Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

DXを考える、RPAの進化とユースケース

Shogo Akimoto
September 29, 2022

 DXを考える、RPAの進化とユースケース

2022年9月28日にオンラインで開催されました Civic Hack Night Okinawa Vol.44「(第1部)DXはRPAから/(第2部)”海のたしなみアプリ”」でご紹介した RPA と DX に関するセッションの資料です。
https://civic-hack-night-okinawa.connpass.com/event/259371/

Shogo Akimoto

September 29, 2022
Tweet

More Decks by Shogo Akimoto

Other Decks in Technology

Transcript

  1. DX を考える、
    RPA の進化とユースケース
    SBI AntWorks Asia 株式会社
    取締役 技術担当 秋本 尚吾

    View Slide

  2. アジェンダ
    • 会社と個人のご紹介
    • 日本企業の DX への取り組み状況
    • DX「ほこ×たて」と RPA
    • DX と弊社のビジネス
    • (参考) RPA ユースケース~経理編
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 2

    View Slide

  3. SBI AntWorks Asia株式会社のご紹介
    シンガポールに本社を持つ AntWorks Pte. Ltd. と SBI グループの
    SBI ネオファイナンシャルサービシーズ株式会社との合弁会社
    大企業様から地方や中堅・中小企業様まで幅広いお客様における DX 実現に向けて活動
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 3
    Beyond RPA
    AntWorks が提供する RPA 製品「QueenBOT RPA」
    および提案する「統合オートメーション プラット
    フォーム (IAP)」を通して、より多くの領域の
    自動化とデジタル化を実現し、望まれる全ての
    お客様にデジタル トランスフォーメーション (DX)
    を実現して頂く事を目指します。
    ビジョン
    ミッション
    パートナー
    ※ 契約締結済パートナー様の一部となります。

    View Slide

  4. 個人のご紹介
    秋本 尚吾 (あきもと しょうご)
    • 東京学芸大学教育学部初等科教員養成課程を卒業し、
    複数の外資系ベンダーにて「稼働してもお金を頂かない」技術担当
    • 広島県三次市 出身
    • 1995年4月 インテック (現 TISインテックグループ) 入社
    • ロータス (Lotus Development Japan) ~ オラクル ~ マイクロソフト
    • 2018年1月から RPA 関連ベンダーであらゆる業種での自動化を担当
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 4

    View Slide

  5. アジェンダ
    • 会社と個人のご紹介
    • 日本企業の DX への取り組み状況
    • DX「ほこ×たて」と RPA
    • DX と弊社のビジネス
    • (参考) RPA ユースケース~経理編
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 5

    View Slide

  6. DX への取り組み状況 (2020年 vs 2021年)
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 6
    出典:一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』
    https://www.jma.or.jp/activity/report.html
    DX に取り組む中小企業は 15.2% から 27.7% と 1 年前より大幅に増加
    DX への取り組み状況 (2020年) DX への取り組み状況 (2021年)

    View Slide

  7. DX の取り組みの成果に対する評価
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 7
    出典:一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』
    https://www.jma.or.jp/activity/report.html
    DX の成果は、中小企業では 55.2% で出ており、比率は企業規模に依存しない

    View Slide

  8. DX の取り組みで重視していること
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 8
    出典:一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』
    https://www.jma.or.jp/activity/report.html
    「既存の商品・サービス・事業
    の付加価値向上」
    を重視しているとの回答は
    91.4% と最も高い
    「抜本的な事業構造の変革」
    を重視しているとの回答は
    74.4% と低め
    DX の「ほこ×たて」

    View Slide

  9. アジェンダ
    • 会社と個人のご紹介
    • 日本企業の DX への取り組み状況
    • DX「ほこ×たて」と RPA
    • DX と弊社のビジネス
    • (参考) RPA ユースケース~経理編
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 9

    View Slide

  10. DX ほこ×たて ~「攻めの DX」と「守りの DX」
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 10
    出典:株式会社NTTデータ経営研究所『「日本企業のデジタル化への取り組みに関するアンケート調査」結果速報~日本企業のDXへの取り組み実態、成功企業の特徴について~』
    https://www.nttdata-strategy.com/newsrelease/190820.html

    View Slide

  11. 「守りの DX」の背景
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 11
    出典:公益財団法人日本生産性本部『労働生産性の国際比較 2021年版』
    https://www.jpc-net.jp/research/list/comparison.html
    日本の労働生産性水準と国際競争力を
    RPA を主体とした「守りのDX」で支援したい

