Transformación Digital: lo que hay y lo que falta

Transformación Digital: lo que hay y lo que falta

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Sergio Nouvel

April 25, 2019
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  1. 7.
  2. 8.
  3. 9.

    Desde que escucharon el llamado, las empresas: •Han puesto la

    digitalización como “prioridad estratégica” •Han digitalizado sus procesos core •Han renovado o lanzado canales digitales •Han abierto fábricas digitales o labs de innovación •Se han peleado el talento
  4. 10.

    UX/UI DATA SCIENTISTS BACK-END ENGINEERS AGILE COACHES DEVOPS UX/UI DATA

    SCIENTISTS BACK-END ENGINEERS AGILE COACHES DEVOPS
  5. 13.
  6. 14.
  7. 16.
  8. 17.

    La diferenciación se alcanza cuando “cocinas” tu tecnología core en

    casa. Lo cual implica haber definido el core. Lo cual implica que la estrategia es explícita en relación a la diferenciación que se quiere crear.
  9. 18.

    ¿Tienes un/a CTO? (Líder de tecnología y sólo tecnología que

    reporta directa y permanentemente a la gerencia general) Sí = No =
  10. 19.
  11. 21.

    ¿De qué forma los procesos de transformación interna te han

    conectado mejor con las necesidades y dolores de tus clientes?
  12. 22.

    UX Producto Marketing TI Operaciones Innovación Atención presencial Call Center

    Redes Sociales Analytics & BI CRM Data lakes Planeamiento
  13. 23.

    ¿Tienes a un/a líder de diseño o UX en un

    nivel gerencial? Sí = No =
  14. 24.

    ¿El conocimiento de tus clientes está centralizado y es universalmente

    accesible dentro de la organización? Sí = No =
  15. 25.

    ¿Se les da luz verde a iniciativas sin que se

    haya validado la idea con clientes? Sí = ☹ No =
  16. 27.

    El verdadero problema no es la falta de ideas; es

    la incapacidad para ejecutarlas de forma que se conviertan en una ventaja competitiva.
  17. 31.

    Continuous Delivery: La organización está volcada hacia entregarle valor al

    cliente de manera continua, rápida y sin burocracias.
  18. 34.

    La propuesta de valor para el talento digital funciona bajo

    premisas diferentes. •Desafío por sobre estabilidad •Flexibilidad por sobre perks •Impacto por sobre jerarquía o poder •Experimentación por sobre estructuración •Un proyecto interesante por sobre una compañía famosa •Aprendizaje por sobre línea de carrera
  19. 41.

    De la competencia directa pasamos a la cooperación, a la

    coordinación, a la intermediación.
  20. 44.
  21. 46.
  22. 48.
  23. 51.

    ¿Qué pasaría si le diéramos a cada empleado una tarjeta

    de crédito corporativa sin límite y sin necesidad de pre-aprobar gastos?
  24. 52.

    Resumiendo: •Diferenciación apalancada por la tecnología •Permeabilidad a los clientes

    •Capacidad de ejecución tecnológica •Estrategia de atracción y retención de talento digital •Apertura al ecosistema •Una organización ágil, pero de verdad