Etude du Business Model de Vorwek Thermomix

Etude du Business Model de Vorwek Thermomix, réalisée par le cabinet Onopia, spécialiste de l'innovation de business model, les stratégies de ruptures, l'expérience client, le design thinking, la créativité au service de l'innovation.

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1. VORWEK THERMOMIX LA PUISSANCE DE LA VENTE A DOMICILE
2. CONTACT ETUDE DU BUSINESS MODEL DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY Adresse Placesquare SAS /Onopia 7 route de Choisel 78460 Chevreuse France Mail Online contact@onopia.com Site Web : www.onopia.com La TV : tv.onopia.com BigIdea : bigidea.onopia.com VORWERK THERMOMIX
3. CARTE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE Vorwerk est un groupe international actif dans divers secteurs, dont le siège social se situe à Wuppertal, en Allemagne. Son activité principale est la vente directe de différents produits tels que l'équipement électroménager (aspirateurs), cuisines équipées et cosmétiques. L'entreprise a été créée en 1883. En comptant les vendeurs, l'entreprise familiale, qui est une société en commandite simple, emploie près d'un demi million de personnes dans 60 pays (en 2005). Pour l'année 2005, l'entreprise a déclaré avoir réalisé un chiffre d'affaires de 1,772 milliards euros et de 2,181 milliards d'euros en prenant en compte le groupe Akf. L'entreprise n'annonce généralement pas ses bénéfices. VORWEK Création 1883 Fondateurs Carl et Adolf Vorwerk Siège social Wuppertal, Allemagne Forme juridique Commandite simple Slogan Notre meilleur pour votre famille Personnages clés Achim Schwanitz (Managing Partner), Markus von Blomberg (Managing Partner), Peter Oberegger (Managing Partner), Wolfgang Bahmann, Eberhard Pothmann Activité Vente au détail, électronique, textiles, chimie, services Produits Électroménager, cuisines sur mesure, cosmétique, services, tapis Site web www.vorwek.com Chiffres d’affaires groupe 2,181 milliards d’euros (2005)
4. INNOVATION PRODUIT
7. 12 Fonctions dans un seul produit
8. VENTE DIRECTE EXCLUSIVEMENT
9. Le Thermomix ® n’est commercialisé qu’en vente directe, dans le cadre d'une dégustation culinaire personnalisée au domicile des clients, et par l’intermédiaire des agences Vorwerk.
10. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES CLIENTS ?
11. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUI EST LE CLIENT ? QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ? QUEL EST SON BESOIN ? Product Market Fit Cherche à mieux cuisiner Pas envie d’un visiteur à domicile Pas le temps de recevoir à domicile pendant 1h30 Le Parisien Pas de place pour des appareils de cuisine Faciliter la préparation Ne sait pas quoi cuisiner Magasin à Paris Thermomix Recettes expliquées Recettes expliquées Démonstration en magasin 12 produits en 1 30.000 recettes dans Cookidoo Site & application Cookidoo
12. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUI EST LE CLIENT ? QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ? QUEL EST SON BESOIN ? Product Market Fit Cherche à mieux cuisiner Je suis éloigné(e) des centres-villes Population rurale Pas de place pour des appareils de cuisine Faciliter la préparation Je ne sais pas quoi cuisiner Visite à domicile Thermomix Recettes expliquées Recettes expliquées Démonstration à domicile 12 produits en 1 30.000 recettes dans Cookidoo Site & application Cookidoo Je cuisine toujours la même chose Je veux réussir mes plats Suivre les recettes des livres ce n’est pas toujours simple Recette téléchargeable dans le Thermomix
13. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES CONSEILLERS INDEPENDANTS ?
14. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUI EST LE CLIENT ? QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ? QUEL EST SON BESOIN ? Product Market Fit Je veux un complément de revenu Le marché de l’emploi est difficile Le conseiller indépendant à domicile Gagner de l’argent Que pourrais-je vendre ? Visite à domicile Thermomix Rencontres conviviales à domicile Rémunération à la vente 12 produits en 1 Thermomix est un produit haut de gamme Activité et relation sociale Je veux trouver un emploi Qui soit en rapport avec ma passion (cuisine) Qui soit reconnu et valorisant Plus facile à décrocher qu’un emploi Je veux gérer ma propre activité Je veux être indépendant Je veux m’organiser comme bon me semble Contrat de conseiller indépendant Je veux un Thermomix gratuit Obtenir un Thermomix gratuitement après 5 ventes
