"ふりかえり会" の第一歩 / The first step to retrospective.

"ふりかえり会" をやろうよ！という話を、社内勉強会で話した。

Transcript

1. "ふりかえり会" の第一歩
   
   TJMWFST
   

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2. 自己紹介
   w TJMWFST
   w ೝఆεΫϥϜϚελʔ
   w νʔϜ಺Ͱ;Γ͔͑Γٞ࿦Λͯ͠
   ͍ͨΒ੠͕͔͔ͬͨ
   w ࠷ۙ͸νʔϜ಺ͷձٞશൠͷϑΝ
   γϦςʔγϣϯΛ೚͞Εͨ
   w ϑΟοτωεόΠΫΛߪೖͨ͠ͷ
   Ͱ͜ͷࢿྉ͸૨͗ͳ͕Β࡞Γ·͠
   ͨ
   

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3. 今日のゴール
   w なぜ;Γ͔͑Δͷ͔
   w なにを;Γ͔͑Δͷ͔
   w どうやって;Γ͔͑Δͷ͔
   w ;Γ͔͑ΓͷୈҰา
   ͜Ε·ͰνʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛ͍ͯ͠ͳ͔ͬͨਓ͕
   ࣗ෼ͷνʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛ΍Ζ͏ͱࢥ͑Δ
   ࿩͢͜ͱ
   ;Γ͔͑ΓձΛ͍ͯͨ͠νʔϜ͕ɺΑΓྑ͍
   ;Γ͔͑ΓΛ͢ΔͨΊͷώϯτΛ࣋ͪؼΕΔ
   

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4. なぜふりかえるのか
   

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5. ふりかえり？
   

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6. ふりかえり
   
   ll
   
   現状を把握して、改善すること
   
   過去の学びを、未来に活かすこと
   
   

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7. ふりかえりがないと…？
   w ՝୊͕ղܾ͞Εͳ͍
   w ࣦഊΛ܁Γฦͯ͠͠·͏
   w ྑ͘ͳ͍΍ΓํΛଓ͚ͯ͠·͏
   w ͍ͭ·Ͱ΋ޮ཰తʹͳΒͳ͍
   w FUD
   チームが成長しない！
   個人の能力だけでなんとかまわっているチーム
   計画
   実行
   

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8. "ふりかえり会"のススメ
   νʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛ࣮ࢪͯ͠
   վળͱֶशͷαΠΫϧΛ·ΘΔΑ͏ʹ͢Δ
   計画
   実行
   計画
   実行
   ふりかえり会
   

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9. ふりかえり会
   
   ll
   
   現状を把握して、改善すること
   
   過去の学びを、未来に活かすこと
   
   で、チームを成長させる
   
   

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10. なにをふりかえるのか
    

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11. 何を把握して
    
    何を改善するのか？
    

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12. なにを改善したいのか
    この認識が異なると、ふりかえり会がうまくまとまらないことが多い
    プロダクトの品質
    人・関係性
    プロセスやアプローチ
    個人の能力
    ϢʔβϨϏϡʔ
    ػೳͷར༻ঢ়گ
    ໰͍߹Θͤ಺༰
    ࣍ʹ࡞Δػೳ
    etc..
    ݸੑɾਓͱͳΓ
    ڧΈɾऑΈ
    ߟ͍͑ͯΔ͜ͱ
    ࢧԉɾڠྗ
    ܭըͱͷဃ཭
    ࡞ۀϛε
    ࡞ۀ࣌ؒաଟ
    ΍Γํͷมߋ
    ݱࡏͷೳྗ
    ΩϟϦΞϓϥϯ
    ٻΊΒΕͨ࢓ࣄ
    ֶशܭը
    

