de leur écosystème (membres, partenaires, prospects) • Capacité à mettre en relation et à tisser un lien social entre partenaires • Suivi de bout en bout de portefeuilles projets et d’actions de soutien aux entreprises • Professionnalisme des équipes soutenu par des processus métiers • Agilité: savoir saisir les nouvelles opportunités • Pilotage et reporting de l’ensemble des activités clefs (innovation et soutien aux entreprises) • Respect absolu de la confidentialité des informations qui leur sont confiées.
pour les pôles de compétitivité” • Solution développée spécifiquement pour les clusters et les pôles de compétitivité • Principal différentiateur: intègre à la fois des outils de collaboration interne (CRM et RSE) et externe (communautés) • Approche générique + métier • Focus sur la sécurité dans un domaine sensible à l’intelligence économique • Plateforme modulaire et extensible, qui permet d’ajouter de nouvelles fonctions de manière agile (lean startup)
la cohérence et de la qualité des informations gérées • Mise en place de véritables processus métiers • Production d’indicateurs de performances indispensables à la justification de l’existence des organisations concernées • De la partie collaborative: • Identification et partage de la connaissance et des expertises • Suppression des barrières organisationnelles (“Silos”) ou géographiques • Diminution des échanges de documents par mail, perçus comme source d’inefficacité
Gestion de l’information métier (“core business”) • Collaboration & animation • Espaces de travail collaboratif (“Communautés”), réseau social • Valorisation de l’information • Annuaires et books projets, produits, membres • Reporting
Comptes et contacts • Projets, produits • Visites & actions de soutien aux PME • Pépinières & Accélérateur • Evénements • En soutien de processus métiers • Adhésion • Intelligence économique • Montage, labellisation et suivi de projets • Annuaires (membres, projets, produits) • Développement des entreprises • Communication et animation (événements, emailing, newsletters…) • Réalisation et MAJ des annuaire projets et produits (PDF + web) • Incubation / accélération de startups (*)
au sein de “communautés” • Elles peuvent être “informatives” ou “participatives” • Exemples: services aux sein du SP, gouvernance (BE, Directoire, COPILs…), groupes thématiques, commissions, projets… • Fonctions proposées • Annuaire interne (membres, contacts, projets financés, produits) + export (partiel) vers le site web public • Partage de documents (“GED light”) • Forums couplés à liste de discussion par mail • Wiki (rédaction collaborative de documents) • Calendrier des activités (ex: réunions) • Profils riches des membres • Flux d’activités, notifications
droits d’accès • Moteur de recherche global (à facettes) • Favoris, tagging, commentaires • Audit de toutes les actions • Reporting (business intelligence) • Import / Export Excel • Import de données corporate issues de l’Open Data • Veille (*) Variante pour Medicen
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