dodaにおける生成AI導入の試行錯誤 ～AI機能実装から開発プロセスまで、PMと開発組織の実践知

dodaにおける生成AI活用の取り組みを題材に、機能へのAI導入検討から本番運用までの試行錯誤を紹介します。 生成AIの活用はPoC段階から実運用フェーズへ移行しつつあります。しかし、既存サービスへのAI導入には「どこに適用すべきか」「品質をどう担保するか」「コストをどう管理するか」といった多くの現実的な課題が存在します。AI適用候補の選定方法、モデル選定の考え方、精度評価やコストコントロールの実践内容に加え、開発組織や開発各工程におけるAI導入やレビューなど開発プロセスへの適用事例について紹介します。

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1. dodaにおける生成AI導入の試行錯誤 AI機能実装から開発プロセスまで、PMと開発組織の実践知 パーソルキャリア株式会社 カスタマープロダクト本部 プロダクト開発統括部 dodaグロース開発部 岡本 直大 2026年08月04日 ※本資料は2026年7月時点の情報です
2. 会社概要 社 名 パ ー ソル キ ャ リ ア 株式 会 社 本 社 東 京 都港 区 創 業 1989 年6月 資 本 金 1,127 百 万 円 事業内容 経 験者 向 け人 材 紹介 （ 若手 層 ・中 堅 層・ ハ イク ラ ス層 ・ エグ ゼ クテ ィ ブ層 ） 、 新 卒向 け 人材 紹 介、 転 職メ デ ィア 、 ダイ レ クト ソ ーシ ン グ、 副 業・ 兼 業・ フ リ ーラ ン ス支 援 、キ ャ リア 自 律支 援 、外 国 人材 就 労支 援 従業員数 6,721名 （有期社員含む グループ会社出向中の者は除く 2026年3月1日時点） © PERSOL CAREER CO., LTD. 2
3. サービス概要 © PERSOL CAREER CO., LTD. 3
4. 岡本 直大 Na oh ir o O ka mo to パー ソル キャ リア 株式会 社 カス タマ ープ ロダ クト本 部 プロ ダク ト開 発統 括部 do da グロ ース 開発 部 ゼネ ラル マネ ジャ ー / IT コン サル タン ト 新卒 で印 刷会 社に 入社し 、基 幹シ ステム 開発 やコ ンサ ルティ ン グ業 務を 経験 。そ の後、 ネッ ト印 刷サー ビス にお いて 、プロ ダ クト 開発 、マ ーケ ティン グ、 バッ クオフ ィス 業務 、組 織マネ ジ メン トな ど幅 広い 領域に 携わ る。 20 21 年に パー ソル キャ リアへ 中途 入社 。総合 転職 サー ビス 「do da」の サイ ト開 発組 織にス クラ ムマ スター とし て参 画し 、 転職 エー ジェ ント 領域の 機能 開発 、マイ ペー ジリ ビル ド、品 質 向上 施策 など を推 進。現 在はdo daグロ ース 開発 部の ゼネラ ル マネ ジャ ーと して 、プロ ダク ト開 発組織 の運 営お よび サービ ス グロ ース を担 って いる。 © PERSOL CAREER CO., LTD. 4
5. 本日のテーマ 転職サービス「doda」アプリケーション開発現場における”生成AI活用”の取り組み #1 プロダクトへの適用 #2 開発プロセスへの適用 © PERSOL CAREER CO., LTD. 5
6. #1 dodaプロダクトへの適用 © PERSOL CAREER CO., LTD. 6
7. 事例「職務内容の自動生成機能」 2024年4月24日 生成AIで職務内容を自動的に生成し、職務経歴書を作成する機能をリリース プレスリリース 2024.4.24 職務経歴書が最短“1分”で作成できる 転職サービス「doda」、サービス初の生成AIによる職務内容の自動生成機能を搭載 ～目指したいキャリアの実現に向け「AI」×「転職支援のプロ」がワンストップで伴走～ https://www.persol-career.co.jp/newsroom/news/service/2024/20240424_1441/ © PERSOL CAREER CO., LTD. 7
8. 事例「職務内容の自動生成機能」 © PERSOL CAREER CO., LTD. 8