    View Slide

  12. 「守りの DX」の背景
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 12
    出典:東京新聞TOKYO Web『上がらない賃金「日本だけが異常」 求められる政策の検証<参院選・くらしの現在地①>』
    https://www.tokyo-np.co.jp/amp/article/183402
    日本の実感に近い賃金と物価を RPA を主体とした「守りのDX」で支援したい

    View Slide

  13. DX ほこ×たて ~「攻めの DX」と「守りの DX」
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 13
    出典:株式会社NTTデータ経営研究所『「日本企業のデジタル化への取り組みに関するアンケート調査」結果速報~日本企業のDXへの取り組み実態、成功企業の特徴について~』
    https://www.nttdata-strategy.com/newsrelease/190820.html

    View Slide

  14. RPA (アール・ピー・エー) とは
    ✓ ロボティック プロセス オートメーションの略称
    ✓ ヒトが操作してきたパソコン上での事務作業を
    ソフトウェアのロボットで自動化を実現
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    出典: 300人分の作業削減 ロボットが事務作業を代行(17/11/02) - YouTube https://youtu.be/DAvQEkTy_yY

    View Slide

  15. RPA 導入のメリット
    社員から見たメリット
    ◼ 無意味な残業減
    ◼ 面倒な作業減、
    無駄な待ち時間減
    ◼ イラっとする業務から解放、
    精神的苦痛解消
    ◼ ベース、ボーナス増
    ◼ 好きな業務増
    経営層から見たメリット
    ◼ 残業代減
    ◼ 作業ミス減
    ◼ 離職率低下、採用コスト減、
    教育コスト減
    ◼ ベース、ボーナス原資増
    ◼ 優良企業へ
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 15
    コスト削減

    View Slide

  16. 自動車メーカー
    事務担当
    4. 工場へ発注処理
    1. 依頼内容の整理
    2. データの修正
    3. 内容確認
    依頼内容 (Excel)
    課題点
    • バラバラなフォーマット
    の Excel データ読み込み
    • マニュアル作業の為、
    延べ 15,000 時間と 12 人
    の専任の人員が必要
    • 高い離職率
    • 納期の遅延
    1. 依頼内容の整理、
    データの統合
    改善点
    • QueenBOT RPA で 14,000
    アイテムのデータの確認
    と統合
    • QueenBOT RPA で必要な
    情報を Web サイトで確認
    • 全体の処理時間 50% 削減
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    工場
    事務担当
    工場
    5. 依頼内容に基づき
    自動車の生産
    2. 工場へ発注処理
    事例 : Spark44 - 注文から発注までの処理負荷を 50% 削減
    QueenBOT
    RPA
    導入前
    導入後
    3. 依頼内容に基づき
    自動車の生産
    16
    出典: https://www.ant.works/spark44-customer-experience

    View Slide

  17. 日本で RPA 導入の失敗例は多い
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    出典:『絶対失敗しない! ロボット1000体を導入してわかったRPA成功の秘訣』 https://www.shuwasystem.co.jp/book/9784798061726.html
    RPA 導入企業の中で全社展開に成功した企業は、そのうちわずか 5% (RPA BANK調べ)
    17
    配布不可
    (下記の出典を参照ください)

    View Slide

  18.  少ない業務効率化でも見合うライセンス費用であること
     集中管理型を採用しやすいこと
     無人ロボットが導入しやすいこと
     誰がロボットを作成するか、選択肢が複数あること
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    RPA の導入を進めるためのポイント

    View Slide

  19. 事例 : SBIビジネス・ソリューションズ様 経理アウトソーシング事業
    • お客様の業務 (関係会社の出納管理) の
    アウトソーシング事業
    • メンバー 3 人で約 20 社の関係会社の出納管理
    • 月末に行う「経費BankⅡ」を使った取引先や
    社員への支払業務が、1人につき約 1.5 営業日
    かかっており、これを自動化
    出典:https://www.sbiantworks.com/case-study/sbi-business-solutions
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.

