経験に複利を効かせろ！ふりかえり研修2024

Transcript

1. 経験に複利を効かせろ ふりかえり研修 2024 2024/04/02 @pokotyamu
2. ようこそフィードフォースへ🎉 2
3. 3 冨 田 英祐（えーちゃん） 1991年、福岡県福岡市出 身 の32歳 九州 工 業 大 学の 大 学院卒 福岡でフルリモート中 新卒9年 目 dfplsu.io チーム所属 Rails エンジニア/アジャイル推進室 ふりかえりお兄さん / 認定スクラムマスター カメラ / 野球観戦 / モーニング娘。’24
4. 今 日 の 目 標！ 4
5. 5 1. 社会 人 としての成 長 を補助するツールとしてのふりかえりを知る 2. 研修期間でどんなことを試してみたいか考えるきっかけを作る 3. ふりかえりが楽しい！やってみたい！と思えるきっかけを作る
7. なぜふりかえり研修を 4/2 にやるか？ 7
8. これからの研修を より効果的にしたい 8
9. 9 第1章: なぜふりかえりを学ぶ？ 研修を最 大 限活かすために、「学び」を定義して どうやったら効果的になるかを考えてみる 第2章: 学びのふりかえり 「学び」を獲得するためにふりかえりを利 用 する意味について学ぶ 自 分でカイゼンするための視点を知る 第3章: 毎 日 ふりかえりのやり 方 実際にどうやってふりかえりをやればいいのか？について学ぶ 毎 日 定例で 行 うふりかえりについても説明する
10. 10 参考書籍
11. 第1章 なぜふりかえりを学ぶ？ 11
12. 12 10 x 10 = ???
13. 13 教科書に 載っていた 10 円が 10 枚で 100 円だから 10 + 10 = 20 20 + 10 = 30 … 90 + 10 = 100 九九を 12 段まで 暗記している
14. 14 教科書に 載っていた 10 100 10 20 … 90 九九を 暗記している 認知過程 自 分が正解(わかった状態)に たどり着くまでの過程
15. 15 10 円が 10 枚で 100 円 お 金 を使った『経験』 10 という数字から、以前コンビニで お 金 を扱った経験を思い出した 認知過程を客観視するのは難しい
16. 16 学問の世界 正解や解法が決まっており 自 分の論を証明できれば良い。
17. 17 10 x 10 = 100 20 x 10 = ???
18. 18 学問上、10 の意味合いは変わらない 10 x 10 = 100 20 x 10 = ???
19. 19 会社の世界 正解なんてものはない。ラッキーパンチもある。 何も考えないと、再現性を考えるのが難しい。
20. 20 A 社で dfplus.io を xxx やったから、受注できた B 社で dfplus.io を 受注するためには、 xxx が必要
21. 21 A 社で dfplus.io を xxx やったから、受注できた B 社で dfplus.io を 受注するためには、 xxx が必要 同じことをやったら良い？
22. 22 規模 ・社員数 ・事業フェーズ 社内環境 ・予算 ・稟議フロー 業界 ・アパレル？ 人 材？ ・市場の勢い リテラシー ・担当者の知識レベル ・ 自 分の営業スキル
23. 1つの経験だけでは あらゆる事象に対応できない 23
24. 24 サポート対応 全然分からない 先輩、相談いいですか？
25. 25 1つの成功体験 1つの経験 サポート対応 全然分からない 先輩、相談いいですか？
26. 26 サポート対応 全然分からない メールの 文面 決まらない メールの 文面 で困ったなら 先輩に聞いたほうがいい サポート対応で困ったなら 先輩に聞いたほうがいい
27. 27 サポート対応 全然分からない メールの 文面 決まらない 『困って 手 が 止 まっている』 という点で同じ事象 メールの 文面 で困ったなら 先輩に聞いたほうがいい サポート対応で困ったなら 先輩に聞いたほうがいい
28. 28 サポート対応が分からず 手 が 止 まる メールの 文面 決まらず 手 が 止 まる 先輩、相談いいですか？ 先輩、相談いいですか？
29. 抽象 29 具体 手 が 止 まったら 先輩に頼ろう パターン
30. 30 サポート対応が分からず 手 が 止 まる メールの 文面 決まらず 手 が 止 まる 先輩、相談いいですか？ 先輩に頼ろうパターンだ！
31. 31 手 が 止 まったら 先輩に頼ろう パターン 作業してて 手 が 止 まった 抽象 具体
32. 32 これはこのパターン！ これはあの時 こうやったら良かった！ 自 分なりの必勝パターンを 見 つけて武器にする