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13. おすすめのふりかえり対象
    w ϓϩμΫτͷ඼࣭
    w ࢪࡦݕূతʹɺීஈͷۀ຿Ͱ΍͍ͬͯΔ͜ͱ͕ଟ͍
    • プロセスやアプローチ
    
    w ීஈ͋·Γٞ࿦͢Δ͜ͱ͕ͳ͘ɺվળҙࣝͷ͋Δਓ͕ࣗओతʹ׆ಈͯ͠
    ͍Δ͔Ͳ͏͔Ͱେ͖͘มΘΔ
    • 人・関係性
    
    w νʔϜϏϧσΟϯάͳΜ͔ͱٻΊΔ੒Ռ͕͍͕ۙ΍ͬͯΈͯ΋ָ͍͠
    w ϝϯόʔͷೳྗ
    w ໨ඪઃఆͱධՁ໘ஊͦͷ΋ͷ
    

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14. ふりかえりの種類
    

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15. ふりかえり会の構成
    場を設定するʰ;Γ͔͑Γʱͷ໨తɾ໨ඪ΍ΞδΣϯμͷ֬ೝ
    データを収集するΠςϨʔγϣϯɺϦϦʔεɺϓϩδΣΫτͰى͖
    ͨ͜ͱΛશһͷڞ௨ཧղΛಘΔ
    アイデアを出すσʔλΛ෼ੳ͠ɺมԽͷͨΊͷώϯτΛݟ͚ͭग़͢
    何をすべきかを決定するΞΫγϣϯΛఏҊ͠ɺ໨ඪΛઃఆ͢Δ
    『ふりかえり』を終了するܧଓతվળͷͨΊͷΞϯέʔτɺ;Γ͔
    ͑Γͷ;Γ͔͑ΓΛߦ͏
    Esther Derby, Diana Larsen, ֯ ੐య ʰΞδϟΠϧϨτϩεϖΫςΟϒʱ ΦʔϜࣾ, 2007
    

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16. KPT
    w ʮ,FFQʯʮ1SPCMFNʯʮ5SZʯͷ಄
    จࣈΛऔͬͨϑϨʔϜϫʔΫ
    w ʮ;Γ͔͑Γͱ͍͑͹,15ʯ͙Β
    ͍ʹΑ͘࢖ΘΕΔ
    w ݸਓతʹ͸50%0"DUJPOΛՃ͑ͨ
    ,15,15"͕͓͢͢Ί
    w վળαΠΫϧΛ·Θͨ͢Ίʹ͸ܧ
    ଓతʹߦ͏
    ,FFQࠓޙ΋ଓ͚͍ͨ͜ͱ
    ɹνʔϜ಺ͷྑ͍औΓ૊Έ
    1͏·͍͔͘ͳ͔ͬͨ͜ͱ
    ɹ՝୊
    ɹࣦഊͨ͜͠ͱ
    5SZ΍Γ͍ͨ͜ͱ
    ɹΞΠσΞग़͠
    5PEP࣍ʹ΍Δ͜ͱ
    ɹ࣮ࡍͷ࣮ߦܭը
    

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17. YWT
    w ʮ΍ͬͨ͜ͱʯʮΘ͔ͬͨ͜ͱʯʮ࣍
    ʹ΍Δ͜ͱʯͷ಄จࣈΛऔͬͨγϯ
    ϓϧͳϑϨʔϜϫʔΫ
    w ݸਓ΍νʔϜͷܦݧΛֶͼʹม͑ɺ
    ֶͼΛ׆͔͢͜ͱΛಘҙͱ͢Δ
    w ֶशαΠΫϧΛ·Θͨ͢Ίʹ͸ܧଓ
    తʹߦ͏
    :΍ͬͨ͜ͱ
    ɹͳʹΛ΍͔ͬͨʁ
    ɹͳͥ΍͔ͬͨʁ
    8Θ͔ͬͨ͜ͱ
    ɹ΍ͬͨ͜ͱͷ݁Ռ
    ɹ΍ͬͨ͜ͱ͔Βͷֶͼ
    5࣍ʹ΍Δ͜ͱ
    ɹֶͼΛ׆͔ͯ͠
    ɹ࣍͸ͳʹΛ͢Δʁ
    