9. 「職務内容の自動生成」機能の特長 ① 職務内容を伝えるために重要なポイントを押さえた設計により、魅力的かつ実用性の高い職務経歴書を作成 本機能の開発にあたり、「doda」のキャリアアドバイザーへ、転職を成功 に導く職務経歴書を作成するためにどのような観点で添削やアドバイスを 実施しているかヒアリングを実施。その結果、魅力的かつ強みを伝える職 務内容にするために、押さえるべき６つのポイントが判明しました。本機 能では、これらポイントが反映されるようテストを重ね、その中でも特に 重要な要素となる「可読性」「網羅性」を押さえた内容に仕上がるよう設 計。これにより、一層魅力的かつ実用性の高い職務経歴書の作成をサポー トします。 ＜６つのポイント＞ ・可読性（読みやすい構成・表現で記載ができていること） ・網羅性（これまでの経験やスキルが、漏れなく記載されて いること） ・正確性（実態に沿った内容であること） ・適合性（希望業種・職種のニーズに沿った内容であるこ と） ・具体性（読み手である企業がイメージしやすいように職務 内容や経験、強みなどが具体的に記載されていること） ・独自性（その人らしい、オリジナリティのある内容が記載 されていること） ②「AI」×「転職支援のプロ」のタッグにより、目指したいキャリアの実現に向けワンストップで伴走 前述の通り、生成AIによって重要なポイントは押さえられているものの、企業によって求める経験やスキルは異なるため、 「適合性」「具体性」「独自性」は人工知能システムのみで担保することは、まだ難易度が高いのが現状です。そこで、 生成AIで作成した職務経歴書を基に、転職支援のプロである「doda」のキャリアアドバイザーがヒアリング内容、そして 応募企業のニーズに合わせて添削 ※AIと転職支援のプロがタッグを組むことで、職務経歴書に求められる６つのポイントすべてを網羅し、転職希望者一人 ひとりが目指したいキャリアの実現に向けた準備をワンストップで伴走します。 ※キャリアカウンセリングを実施し、職務経歴書添削を希望した方のみ対応 © PERSOL CAREER CO., LTD. 9
10. …ここまではプレスリリースに記載されたとおり… © PERSOL CAREER CO., LTD. 10
11. なぜAIか？ AI適用検討 実装での苦労 © PERSOL CAREER CO., LTD. 11
12. なぜAIなのか これまでも”非AI”のサービスは存在 「doda」の登録者839名にアンケート実施 書類の準備ができていない 22% ※プレ スリリ ース内の内容をグ ラフ化 プレ スリリ ース 2024.4.24 職務 経歴書が最短“1分”で作成でき る 転職サー ビス「doda」、サー ビス初の生成AIによ る職務 内容の自動 生成機 能を搭載 ～目指した いキャ リアの実現に向け「AI」×「転職 支援のプ ロ」がワ ンスト ップで伴走～ https://www.pers ol-career.co.jp/news room/news /serv ice/2024/20240424_1441/ 「ゼロから書く」をなくすことで 職務経歴書の作成をより簡単、かつスピーディにすることで本課題を解決に導きたい © PERSOL CAREER CO., LTD. 12
13. AI適用検討 - 2024年当時の選定モデルはGPT-4世代（安価なモデルと精度のバランス、満足 度を得る品質） - 入出力のシミュレーションとコスト試算 - データセンターの設置場所（リージョン指定）、海外転送 - 利用者への同意取得明示 入力内容の利用・データライフサイクル © PERSOL CAREER CO., LTD. 13
14. 実装での苦労 正確性の重視 生成結果の正確性を重視するよう調整されており、 入力情報に基づかない「盛り」を抑制 トレードオフ 正確性を高めた結果、独自性や具体性が低下する傾 向になるが、全体として要求品質を満たすように ハルシネーション対策 事実に基づかない捏造（具体的な社名や数値など） を禁止する制約 利用制限（悪意・コスト） 悪意のある大量実行やコスト増加を防ぐため、実行 回数制限などを設ける © PERSOL CAREER CO., LTD. 14
15. #2 開発プロセスへの適用 © PERSOL CAREER CO., LTD. 15
16. 開発プロセスへの適用 なぜ開発プロセスに拡げていくか？ 生産性の向上 品質の安定 コストの削減 © PERSOL CAREER CO., LTD. 16
17. 開発プロセスへの適用 ハイブリッドな形で運用 上流はウォーターフォール的、実装以降はアジャイル的進め方 テスト VOC 製造 詳細設計 事業・戦略 要求整理 要件定義 基本設計 リリース 法令 等 プロジェクトマネジャー/スクラムマスター プロダクトマネジャー © PERSOL CAREER CO., LTD. 17
18. 開発プロセスへの適用 ボトムアップ型 プロセス適用 各開発プロセスごとにAI適用できる箇所を代替 VSMから適用箇所を抽出 トップダウン型 推進 ドメイン知識に長けたエンジニアで構成した少数精 鋭チームが生成AIを活用し開発 © PERSOL CAREER CO., LTD. 18
19. 開発プロセスへの適用（結果） ボトムアップ型 プロセス適用 各開発プロセスごとにAI適用できる箇所を代替 部分的には最適化されたが VSMから適用箇所を抽出 圧倒的なリードタイム短縮にはつながらず トップダウン型 推進 ドメイン知識に長けたエンジニアで構成した少数精 要件定義以降のフェーズでは高速化したが 鋭チームが生成AIを活用し開発 要求発生からの短縮にはならない メンバー全員が再現性を持って 実施することはできない（人を選ぶ） © PERSOL CAREER CO., LTD. 19
