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Transformación Digital: de consumidores a creadores de tecnología

Sergio Nouvel
February 23, 2018

Transformación Digital: de consumidores a creadores de tecnología

Sergio Nouvel

February 23, 2018
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  1. Transformación Digital:
    de consumidores a
    creadores de tecnología
    Sergio Nouvel
    @shesho

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  2. Sergio Nouvel
    Director Continuum Perú
    Co-Founder Get on Board

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  3. Programa en Estrategia de Transformación Digital

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  4. Ok, pero ¿en qué?
    ¡Hay que transformarse
    digitalmente!
    Visto 5:13
    !
    !

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  5. “El software se está
    comiendo al mundo”
    — Marc Andreessen

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  6. View Slide

  7. Transformación Digital
    involucra aprovechar ventajas
    competitivas actuales y desarrollar
    competencias tecnológicas nuevas para
    construir una posición diferenciada y
    sustentable en el tiempo.

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  8. La Transformación Digital requiere un cambio de mentalidad.
    Mentalidad actual
    Miedo y visión estrecha
    Nueva mentalidad
    Ambición y visión holística
    Motivación
    Seguir al resto
    No quedarse abajo
    Aprovechar una oportunidad
    Liderar el futuro
    Relación con la
    tecnología
    Consumidores — la compran “enlatada”
    o la externalizan
    Creadores — se adueñan de ella y la
    tratan como un asset
    Agilidad
    Encapsulada en las áreas de TI y las
    fábricas digitales
    Transversal — o todos o nadie
    Estructura
    organizacional
    En silos
    Jerárquica y vertical
    Flexible, multidisciplinaria, atómica,
    autónoma
    Modelos de
    negocio
    Los de siempre
    Generan nuevos modelos empujados
    por la tecnología


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  9. 3 claves para
    entender la
    Transformación
    Digital

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  10. Transformación Digital…
    Es una decisión
    estratégica
    1

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  11. ¿Qué significa que
    sea estratégica?

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  12. a) Tiene un propósito concreto.
    No basta sólo con “digitalizar
    canales” o adoptar Scrum.

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  13. Nos vamos a transformar en
    algo…¿en qué exactamente?
    ¿Cómo nos vamos a ver una
    vez que seamos esa nueva
    empresa?

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  14. b) Define una posición diferenciada a través de la
    tecnología.
    Copiar a la competencia no es opción.
    Ser “lo mismo de antes pero ahora digital” no te va a
    salvar de la disrupción.

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  15. “Innovar” no puede
    ser parte de la
    estrategia.
    Toda empresa debe innovar; ¿qué de
    diferente o novedoso hay en eso?

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  16. El verdadero problema no
    es la falta de ideas; es la
    incapacidad para ejecutarlas
    de forma que se conviertan
    en una ventaja competitiva.

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  17. c) Busca explotar ventajas
    competitivas de la
    organización

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  18. Assets

    Datos, transacciones, infraestructura…
    Brand equity

    Reputación, posicionamiento actual,
    conocimiento de clientes…
    Excelencia

    Ejecución superior, conocimiento de la industria…
    Efectos de red

    Lock-ins con usuarios actuales, aprovechamiento
    de base de clientes…

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  19. Assets Brand equity
    Excelencia Efectos de red

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  20. d) No existe en un vacío, sino en un ecosistema.
    Participar de un ecosistema digital implica
    colaborar y relacionarse con otros: partners,
    clientes, intermediarios…

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  21. Plataformas (microecosistemas)
    Conectores / integradores
    "
    "
    "
    "
    # Front-end (facilitadores)
    Inteligencia
    $
    Infraestructura
    %%
    %

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  22. "
    "
    "
    "
    #
    $
    %%
    %

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  23. e) En sí mismo es un proceso único.
    No existen recetas probadas o
    consistentemente exitosas y no puedes
    copiar las de otros.

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  24. “Pero si basta con crear una fábrica digital ágil!”

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  25. Transformación Digital…
    Requiere migrar
    tu core de
    negocio hacia la
    tecnología
    2

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  26. ¿Qué implica
    cambiar el core
    hacia la tecnología?

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  27. a) Pasas a ser una empresa de
    software.
    Entiendes la tecnología desde dentro.

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  28. View Slide

  29. Ser una empresa de software
    implica que toda tu organización
    se estructura en torno a producir
    software de manera rápida,
    consistente e impecable.

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  30. DevOps
    Continuous Delivery
    Agile
    Lean UX
    Service Design

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  31. ¿Cómo sabes que eres una auténtica empresa de software? Porque tarde
    o temprano colaboras con algo al open source.

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  32. b) Tu negocio pasa a estar definido
    a través de la digitalización y no lo
    concibes sin ella.

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  33. Netflix no hizo un “canal online” para su servicio de DVDs por correo.
    Pasó a redefinirse por completo en base al negocio del streaming y el
    contenido original.

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  34. c) Inviertes en talento tecnológico de
    primer nivel
    (En las verticales que has definido como
    claves)
    01

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  35. ¿En serio?

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  36. El desafío
    El cargo
    La
    proyección
    Los
    beneficios

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  37. Transformación Digital…
    Requiere
    ejecución ágil en
    toda la compañía
    3

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  38. ¿Qué quiere decir
    que toda la compañía
    ejecuta ágilmente?

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  39. a) Desaparecen los silos.
    Es imposible trabajar ágilmente si los
    equipos que trabajan en una misma
    propuesta de valor están separados.

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  40. View Slide

  41. b) También se agilizan y digitalizan las áreas “no
    tecnológicas”.
    Legal, Riesgos y Cumplimiento, Corporativo, RRHH,
    etc., todas pueden beneficiarse de ejecutar ágilmente y
    de digitalizarse.
    56789:

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  42. ¿Cómo agilizas áreas no
    tecnológicas?
    Haciendo que no existan
    “áreas no tecnológicas”.

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  43. ¿Cómo agilizas
    áreas funciones no
    tecnológicas?

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  44. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas?
    •Apaláncate de la tecnología para automatizar, simplificar y
    extraer inteligencia.
    - People Analytics en RRHH
    - Machine Learning y Big Data en Análisis de Riesgos
    - Inteligencia Artificial en Legal

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  45. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas?
    •Incorpora ceremonias y frameworks ágiles donde tenga
    sentido
    - Daily standups
    - Retrospectivas quincenales
    - Kanban para manejar el flujo de tareas diario

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  46. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas?
    •Entrega autonomía y reduce burocracia
    - Reduce o elimina flujos de aprobación
    - Simplifica las evaluaciones de desempeño
    - Empodera a mandos medios con presupuesto y ownership
    sobre decisiones

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  47. c) Los perks se estandarizan.
    Si las plantas libres, el café de grano y la decoración
    moderna ayudan a atraer y retener talento, es cierto
    para todos (no sólo para quienes escriben código).

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  48. ¿Cómo empezamos?
    •Debe ser impulsada y sponsoreada desde la gerencia general
    •Evita crear el “área de Transformación Digital”
    •Evita la tentación de la fábrica digital

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  49. Gracias.
    [email protected]
    @shesho

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