Transformación Digital: lo que hay y lo que falta

Transcript

1. Transformación Digital: lo que hay y lo que falta Sergio

   Nouvel

2. Sergio Nouvel Co-founder/CEO Partner !

3. ¡Hay que transformarse digitalmente!

4. Ok, pero ¿en qué? ¡Hay que transformarse digitalmente!

5. Ok, pero ¿en qué? ¡Hay que transformarse digitalmente! Visto 5:13

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6. “El software se está comiendo al mundo” — Marc Andreessen

7. None
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9. Desde que escucharon el llamado, las empresas: •Han puesto la

   digitalización como “prioridad estratégica” •Han digitalizado sus procesos core •Han renovado o lanzado canales digitales •Han abierto fábricas digitales o labs de innovación •Se han peleado el talento

10. UX/UI DATA SCIENTISTS BACK-END ENGINEERS AGILE COACHES DEVOPS UX/UI DATA

    SCIENTISTS BACK-END ENGINEERS AGILE COACHES DEVOPS

11. ¿Qué sigue? ¿Qué falta?

12. Diferenciación apalancada por la tecnología 1

13. ¿Tu empresa ha logrado una ventaja tecnológica difícil de alcanzar

    o copiar por tu competencia? Sí = No =
14. None

15. La diferenciación se alcanza cuando “cocinas” tu tecnología core en

    casa.

16. La diferenciación se alcanza cuando “cocinas” tu tecnología core en

    casa. Lo cual implica haber definido el core.

17. La diferenciación se alcanza cuando “cocinas” tu tecnología core en

    casa. Lo cual implica haber definido el core. Lo cual implica que la estrategia es explícita en relación a la diferenciación que se quiere crear.

18. ¿Tienes un/a CTO? (Líder de tecnología y sólo tecnología que

    reporta directa y permanentemente a la gerencia general) Sí = No =
19. None

20. Permeabilidad a los clientes 2

21. ¿De qué forma los procesos de transformación interna te han

    conectado mejor con las necesidades y dolores de tus clientes?

22. UX Producto Marketing TI Operaciones Innovación Atención presencial Call Center

    Redes Sociales Analytics & BI CRM Data lakes Planeamiento

23. ¿Tienes a un/a líder de diseño o UX en un

    nivel gerencial? Sí = No =

24. ¿El conocimiento de tus clientes está centralizado y es universalmente

    accesible dentro de la organización? Sí = No =

25. ¿Se les da luz verde a iniciativas sin que se

    haya validado la idea con clientes? Sí = ☹ No =

26. Capacidad de ejecución tecnológica 3

27. El verdadero problema no es la falta de ideas; es

    la incapacidad para ejecutarlas de forma que se conviertan en una ventaja competitiva.

28. Fase de Design Thinking e ideación Fase de implementación

29. Una organización digitalmente madura posee los procesos, infraestructura y talento

    necesarios para ejecutar ágilmente.

30. Tus project managers… …se dedican a negociar con proveedores? …o

    lideran equipos de desarrollo internos?

31. Continuous Delivery: La organización está volcada hacia entregarle valor al

    cliente de manera continua, rápida y sin burocracias.

32. Estrategia de atracción y retención de talento digital 4

33. El talento que construirá tu core tecnológico… …lo tercerizas? …o

    lo atraes y fidelizas?

34. La propuesta de valor para el talento digital funciona bajo

    premisas diferentes. •Desafío por sobre estabilidad •Flexibilidad por sobre perks •Impacto por sobre jerarquía o poder •Experimentación por sobre estructuración •Un proyecto interesante por sobre una compañía famosa •Aprendizaje por sobre línea de carrera

35. Tenemos Wi-Fi y sillas de colores! Y cafetera!

36. “Por sus job descriptions los conoceréis”

37. Apertura al ecosistema 5

38. De pipelines… a plataformas

39. v/s Producto Plataforma

40. v/s Producto Plataforma

41. De la competencia directa pasamos a la cooperación, a la

    coordinación, a la intermediación.

42. ¿Tienes o planeas tener APIs abiertas y documentadas al público?

    Sí = No =

43. ¿Tu empresa ha colaborado o está en vías de colaborar

    con el open source? Sí = No =
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45. Una organización ágil, pero de verdad 6

46. None

47. Continuous Delivery no es sólo automatización: es empoderamiento.

48. None

49. ¿Tu organización requiere aprobaciones de comité para lanzar cualquier proyecto

    nuevo? Sí = No =

50. Si alguien en tu organización necesita comprar post-its, ¿debe llenar

    una solicitud? Sí = No =

51. ¿Qué pasaría si le diéramos a cada empleado una tarjeta

    de crédito corporativa sin límite y sin necesidad de pre-aprobar gastos?

52. Resumiendo: •Diferenciación apalancada por la tecnología •Permeabilidad a los clientes

    •Capacidad de ejecución tecnológica •Estrategia de atracción y retención de talento digital •Apertura al ecosistema •Una organización ágil, pero de verdad

53. Gracias. Sergio Nouvel sergio@getonbrd.com !