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動画広告×LINE公式運用WP
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合同会社tameike
September 12, 2024
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動画広告×LINE公式運用WP
合同会社tameike
September 12, 2024
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Transcript
LINE×SNS広告で 効率的に友だちを集める⽅法 その運⽤、もったいない! ©2024tameikeInc.
⽬次 1.LINEの現状 LINEの市場 LINE公式アカウントの現状 2.LINEの機能構築について 機能構築で簡易的なアプリに おすすめ機能紹介 友だちを集めるためにも機能は重要 3.集客の成果を最⼤化する LINEコンテンツ作りのコツ
診断コンテンツ ユーザーが知りたいけど⾯倒なものを選ぶ 4.LINEのコンテンツをフックに 広告・投稿を作成 LINEの集客におすすめの媒体 TikTok広告の特⻑ 動画はフックが命 登録の理由を明確にする 実際に使⽤している画⾯の録画 5.集客が成功するLPの条件 記事LPはNG 直接LINE登録もNG 成功するLPの条件 6.集めたユーザーを LINEでもナーチャリング 集めたユーザーはライト層が多い 定期的な配信 2 ©2024tameikeInc.
1.LINEの現状 3 ©2024tameikeInc.
LINEの市場 LINEは⽇本の⼈⼝の約8割が利⽤しており、性別や世代を問わず幅広くリーチすることが可能な媒体です。 毎⽇LINEを使うユーザーの割合 ⽉間アクティブユーザー 9,600万⼈ ※1 86% ※1 メッセージを受け取ったら... メッセージの到達率は100% とメルマガよりも確実にユーザーにメッセージが届くことも特⻑です。
※2 開封率2割 開封率5割 開封率8割 受け取ってすぐ 3~6時間 その⽇のうち MAU このように圧倒的なリーチ⼒と開封率からマーケティングの観点でも⾮常に注⽬されており、 多くの企業・サービスがLINE公式アカウントを開設しています。 ※1出典:LINEBussinessGuide ※2出典:https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official- account/technique/20180426-02/ ※2 4 ©2024tameikeInc.
LINE公式アカウントの現状 先ほどもLINEマーケティングは注⽬されている、とお伝えしたように公式アカウントを開設する企業も ものすごく増えています。 しかしそのうちのほとんどが、開設したものの結局使われていないのも事実です。 友だちを集められない なぜ使われないのか 友だちがなかなか集まらず、効果的な運⽤ができずに放置されるケースが多い 機能が構築できていない 友だちにとって有益な機能が⽤意できず、使われない&ブロックされる こちらのホワイトペーパーでは、上記のような状態のアカウントにしないために、
効率よく友だちを集める⽅法や機能構築について詳しくご紹介していきます。 ぜひご活⽤ください! 5 ©2024tameikeInc.
2.LINEの機能構築について 6 ©2024tameikeInc.
チャットボット機能とは チャットボットってなに? チャットボットとは、事前に アクションを設定することで ユーザーとのチャット対応を ⾃動で⾏う機能です。 機能構築で簡易的なアプリに LINE公式アカウントのリッチメニューにURLを貼って終わり、となっていませんか? LINEは上⼿に活⽤することができれば、ノーコードで簡易的なアプリを構築することもできるんです。 前提事項として、LINE公式にはチャットボット機能
があるので、ユーザーとのコミュニケーションを ⾃動化することができます。 そして、そのチャットボット機能と他の様々な機能を組み合わせることで、 下記のような簡易的なアプリのような動作を簡単に構築することができるのです。 チャットボット機能 チャットボットとの組み合わせ 診断コンテンツ チェックリスト アンケート 予約 商品の購⼊ 7 ©2024tameikeInc.
リッチメニュー/診断コンテンツ リッチメニュー 診断コンテンツ リッチメニューを起点に 構築した様々な機能を 提供することができます。 チャットボットの活⽤で24時間365⽇ いつでもユーザーが欲しい情報を 提⽰することができます。 チャットボットを活⽤したタイプの
診断コンテンツです。 ユーザーがタップで質問に 答えるだけで簡単に&⾃動で 診断結果を提供できます。 ※APIツールを利⽤して構築しています 8 ©2024tameikeInc.
チェックリスト/Q&A チェックリスト Q&A チャットボットと回答フォームを 組み合わせることで、検索して 調べる⼿間もなく知りたいときに すぐに閲覧、利⽤できます。 チャットボット機能を活⽤することで あらかじめ設定した質問項⽬から ユーザーがタップで知りたい内容を
答えるだけで簡単に&⾃動で 質問の回答を提供できます。 ※APIツールを利⽤して構築しています 9 ©2024tameikeInc.
