アンケートに対する知識レベルがバラバラで、誰も専門家ではない中で設計・ 分析が行われている (“ウェイト”が何かわからない) • 設計・分析がエクセルで行われており、多くの時間が割かれている・ミスが多い インタビュー調査 • 実施経験がバラバラで、インタビューを「単なる確認作業」として利用している - 例: 「この商品があったらほしいですか?」といった質問 文献調査 • 情報ソースの蓄積・更新・共有がされておらず、リサーチの勘所が職人芸に • 知っている人が調べれば5分で出てくる情報を数日かけて調べる 一般的に見られる課題 (例) 新たな リサーチプロダクト を企画中 ※事業展開中