15. DES COMPLEMENTS AU THERMOMIX
16. RECETTES EN LIGNE + TELECHARGEMENT LISTE DE COURSE + RECETTES SUR LE THERMOMIX
21. Diffusion de l’application Themomix® Cookidoo® par Apple iTunes®
22. Utilisation de vos données à des fins commerciales
23. Quel est le Business Model de VORWEK THERMOMIX ?
24. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com
25. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com Population rurale
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48. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES shop.vorwerk.fr 12.000 salariés Découvrir et acheter le Thermomix à domicile Relation personnalisée Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com 30.000 recettes adaptées au Thermomix 640.000 conseillers indépendants Management du réseau de vente indirecte Population rurale Recettes en ligne Cookidoo espace-recettes.fr Système d’Information Le particulier peut partager ses recettes avec la communauté Fabrication CA sur vente de Thermomix Prix unitaire 1269 euros TTC 640.000 conseillers indépendants 50 magasins Population urbaine Abonnement Cookidoo / 36 euros/an Partage de recettes Un robot mixeur tout en un iTunes / Appstore 4 usines Formation La marque Thermomix
49. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES shop.vorwerk.fr Locaux 12.000 salariés Découvrir et acheter le Thermomix à domicile Relation personnalisée Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com 30.000 recettes adaptées au Thermomix 640.000 conseillers indépendants Management du réseau de vente indirecte Population rurale Recettes en ligne Cookidoo espace-recettes.fr Système d’Information Le particulier peut partager ses recettes avec la communauté Fabrication CA sur vente de Thermomix Prix unitaire 1269 euros TTC 640.000 conseillers indépendants 50 magasins Population urbaine Abonnement Cookidoo / 36 euros/an Partage de recettes Un robot mixeur tout en un iTunes / Appstore 4 usines Formation La marque Thermomix
50. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES shop.vorwerk.fr Locaux Système d’Information 12.000 salariés Découvrir et acheter le Thermomix à domicile Relation personnalisée Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com 30.000 recettes adaptées au Thermomix 640.000 conseillers indépendants Management du réseau de vente indirecte Population rurale Recettes en ligne Cookidoo espace-recettes.fr Système d’Information Le particulier peut partager ses recettes avec la communauté Fabrication CA sur vente de Thermomix Prix unitaire 1269 euros TTC 640.000 conseillers indépendants 50 magasins Population urbaine Abonnement Cookidoo / 36 euros/an Partage de recettes Un robot mixeur tout en un iTunes / Appstore 4 usines Formation La marque Thermomix
51. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES shop.vorwerk.fr Locaux Système d’Information 12.000 salariés Découvrir et acheter le Thermomix à domicile Relation personnalisée Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com 30.000 recettes adaptées au Thermomix 640.000 conseillers indépendants Management du réseau de vente indirecte Population rurale Recettes en ligne Cookidoo Commissions pour les conseillers indépendants espace-recettes.fr Système d’Information Le particulier peut partager ses recettes avec la communauté Fabrication CA sur vente de Thermomix Prix unitaire 1269 euros TTC 640.000 conseillers indépendants 50 magasins Population urbaine Abonnement Cookidoo / 36 euros/an Partage de recettes Un robot mixeur tout en un iTunes / Appstore 4 usines Formation La marque Thermomix
52. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES shop.vorwerk.fr Locaux Ressources Humaines Système d’Information 12.000 salariés Découvrir et acheter le Thermomix à domicile Relation personnalisée Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com 30.000 recettes adaptées au Thermomix 640.000 conseillers indépendants Management du réseau de vente indirecte Population rurale Recettes en ligne Cookidoo Commissions pour les conseillers indépendants espace-recettes.fr Système d’Information Le particulier peut partager ses recettes avec la communauté Fabrication CA sur vente de Thermomix Prix unitaire 1269 euros TTC 640.000 conseillers indépendants 50 magasins Population urbaine Abonnement Cookidoo / 36 euros/an Partage de recettes Un robot mixeur tout en un iTunes / Appstore 4 usines Formation La marque Thermomix
53. Vorwek Thermomix® Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLES PARTENAIRES CLES shop.vorwerk.fr Locaux Ressources Humaines Système d’Information 12.000 salariés Découvrir et acheter le Thermomix à domicile Relation personnalisée Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com 30.000 recettes adaptées au Thermomix 640.000 conseillers indépendants Management du réseau de vente indirecte Population rurale Recettes en ligne Cookidoo Commissions pour les conseillers indépendants espace-recettes.fr Système d’Information Le particulier peut partager ses recettes avec la communauté Fabrication CA sur vente de Thermomix Prix unitaire 1269 euros TTC 640.000 conseillers indépendants 50 magasins Population urbaine Usines Abonnement Cookidoo / 36 euros/an Partage de recettes Un robot mixeur tout en un iTunes / Appstore 4 usines Formation La marque Thermomix
54. RESULTATS
55. 1 Thermomix vendu Toutes les 30 secondes
56. PRIX DE VENTE 1.269 Euros TTC Source 2017 : https://www.lesechos.fr/07/09/2017/lesechos.fr/030533677093_thermomix-ouvre-sa-premiere-boutique-en-france.htm
57. EN 2016 1.300.000 Thermomix vendus dans le monde Source : https://www.lesnumeriques.com/robot-cuiseur-multifonctions/thermomix-succes-allemand-made-in-france-a3205.html