    View Slide

  20. 『年間400時間の業務効率化』
    一般事務の平均年収から求める「400時間/年」
    • 沖縄県の一般事務の正社員の平均年収 : 264 万円
    出典:求人ボックス 給料ナビ (株式会社カカクコム)
    • 法定福利費 : 16.455% ➔ 約 309 万円 (法定福利費を含む)
    • 400 時間に該当する削減費用 ➔ 約 64 万円
    ※ 人件費 (福利厚生費、退職年金費用など) や付帯費用 (オフィススペース、交通費、出張費、研修、
    人事管理コスト) は含まない
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    「コスト削減」だけに注目すると、RPA 製品の採用は見送り?

    View Slide

  21. QueenBOT RPA システム構成と製品の標準価格
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    最小構成 全社展開完了時の構成例
    項目
    標準価格
    (年額)
    個数
    金額
    (年額)
    同時ロボット開発者数 ¥120,000 2 ¥240,000
    同時ロボット実行数 ¥180,000 5 ¥900,000
    合計金額 (年額) ¥1,140,000
    項目
    標準価格
    (年額)
    個数
    金額
    (年額)
    同時ロボット開発者数 ¥120,000 1 ¥120,000
    同時ロボット実行数 ¥180,000 1 ¥180,000
    合計金額 (年額) ¥300,000
    管理用ソフトウェア
    + ロボット作成用ソフトウェア
    + ロボット実行用ソフトウェア
    ロボット作成用
    ソフトウェア
    ロボット実行用
    ソフトウェア
    管理用
    ソフトウェア
    ※ 当ページの価格はすべて税別となります
    21

    View Slide

  22.  少ない業務効率化でも見合うライセンス費用であること
     集中管理型を採用しやすいこと (2021年8月 OOL フォーラムで紹介)
     無人ロボットが導入しやすいこと (2021年8月 OOL フォーラムで紹介)
     誰がロボットを作成するか、選択肢が複数あること
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    RPA の導入を進めるためのポイント

    View Slide

  23. アジェンダ
    • 会社と個人のご紹介
    • 日本企業の DX への取り組み状況
    • DX「ほこ×たて」と RPA
    • DX と弊社のビジネス
    • (参考) RPA ユースケース~経理編
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 23

    View Slide

  24. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 24
    製品のアップデート

    View Slide

  25. 配布不可
    日本のお客様の要望を実現する
    新しいバージョンの製品リリース
    ©2021 SBI AntWorks Asia K.K.
    最新バージョン
    (バージョン 60)
    • 実装された機能追加・拡張および問題点の修正の
    「82%」が日本からのリクエスト
    • 他のアプリケーションやシステムからロボットを実行
    できる API の提供

    View Slide

  26. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 26
    製品のアップデート 新たな研修の提供

    View Slide

  27. DX 推進の課題
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 27
    出典:一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』
    https://www.jma.or.jp/activity/report.html
    DX の人材不足との回答は
    88.5% と最も高い
    「リスキル (スキルの再習得)」が重要

    View Slide

  28. 1. 製品・サービスの知識
    2. プログラミング的思考
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 28
    ロボットの開発に必要なもの
    プログラミング的思考ができないから困ってるんですよ
    出典:文部科学省『小学校プログラミング教育に関する概要資料』https://www.mext.go.jp/a_menu/shotou/zyouhou/detail/1416328.htm
    2022年3月オープンフォーラム資料より

    View Slide

  29. 書籍でプログラミング的思考を
    Scratch
    • Scratch 財団が MIT と共同開発
    • 8~16 才がターゲットの無料の
    プログラミング言語と開発環境
    • 2022 年 1 月時点のユーザーは
    世界で 8301 万、日本 109 万
    • 多数の Scratch 関連書籍
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 29
    Scratch - Imagine, Program, Share https://scratch.mit.edu/
    2022年3月オープンフォーラム資料より

    View Slide

  30. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 30
    仕事として
    プログラミング的思考
    を身につけさせて

    View Slide

  31. 追加費用不要の教育支援サービス
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    • Scratch 言語を使ったアルゴリズム入門
    • 約 6 時間、対面またはリモート開催
    • SBI AntWorks Asia 社による提供 (QueenBOT RPA 購入ユーザー様には
    無償、それ以外の企業様には有償 (3 万円/人))
    • どんな製品なのか、まずは触ってみたい、という方に
    • リモート開催
    • SBI AntWorks Asia 社による無償提供
    • 事前登録制 https://www.sbiantworks.com/seminar/
    ハンズオン
    セミナー
    製品研修
    • ロボットの開発を担当される方向け
    • 基礎編 約 2 時間 30 分、開発編 約 5 時間 30 分
    • 対面またはリモート開催
    • SBI AntWorks Asia 社による無償提供
    プログラミング的
    思考研修
    • 業務改善手法に関する教育プログラムや
    オンラインメンターとともに学習するメニューなど
    • 弊社パートナーによる有償提供
    実践的な
    教育プログラム