〇〇について 簡単に診断できるよ!! 必要書類リストも 完全無料で利⽤可能!! 友だちを集めるためにも機能は重要 これらのコンテンツはユーザーの満⾜度アップは もちろんですが、広告やSNSで友だち追加を促すための フックとしてもとても効果的です。 そのため、LINE内の機能が充実していること、 そしてよりニーズのあるコンテンツを⽤意されていること
(=登録する理由があること)が⾮常に重要なポイントと なっています。 より効果的なコンテンツを作るためには上記の2点を意識してください。 特に興味を惹きやすくておすすめなLINE内コンテンツを次でご紹介します。 限定感 LINE上でないとできない特別コンテンツであること ⼿軽感 登録も操作も簡単で使いやすいコンテンツであること 10 ©2024tameikeInc.
3.集客の成果を最⼤化する LINEコンテンツ作りのコツ 11 ©2024tameikeInc.
診断系のコンテンツ 診断コンテンツは、ユーザーが⾃分に当てはまるものを選ぶだけで、⾃分が欲しい情報を⼿に⼊れる ことができるコンテンツです。 「⾃分のことを知りたい」といった、⼈間の潜在的な欲求にアプローチするものなので、⾃分から 積極的に参加する⼈が多く、マーケティングの⼿法としても度々使われます。 企業側 ユーザー側 ⾃分がどんな⼈間か 知りたいという 潜在的欲求を満たせる
・LINE登録するだけ ・⾃分に当てはまるものを 選ぶだけ ユーザーに抵抗感を与えずに 情報収集ができる ・専⾨知識不要で簡単に 診断を構築できる ・過程の解答情報も獲得 できる また、診断コンテンツでは結果までの過程で回答した情報も得ることができるので、 ユーザーにとっては⼿軽に結果が得られて、企業としては抵抗感なくアンケートが取れるという 両者にとってメリットのある構図になっていることも特⻑です。 12 ©2024tameikeInc.
ユーザーが知りたいけど⾯倒なものを選ぶ これまでいくつものLINE構築・運⽤をお⼿伝いさせていただきましたが、 どのアカウントでも⼀番⼈気、かつ訴求⼒が⾼いコンテンツが「診断コンテンツ」でした。 このように、「知っておきたいけどめんどくさい」を簡単に解決できるコンテンツであることが重要です。 離婚系なら養育費診断、就活系なら適職診断など⾃分で調べるには限界があるコンテンツを 選ぶとより効果的でしょう。 そしてその⾯倒なものをLINEで簡単に、そして⾃動で算出できるのはユーザーにとって⾮常に有益です。 特に専⾨知識がないとわからない領域ではより診断コンテンツの楽さが際⽴ちます。 ⾃分でやるのはすごく⼤変で⾯倒 ・調べるのがとにかくめんどくさい
・調べ⽅がそもそも分からない LINEで簡単に解決できる ・無料・LINE登録するだけ・たった数回ボタンを押すだけ ・簡単そうだしやってみたい 13 ©2024tameikeInc.
4.LINEのコンテンツをフックに 広告・投稿を作成 14 ©2024tameikeInc.
LINEの集客におすすめの媒体 Googleリスティング広告やFB広告など様々な媒体でLINEの集客を試しましたが、 ⼀番成果が良かったのはTikTok広告でした。 TikTok広告の最⼤の特徴は「動画広告」であり、動画であるからこそLINEと相性がいいと考えています。 以上のように、興味を持ってもらえれば他のことに気を取られることなく、 かなりの情報量を1度で伝えることができます。 つまり、LINE登録をする理由(アクションを起こす理由)をTikTok広告内で伝えきる事ができる (教育が完了しやすい)のです。 情報量が5000倍 動画は視覚だけでなく聴覚などにも働きかけられるので、
テキストだけの場合よりも伝えられる情報量が5000倍と⾔われています。 フルアテンション YouTubeやテレビなど他の動画広告媒体に⽐べて TikTokは他のことをしながら⾒る⼈が少ないことでも有名です。 動画の特⻑ 15 ©2024tameikeInc.
TikTokは現在、世界的に注⽬されているSNSの1つです。 TikTokforBusinessMediaGuide2024によると、 他のプラットフォームに⽐べて 広告への好感度が1.29倍も⾼いことがわかりました。 TikTok広告はオーガニックの動画に紛れて定期的に 挟まれます。 近年の消費者の広告への嫌悪感から、 広告運⽤者はユーザー⽣成コンテンツ(UGC)に寄せた 広告感のない広告を意識するようになりました。 TikTokは中でもその意識は強く、広告を広告と気が付かず
に⾒ているユーザーも多くいます。 そのため、広告への好感度も他のプラットフォームに ⽐べて⾼くなっていることが考えられます。 point 1.29倍 対象:15-69歳の男⼥ 主要プラットフォーム4社平均⽐較 TikTok広告への好感度 世界的に注⽬されているSNS TikTok広告の特⻑ 16 ©2024tameikeInc.
