DevRel組織についての考察

⽇本企業におけるDevRel組織
についての考察
#DevRelJPA #DevRelJP
Taiji Eddie Hagino
Lead Community Manager, Developer Advocate @ OutSystems

View Slide

@taiponrock # DevReljpA #DevRelJP
Taiji Eddie Hagino
@taiponrock
Please follow me!
Lecturer, University of Tsukuba
Lead Community Manager,
Developer Advocate - APAC
My books for low-code programming:
“Hajimete-no Node-RED”, “Node-RED Katsuyo Manual” (Kogakusha)
“Practical Node-RED Programming” (Packt Publishing), etc.
My books for developer relations:
“Developer Marketing DevRel
Q&A”, “Developer’s Career with
English” (Impress R&D), etc.
My books for OutSystems:
“Rapid Application Development
with OutSystems” (Packt
Publishing) * Foreword
Hairdressor
Musician
Software Engineer
Web Designer
Product Developer
R&D Developer
IT Architect
Tech Evangelist
Dev Advocate
Dev Advocate & Community Manager
1997
GLUONS Inc.
CEO Accurate Systems
SOS Factory
Udagawa Office
Beaux Cheveux

View Slide

3
今⽇話すこと
1. DevRelの組織を考える背景
2. DevRel関連職について
3. 想定しうる所属部⾨
4. 外資系⽇本法⼈での組織の⽐較
5. まとめ

View Slide

DevRelの組織を考える背景

View Slide

DevRelというアプローチを取る戦略
ベンダーとユーザー(開発者)の間に技術⼒を以て信頼関係を築くこと
ブランドの確⽴ファンの増加コミュニティマーケ

View Slide

開発者が使うためのAPIや、開発・運⽤するための
プラットフォームやツールを提供している会社
API
開発ツール
プラットフォーム
知ってほしい・使ってほしい
知らない・使ったことない
DevRelな⼈

View Slide

DevRel関連職について

View Slide

テクニカルエバンジェリスト
デベロッパーアドボケイト
エバンジェリストはその名の通り伝道師、つまり
⾃社のサービスやプラットフォームを世に広めて
いく役割です。特にテクニカル・エバンジェリス
トは、⾃⾝のデベロッパーとしての技術⼒を活か
したエバンジェリスト活動を展開します。
最近はエバンジェリストという名称よりもアドボ
ケイトという名称のほうが、DevRel系の求⼈では
⽬にすることが多くなりました。テクニカル・エ
バンジェリストとデベロッパー・アドボケイトの
違いについては、⼈や会社によって定義が異なっ
ているので、ここでは⼀つの参考説明として「テ
クニカル・エバンジェリストの役割に加え、開発
者の声をHQへフィードバックする」役割の⼈とし
ておきます。

View Slide

テクニカルコンテンツ・クリ
エイター
ライター
Webサイト編集⻑
DevRelでは、開発者向けに⾊々なコンテンツを作
成し提供していきます。
また、そういったコンテンツを開発者向けWebサ
イトなどで公開していきます。
このあたりを対応するのがテクニカルコンテンツ
を作成する担当や、そのコンテンツを管理し公開
するWebサイトの編集⻑だったりします。
コンテンツ作成などはエバンジェリストやアドボ
ケイトが⾏うケースも多いですが、Webサイト管
理はだいたいにおいて専任がいるでしょう。

View Slide

コミュニティマネージャー
コミュニティマーケター
DevRelに⼒を⼊れる企業には、その企業が提供す
るプラットフォームやサービスのユーザーコミュ
ニティを活性化させる施策を打っていることが多
いです。
特にグローバル展開している企業であれば、各ロ
ーカルに根付いたユーザーコミュニティ（開発者
コミュニティ）を成⻑させるために、このコミュ
ニティ・マネージャーという役割で⼈を置くこと
でしょう。
場合によっては、MVPやChampion、
Ambassadorプログラムのような、外部アドボカ
シープログラムを担当することもあります。

View Slide

プログラムマネージャーテクニカル・エバンジェリストやデベロッパー・
アドボケイトが⾊々なデベロッパー系イベントで
登壇したり、ハンズオンワークショップを実施し
たり、ハッカソンをサポートしたりするにあたっ
て、年間通してどのイベントにどのように参加す
るか、また⾃社のオウンイベントとしてどのよう
な企画を進めるか、などDeveloper Relationsに
関連するプログラム（≒ イベント）を企画、管理
する⽴場です。
表舞台に出ることは少ないですが、DevRelを推進
する上で重要な役割です。

View Slide

12
Program
Management
Writing Books
Tech Contents
Hans-on
Workshops
Social Media
Blogs, Articles
Tech Talks
Hackathons
SPOC for
developers
Owned Media
Community
External
Advocates
活動範囲

View Slide

想定しうる所属部⾨

View Slide


View Slide

営業部⾨
主に売上や利益、案件数や顧客数などの数字を⽬標に置く部⾨です。顧客に対しては企業のフロントマン
とも⾔えるでしょう。
Pros
Cons
プリ、ポスト含め既存ユーザー、ポテンシャルユーザー
へのリーチが容易。営業⽬的としてバジェットの確保が
⽐較的容易。
部⾨として数字責任が課せられることがほとんどなので、
短期的(⻑くても1年以内)な成果を求められる。DevRel
は⻑期的な戦略なので相性が良くない。