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18. PDCA
    w ʮ1MBOʯʮ%Pʯʮ$IFDLʯ
    ʮ"DUʯͷ಄จࣈΛऔͬͨϑ
    ϨʔϜϫʔΫ
    w ओʹࢪࡦΛվળ͠඼࣭؅ཧʹ࢖
    ΘΕΔ
    w ϏδωεϚϯ͕஌͍ͬͯΔϑ
    ϨʔϜϫʔΫ/PʢTJMWFSTௐ
    ΂ʣ
    1MBOܭը
    ໨ඪʹ޲͚ͨ
    ܭըΛ࡞੒͢Δ
    "DUվળ
    ධՁ݁ՌΛ΋ͱʹ
    ࣍ͷ໨ඪΛ࡞Δ
    %P࣮ߦ
    ܭըΛ࣮ߦ͢Δ
    $IFDLධՁ
    ࣮ߦ͕ܭը௨Γ
    ਐΜͰ͍Δ͔ධՁ͢Δ
    

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19. タイムライン
    w ;Γ͔͑ΓΛʮ࣌ܥྻʯͰߦ
    ͏͜ͱ
    w ΤϞʔγϣϯάϥϑͱ૊Έ߹
    ΘͤΔ͜ͱ͕ଟ͍
    w ࣗ෼͸ʮࣄ৅ʯʮֶशʯʮڧ
    ΈɾऑΈʯʮΤϞʔγϣϯʯ
    Ͱ΍Δ͜ͱ͕ଟ͍
    ࣌ܥྻ
    (PPE
    #BE
    &NPUJPO
    

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20. 表明じゃんけん
    w ΧδϡΞϧͳ;Γ͔͑Γ
    w ݴ༿Ҏ֎ͰධՁ͔ͯ͠Βɺݴ
    ༿ʹ͢Δ
    w ͋Μ·΍ͬͯΔਓΛݟͳ͍͚
    Ͳɺࣗ෼͸ձٞ΍;Γ͔͑Γ
    ձͷ࠷ޙͷ෼ͱ͔࢖ͬͯΑ
    ͘΍Δ
    ࢀՃऀ͸ɺձٞͷධՁΛ఺ຬ఺Ͱߟ
    ͑Δ
    ʮ͡ΌΜ͚ΜΆΜʯͷ߹ਤͰɺ఺਺Λ
    ࢦͰදݱ͢Δ
    Կਓ͔ʹͦͷධՁʹͨ͠ཧ༝΍վળࡦ
    Λ࿩ͯ͠΋Β͏
    ʮͳͥͦͷධՁʹͨ͠ͷ͔ʯ
    ʮ͋ͱ఺্͛ΔͨΊʹ͸ԿΛ͢
    ΂͖͔ʯ
    ʮͳͥྑ͍ͱࢥͬͨͷ͔ʯ
    

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21. 他にも…
    w ܦݧֶशϞσϧ
    w ,15ͷ೿ੜ
    w (PPEΛՃ͑ͨΓ
    w *TTVFΛՃ͑ͨΓ
    w 1%$"ͷ೿ੜ
    w -".%"
    

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22. Q. 結局どれがいいの？
    w ਖ਼ղ͸ͳ͍
    w ͜Ε·Ͱ঺հͨ͠΋ͷ΋ϑϨʔϜϫʔΫͰ͋
    Γਖ਼ղͰ͸ͳ͍
    w ϑϨʔϜϫʔΫվ͕ੈͷதʹ͋;Ε͍ͯΔ
    w ࣗ෼ͨͪʹ͋ͬͨ;Γ͔͑Γํ๏Λ໛ࡧ͠ɺ
    ;Γ͔͑Γࣗ਎΋;Γ͔͑Γվળ͢΂͠ʂ
    