33. 33 経験から固めた『経験則』 より適 用 範囲の広い 抽象度の 高 い知識 自 分で考えて 言 葉にして 初めて知識になる
34. 34 経験から固めた『経験則』 より適 用 範囲の広い 抽象度の 高 い知識 認知過程
35. 35 経験 具体的な 体験 内省 ふりかえり 概念化 学習 実験 次なる 一 歩 コルブの経験学習サイクル
36. 36 経験 具体的な 体験 内省 ふりかえり 概念化 学習 実験 次なる 一 歩 コルブの経験学習サイクル 必勝パターン
37. 37 経験 具体的な 体験 内省 ふりかえり 概念化 学習 実験 次なる 一 歩 コルブの経験学習サイクル
38. 38 知識 手 法 初めて知ること ・FF について ・Web 広告について ・インターネット基礎 など… 初めて経験すること ・ 日 報の書き 方 ・Slack の活 用方 法 ・先輩への相談の仕 方 など…
39. 39 初めて知ること ・FF について ・Web 広告について ・インターネット基礎 など… 初めて経験すること ・ 方 ・Slack 方 ・先輩への相談の仕 方 知識 手
40. 40 社会 人 基礎 業界知識 会社理解 社会 人 として 最低限必要な知識や FF 写真として働くうえで 必要になるツールを学ぶ FF 社の歴史や 各サービスで何について 知ることで、配属後の イメージをふくらませる 非 エンジニアでも 最低限知っておくべき インターネットのことや Web 広告について学ぶ 圧倒的 50 本の研修！
41. 全部、社員の時間を使ってやる 41
42. 学びを最 大 にするという責務がある 42
43. 43 こんな意味であってる？ せやで〜 自 分の認知過程は 他 人 の認知過程の補助になりうる
44. 44 理解したわ！ うーんちょっと 難しいなぁ… 集合研修中 認知過程の違いを リアルタイムで 共有する
45. 45 去年の集合研修の Slack ガヤスレ
46. 46 去年の集合研修の Slack ガヤスレ 共感したワード 学びになったワード 共感リアクション
47. #rookies-gaya 活発に使っていきましょう！ 47
48. 48 Slack / esa は雑に 使いましょう！ ひとまず、書く！！！
49. 49 許可 謝罪 より
50. 50 自 分の疑問を聞く ここの部分が分からなかった。補 足 してほしい。 自 分の理解を聞く 私はこう理解したんだけど、その理解間違っていない？
51. 51 印象に残ったこと この部分は 大 事そう。後々使いそう。 初めて知ったこと この部分初めて聞いた。こんなものだと理解をした。
52. 52 質問 日 報 Slack 実況 主体的に動いたほうが 学びは 大 きくなる
53. 53 質問 Slack 実況 タイピングが遅い みんなのスピードについていけない まとめるのに時間がかかる 自 分の 言 葉に落とし込むのが苦 手 両 方 追うのが難しい 講義聞きながら、 Slack も読んでだと集中できない
54. 自 ら学ぼうという意思を持って 講義を受けるのが 大 事 54
55. 発 言 することへのハードルを とにかく下げる2ヶ 月 間にしてほしい！ 55
56. 最初から上 手 くなんてできない それなのにやれというのは無責任！ 56
57. 57 “失敗を恐れずに挑戦だ！” “何事もやってみよう！” “トライすることが 大 事！”
58. 失敗は怖い 58
59. 59 無知と思われる不安 「こいつ何もわかってない」 「何も知らないな」 邪魔していると思われる不安 無能と思われる不安 「こいつ全然できない」 「何も任せられない」 「俺の貴重な時間取りやがって」 ネガティブと思われる不安 「いつもグジグジ 言 いやがって」 出典: building a psychologically safe workplace | Amy Edmondos | TEDxHGSE
60. 60 怒ってたりするのかな？ どのテンションで 指摘してるのかな？ 相 手 のことを知らないと 辛 さが倍増する
61. そもそも 『コミュニケーション』は難しい 61
62. 62 見 えてない世界は 何も分からない リモートワーク中
63. 63 ① 結果の質 ② 関係の質 ③ 思考の質 ④ 行 動の質 ダニエル・キムの組織の成功循環モデル(悪いループ) 結果が上がらない 対 立 や押しつけ 指 示 が増える 受け 身 な姿勢 創造性がなくなる 積極的に 行 動できない
