數位加速聽看聽 - 讓資訊技術成為印刷領域升級的最佳助手

「軟體正在吞噬整個世界」 - Netscape創始人、矽谷著名投資人馬克·安德森

十幾年來網路及終端裝置高速發展，技術一日千里
數位轉型及升級議題變得非常熱門
但做為台灣重要產業的印刷領域卻似乎沒有太顯著的改變
這實在是一件很奇怪的事

此次分享將以我們開發的「HiPrint 印刷/客製電子商務新零售」系統為案例
分享該以怎樣的心態面對科技浪潮以及找到藉軟體持續成長的方式

HiPrint 更協助客戶「理想印制」( https://www.lixiangprint.com.tw/ )取得有台灣數位行銷界的奧斯卡之稱的 2021（DSA)數位奇點獎[最佳商業轉型創新獎 銅獎]
於 60 幾件作品中脫穎而出實屬不易

Transcript

2. Agenda • 背景介紹：公司 / 個人 • HiPrint 概觀：產品及成效 • 產業概況：大環境與印刷產業 • 觀察分享：心得及過往經驗 • HiPrint 回顧：再次回望 HiPrint 的功能設計 • 總結：建議及未來展望 • Q&A
3. 背景介紹
4. EcultureTech 奕果雲端數位 成立於 2021 年，致力於將最新的資訊技術引入印刷產業 • 豐富開發經驗的工程團隊 • 熟悉印刷領域的產業顧問 目前成果 • HiPrint 印刷新零售 - https://hiprint.eculture.tech/ • HiWork - 內部管理系統 (封測中) • HiFile - 接單工具 (封測中)
5. Sam Huang sailplaneTW 軟體工程師 / 技術顧問 / 商務營運 • 參與超過 10 個領域開發系統 • 軟體架構規劃及數位升級、轉型協作 • 偶爾會做技術及相關規劃的分享 • https://sam-huang.info
7. HiPrint 概觀
8. HiPrint - 專屬於印刷業的電商 系統由兩部分組成 https://hiprint.eculture.tech/ RWD 網站 ERP 流程管理 系統 ＋ ＝ 前台 後台
9. 專屬於印刷業的電商 前台：優良電商體驗 • 體驗：各裝置版型及速度 • 報價：快速取得報價 https://hiprint.eculture.tech/
10. 專屬於印刷業的電商 管理端：順暢內部管理 • 行銷：SEO 及紅利設計 • 生產：檔案收取及流程管理 • 品牌：整合部落格 • 生管：Excel 更新報價 • 優化：GA 等工具整合 https://hiprint.eculture.tech/ dashboard 項目
11. 管理端： 順暢內部管理 訂單管理流程
12. 市場開發狀態 持續有廠商導入並和印刷設備廠商談深化通路合作 https://www.printbar.tw/ https://www.lixiangprint.com.tw/ https://www.ininder.com.tw/ https://www.uncleprint.com.tw/ https://lin.ee/cHZvSyI
13. 導入成效表現 - 理想印制 理想印制：疫情中逆勢成長 • 兩年多的品牌 • 四人年輕團隊 • 單月最高 300 萬營收
14. 2021 年數位奇點獎： 數位轉型項目-銅獎
15. 產業概況
16. 現在是資訊技術替個人賦能最大化的年代 Source:https://www.pe wresearch.org/journali sm/2020/12/08/measu ring-news-consumptio n-in-a-digital-era/ 我們生活在 越來越高速 發展的世界 嚇尿指數 - 將過去人丟到未來感受到的驚嚇狀況
17. 技術 是會混種迭代的 Source:https://www.inside.com.t w/article/25630-what-is-web-3
18. Source:https://www.nb cnews.com/select/sho pping/cyber-monday-e volution-ncna1278160 消費模式因應3C演進及後疫情時代， 線上銷售成倍數爆炸性增長
19. 印刷領域? • 產業：不是夕陽產業，但確實是傳統產業 → 高度分工，高度成熟 • 許多資訊工具綁定在硬體設備之上 → 生態系綁定 • 許多開發成果綁定在成功者手上 → 資源綁定
