0 - n d a l T S D - k s Me i e me e s k o n d
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