64. 64 ④ 結果の質 ① 関係の質 ② 思考の質 ③ 行 動の質 ダニエル・キムの組織の成功循環モデル(良いループ) 豊かなコミュニケーション 多様で質の 高 い アイディア 合意して 納得した 行 動 期待された結果
65. 正しい転び 方 を覚えたら 挑戦することが楽しくなる！ 65
66. そして、ふりかえりは複利的に作 用 する 66
67. 67 倒すと 100 の経験値を得られる
68. この経験値が 120 になる アイテムあったらほしくない？ 68
69. 69 ゲームだったら負けたら経験値 0
70. 現実では、負けても経験値を貯めれる 70
71. 71 次戦う時にどうやったら 倒せるか？を考えきれるか
72. 72 人 の経験値を 自 分の経験値にしても良い！
73. 73 社 会 ふりかえりスキルは 早ければ早いほど複利が効く 初 商 談 初 受 注 商 談
74. なぜふりかえり研修を 4/2 にやるか？ 74
75. これからの研修を より効果的にしたい 75
76. これからの 研修 社会 人 生 活を より効果的にしたい 76
77. 休憩 77
78. 第2章 ふりかえりついて学ぶ 78
79. 79 このあとの流れ 1.第１回マシュマロ・チャレンジ(10分) 2.ふりかえりについて説明 3.実際にふりかえりをやってみる(15分) 4.第２回マシュマロ・チャレンジ(10分)
80. 80 【ルール説明 その①】 1.3 人 1組のチーム(正式版は4 人 1組) 2.制限時間は10分(正式版は18分) 3.スパゲッティ20本、紐90センチ テープ90cm を使ってタワーを作る 4.タワーの頂上にマシュマロを乗せる 5.より 高 いタワーを作ったチームが勝ち
81. 81 【ルール説明 その②】 1.計測時に 自立 できていること 2.タワーの 足 をテーブルに固定してはいけない 3.スパゲッティ、紐、テープは切り貼りしてよい 4.マシュマロはスパゲッティに刺してよい
82. 第１回マシュマロ・チャレンジ 82
83. ふりかえりを知ろう 83
84. ふりかえりの 大 原則 84
85. 85 自 分を含む個 人 を責めない
86. 86 ふりかえりは 反省会ではない
87. – Norm Kerth の最優先指令(The Retrospective Prime Directive) “どんな道をたどったにせよ、 当時の知識・技術・能 力 ・利 用 可能なリソース・状況 の中で、みんなができる限り 最 高 のしごとをしたはずです。 それを 心 から信じます。” 87
88. 88 場を 用 意する 正しく事象を評価する 強くなる 一 歩を考える ３
89. 89 場を 用 意する 正しく事象を評価する 強くなる 一 走 りながら考えない まずは 止 まって、冷静になる。 作業をしながら考えることはできない。 俯瞰してふりかえりに集中する。
90. 90 場を 用 意する 正しく事象を評価する 強くなる 一 関係者を全員集める 関わった 人 全員の 立 場で考えれるように全員集める。 「忙しいから 行 けない」は危険信号。 逆に関係ないのに呼ばれた場合は注意。
91. 91 場を 用 意する 正しく事象を評価する 強くなる 一 目 的を揃える みんなの意識がバラバラだと、 カイゼンに向けたアクションも変わる。 ふりかえりの最初にこの時間が終わったあとに どんな状態になっていたいか？を統 一 して始める。
92. 92 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 ジブン カンケイ プロセス セイカ 私は何をした？ 他の 人 と何をした？ できたものはどう？ 途中はどうだった？
93. 93 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 失敗をふりかえる 成功をふりかえる 人 間は、間違えたものに対して 目 が 行 きがち。弱点を補うことを考える ＞
94. 94 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 失敗をふりかえる 成功をふりかえる ちゃんとできたことをできたと認める。 過 大 評価も過 小 評価もしない。 ≦
95. 95 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 出典: https://twitter.com/k_r_r_l_l_/status/1125509517473488897
96. 96 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 見 えてる世界だけが全てではない 起こった事象をそのまま解決するのではなく 一 歩先を考える。 例) サポートの 文面 で困った→ 手 が 止 まった