20. 開発プロセスへの適用：ボトムアップ型プロセス変革 現場のアイデア、改善を起点に進めているため”ボトムアップ型” テスト計画・テスト設計 PJTに関する ITファイナンス設計 テスト結果レビュー リグレッションテスト分野 テスト VOC 調査・影響範囲 製造 詳細設計 事業・戦略 要求整理 要件定義 基本設計 PRレビュー 静的解析 リリース リリース判定 法令 等 ソースコード生成 リリース後ログ分析 障害時早期発見 ポストモーテム © PERSOL CAREER CO., LTD. 20
21. 開発プロセスへの適用：トップダウン型推進 ドメイン知識に長けたエンジニアが生成AIを活用して推進力を持って進める 各所でAIを活用し デリバリー テスト VOC 製造 詳細設計 事業・戦略 要求整理 要件定義 基本設計 リリース 法令 等 © PERSOL CAREER CO., LTD. 21
22. 開発プロセスへの適用：リードタイム短縮 上流を、いかに自然言語を使用した言語化や構造化された情報として取りまとめて、後続に接続できるか？ テスト VOC 製造 詳細設計 事業・戦略 要求整理 要件定義 基本設計 リリース 法令 等 プロジェクトマネジャー/スクラムマスター プロダクトマネジャー © PERSOL CAREER CO., LTD. 22
23. 実は本質は変わっていないのでは…？ © PERSOL CAREER CO., LTD. 23
24. 置き換え可能 IT企画 要件整理 壁打ち ユーザーストーリー作成 プロジェクト資料作成 品質保証 テスト観点抽出 レビュー支援 リリース判定 運用 設計 調査・仕様確認 レビュー API設計 障害分析 ポストモーテム作成 問い合わせ分析 開発 コーディング リファクタリング テストコード生成 © PERSOL CAREER CO., LTD. 24
25. 解決していく課題も - それぞれのプロセスが分断、それぞれが着手フェーズであること - 一貫した流れで実現できていないため、実感できるリードタイ ム短縮になっていない - 全員同じ効果が出ていない - AI利用量≠成果 - 問いの立て方の差 - 業務知識 - レビュー能力 © PERSOL CAREER CO., LTD. 25
26. 実は必要な能力の本質は変わっていないのでは…？ © PERSOL CAREER CO., LTD. 26
27. さらに定着が進むと解決する課題 活用が進むほど出てくる問題。 特に所属する部署がエンハンス中心のチームの場合、費用対効果も重要な視点。 性能 モデル選定 利用ルール どこに使うか、どこまで使うか ハーネス設計 コスト最適化 用途別モデル 利用量可視化 ガードレール © PERSOL CAREER CO., LTD. 27
28. ここまでの学び - 生成AI導入は人を代替する話ではなく、人の能力を増幅させる話 - 結果的に能力の向上により、少人数で大きな効果を導き出せる © PERSOL CAREER CO., LTD. 28
29. PMは何をどう判断するのか 判断軸① 課題が先、AIがあと NG「AIを使いたい」 OK「解くべき課題がある」 判断軸③ ROIだけで評価しない 短期効果 • 工数削減 中長期効果 • 学習 • 組織能力 判断軸② 判断軸④ 精度だけで評価しない • • • • UX 運用 ガバナンス 保守性 小さく始める PoCで終わらない 実運用まで行く © PERSOL CAREER CO., LTD. 29
30. 本日のまとめ サービス側 AIがどこを担うか、人がどこを担うか 開発側 AI導入より、AIを前提とした組織作りが重要 PM視点 生成AI導入で考えるべきは、モデル選定ではなく 課題選定が大切 © PERSOL CAREER CO., LTD. 30
31. パーソルキャリアのオウンドメディアご紹介 パーソルキャリアのエンジニアブログです。“みんなの「はたらく」を テックでつくる”をコンセプトに、技術、組織、学びなど、さまざまな情 報を発信しています。 「techtekt（テックテクト）」 パーソルキャリアのデザイン組織のブランドサイトです。「デザインの力 で、はたらくを変え、社会を変えていく。」をステートメントとし、デザ インの価値を広める活動をしています。 「NUTION（ニューション）」 各社の現場で活躍しているITエンジニアやテクノロジー人材から、ITテク ノロジーに関するさまざまなテーマの事例や知見が学べる勉強会コミュ ニティです。 「TECH Street（テックストリート）」 © PERSOL CAREER CO., LTD. 31
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