Transformación Digital: de consumidores a creadores de tecnología

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1. Transformación Digital: de consumidores a creadores de tecnología Sergio Nouvel

   @shesho

2. Sergio Nouvel Director Continuum Perú Co-Founder Get on Board

3. Programa en Estrategia de Transformación Digital

4. Ok, pero ¿en qué? ¡Hay que transformarse digitalmente! Visto 5:13

   ! !

5. “El software se está comiendo al mundo” — Marc Andreessen

6. None

7. Transformación Digital involucra aprovechar ventajas competitivas actuales y desarrollar competencias

   tecnológicas nuevas para construir una posición diferenciada y sustentable en el tiempo.

8. La Transformación Digital requiere un cambio de mentalidad. Mentalidad actual

   Miedo y visión estrecha Nueva mentalidad Ambición y visión holística Motivación Seguir al resto No quedarse abajo Aprovechar una oportunidad Liderar el futuro Relación con la tecnología Consumidores — la compran “enlatada” o la externalizan Creadores — se adueñan de ella y la tratan como un asset Agilidad Encapsulada en las áreas de TI y las fábricas digitales Transversal — o todos o nadie Estructura organizacional En silos Jerárquica y vertical Flexible, multidisciplinaria, atómica, autónoma Modelos de negocio Los de siempre Generan nuevos modelos empujados por la tecnología

9. 3 claves para entender la Transformación Digital

10. Transformación Digital… Es una decisión estratégica 1

11. ¿Qué significa que sea estratégica?

12. a) Tiene un propósito concreto. No basta sólo con “digitalizar

    canales” o adoptar Scrum.

13. Nos vamos a transformar en algo…¿en qué exactamente? ¿Cómo nos

    vamos a ver una vez que seamos esa nueva empresa?

14. b) Define una posición diferenciada a través de la tecnología.

    Copiar a la competencia no es opción. Ser “lo mismo de antes pero ahora digital” no te va a salvar de la disrupción.

15. “Innovar” no puede ser parte de la estrategia. Toda empresa

    debe innovar; ¿qué de diferente o novedoso hay en eso?

16. El verdadero problema no es la falta de ideas; es

    la incapacidad para ejecutarlas de forma que se conviertan en una ventaja competitiva.

17. c) Busca explotar ventajas competitivas de la organización

18. Assets
 Datos, transacciones, infraestructura… Brand equity
 Reputación, posicionamiento actual, conocimiento

    de clientes… Excelencia
 Ejecución superior, conocimiento de la industria… Efectos de red
 Lock-ins con usuarios actuales, aprovechamiento de base de clientes…

19. Assets Brand equity Excelencia Efectos de red

20. d) No existe en un vacío, sino en un ecosistema.

    Participar de un ecosistema digital implica colaborar y relacionarse con otros: partners, clientes, intermediarios…

21. Plataformas (microecosistemas) Conectores / integradores " " " " #

    Front-end (facilitadores) Inteligencia $ Infraestructura %% %

22. " " " " # $ %% %

23. e) En sí mismo es un proceso único. No existen

    recetas probadas o consistentemente exitosas y no puedes copiar las de otros. ❄

24. “Pero si basta con crear una fábrica digital ágil!”

25. Transformación Digital… Requiere migrar tu core de negocio hacia la

    tecnología 2

26. ¿Qué implica cambiar el core hacia la tecnología?

27. a) Pasas a ser una empresa de software. Entiendes la

    tecnología desde dentro.
28. None

29. Ser una empresa de software implica que toda tu organización

    se estructura en torno a producir software de manera rápida, consistente e impecable.

30. DevOps Continuous Delivery Agile Lean UX Service Design

31. ¿Cómo sabes que eres una auténtica empresa de software? Porque

    tarde o temprano colaboras con algo al open source.

32. b) Tu negocio pasa a estar definido a través de

    la digitalización y no lo concibes sin ella.

33. Netflix no hizo un “canal online” para su servicio de

    DVDs por correo. Pasó a redefinirse por completo en base al negocio del streaming y el contenido original.

34. c) Inviertes en talento tecnológico de primer nivel (En las

    verticales que has definido como claves) 01

35. ¿En serio?

36. El desafío El cargo La proyección Los beneficios

37. Transformación Digital… Requiere ejecución ágil en toda la compañía 3

38. ¿Qué quiere decir que toda la compañía ejecuta ágilmente?

39. a) Desaparecen los silos. Es imposible trabajar ágilmente si los

    equipos que trabajan en una misma propuesta de valor están separados.
40. None

41. b) También se agilizan y digitalizan las áreas “no tecnológicas”.

    Legal, Riesgos y Cumplimiento, Corporativo, RRHH, etc., todas pueden beneficiarse de ejecutar ágilmente y de digitalizarse. 56789:

42. ¿Cómo agilizas áreas no tecnológicas? Haciendo que no existan “áreas

    no tecnológicas”.

43. ¿Cómo agilizas áreas funciones no tecnológicas?

44. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas? •Apaláncate de la tecnología para

    automatizar, simplificar y extraer inteligencia. - People Analytics en RRHH - Machine Learning y Big Data en Análisis de Riesgos - Inteligencia Artificial en Legal

45. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas? •Incorpora ceremonias y frameworks ágiles

    donde tenga sentido - Daily standups - Retrospectivas quincenales - Kanban para manejar el flujo de tareas diario

46. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas? •Entrega autonomía y reduce burocracia

    - Reduce o elimina flujos de aprobación - Simplifica las evaluaciones de desempeño - Empodera a mandos medios con presupuesto y ownership sobre decisiones

47. c) Los perks se estandarizan. Si las plantas libres, el

    café de grano y la decoración moderna ayudan a atraer y retener talento, es cierto para todos (no sólo para quienes escriben código). ☕

48. ¿Cómo empezamos? •Debe ser impulsada y sponsoreada desde la gerencia

    general •Evita crear el “área de Transformación Digital” •Evita la tentación de la fábrica digital

49. Gracias. sergio.nouvel@continuum.cl @shesho