97. 97 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 事実 感情 評価 事実・感情・評価を分ける 何が起こっているかの本質を捉えたいときに 余計な情報を別で考える。 ネガティブな事実でもポジティブな要素を 考えるきっかけにできる。
98. 98 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 歩を考える 理想 現実 その時その時で最適解は変わる 理想に向かう選択肢は複数存在する。 その中でメリット・デメリットを考えて 次なる 一 歩を考える必要がある。
99. 99 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 歩を考える 一足飛 びで、上 手 くはならない ちょっとずつでも変化してくのが 大 事。 複数の変化を 一 気にやろうとすると何が要因か分からない。 一 個ずつ上 手 くなっていけば良い。
100. 100 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 歩を考える 実験するという気持ち そのアクションが実際に上 手 くいくかは分からない。 けど 一 回試してみようの気持ちでやってみる。 そしてその実験がどうだったか評価できるように
101. 101 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 歩を考える 時には先輩の意 見 を聞く 自 分たちだけだと、視点に限界がある。 客観的な視点を与えてもらう。 先輩の 言 うことは、すべで正解ではない。
102. 102 場を 用 正しく事象を評価する 強くなる 一 歩を考える たまには良いことだけ考える しんどいことばかり考えすぎると 辛 い。 気持ちを楽にする意味で、できたこと探しだけに 集中してやってみる 日 を作ってみよう！
103. 103 場を 用 意する 正しく事象を評価する 強くなる 一 歩を考える
104. 『振り返り・改善』 より 『ふりかえり・カイゼン』 104
105. 105 出典: ふりかえりカタログ
106. 106 出典: ふりかえりカタログ ふりかえりの種類は無限 大 ！
107. 実際に ふりかえりをやってみよう！ 107
108. 108 目 的: 前回より 高 いマシュマロタワーを作ること もしタイムマシンがあって 今のをやり直すならどうする？ ドラえもんふりかえり
109. 第２回マシュマロ・チャレンジ 109
110. 第3章 毎 日 ふりかえりのやり 方 110
111. 毎 日 ふりかえりの 目 的 111
112. 112 関係値を 高 める 今 日 の 行 動を ふりかえる 今 日 の学びを ふりかえる お互いを知ろう 講義の復習 明 日 への活 力
113. 113 関係性を 高 め合う時間 同期 今後の社会 人人生 の中でも 一 番 大 事になる存在との関係。 横同 士 でちゃんと互いの学びを共有し合って、刺激しあう。 バディ 先輩の中でも 一 番頼って欲しい存在との関係。 なにか困った時だけじゃなく、気軽に話せる関係になっておく。 その他先輩 いっぱいいるから覚えるのは 大 変。 Slack アイコンと名前を 一 致させることから始めてみよう。
114. 114 ④ 結果の質 ① 関係の質 ② 思考の質 ③ 行 動の質 ダニエル・キムの組織の成功循環モデル(良いループ) 豊かなコミュニケーション 多様で質の 高 い アイディア 合意して 納得した 行 動 期待された結果
115. 115 毎 日 ふりかえりは FigJam でやります！
116. 116 出典: 去年のふりかえりの様 子
117. 117 全体の ふりかえり 個 人 の ふりかえり 全体ふりかえりで整理したものを 日 報で個 人 の学びとして記録していく
118. 118 1. 社会 人 としての成 長 を補助するツールとしてのふりかえりを知る 2. 研修期間でどんなことを試してみたいか考えるきっかけを作る 3. ふりかえりが楽しい！やってみたい！と思えるきっかけを作る
119. 119 冨 田 英祐（えーちゃん） 1991年、福岡県福岡市出 身 の32歳 九州 工 業 大 学の 大 学院卒 福岡でフルリモート中 新卒9年 目 dfplsu.io チーム所属 Rails エンジニア/アジャイル推進室 ふりかえりお兄さん / 認定スクラムマスター カメラ / 野球観戦 / モーニング娘。’24