よくある質問から考えるウェブ解析を使いこなすヒント

2019年4月23日 CSS Niteビギナーズ「基礎からのウェブ解析」に登壇した際のスライドです。

■ セッション概要

制作案件やコンサルティングの中でお客様から寄せられる、ウェブ解析に関するよくある質問を元に、解析初心者のつまづきやすいポイントと、その対策方法を解説します。

・ 何を見ればよいですか？
・ ちゃんと設置できていますか？
・ カウントされないのですが…
・ キーワードが表示されません
・ 知らないサイトから流入があるのですが…
・ どこまで読まれているか計測したい
・ レポート作るのが面倒です
・ GDPRって対応したほうが良いですか？
・ SNSへの投稿の効果を測定したい
・ 流入チャネルの理想的な割合を知りたい

中小企業経営者、個人事業主、ウェブ担当者など、ウェブ解析を使いこなす上でのヒントを持ち帰ってください！

Transcript

2. よくある質問から考える ウェブ解析を使いこなすヒント 制作作業もこなすwebコンサルタント 吉田哲也 @tetsu8yoshida
3. 制作作業もこなすwebコンサルタント 吉田哲也 2001年からWEB業界に携わり、 主にWEB解析、コンサルティングをしつつ、 マークアップ、CMSカスタマイズなど制作業務も 行っています。 手を動かさないと分からないアドバイス、 スポットコンサル、サイトの運営保守も。 @tetsu8yoshida https://tetsuya.yoshida.name/
4. 制作作業もこなすwebコンサルタント 吉田哲也 web業界内では知られているのに、 業界外では知られてない知識を広めるため、 マンツーマンレッスンやセミナー登壇も。 @tetsu8yoshida https://tetsuya.yoshida.name/ webの制作・集客　→　webの活用・保守
5. Q1. ちゃんと設置できていますか？ Q2. カウントされないのですが… Q3. 無断で情報収集して良いのですか？ Q4. キーワードが表示されません Q5. 知らないサイトから流入があるのですが… Q6. 流入チャネルの理想的な割合を知りたい Q7. 何を見ればよいですか？ Q8. メルマガフォームが別ドメインなのですが、カウントできますか？ Q9. SNSへの投稿の効果を測定したい Q10. 外部リンクをカウントしたい Q11. レポート作るのが面倒です Q12. どこまで読まれているか計測したい
6. ・ 導入編 ・ 解析編 ・ 応用編 Q1. ちゃんと設置できていますか？ Q2. カウントされないのですが… Q3. 無断で情報収集して良いのですか？ Q4. キーワードが表示されません Q5. 知らないサイトから流入があるのですが… Q6. 流入チャネルの理想的な割合を知りたい Q7. 何を見ればよいですか？ Q8. メルマガフォームが別ドメインなのですが、カウントできますか？ Q9. SNSへの投稿の効果を測定したい Q10. 外部リンクをカウントしたい Q11. レポート作るのが面倒です Q12. どこまで読まれているか計測したい
9. WordCamp羽田 相談カフェ
10. 調べかた、用語、できること わからない
11. 機能やできることを知らない ↓ 活用できない
12. 知ってもらう どういう言葉でググれば良いか どういう機能・選択肢があるのか
13. お願い 基本的にTweet・シェア歓迎
14. お願い 実際の相談・経験なので・・・
15. お願い 柔らかい表現でお願いします
16. 導入編
17. Q1. ちゃんと設置できていますか？
20. リアルタイムで見てみましょう Q1. ちゃんと設置できていますか？
22. Q1. ちゃんと設置できていますか？ PVなどだけでなく、 イベント、コンバージョンも 確認可能
23. A1. リアルタイム Q1. ちゃんと設置できていますか？
24. Q2. カウントされないのですが…
25. 実際の事例 Q2. カウントされないのですが…
26. Q2. カウントされないのですが… ・ WordPress ・ 管理者が自力で設定
27. Q2. カウントされないのですが… タグの二重設置
28. Q2. カウントされないのですが… ・ All in One SEO Pack ・ テンプレートの設定画面 両方で設定可能
29. Q2. カウントされないのですが… ・ プロパティの間違い ・ 古いタグ その他の原因
30. Q2. カウントされないのですが… A2. 設置方法を確認
31. Q3. 無断で情報収集して良いのですか?
32. Q3. 無断で情報収集して良いのですか? ・ プライバシーポリシー ・ GDPR
33. Q3. 無断で情報収集して良いのですか?
34. Q3. 無断で情報収集して良いのですか? お客様はプライバシー ポリシーを公開し、 そのプライバシー ポリシーで、 お客様がデータ収集のために Cookie を使用していることを必ず通知するものとします。 https://www.google.com/intl/ja/analytics/terms/jp.html
35. Q3. 無断で情報収集して良いのですか? ・ プライバシーポリシー ・ GDPR
36. GDPRとは？ EU一般データ保護規則
37. GDPRとは？ ・ EU圏内に拠点がある ・ EU圏内向けにサービスを提供
38. GDPR対応 ・ WordPressならプラグイン ・ GDPR対応JavaScript
39. Q3. 無断で情報収集して良いのですか? A3. プライバシーポリシーは必要
