Backlog文化が無い組織で Backlog文化を1から定着させるために 私が取り組んだこと

2025/10/08に、JBUG東京で発表した、政岡の資料です。

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1. マスタ タイトルの書式設定 JBUG東京#29 - 2025/10/08 Backlog 文化が無い組織で Backlog 文化を 1 から定着させるために 私が取り組んだこと © Recruit Co., Ltd. 株式会社リクルート ICT 統括室 インフラソリューションユニット インフラサービスマネジメントグループ 政岡 裕士
2. マスタ タイトルの書式設定 2 © Recruit Co., Ltd. Profile まっぴぃ | Yuji Masaoka (Igarashi) • 株式会社リクルート所属 • 社内の Microsoft Azure 基盤の管理/運用 • Microsoft Azure 関連の開発相談/支援 • Backlog 歴は 3 年ぐらい (2022/07 ~) • X: @mappie_kochi • Blog: mappie_kochi.jp | とある IT エンジニアの日常 • Tech Blog: • zenn.dev/ymasaoka | Zenn • azure-yomoyama.blog | Azure よもやまブログ • Instagram: @mugistagram0505
3. マスタ タイトルの書式設定 3 © Recruit Co., Ltd. プロジェクト管理ツール、何を使っていますか？
4. マスタ タイトルの書式設定 4 © Recruit Co., Ltd. 私は最終的に Backlog に落ちついた 前職時代 (SIer) 転職後 ~ 3 年前 現在 • Redmine ゴリゴリカスタマイズ or MS Project をメインで利用 • プロジェクト管理ツールは OSS やお金をかけない範囲でやること推奨の文化 • 自社サービス関連のチケットは OSS の OTRS を自前で構築して管理 • 部署やプロジェクトによって使用するツールがさまざま • Excel、Jira/Confluence、Microsoft Lists など... • いろんなツール使ってモヤモヤしていたところで Backlog に出逢う • 自身が関わる業務やプロジェクトの多くは基本 Backlog を使用 • プロジェクト管理ツールで悩む同僚がいたら Backlog を布教中
5. マスタ タイトルの書式設定 5 © Recruit Co., Ltd. なぜ Backlog に落ちついたのか？ シンプル かつ 適度なカスタマイズ性 タスクとナレッジをまとめて管理 タスクのカテゴリごとに デフォルトでテンプレを設定可能 カテゴリごとに必要なメタデータを 個別に定義可能 タスクからナレッジを参照したい時に 同じ Backlog 内を移動するだけでOK
6. マスタ タイトルの書式設定 6 © Recruit Co., Ltd. 推し活① - 使ってみようと思ってもらえる環境を作り出す 自分と同じ Backlog 愛好家 (ファン) を増やしていく あの製品は使いづらいから Backlog にします NG XXX はダメ！Backlog しか勝たん Good マイナス理由がベースの 布教は絶対に失敗する あのツール悪くはないけど こういうところで困ったり悩むよね〜わかる 俺は試しに Backlog 使ってみてるんだけど 一緒に使ってみない？ ポジティブな仲間を 増やしていく草の根活動が大事
7. マスタ タイトルの書式設定 7 © Recruit Co., Ltd. 推し活② - 利用者側に使い方を細かく制限させない 本当に必要最低限のもの以外、使い始めからアレコレ制限するのは避ける！ NG Good こういうタスクの時は種別はこれにして！ 報告や管理はこのビューでやるようにして！ このタスク種別の場合は カスタム属性はこれとこれが必須/任意で... いちいち制約が多いと 使ってもらう側は気分が悪い 最初は Backlog スイーパー による調整で OK とりあえず、まずはこれだけ やってくれるだけで OK なんでお願い！ 課題一覧のビューは好きなもの 使ってくれればいいよ！ 最初から利用者への 高望みはしない 使うのが慣れて仲間が増えれば お願いも通りやすくなる
8. マスタ タイトルの書式設定 8 © Recruit Co., Ltd. Backlog で改善してくれると嬉しいポイント① • 課題関連 • 孫課題まで欲しい • 他ツールからの移行を考える時に詰まる、ユーザー要望も多い、スペース別設定でも OK • 課題一覧画面やかんばんボード画面で、親子タスクを表示/管理したい • タスクが別々管理になっているので、子タスクと親タスクの関係性が確認しづらい部分がある • 親タスクと子タスクの状態が別管理なので、子タスクが完了でも親タスクが未対応になってたりする • 検索条件の保存の時に日時を動的で管理したい • 高機能検索で日時が固定保存になってしまう 直近 1 週間における更新課題などの表示をもっと簡単に行いたい
9. マスタ タイトルの書式設定 9 © Recruit Co., Ltd. Backlog で改善してくれると嬉しいポイント② • アカウント管理/ API 関連 • 管理対象アカウントの管理工数を改善したい • ユーザー登録/変更/削除の API を用意して欲しい • 他のスペースへの所属有無確認をしないとアカウント削除していいか判断に悩む • ヌーラボアカウントと管理対象アカウントの両方を管理することでサポート対応が変わってしまう • ゲストと一般ユーザーの権限差分をつけてほしい • API キーのセキュリティ機能を拡充して欲しい • API で操作できるスコープを制限したり、キーの有効期限を設定できるようにして欲しい ヌーラボさま、ご検討のほどよろしくお願いいたします！
10. マスタ タイトルの書式設定 10 © Recruit Co., Ltd. Conclusion • 私が思う Backlog の良いところは シンプル&適度なカスタマイズ性 • タスク入力が複雑 = 入力が面倒になる = 誰も使わなくなる • Backlog スイーパーと協力し、徐々に利用者に操作に慣れてもらう (当たり前化を目指す) • やりたいことは課題 (タスク) を管理すること、それ以外は不必要に強制しない • Backlog を布教する時は、ポジティブに、ファンを増やすことを意識する • ポジティブな視点、立ち位置でファンや仲間を作る方が better • プロジェクトやチームで仕事するためのツールで関係性や雰囲気を悪化させては本末転倒 みんなで Backlog を上手に活用して あなたの生産性がさらに UP する世界を一緒に目指しましょう！