20. 傳產轉型?升級? 對於年輕一輩 或要接班的人來說 是個 危險 的時代！
21. 該往哪裡去？ 套裝軟體拿來改？找既定工具湊合著用？ 別人有的我去弄一套來？
22. 我架好官網了 然後呢？ 上線後就會 有單了麼？ 那消費者 及會員怎麼來？ 接著你可能會問... 網站上的價格 這麼公開， 消費者不會比價 形成削價競爭麼？
23. 其實狀況沒有那麼糟糕，但必須得對於周邊環境有正確掌握 真實世界的軟體(開發)是 ——— 等多重層面混合 商模 模式 行業 領域 開發 技術 支出 成本 內部 管理
24. 觀察分享
25. 資產 vs. 負債 對於工具的投入您認為是資產還是負債？ • 人力？設備？知識？品牌？ • 以工具角度來看，需要思考的是「可能創造的未來性」 很多事情都是在模糊地帶，影響我們判斷的可能因素 • 投入成本：需要的是財務規劃及營運計畫 • 資訊落差：需要的是學習計畫及商務合作 • 預期功能：需要的是市場研究及持續開發 • 環境變化：如果大勢已定，你遲早是得改變的
26. 是否注意過生活中有些 奇怪的熟悉事物 • 早期 Winodws 內的「開始 → 關機」 • 路徑依賴：馬屁股及火箭 → 這其實不是問題， 真正的問題在於你會不知不覺接受！
27. 很多機會成本是無法估算的 • 經典問題：工作轉換如何評估？ • 新工具及理念引入全新打法及戰法 → 得承認即使工具不好用， 我們還是用的很開心 人是慣性的動物
28. 盲點 vs. 盲維 所有的技術演進最終會回到文化以及思維定型 • 避孕藥 vs. 洗衣機 vs. 電燈 • 我們對於身邊的技術想像總是不足 這個年代要小心的不是盲點 而是一整個維度及領域的缺失 • 爸媽無法理解你吸收資訊的速度及切換順暢度 • 線上販售該如何訂價？思考一下 FoodPanda
29. 軟體工程開發的難處跟你想的不一樣！！ 門修好窗戶壞掉的情況常常發生～
30. 我們熟悉的終將被取代 軟體正在吞噬世界 • 演算法：在計算、數據處理及推理上， 在有限時間及步驟內的清晰電腦可執行步驟 → 凡是你能具體敘述的東西，電腦終將取代 • 大數據及 AI：讓電腦以人腦思考模式 在大量資料中找到新解法及規律 → 只要事物具有某種相關性，電腦終能發現
31. 經驗技能是會被取代的 拼板最佳化問題早就有解 流程成本與導航問題
32. HiPrint 回顧
33. 產品設計對策 1. 持續功能迭代以取代百分百掌握：持續對營收提供幫助 2. 全雲端架構追求效能及後續優化：以最適架構搭建系統 3. 從最大公因數往最小公倍數前進：避免顧此失彼的錯誤 → 將問題一批一批解決，每一步都沒錯誤最後就不會錯 → 目前定調 1. 提供市場唯一具擴展性的印刷電商 2. 電商部分能夠和一般零售電商比較 3. ERP 部分描述流程並以可快速管理成本 → 未來目標 1. 縱向導入不同技術：產品聚合網站、APP、瀏覽器套件、離線版網頁、 ... 2. 橫向擴充延伸功能：線上編輯、行銷工具串接、 ...
34. 產品特色再回顧 用戶端：優良電商體驗 • 體驗：各裝置版型及速度 • 報價：快速取得報價 管理端：順暢內部管理 • 行銷：SEO 及紅利設計 • 生產：檔案收取及流程管理 • 品牌：整合部落格 • 生管：Excel 更新報價 • 優化：GA 等工具整合
35. 特別介紹：統合各種報價的計價系統及成本管理 • 真實問題：如何將人力用在必要地方以提升服務品質 • 議題分析：大量人力消耗在反覆報價 • 目標設定：有個好的工具讓用戶自己取得報價 • 設計挑戰：計價公式系統 / 具彈性的畫面設計 / 一次性報價更新 • 架構設計： ➔ 經過長期調研設計出可囊括百分之八十以上計價的公式並可擴充 ➔ 因應流量及穩定度以微服務管理 ➔ 結合 Excel 及互動網站進行價格管理
36. 特別介紹：官網品牌建立 品牌與會員間的關係經營 • 建立品牌形象 • 會員是品牌重要的資產 • 培養消費者信任度及忠誠度 傳產也可以轉型做線上店鋪麼？ 如果人力無法經營品牌行銷怎麼辦？ • 代營運行銷團隊模式 • 培養接單人才 傳產轉型 品牌重塑 YT網紅品牌 代營運模式
37. 總結
38. 持續前進，持續精進 將自己的知識規格化 尋找優化空間 尋找協作工具 尋找不可替代性
39. 提示：感官文化印刷 已開始嘗試區塊鏈技術 NFT / 支付 / NFC 互動 歡迎支持此NFT
40. Q&A 時間 https://lin.ee/cHZvSyI 奕果雲端數位 Thank You!