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23. ふりかえり会の構成（再掲）
    場を設定するʰ;Γ͔͑Γʱͷ໨తɾ໨ඪ΍ΞδΣϯμͷ֬ೝ
    データを収集するΠςϨʔγϣϯɺϦϦʔεɺϓϩδΣΫτͰى͖
    ͨ͜ͱΛશһͷڞ௨ཧղΛಘΔ
    アイデアを出すσʔλΛ෼ੳ͠ɺมԽͷͨΊͷώϯτΛݟ͚ͭग़͢
    何をすべきかを決定するΞΫγϣϯΛఏҊ͠ɺ໨ඪΛઃఆ͢Δ
    『ふりかえり』を終了するܧଓతվળͷͨΊͷΞϯέʔτɺ;Γ͔
    ͑Γͷ;Γ͔͑ΓΛߦ͏
    Esther Derby, Diana Larsen, ֯ ੐య ʰΞδϟΠϧϨτϩεϖΫςΟϒʱ ΦʔϜࣾ, 2007
    

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24. ここまでのまとめ
    w ;Γ͔͑Γձ͸νʔϜΛ੒௕ͤ͞Δ
    w ͳʹΛ;Γ͔͑Δͷ͔͸͞·͟·
    w Ͳ͏΍ͬͯ;Γ͔͑Δͷ͔΋͞·͟·
    w ͳʹ͕ਖ਼ղ͔͸ɺࣗ෼ͨͪͰܾΊΔ
    完
    

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25. ふりかえりの第一歩
    

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26. 1. まずは定期的に予定する
    w ;Γ͔͑Γձ͸վળͷサイクル
    
    w ձΛ΍ͬͯऴΘΓɺվળͯ͠ऴΘΓʜͰ͸ͳ
    ͘ɺվળޙͲ͏ͳ͔ͬͨΛৼΓฦΔ
    w ແཧͷͳ͍ൣғͰɺͰ͖Ε͹ िؒɺগͳ͘
    ͱ΋݄Ͱ΍ΔͷΛ͓͢͢Ί
    w Ϙʔυ΋࢖͍·Θͯͭ͗ͨͭ͗ͩ͠͠͠ൿ఻ͷ
    Ϙʔυʹ͍ͯ͘͠
    

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27. 2. ファシリテーターを決める
    w ͋Δఔ౓يಓʹ৐Δ·Ͱ͸ϑΝγϦςʔλʔ͸ݻఆͰܾΊͯɺ
    ϑΝγϦςʔγϣϯͷΈʹूத͢ΔͷΛ͓͢͢Ί͠·͢
    w ϑΝγϦςʔλʔ͸ɺҎԼʹूத͠·͢
    w ;Γ͔͑Γձͷ৔Λઃఆ͢Δ
    w ձΛਐߦ͠ɺ࣌ؒ؅ཧΛ͢Δ
    w ΞΠσΞΛग़͢αϙʔτΛ͢Δ
    w όϥϯεྑ͘ҙݟΛฉ͘
    w ࣮ߦՄೳͳΞΫγϣϯΛܾΊͤ͞Δ
    

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28. 3. 実行計画を決めるとこまでやる
    w ్தͷٞ࿦͕ന೤͕ͪ͠Ͱ͕͢ɺ՝୊Λ໢ཏ
    ͠Α͏ͱͨ͠ΓɺϕετͳվળࡦΛ୳͞ͳ͍
    w ϕλʔͰྑ͍ͷͰվળࡦΛબͿ
    w ͻͱͭͰ΋͍͍ͷͰվળࡦΛબͿ
    w ʮ͜ΕޮՌ͋ΔΜͰ͔͢ʁʯ͸΍Ε͹෼͔Δ
    w ࣮ߦՄೳͳཻ౓ɺܭըʹམͱ͠ࠐΉ
    

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29. 4. 決まったことを実行する
    w ܭըͨ͠վળΞΫγϣϯΛλεΫ؅ཧ͢Δ
    w ΞΫγϣϯͨ͜͠ͱɺΞΫγϣϯͨ݁͠ՌΛɺ࣍
    ͷ;Γ͔͑ΓձͰ;Γ͔͑ΓɺվળͷαΠΫϧΛ
    ճ͢
    w ྑ͘ͳͬͨΒΈΜͳͰتͿ
    w ྑ͘ͳΒͳ͔ͬͨΒΈΜͳͰֶͿ
    w ੒ޭɾࣦഊମݧΛੵΈ্͍͛ͯ͘
    