58. EN 2016 285.000 Thermomix vendus en France Source : https://www.lesnumeriques.com/robot-cuiseur-multifonctions/thermomix-succes-allemand-made-in-france-a3205.html
59. EN 2016 30% d’augmentation des ventes en 1 an Source : https://www.lesnumeriques.com/robot-cuiseur-multifonctions/thermomix-succes-allemand-made-in-france-a3205.html
60. 640.000 conseillers à domicile indépendants à travers le monde Source : https://www.challenges.fr/entreprise/grande-conso/les-secrets-de-fabrication-du-robot-cuiseur-thermomix_480789
61. 9.000 conseillers à domicile indépendants en France Source 2017 : https://www.lesechos.fr/07/09/2017/lesechos.fr/030533677093_thermomix-ouvre-sa-premiere-boutique-en-france.htm
62. Diversification des canaux de distribution 50 points de vente en Allemagne Source 2017 : http://www.univers-habitat.eu/marche-blanc-brun/2017/11/09/premiere-boutique-vorwerk-a-paris_6733
63. Ouverture en 2017 du 1er magasin à Paris Opéra Mais livraison uniquement à domicile
64. 377.000 vidéos sur Youtube pour une recherche sur le mot Thermomix
65. Comment pouvez-vous positionner votre produit en haut de gamme ? Question 1
66. Comment pouvez-vous vendre à domicile un produit haut de gamme ? Question 2
67. Quels avantages créez-vous avec votre produit/service pour vos clients ? Question 3
68. Comment pourriez-vous vous passer des canaux de distribution habituels de votre secteur ? Question 4
69. Quels avantages créez-vous avec votre produit/service pour vos conseillers à domicile ? Question 5
70. Comment facilitez-vous l’organisation d’une réunion à domicile ? Question 6
71. Quels compléments à votre produit ou service pouvez-vous proposer ? Question 7
72. Comment pouvez-vous utiliser la technologie pour rendre votre produit connecté et créer un nouvel avantage pour vos clients/utilisateurs ? Question 8
73. Copyright© 2018 Onopia / Placesquare SAS. All rights reserved. Onopia logo and Placesquare are under a Copyright of Peter Keates. This document is produced by consultants at Onopia as general guidance. It is not intended to provide specific advice on your circumstances. If you require advice or further details on any matters referred to, please contact your Onopia representative. This document makes descriptive reference to trademarks that may be owned by others. The use of such trademarks herein is not an assertion of ownership of such trademarks by Onopia / Placequare SAS and is not intended to represent or imply the existence of an association between Onopia / Placequare SAS and the lawful owners of such trademarks. Contact: Peter Keates CEO peter.keates@onopia.com Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21 Twitter : @peterkeates onopia www.onopia.com TV.onopia.com IMAGINE INNOVATE DISRUPT WE LOVE THINKING DIFFERENTLY www.onopia.com
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75. Notre offre Onopia regroupe les compétences complémentaires de 15 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio- Anthropologie. Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation Quelques exemples d’interventions : • Création d’un nouveau produit et service innovant, • Etude des besoins client / marché, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise.. VISITER ONOPIA.COM
76. General disclaimer information Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and their employees and associated entities shall not be liable for any errors, omissions, defects or misrepresentations in the Information or for any loss or damage suffered by persons who use or rely on such Information (including for reasons of negligence, negligent misstatement or otherwise). Although the Information contained in this website or document has been prepared with all due care, Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS do not warrant or represent that the Information is free from errors or omission. Whilst the Information is considered to be true and correct at the date of preparation, changes in circumstances after the time of preparation may impact on the accuracy of the Information. The Information may change without notice and Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS are not in any way liable for the accuracy of any information printed and stored or in any way interpreted and used by a user. Links to third-party sites The Information contained in this document includes information derived from various third parties which are neither endorsed nor supported by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS. Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS take no responsibility for the accuracy, currency, reliability and correctness of any information included in the Information provided by third parties nor for the accuracy, currency, reliability and correctness of links or references to information sources (including Internet Sites) outside of the Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS websites. Links to other Internet Sites are not under the control of Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and are provided for information only. Care has been taken in providing these links, however, due to the rapidly changing nature of the Internet content, it is the responsibility of the users to make their own investigations, decisions, enquiries about any information retrieved from other Internet Sites. Providing these links does not imply any endorsement, non-endorsement, support or commercial gain by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS.