Veebidisainer OÜ esitlus

Transcript

1. 1 1 0 . 0 1 . 2 0 1 7 R O B E R T J A K O B S O N Lahendusmüügi toetamine Tähelepanekud tulevaseks turundus- ja arendustegevuseks
2. 2 1 0 . 0 1 . 2 0 1 7 M E T E K Turundusjuht on tugiisik Tähelepanekud tulevaseks turundus- ja arendustegevuseks Lahendusmüük mobiilsel ajastul Challenger Sale: 57% ostuprotsessist sooritab klient enne kohtumist veebist otsides, 59% e-kirjadest loetakse mobiilseadmel, enam kui pool otsingutest ka mobiilis.. https://www.cebglobal.com/insights/challenger-sale.html/ http://www.business2community.com/marketing/45-phenomenal-email-mobile-marketing-stats-01451352 H E T K E O L U K O R D
3. 3 Üritusturundus, trükimaterjalid jäävad oluliseks aga nende mõju kahaneb, kuna meelde jääda on raskem. Tuleb teha topelt tööd: ürituste puhul saata välja nii kirjalikud kutsed, teha e-kirja postitus kui ka helistada üle. Suurettevõtete juhid ei viitsi registreerida isegi kohustuslikule seminarile: MKM-i tehtud üritus: 13 osalejat nii 125-st.. http://doodle.com/poll/h83eayf7vxp782k9 H E T K E L P R O B L E E M I K S Mõju vanemale sihtrühmale
4. 4 Tasuvusaeg pikeneb Kuna tähelepanu haaramine on aina raskem, siis tasuvusaeg pikeneb iga aastaga. Praegu alustatavad turundustegevused ja IT-arendusprojektid teenivad end tagasi 3-4 aastaga. Näiteks, Valnes WebLock: http://www.tallinn.ee/est/mobiilis/Uudis-Tallinn-votab-kasutusele-e-opilaspileti - Sihtrühmale jääte aina raskemini meelde. - Kallilt loodud võimalusi hakatakse tihedalt kasutama aastaid hiljem. H E T K E L V Õ I M E J Ä R E L D A D A
5. 5 „Jah“ vastust küsimustele.. H E T K E L L Ä H E B V A J A 1 . T U R U N D U S T E G E V U S E D Eesmärk: uute klientide leidmine, olemasolevate tihedam tellimine 2 . A R E N D U S T E G E V U S E D Eesmärk: müügitulemuste kasvatamine, toodete kättesaadavuse parendamine K A S K O O S T Ö Ö M E I E G A O N K E R G E ? K A S M E I D O N K E R G E M E E L D E J Ä T T A ? https://www.amazon.co.uk/d/Books/Effortless-Experience-Conquering-Battleground-Customer/024100330X/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1484031722&sr=1-1&keywords=effortless+experience https://www.amazon.co.uk/How-Brands-Grow-What-Marketers/dp/0195573560
6. 6 Kuidas kasvatada äritulemusi H E T K E S E I S U S T T U L E V I K K U - Kuldreegel: Läänes ehitus- ja ehitusmaterjalide tööstuses CTR keskmiselt 5% - Kui veebipoel on 4000 külastajat kuus – siis vaid 150-200 inimest tellivad, Eestis tegelikult püsikliendid + väikeklientide tellimused annavad kokku 60-90 kuus. http://blog.capterra.com/average-b2b-conversion-rate/
7. 7 - Profiilide loomine - Persoonade mallid veebis - Sektor, positsioon, roll - Profiilide kontroll - Saada olemasolevale kliendile ülevaatamiseks - Võin näidata oma näidet - Profiilide kasutamine - Mõtesta sõnum vastavalt - 2-3 erinevat igas ettevõttes Profiilid: keda kõnetame M Õ T E S T A M E T E G E V U S T
8. 8 - Fonecta - Kasutatakse Soome B2B müügis „külmadeks kõnedeks“ - LinkedIn täiendamiseks - Kliendibaas.ee - Soome taustaga aga saadaval andmebaasid tervele Skandinaaviale - Snoobi - Veebianalüütika + B2B andmebaas: näed, mis Rootsi ja Soome ettevõtted külastavad veebi Andmebaasid kontakti leidmiseks S I H I M E T E G E V U S T
9. 12 Ürituse taaskasutus Ü R I T U S M Ü Ü B E D A S I Salvestamine ja taaskasutus: - Lindista ja filmi esitlust ja häält ja mitte esinejaid. - Esinejate jaoks tee nendega vajadusel eraldi intervjuud. - Küsi esinejatelt õigust taaskasutada materjale teemalehel veebis ja turunduses üldiselt: - Uudiskirjad - Meedia - Infograafikud
10. 13 Teemalehed veebis A I T A M E K L I E N D I L M Õ I S T A - Eesmärk ostuprotsessi mõjutamine kliendi organisatsioonisiseselt - Mõjutamine tähendab kaalutamist meie kasuks ja ka kiirendamist - Teemalehe olulisus kasvab kuna inimesed teevad taustauuringut ja otsustajate arv kliendi organisatsiooni sees aina kasvab: erinevad teemalehed eri isikutele.. - Ingliskeelne teemaleht näiteks: https://www.3stepit.com/solutions/sustainable-it- replacement
11. 14 Referentsid nr 1 ja siis tehtud tööd A I T A M E K L I E N D I L M E I D U S A L D A D A - Referentsid või kliendilood („case study“ ingliskeelselt) on olulisemad, kuna nendega saab vajutada konkreetse organisatsioonisisese isiku valukohtadele - Nende tegemine võtab aega – lõin turundusplaani 2014 aug, 2016 aug. hakati.. - Nii veebis kui ka trükistel. Ning neid saab täiendada tehtud töödega. - Ingliskeelne CS näiteks: https://www.3stepit.com/references/cargotec
12. 15 Pildista kuidas teie majas töö käib A I T A M E T Ö Ö T A J A T E L M E I D U S A L D A D A - 10 sekundilised videoklipid oma meeskonna töömeeleolust - Head portreed oma juhtkonnast ja meeskonnast koos tööl - Pigem „nice to have“ kui „must have“ aga annab hea tulemuse - Näitab, et hoolid oma töötajatest – tuleb väga kasuks tegijaid otsides
13. 16 Mõtteliider: uudiskirjas ja meedias A I T A M E A V A L I K U S E L M E I D U S A L D A D A - Kõige keerulisem ja aeganõudvam töö: nõuab püsivust - Kogu kontakte kust saad: üritustelt, veebist ja partneritelt - Hoia silma peal ärilehtede arvamusveergudel, tööstustrendidel - Kui saad ühe mahukama teemakäsitluse poolaastas oled edukam kui 99% turundusjuhtidest. Kui saadad korra kuus püsiklientide uudiskirja – kui 95%.
14. 17 E - P O E D O N E R I N E V A D E-kommertsist teie kontekstis - Kui püsikliendid üle 50% siis neile eraldi tellimiskeskus.. - Olemasolevate, püsiklientide eest hoolimine on ka väga oluline - Makselahendustega veebipood loo pigem uute väikeklientide leidmiseks - Veebipoe tasuvust hinda väikeklientide arvu ja kui tihti nad ostavad - Vt näitena www.valnes.ee
15. 18 - Coca-Cola põhikliendiks on korra- paar aastas ostvad tarbijad - Eratarbijate ja väikeklientide seas on reegliks harv ostmine - Seega e-pood paratamatult ei ole nii tulus kui Teile lubatakse Püsiklientide tellimiskeskusega tellimine palju kergem (makse arve alusel), kergem ühendamine laoseisude ja eriallahindlustega ning oma logistkaga E-poes jälle väikekliendile erinev maksmine, logistika, allahindlused.. Ostmistihedus kaalukeelena E R I S T A K U I D A S K L I E N D I D O S T A V A D
16. 19 - L2.inc: koondumine suurte portaalide kätte - e-kommertsist üksi ei piisa: poed + e- pood - koostöö suurportaalidega nende leidmiseks Ohud: - kõik tahavad e-poodi aga käive koondub suurportaalide kätte - suurportaalide kõrval jääd ellu "omnichannel" suunitlusega - paratamatult pead koostööd tegema suurportaalidega, Bauhof Trendid väikeklientide e-kommertsis N A T U K E U U S I M A I D T R E N D E
17. 20 1 0 . 0 1 . 2 0 1 7 R O B E R T J A K O B S O N Alustame koostööd robert@veebidisainer.ee