SmartHRの成長を支えるイベントマーケティング戦略の設計図

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1. SmartHRの成長を支える イベントマーケティング戦略の設計図 人事・労務を、ラクラクに。
2. お知らせ
3. 自己紹介
4. @takaokamoto1 https://note.mu/takaokamoto 岡本 剛典（TKANORI OKAMOTO） 株式会社SmartHR 執行役員　VP of Marketing 【経歴】 某教育ベンチャーでマーケティングリーダー、 GMOクリック証券にてプロダクトマーケ、マーケ ティング責任者を経て、 2018年10月SmartHRに 参画
5. イベントマーケティングのnote書いてます
6. イベントマーケティング勉強会も開催したりしてます
7. CONFIDENTIAL イベントマーケティングのnoteや勉強会をはじめた理由 ・イベントマーケティングはとても大事な施策 ・その知見はあまり流通してないし、体系化されていない 　　→なんとなく誰でもできそうなイメージを持たれる ・集約、体系化して、再現性の高いものにしていきたい 　　→専門性高い仕事だと、世の中に認知 ・人材市場も形成され、市場価値も高くなれば
8. SmartHRについて
9. SmartHR は 人事・労務分野における「紙」を無くし、 手続きをカンタンにする クラウド型ソフトウェアです。 vvv
10. CONFIDENTIAL 10 人事も従業員もラクラク 入社情報提出依頼 Step.1 スマホ•PCで入力 入社•役所•手続き&管理•保管 書類準備 印刷・コピー 発送手配 記入・捺印・必要物準備 輸送 受領 データ入力 管理・保管 庫内保管 必要書類作成 役所手続き 問合せ対応 ※ ご加入保険組合や必要取得情報によりステップは変わります Step.2 Step.3 Step.4 Step.5 Step.6 Step.7 Step.8 Step.9 Step.10 Step.11 Step.12 Step.1 Step.2 Step.3 なら
11. c SmartHR とは 集まる 蓄まる 活用できる SmartHR は 人事情報が「集まり・蓄まって・活用できる」 クラウド型ソフトウェアです。
12. スゴイ勢いで成長してます
13. 導入企業数・継続率 99.5%の企業様が 継続利用しています 30,000社以上が利用中 　　　　　　 (2019年10月末) 毎月 1,000 社以上が導入! サービス開始から3年
14. ご利用いただける従業員数は 2名~数万名規模まで
15. イベントマーケティング戦略の設計図
16. CONFIDENTIAL Event Marketing Conversion Awareness Lead-Generation Event Brand Event Community Event Tier 3 Tier 2 Tier 1 Tier 1 Tier 2 Tier 3 Tier 3 Tier 2 Tier 1 Hot Lead Not Hot Lead Inside Sales User Order Lead-Nurturing Event ABM School Nurturing
17. CONFIDENTIAL Event Marketing Conversion Awareness Lead-Generation Event Brand Event Community Event Tier 3 Tier 2 Tier 1 Tier 1 Tier 2 Tier 3 Tier 3 Tier 2 Tier 1 Hot Lead Not Hot Lead Inside Sales User Order Lead-Nurturing Event ABM School Nurturing 【目的】 認知、イメージ作り 【概要】 企業がターゲットユーザーにブランドイメージ、コンセプトを 示し、伝える 【主要KPI】 集客数（主にエンプラ、決裁者層）、ブランド好意度
18. CONFIDENTIAL Event Marketing Conversion Awareness Lead-Generation Event Brand Event Community Event Tier 3 Tier 2 Tier 1 Tier 1 Tier 2 Tier 3 Tier 3 Tier 2 Tier 1 Hot Lead Not Hot Lead Inside Sales User Order Lead-Nurturing Event ABM School Nurturing 【目的】 ファン化、バイラル効果 【概要】 企業とユーザー、ユーザー同士がネットワーキングし、共通の価値観を 醸成、拡散する 【主要KPI】 LTV・継続率、新規リード