View Slide

マーケティング部⾨
企業の広報、ブランド、ソーシャルメディア、フィールドマーケティング、チャネルマーケティング、プリ
やポストでの営業⽀援、イベント関連など、幅広く活動します。
Pros
Cons
Newアカウントに向けての活動がやりやすい。オウンド
メディアやオウンドイベントの企画運営はたいていマー
ケが担当してるので、DevRel活動とSyncさせやすい。
基本リードの取得が必須なため、開発者向けイベント
（特にコミュニティリーチの活動）との相性が良くない。
また、こちらも短期的な成果を求められがち。

View Slide

R&D部⾨
その企業が取り組む製品や技術に対して、研究開発を担う部⾨です。通常はあまり表舞台に出ることはあり
ませんが、研究成果の発表などで⼤きなイベントに⽴つこともあります。またプロダクトチームがR&Dにぶ
らさがっているケースも少なくないです。
Pros
Cons
研究開発系のプロジェクトは⻑期的なものもあるため、
DevRel活動の時間軸に近い場合がある。将来へ向けて
の投資の意味でのコストセンターなので、DevRelのア
プローチと相性が良い。製品チームとの連携も容易。
そうは⾔っても研究開発が主たる業務であり、DevRel
⼀本槍の活動をR&Dとして企業が認めるケースは⽐較的
少ないかも。

View Slide

開発部⾨
⾃社プロダクトを開発している企業などでは、開発チームは前述のプロダクトチームに近い場合があります。
また、Sierなどでは開発部⾨の中からDevRelの役割（主にエバンジェリストやアドボケイト）をもたせる
ケースもあるようです。
Pros
Cons
DevRelはマーケティングの要素が⼤事とは⾔え、主軸
は技術⼒。そういう意味では開発部⾨で⽇々技術⼒を鍛
えられる状況にあるのは⾮常にメリット。
会社によっては開発部⾨のコストが⼈⼯で管理されてし
まうケースも少なくない。その場合、DevRelの活動で
発⽣した⼯数をどのプロジェクトでカバーするかを考え
る必要がある。

View Slide

コーポレート部⾨
バックオフィスを担う部⾨です。総務、経理、⼈事、経営企画、広報、などありますが、特に最近DevRel
に絡んでくるのは⼈事部⾨です。
Pros
Cons
こちらも間接部⾨という性質上、コストセンターとして
活動はしやすい。また、経営層に近い部⾨という側⾯も
あるので、DevRel活動を会社に認知させやすいかも。
現状コーポレート部⾨でDevRelに絡んでくるのは⼈事
くらいなので、極めて範囲の狭いDevRelアプローチに
なってしまう。最初から採⽤⽬的のDevRelということ
であればアリかも。

View Slide

外資系⽇本法⼈での組織の⽐較

View Slide

⼤きい会社のケース
DevRel Head @ HQ
DevRel Team
San Francisco
DevRel Team
London
DevRel Team
Tokyo
DevRel Team
Amsterdam
DevRel Team
São Paulo
Developer Web Team
External Advocate Program Team
DevRel Team
Beijing
Developer Advocate
Community Manager
Program Manager
Developer Advocate
Community Manager
Program Manager
Developer Web Local Chief Editor
External Advocate Program Regional Director
5 – 10 Members each
Mirroring
Direction
Need to localize

View Slide

中⼩規模の会社のケース
Developer Advocates
External Advocate Program Manager
4 Members @ Lisbon, Virginia
One Company CEO
Product Management Team
Chief Product Officer
Manager for DevRel Team
Community Managers
Community Program Expert
5 Members @ Lisbon, Bengaluru, Tokyo
1 Member @ Lisbon
1 Member @ Lisbon

View Slide

APAC Community Dev Advocacy
Japan Forcused
User Groups
MVP/Champions
Education
Developer Community
OutSystemsの例

View Slide

まとめ

View Slide

DevRelは種まき
DevRelは種まきです。まだ畑は耕されてすらいないかもしれま
せん。そんな中に、乱暴に種を蒔いて短期間で芽が出てくるの
を期待されても困ってしまいますね。
畑を耕し(市場開拓)、正しい場所に種を蒔き(ポテンシャルユー
ザーへのリーチ)、然るべきステップで育て上げて(イベント実
施、コミュニティの育成)、ようやく芽が出ます(プロダクト、
サービスへの興味)。そこから花を咲かせる(ユーザーになる)ま
で導いて、枯れないようにケアをする(チャーンの防⽌)、そん
な⼀連の流れを技術⼒を以てリードしていくのがDevRel関連職
の仕事です。

View Slide

26
組織の状況に応じてフレ
キシブルにチーミングす
ることが⼤事
• 会社本体がDevRelの重要性をどこまで理解して
いるかが肝
• メンバーの得意領域を活かそう
• ゴールを⾒失わないように
• ４⼈チームだとしたら
NG: 25+25+25+25=100
Good: 100+100+100+100=400 +α

View Slide

Thanks!
Taiji Eddie Hagino
Lead Community Manager, Developer Advocate – APAC
27
@taiponrock
Please follow me!

View Slide

DevRel組織についての考察

DevRel組織についての考察

Taiji HAGINO
PRO

More Decks by Taiji HAGINO

Other Decks in Technology

Featured

Transcript

DevRel組織についての考察

DevRel組織についての考察

Taiji HAGINO PRO

More Decks by Taiji HAGINO

Other Decks in Technology

Featured

Transcript

Taiji HAGINO
PRO