動画はフックが命-1 動画のフック、冒頭2秒が何よりも重要です。 このことを常に頭の⽚隅に置いておいてください。 オーガニックのTikTok運⽤においてもよく⾔われていることですが、 動画冒頭の2秒がいいクリエイティブとそうでないものの勝負を分けます。 興味がないコンテンツは0.5秒でスキップされるとも⾔われているので、最初の2秒で⾒続けたいと 思ってもらう⼯夫が⼤切になります。(意外性や「あ、これ⾃分のことだ!」と思わせる⼯夫が⼤切) ・へえ、そうなんだ! (意外性) ・あ、これ私の事だ!
(⾃分ごと化) ・もう知ってる! ・興味ない! 私には関係ないや! 続き⾒てみよう!! 秒でスキップ 0.5 17 ©2024tameikeInc.
動画はフックが命-2 そして、最初の2秒の壁を超えると次に訪れるのは6秒の壁。 TikTok動画は2秒⾒てもらったら1本全部⾒てもらえるわけではありません。 興味を惹く数秒を積み重ねて1本の動画を作り上げるのです。 離脱 ・・・・・・・・ では、どのようにしてフックで興味を惹くのか。 「〇〇で悩んでいるあなた!」というような形でその⽅の不安や悩みをズバリ⾔い当てる⼊りは 作りやすく効果も⾼いです。 ▼例えば以下のような具体性の⾼いワードがおすすめ
⼩さな⼦どもがいて離婚に踏み切れないあなた 転職活動がなかなか上⼿くいかず諦めかけているあなた 18 ©2024tameikeInc.
登録の理由を明確にする LINE登録はハードルが低いとはいえ、登録するメリットがないと登録したいと思いません。 公式LINEアカウントが多すぎてうんざりしている⼈もいるなかで、 登録することでどんなメリットがあるのか、何ができるのか、といった価値を伝えることが⼤切です。 ここでLINE内で作成したコンテンツが役に⽴ちます。 ここで注意したいのが、「無料であること」は⼤前提であって、 登録する理由にはならないということです。 「無料だから登録してください」ではなく、 「登録すると何かができる(価値)ので登録してください+しかも無料です」という形が理想です。 無料であることは登録のハードルを⼤きく下げられる⼤きなアピールポイントですが、
登録の際の最後の⼀押しとして使うようにしましょう。 診断コンテンツ チェックリスト を無料で利⽤可能です! 19 ©2024tameikeInc.
実際に使⽤している画⾯の録画 「登録する理由を明確にする」にあたり おすすめなのが、実際にLINE内のコンテンツを 利⽤しているシーンを画⾯録画して広告動画に ⼊れ込むことです。 これにより、実際に登録して使⽤したときの イメージを掴むことができます。 テキストや⾳声で「たった30秒で終わる!」と 説明するよりも、動画内で実際に⼿順をすべて やり切る⽅が信憑性が⾼いです。
これは圧倒的に動画のメリットなので、 活⽤しない⼿はありません。 実際の操作の様⼦を画⾯録画+テキストや⽮印などで補⾜ 20 ©2024tameikeInc.
5.集客が成功するLPの条件 21 ©2024tameikeInc.
記事LPはNG 広告の遷移先として、LPだけでなく記事LPや直接LINE登録画⾯に遷移させることも可能ですが、 LPが圧倒的におすすめです。 「LINE登録のハードルの低さ×動画の情報量の多さ」がこの施策の最⼤の特⻑だからです。 つまり、ユーザーは広告のCTAを押した時点で教育が完了している(登録する気がある)状態です。 実際にこの施策を実施したところ登録者の9割がLPのファーストビューのCTAボタンから登録していました。 つまり、LPすら読み込むことなく直ぐに登録しているのです。 そのため、記事LPのように⻑々と登録する理由を伝えてしまうとくどくなって 逆に離脱される可能性があることがわかります。 LINE登録のハードルの低さ
・登録無料 ・⽇常的に使っていて抵抗がない TikTok広告の情報量の多さ ・テキストのみの場合の 5,000倍の情報を伝えられる 教育完了 CVに 繋がりやすい 22 ©2024tameikeInc.
