Transformación Digital: de consumidores a creadores de tecnología

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1. Transformación Digital:
   de consumidores a
   creadores de tecnología
   Sergio Nouvel
   @shesho
   

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2. Sergio Nouvel
   Director Continuum Perú
   Co-Founder Get on Board
   

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3. Programa en Estrategia de Transformación Digital
   

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4. Ok, pero ¿en qué?
   ¡Hay que transformarse
   digitalmente!
   Visto 5:13
   !
   !
   
   

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5. “El software se está
   comiendo al mundo”
   — Marc Andreessen
   

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7. Transformación Digital
   involucra aprovechar ventajas
   competitivas actuales y desarrollar
   competencias tecnológicas nuevas para
   construir una posición diferenciada y
   sustentable en el tiempo.
   

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8. La Transformación Digital requiere un cambio de mentalidad.
   Mentalidad actual
   Miedo y visión estrecha
   Nueva mentalidad
   Ambición y visión holística
   Motivación
   Seguir al resto
   No quedarse abajo
   Aprovechar una oportunidad
   Liderar el futuro
   Relación con la
   tecnología
   Consumidores — la compran “enlatada”
   o la externalizan
   Creadores — se adueñan de ella y la
   tratan como un asset
   Agilidad
   Encapsulada en las áreas de TI y las
   fábricas digitales
   Transversal — o todos o nadie
   Estructura
   organizacional
   En silos
   Jerárquica y vertical
   Flexible, multidisciplinaria, atómica,
   autónoma
   Modelos de
   negocio
   Los de siempre
   Generan nuevos modelos empujados
   por la tecnología
   
   
   

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9. 3 claves para
   entender la
   Transformación
   Digital
   

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10. Transformación Digital…
    Es una decisión
    estratégica
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11. ¿Qué significa que
    sea estratégica?
    

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12. a) Tiene un propósito concreto.
    No basta sólo con “digitalizar
    canales” o adoptar Scrum.
    
    

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13. Nos vamos a transformar en
    algo…¿en qué exactamente?
    ¿Cómo nos vamos a ver una
    vez que seamos esa nueva
    empresa?
    

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14. b) Define una posición diferenciada a través de la
    tecnología.
    Copiar a la competencia no es opción.
    Ser “lo mismo de antes pero ahora digital” no te va a
    salvar de la disrupción.
    
    

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15. “Innovar” no puede
    ser parte de la
    estrategia.
    Toda empresa debe innovar; ¿qué de
    diferente o novedoso hay en eso?
    

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16. El verdadero problema no
    es la falta de ideas; es la
    incapacidad para ejecutarlas
    de forma que se conviertan
    en una ventaja competitiva.
    

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17. c) Busca explotar ventajas
    competitivas de la
    organización
    
    

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18. Assets

    Datos, transacciones, infraestructura…
    Brand equity

    Reputación, posicionamiento actual,
    conocimiento de clientes…
    Excelencia

    Ejecución superior, conocimiento de la industria…
    Efectos de red

    Lock-ins con usuarios actuales, aprovechamiento
    de base de clientes…
    

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19. Assets Brand equity
    Excelencia Efectos de red
    

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20. d) No existe en un vacío, sino en un ecosistema.
    Participar de un ecosistema digital implica
    colaborar y relacionarse con otros: partners,
    clientes, intermediarios…
    
    

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21. Plataformas (microecosistemas)
    Conectores / integradores
    "
    "
    "
    "
    # Front-end (facilitadores)
    Inteligencia
    $
    Infraestructura
    %%
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22. "
    "
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    #
    $
    %%
    %
    

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23. e) En sí mismo es un proceso único.
    No existen recetas probadas o
    consistentemente exitosas y no puedes
    copiar las de otros.
    ❄
    

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24. “Pero si basta con crear una fábrica digital ágil!”
    

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25. Transformación Digital…
    Requiere migrar
    tu core de
    negocio hacia la
    tecnología
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26. ¿Qué implica
    cambiar el core
    hacia la tecnología?
    

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27. a) Pasas a ser una empresa de
    software.
    Entiendes la tecnología desde dentro.
    
    

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29. Ser una empresa de software
    implica que toda tu organización
    se estructura en torno a producir
    software de manera rápida,
    consistente e impecable.
    

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30. DevOps
    Continuous Delivery
    Agile
    Lean UX
    Service Design
    

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31. ¿Cómo sabes que eres una auténtica empresa de software? Porque tarde
    o temprano colaboras con algo al open source.
    

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32. b) Tu negocio pasa a estar definido
    a través de la digitalización y no lo
    concibes sin ella.
    
    

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33. Netflix no hizo un “canal online” para su servicio de DVDs por correo.
    Pasó a redefinirse por completo en base al negocio del streaming y el
    contenido original.
    

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34. c) Inviertes en talento tecnológico de
    primer nivel
    (En las verticales que has definido como
    claves)
    01
    

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35. ¿En serio?
    
    

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36. 
    El desafío
    El cargo
    La
    proyección
    Los
    beneficios
    

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37. Transformación Digital…
    Requiere
    ejecución ágil en
    toda la compañía
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38. ¿Qué quiere decir
    que toda la compañía
    ejecuta ágilmente?
    

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39. a) Desaparecen los silos.
    Es imposible trabajar ágilmente si los
    equipos que trabajan en una misma
    propuesta de valor están separados.
    
    

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41. b) También se agilizan y digitalizan las áreas “no
    tecnológicas”.
    Legal, Riesgos y Cumplimiento, Corporativo, RRHH,
    etc., todas pueden beneficiarse de ejecutar ágilmente y
    de digitalizarse.
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42. ¿Cómo agilizas áreas no
    tecnológicas?
    Haciendo que no existan
    “áreas no tecnológicas”.
    

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43. ¿Cómo agilizas
    áreas funciones no
    tecnológicas?
    

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44. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas?
    •Apaláncate de la tecnología para automatizar, simplificar y
    extraer inteligencia.
    - People Analytics en RRHH
    - Machine Learning y Big Data en Análisis de Riesgos
    - Inteligencia Artificial en Legal
    

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45. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas?
    •Incorpora ceremonias y frameworks ágiles donde tenga
    sentido
    - Daily standups
    - Retrospectivas quincenales
    - Kanban para manejar el flujo de tareas diario
    

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46. ¿Cómo agilizas funciones no tecnológicas?
    •Entrega autonomía y reduce burocracia
    - Reduce o elimina flujos de aprobación
    - Simplifica las evaluaciones de desempeño
    - Empodera a mandos medios con presupuesto y ownership
    sobre decisiones
    

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47. c) Los perks se estandarizan.
    Si las plantas libres, el café de grano y la decoración
    moderna ayudan a atraer y retener talento, es cierto
    para todos (no sólo para quienes escriben código).
    ☕
    

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48. ¿Cómo empezamos?
    •Debe ser impulsada y sponsoreada desde la gerencia general
    •Evita crear el “área de Transformación Digital”
    •Evita la tentación de la fábrica digital
    

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49. Gracias.
    sergio.nouvel@continuum.cl
    @shesho
    

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