    View Slide

  32. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 32
    製品のアップデート 新たな研修の提供
    ソリューションの提供

    View Slide

  33. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 33
    すぐ業務で使えそうな
    ロボットを提供してよ

    View Slide

  34. 「AntWorks DX ソリューション」の提供
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 34
    会社実在性チェック
    ソリューション
    • 企業が実際に存在する企業であるかを確認するロボット
    • QueenBOT RPA ユーザー様に追加費用無しで提供し、サポート
    • SBIビジネス・ソリューションズ株式会社様案件より
    https://www.sbigroup.co.jp/news/2022/0726_13197.html
    マージンコール
    ソリューション
    • 金融機関が投資家に不足の証拠金を求める業務のロボット
    • SBIボンド・インベストメント・マネジメント株式会社様および
    SBI地方創生アセットマネジメント様 (現 SBIアセットマネジメン
    ト株式会社様) 案件より
    https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000070341.html
    AI-OCR 連携
    ソリューション
    • 各種 AI-OCR 製品と連携するコンポーネントと基本ロボット
    • QueenBOT RPA ユーザー様に追加費用無しで提供し、サポート
    移行ソリューション
    • 日本市場でよく利用される RPA 製品からの移行がスムーズに
    進められるように移行手順書などを提供し、有償で移行実施
    • 多くの RPA 製品が年間サブスクリプションで、他 RPA 製品での
    ロボット開発の経験があれば、短期間にロボット作成が可能

    View Slide

  35. マージンコール ソリューション 概要図
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 35
    QueenBOT RPA
    データの取得 データの抽出・加工 メール/ファイルの
    生成・転記
    目視後送信
    金融機関
    通知
    金額の合意
    確認
    受託銀行
    投資家
    ファイル送付

    View Slide

  36. 設定内容 (皆さんが準備)
    Civic RPA 概要
    ©2020 SBI AntWorks Asia K.K. 36
    オープンデータ取得元
    作成済みの設定内容 (CSV ファイル) に沿って動作するソフトウェアの
    ロボットに、市民 (Civic) は設定内容をまとめるだけで人手をかけずに実行
    感染症発生数収集ロボット
    データの取得 データの加工 データの出力
    https://www.pref.okinawa.jp/site/hoken/
    eiken/kikaku/kansenjouhou/home.html,
    //*[@id="tmp_contents"]/table[2]/tbody
    /tr[3]/td[2]
    データ加工用
    なし, 0
    CRM データ出力先
    https://docs.google.com/spreadsheets/d/XXXX/
    2021年1月 Civic Hack Night Okinawa 資料より

    View Slide

  37. AI-OCR 連携ソリューション 概要図
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 37
    ファイル情報の読取
    結果取得
    データの読取
    CSV/Excel 取得 メール送信
    結果出力 CSV/Excel 出力
    複合機で紙を
    PDF/画像化して
    フォルダーに置く
    DX Suite 用「標準ロボット」
    QueenBOT RPA
    フォルダーに
    CSV/Excel を保存
    カスタマイズ
    読取ファイルの
    追加
    読取済データの
    エクスポート
    各種 AI-OCR 製品やサービス

    View Slide

  38. DX Suite (AI Inside 社) との連携画面
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 38
    各 AI-OCR 製品で実施できる各種機能を
    呼び出すコンポーネント (ロボットに何
    を実行させるか指示するための機能) を
    標準機能として提供し、サポート
    各 AI-OCR 製品の各種機能を利用した
    業務の一部 (例 : フォルダ内のファイル
    のデジタル化、AI-OCR 利用状況の取得
    など) が行える「基本ロボット」を
    併せて提供し、サポート

    View Slide

  39. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 39
    製品のアップデート 新たな研修の提供
    ソリューションの提供 サービスの提供

    View Slide

  40. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 40
    ロボットとか RPA とか
    どうでもいいから、
    この業務を自動化して

