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Scope Canvas (keynote)

6e47fc0033db69522a6fc5ca297606b3?s=47 Sergio Nouvel
November 03, 2016

Scope Canvas (keynote)

10 aprendizajes del Scope Canvas y de cómo empezar proyectos de UX.

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Sergio Nouvel

November 03, 2016
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Transcript

  1. Scope Canvas Cómo empezar un proyecto de UX

  2. Sergio Nouvel @shesho

  3. None
  4. None
  5. None
  6. Qué es Scope Canvas

  7. Usuarios Negocio Necesidades Motivadores Propósito Impacto Objetivos Acciones Métricas

  8. Creamos Scope Canvas para alinear necesidades de usuario y objetivos

    de negocio en torno a metas comunes.
  9. 15 TALLERES 40 PROYECTOS 1000 PERSONAS Startups Empresas consolidadas Instituciones

    educacionales ONG’s Proyectos sin fines de lucro Proyectos no digitales Proyectos personales
  10. None
  11. None
  12. Canvas Hipotético — Al principio del proyecto UX. lorem ipsum

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  13. Canvas (más) Validado — Cuando avanza el proyecto. lorem ipsum

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  14. ¿Qué hace que esto valga la pena? ¿Por qué hacemos

    esto? ¿Qué nos mueve? Propósito NOS MUEVE HACER ESTO PORQUE: _______________
  15. ¿Qué problemas y/u oportunidades insatisfechas tenemos el potencial de atender?

    Necesidades de Usuarios NUESTROS USUARIOS NECESITAN / DESEAN: _______________
  16. ¿Cuáles son los objetivos del proyecto? ¿Cuál es la prioridad?

    Objetivos de negocio Lo que queremos conseguir es: _______________
  17. ¿Qué hacemos mejor que el resto? Motivadores LOS USUARIOS ADOPTARÁN

    EL PRODUCTO SI LES ENTREGAMOS ______________ .
  18. ¿Cuáles es nuestra visión de y nuestros objetivos de largo

    plazo? ¿Qué tan lejos podemos llegar? Impacto ESPERAMOS CONVERTIRNOS EN: _______________
  19. ¿Qué acciones específicas de los usuarios implican conversión? Acciones ESPERAMOS

    QUE LOS USUARIOS _____________ .
  20. ¿Cómo sabemos que los objetivos se están cumpliendo? ¿Dónde medimos?

    ¿Cómo medimos? Métricas MEDIREMOS _____ para saber si LO LOGRAMOS.
  21. El Scope Canvas no te dice cómo trabajar. Es un

    retrato del aprendizaje del equipo.
  22. Por qué empezar un proyecto UX con Scope Canvas

  23. 1. Un equipo mejor alineado y una cultura más explícita

  24. 2. La visión y el conocimiento de todos los stakeholders,

    desde el principio
  25. 3. Validación temprana del fit del equipo para el proyecto

  26. 4. Énfasis en el valor agregado y en las métricas

    de éxito
  27. 10 aprendizajes

  28. 1. Casi nadie sabe por qué hace un proyecto de

    UX. La UX… es… cool? No somos responsive. Es que “Material Design” $ $ Mejorar el NPS y el LTV de nuestra CB a través de CX y UX y UI y Brand Awareness y Engaged Satisfaction
  29. “Que toda mujer se sienta bella” “Indexar la información del

    mundo” El Propósito te conecta con las razones por las que vale la pena hacerlo. “Que todo el mundo use autos eléctricos”
  30. El Propósito es el extremo opuesto de la misión/visión corporativa.

    Propósito Creado por todos Breve Sencillo Inspirador Misión/Visión Impuesta desde arriba Latera Llena de bullshit Monótona ❤
  31. 2. Todos creen saber todo acerca del proyecto. Y no.

  32. 3. El conocimiento no fluye porque todos asumen que el

    resto sabe.
  33. 4. La mejor manera de optimizar un proyecto es usando

    la confianza mutua y la complicidad. La burocracia surge cuando no puedes confiar.
  34. 5. Las mejoras no importan si no están conectadas a

    una necesidad. O a una razón para dejar lo actual. ✝ AQUI YACE A NADIE LE IMPORTÓ QUE FUERA MEJOR QUE EL EMAIL. ✝
  35. 6. Todo es una hipótesis. Todo debe ser experimentado y

    validado. Resiste la tentación de autoengañarte. La experiencia previa es sólo eso: previa.
  36. 7. Nunca jamás cierres un documento. La única versión “final”

    de un diseño es la de un producto muerto.
  37. 8. Si el conocimiento no se queda en la organización,

    no sirve. CONSULTOR EQUIPO
  38. 8. Si el conocimiento no se queda en la organización,

    no sirve. EQUIPO ⚠ ⚠ ⚠ ⚠ CONSULTOR
  39. 9. Las malas métricas despersonalizan los productos. Momentito, estamos optimizando

    el funnel del KPI para lograr que nuestro LTV crezca según la meta de Q3. EMPRESA CLIENTE Tuve una mala experiencia con mi compra…
  40. 10. Enamórate del problema, no de la solución. — Uri

    Levine, Waze
  41. Más info e imprimibles: scopecanvas.com facebook.com/scopecanvas

  42. Gracias. sergio.nouvel@continuum.cl @shesho @continuumhq