19. CONFIDENTIAL Event Marketing Conversion Awareness Lead-Generation Event Brand Event Community Event Tier 3 Tier 2 Tier 1 Tier 1 Tier 2 Tier 3 Tier 3 Tier 2 Tier 1 Hot Lead Not Hot Lead Inside Sales User Order Lead-Nurturing Event ABM School Nurturing 【目的】 リード獲得 【概要】 展示会に代表されるような大規模イベント。カンファレンス、セミナー形式 のものある 【主要KPI】 リード獲得数
20. CONFIDENTIAL Event Marketing Conversion Awareness Lead-Generation Event Brand Event Community Event Tier 3 Tier 2 Tier 1 Tier 1 Tier 2 Tier 3 Tier 3 Tier 2 Tier 1 Hot Lead Not Hot Lead Inside Sales User Order Lead-Nurturing Event ABM School Nurturing 【目的】 MQL化 【概要】 ナーチャリング・リサイクル対象になっているインハウスリードを MQL化するための施策 【主要KPI】 MQL転換数（転換率）
21. イベントだけでは、マーケティングは成立しない。 Onlineや他Offline施策を組み合わせてこそ、 その効果が最大化されます。 Event Marketingを中心に話してますが・・
22. CONFIDENTIAL Conversion Awareness Lead-Generation Event Brand Event Community Event Tier 3 Tier 2 Tier 1 Tier 1 Tier 2 Tier 3 Hot Lead Not Hot Lead Inside Sales Closing Sales Lead-Nurturing/Recycle ABM Nurturing Lead Recycle Lead Online-Ad Offline-Event Hot Lead Mass Marketing Owned Media PR ・Email Magazine ・Webinar ・Seminar SmartHR Marketing System
23. どの施策から始めるか、どの施策に力を入れるかは、 求められる事業の成長速度やフェーズによって変わってくる SmartHR Marketing System
24. 具体的なビジネスへの貢献
25. 垂直立ち上げフェー ズ 発展フェーズ 拡散フェーズ 効率化フェーズ Lead-Generation Event Brand Event Community Event Lead-Nurturing Event 急速なビジネスの成長 商談・受注の可能性が高く大量のリードが必要 SMB企業への導入が進み、エンプラ企業への 認知拡大、導入が必要 継続的なプロダクト改善により、ファンユーザーも増 えはじめる 新規リードはかなり取れてきている。 インハウスリードからの商談、受注がテーマに SmartHRでのイベントマーケティングの展開
26. Lead-Generation Event
27. MQL数：オンライン広告を含めた獲得した 全MQLのうち1/4が展示会などイベントから獲得 大規模展示会では、1回の出展で4000リード獲得 展示会 出展数：2019年の1年間で約55の展示会、カンファレンス に出展
28. Brand Event
31. NEXT（Brand Event） 成果：それまで少なかった、大手企業への認知・接点作り 具体的には 　ホテルニューオータニさんとの最初の接点になり、 　導入に至る
33. Community Event
34. PARK（Community Event）
36. 副次的効果：今後、イベント登壇したい→10社 　　　　　　事例に協力したい→23社 PARK（Community Event） 目的：既存ユーザーのファン化→LTV向上 　　　新規ユーザーの誘因（コミュニティマーケティング） →成果は、まだまだこれから
37. 多くのUGCを生んだ
38. 今後の課題
39. ・リード獲得を主目的としない、 　　　　　　　　　　　イベントコミュニケーションの強化 ・インハウスリードの増加に伴い、 　　ナーチャリング、リサイクルに繋がる個別セミナーも強化 ・Online-Offline施策の融合
40. まだまだやることがたくさん!
41. 力を貸してほしい！!
42. というわけで・・・
43. 検索 SmartHR 採用 We Are Hiring!! 知り合いのマーケティング職の方!! ご紹介してください!!
44. ご清聴ありがとうございました！