    View Slide

  41. 「AntWorks 自動化サービス」の提供
    • 弊社が 10 万円~/月 で提供する業務の自動化サービス
    • 実際の金額は打ち合わせ後にご提示
    • お客様の PC にリモート デスクトップで接続して作業
    • RPA 製品 (QueenBOT RPA) のライセンス費用を含む
    • RPA 製品以外 (Microsoft Office など) はご準備ください
    • 業務の完全な自動化ができない場合の手動作業の実施も含む
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 41
    沖縄県の一般事務の方が行う業務の場合は「合計 年 749 時間以上」の業務が主な検討対象

    View Slide

  42. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 42
    RPA の導入を進めるには
    QueenBOT RPA の導入 AntWorks 自動化サービス
    30 万円/年~ (税別)
    製品ライセンス
    研修受講の上で自前で導入
    / 弊社パートナーなどに依頼
    開発・導入
    10 万円/月~ (税別) ※1
    研修受講の上で自前で運用
    / 弊社パートナーなどに依頼
    RPA 以外の
    自動化対応
    自動化の隙間の
    運用
    研修受講不要
    ※1 現地作業に伴う交通費等は別途頂戴します
    ※2 弊社パートナーによる、より実践的研修が有償で提供される場合があります
    自前で運用
    / 弊社パートナーなどに依頼
    運用
    0 円 (製品ライセンスに含まれる) ※1 ※2
    プログラミング
    的思考研修
    製品研修
    他社製品研修受講の上で自前で運用
    / 弊社パートナーなどに依頼

    View Slide

  43. SBI AntWorks Asia のビジネス
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 43
    製品 研修
    ソリューション サービス
    パートナー

    View Slide

  44.  少ない業務効率化でも見合うライセンス費用であること
     集中管理型を採用しやすいこと
     無人ロボットが導入しやすいこと
     誰がロボットを作成するか、選択肢が複数あること
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    RPA の導入を進めるためのポイント
    パートナーと で解決できます!
    QueenBOT RPA

    View Slide

  45. アジェンダ
    • 会社と個人のご紹介
    • 日本企業の DX への取り組み状況
    • DX「ほこ×たて」と RPA
    • DX と弊社のビジネス
    • (参考) RPA ユースケース~経理編
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 45

    View Slide

  46. 経理業務の全体像
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 46
    仕入先
    自社






    買掛金
    データ
    購買 経理
    全社分の
    買掛金データ
    全社分の請求書
    月内都度 月次
    チェック
    支払
    データ
    発注データ
    入力
    受領
    交通費申請
    支払額
    登録
    支払
    データ
    ロボット1
    ロボット2
    ロボット3

    View Slide

  47. 経理業務の自動化 ロボット 1
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 47
    ずっと監視して、
    「請求のメールが来たら」
    メールの添付ファイルを特定
    のフォルダーにダウンロード
    スマートフォンの
    チャットツールにお知らせ
    仕入先
    自社






    買掛金
    データ
    購買 経理
    発注データ
    入力
    受領
    月内都度

    View Slide

  48. 経理業務の自動化 ロボット 2
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 48
    全部の目視チェックは大変
    チェック
    CSV
    Excel
    AI-OCR で
    読み取り
    システムから
    出力
    目視が必要な部分をお知らせ
    全社分の
    買掛金データ
    全社分の請求書
    チェック
    全社分の
    買掛金データ
    全社分の請求書
    経理 経理
    目視チェック用
    テキスト

    View Slide

  49. 経理業務の自動化 ロボット 2
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 49
    CSV (請求書) と Excel (買掛金データ) のチェック内容
    • 目視チェックが必要な行が何行あり、
    具体的に何行目かを確認
    • 結果をテキストファイルに出力

    View Slide

  50. 経理業務の自動化 ロボット 3
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 50
    手入力は大変
    Excel
    経理
    Excel から必要な情報を抽出し、
    Web システムに登録
    交通費申請
    支払額
    登録
    交通費申請
    支払額
    登録

    View Slide

  51. お願いとお問い合わせ先
    • 製品、研修、ソリューション、サービスを
    担当していただける方を募集中です!
    • パートナーも募集中です!
    各種お問い合わせは [email protected]
    までメールにてご連絡ください。
    ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
    [email protected] へのお問い合わせメール送信用の QR コードはこちら
    51

    View Slide

  52. This document is confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed.
    THANK YOU

    View Slide