直接LINE登録もNG では、LINEに直接遷移させればLP作る⼿間もないのでは?とお考えかもしれません。 もちろん私たちも試しましたが、クリックはあるのに登録が⼀切発⽣しませんでした。 LINEは⽇常に馴染んでいるとはいえ、個⼈情報となるのでいきなり登録画⾯に遷移すると 不信感や抵抗感が⽣まれてしまいます。 不信感が⽣まれ離脱率が上がる ・怪しいアカウントだったらどうしよう ・信⽤できる団体が運⽤しているの? 安⼼感があり離脱率が下がる ・サービスサイトがしっかりあって何ができるかわかる
・企業情報が乗っていて運営元がはっきりしているなら安⼼ その点LPというワンクッション挟むことで、きちんとしたサービスであることや 企業がやっているという安⼼感から抵抗が軽減されるのです。 23 ©2024tameikeInc.
成功するLPの条件 記事LPは使⽤しない 1 直接LINE登録へ遷移させない 2 ファーストビューにCTAボタンを設置する 3 情報過多になり却って離脱される可能性が⾼まるので、記事LPは使⽤しない。 ⽇常に馴染んでいるとはいえ、個⼈情報となるのでいきなり登録画⾯に遷移すると 不信感や抵抗感が⽣まれるので注意する。
ファーストビューとはユーザーがサイトに⼊って1番最初に⽬にする部分です。 スマホの場合、スクロールせずに⾒える部分にCTAを設置する。 24 ©2024tameikeInc.
6.集めたユーザーを LINEでもナーチャリング 25 ©2024tameikeInc.
集めたユーザーはライト層が多い LINEの最⼤の特徴が集めたユーザーをナーチャリングできることです。 LINE登録はハードルが低い分、ライト層のユーザーも多く登録します。 広告で紹介したコンテンツを使⽤してすぐに使わなくなる、なんてことも少なくありません。 そうならないためにもLINE上で定期的にこのアカウントが役⽴つものであると 認知させる必要があります。 また、ライトなユーザーでも以下のような⽅法で徐々にナーチャリングすることで、 LINE登録の先のゴール(無料相談への申し込みや商品の購⼊など)まで繋げることができます。 診断気になる! とりあえず登録!
ライト層 相談してみよう 購⼊しよう 確度⾼い 26 ©2024tameikeInc.
定期的な配信 LINE公式アカウントから登録者に対して⼀⻫に配信をすることができます。 シナリオ配信機能(ステップメールのLINE版)を使えば、登録者に対して⾃動的に⼀定期間で メッセージが送ることもできるので、徐々に不安を解消しながらユーザーの興味関⼼を 醸成することも可能です。 シナリオ配信とは別に単発でメッセージを送ることも可能なので、定期的にユーザーにとって 有益な情報を発信することで、興味関⼼の醸成をフォローするようにしましょう。 Lステップやエルメといった拡張ツールを活⽤することで、配信対象を絞り込んでよりニーズに沿った内容を 配信することも可能になります。 友だち
登録 1通⽬ 2通⽬ 3通⽬ 友だち 登録 友だち 登録 1通⽬ 2通⽬ 1通⽬ シナリオ配信 ⼀⻫配信 友だち登録したユーザーに、あらかじめ設定して おいたシナリオ(内容/タイミング/期間)に 沿って1⼈ずつ個別に⾃動配信できる機能。 現時点で友だち登録しているユーザーに ⼀⻫に同⼀メッセージを⾃動で配信できる機能。 ※配信対象の絞り込み可能 友だち 登録 友だち 登録 友だち 登録 メ セ ジ 27 ©2024tameikeInc.
さいごに 28 ©2024tameikeInc.
LINE×SNS広告で効率的に友だちを集める⽅法 LINE登録のハードルの低さ 登録が無料 ⽇常的に使っていて抵抗感が低い 動画の情報量の多さ テキストのみの場合の5,000倍の情報を伝えられる 登録する理由を動画内で伝えきる 本ホワイトペーパーを最後までご覧いただきありがとうございました! 今回の内容をおさらいします。 コンテンツ構築が命
LINE内で簡単にアプリのような機能を構築することができる(⼀部ツール必要) ユーザーが登録する理由になる コンテンツをフックに動画を作成することで訴求⼒が⾼まる このホワイトペーパーでお伝えしたコツを意識していただければ真似することは難しくないはずです。 ぜひ、実践してみてください! LINE構築の部分は難しいことも多いかと思いますので、必要であればぜひご相談ください! 29 ©2024tameikeInc.
会社名 :合同会社tameike 代表 :⽊野恵佑 アドレス:
[email protected]
お問い合わせ 30 ©2024tameikeInc. 住所 :東京都荒川区⻄⽇暮⾥6-4-2-406