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30. 5. "ふりかえり会"を改善する
    w ;Γ͔͑ΓձࣗମͷޮՌΛ࠷େԽ͢ΔͨΊ
    ʹɺৗʹձͷ΍Γ͔ͨɺਐΊํɺϑϨʔϜ
    ϫʔΫΛݟ௚͢
    w ;Γ͔͑ΓձͰࣗ෼ͨͪͷ࢓ࣄΛࣗ෼ͨͪ
    ͰܾΊΔΑ͏ʹɺ;Γ͔͑Γձͷ࢓ํ΋ࣗ
    ෼ͨͪͰܾΊΔ
    

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31. なにかあったら
    
    気軽に相談してね！
    

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32. 質問回答タイム
    

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33. 付録
    
    展開の関係で本編に差し込めなかったスライドたち
    

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34. 木こりのジレンマ
    ཱྀਓ͕৿Λา͍͍ͯΔͱɺҰਓͷ໦͜Γ͕ݒ໋ʹ͓ͷΛৼͬ
    ͍ͯͨɻ
    ͳ͔ͳ͔໦͕੾Εͳ͍ͷͰෆࢥٞʹݟ͍ͯΔͱɺ໦͜Γͷි
    ͸ਵ෼ͱਕ͜΅ΕΛ͍ͯͨ͠ɻ
    ʮ໦͜Γ͞Μɺͦͷි͸ਕ͜΅Ε͍ͯ͠ΔΈ͍ͨͳͷͰɺख
    ΛٳΊͯɺිΛݚ͍ͩΒͲ͏Ͱ͔͢ʁʯ
    ͦ͏ݴ͏ཱྀਓʹରͯ͠ɺ໦͜Γ͕౴͑·ͨ͠ɻ
    ʮ෼͔ͬͪΌ͍Δ͕ɺ໦Λ੾Δͷʹ๩ͯͦ͘͠ΜͳՋͳ͍
    Αʯ
    

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35. ふりかえり会の目的
    w νʔϜશମ͕ɺߦಈՄೳͳվળࡦΛ୳͠、試す勇気を得る͜ͱ
    w νʔϜશମ͕ɺ͜Ε·ͰͷߦಈΛࢥ͍ฦ͠ɺ新たな気づきを得る͜ͱ
    w νʔϜશମ͕ɺ΍ͬͯΈͯ͏·͍ͬͨ͘ߦಈΛɺチームに定着させる͜ͱ
    w νʔϜશମ͕ɺϝϯόʔͷଟ༷ੑΛड͚ೖΕɺ信頼関係を築く͜ͱ
    ϓϩδΣΫτϑΝγϦςʔγϣϯ ࣮ફฤ ;Γ͔͑ΓΨΠυ
    http://objectclub.jp/download/files/pf/RetrospectiveMeetingGuide.pdf
    

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36. KPTの時間割の例
    
    άϥ΢ϯυϧʔϧͷ֬ೝࠓिͷͰ͖͝ͱΛࢥ͍ग़͢
    ,15Ϙʔυͷ੔ཧʢ࣮ߦͨ͠5ɺղফͨ͠1Λണ͕͢ʣ
    
    ,FFQ 1SPCMFNΛग़͢ڞ༗
    
    ,FFQ 1SPCMFNͷਂງΓ
    
    5SZΛग़͢ڞ༗
    
    ࣮ߦܭըΛཱͯΔ
    ද໌͡ΌΜ͚Μย෇͚
    w ෼ͷྫΛॻ͍͕ͨɺ׳
    ΕΔ·Ͱ͸͙࣌ؒΒ͍ݟ
    ੵ΋ͬͱ͍ͨ΄͏͕ྑ͍
    w ͨͩɺ͕࣌ؒ௕ͯ͘༏ઌ
    ౓͕Լ͕ͬͨΓεΩοϓ
    ͞ΕͨΓ͢Δ͙Β͍ͳΒ
    ܾ࣌ؒΊͯଧͪ੾Δ͙Β
    ͍Ͱ΋͍͍ͷͰ΍ͬ
    ͪΌͬͨ΄͏͕ྑ͍
    

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