40. 解析編
41. Q4. キーワードが表示されません
42. 集客 > チャネル > Organic Search
43. ・ 検索エンジンがSSL化 ・ Search Console Q4. キーワードが表示されません
44. ・ Googleアナリティクスは サイトに来た人のデータ ・ Search Consoleは 検索上でのデータ Q4. キーワードが表示されません
45. サイト確認方法 ・ HTMLファイルアップロード ・ HTMLタグ ・ ドメイン名プロバイダ ・ Googleアナリティクス ・ Googleタグマネージャー
47. Q4. キーワードが表示されません A4. Search Console
48. Q5 知らないサイトから流入があるのですが
49. Q5. 知らないサイトから流入があるのですが 集客 > すべてのトラフィック > 参照サイト
50. リファラースパム Q5. 知らないサイトから流入があるのですが
51. フィルターで除外設定 Q5. 知らないサイトから流入があるのですが
52. Q5. 知らないサイトから流入があるのですが ・ ドメインごとに除外 ・ 言語/ホスト名 not set
55. 管理 > ビューの設定
56. Q5. 知らないサイトから流入があるのですが A5. ボットのフィルタリング （フィルタ設定）
57. Q6. 流入チャネルの理想的な割合を知りたい
58. Q6. 流入チャネルの理想的な割合を知りたい 戦略による
59. 集客 > すべてのトラフィック > チャネル
60. Q6. 流入チャネルの理想的な割合を知りたい ・ Organic Searchは新規顧客 ・ Directは既存顧客または知っている人 ・ Referralは新規顧客（判断難しい） ・ Socialは知り合い＋新規
61. 集客 > すべてのトラフィック > チャネル
62. A6. 新規顧客 / ファン育成 Q6. 流入チャネルの理想的な割合を知りたい
63. Q7. 何を見ればよいですか？
64. 戦略による Q7. 何を見ればよいですか？
65. Q7. 何を見ればよいですか？ ・ 新規顧客開拓なら「新規流入」 ・ ファンの育成なら「リピート率」 ・ 目標があるなら「コンバージョン」
66. Q7. 何を見ればよいですか？ 経営面を考えると 担当者の稼働時間もコスト
68. 売上だけ計算しがち
69. Q7. 何を見ればよいですか？ A7. 人件費広告費も含めた目標設定
70. 応用編
71. Q8. メルマガフォームが別ドメインですが、 カウント出来ますか？
72. Q8. メルマガフォームが別ドメインですが、 カウント出来ますか？ クロスドメイントラッキング
73. Q8. メルマガフォームが別ドメインですが、 カウント出来ますか？ ・ タグをカスタマイズする方法 ・ Google タグマネージャを使う方法
74. https://support.google.com/analytics/answer/1034342?hl=ja
75. https://support.google.com/tagmanager/answer/6164469?hl=ja
76. Q8. メルマガフォームが別ドメインですが、 カウント出来ますか？ A8. クロスドメイントラッキング設定
77. Q9. SNSへの投稿の効果を測定したい
78. Campaign URL Builder Q9. SNSへの投稿の効果を測定したい https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
80. ←　シェアするURL ←　SNS名 ←　チャネル ←　キャンペーン名（日付など） ←　アカウント名
82. セカンダリディメンション：参照元/メディア
83. Q9. SNSへの投稿の効果を測定したい A9. Campaign URL Builder
84. Q10. 外部リンクをカウントしたい
85. Q10. 外部リンクをカウントしたい ・ 短縮URL ・ イベントトラッキング用のタグ ・ Google タグマネージャでカウント
87. ↑ カテゴリ ↑ アクション ↑ ラベル
88. 行動 > イベント > 概要
89. https://support.google.com/tagmanager/answer/7679320?hl=ja
90. Q10. 外部リンクをカウントしたい A10. イベントトラッキング
91. Q11. レポート作るのが面倒です
92. Q11. レポート作るのが面倒です ・ カスタムレポート ・ Google データポータル
93. Q11. レポート作るのが面倒です 検索結果も気にするなら Google データポータル
95. Q11. レポート作るのが面倒です 推薦図書 Googleデータスタジオによる レポート作成の教科書
97. Q11. レポート作るのが面倒です A11. Googleデータポータル
98. Q12. どこまで読まれているか計測したい
99. ・ ヒートマップツール ・ 無料である程度使える Q12. どこまで読まれているか計測したい
103. Q12. どこまで読まれているか計測したい A12. ヒートマップツール
104. 補足
106. AI
107. 自動化
109. 料金
110. https://liskul.com/service-aianalyst-21779
111. ツール代金 vs 人件費・広告費
112. 最適解 vs 正解
113. 補足2
115. ・ 書き換えられる ・ 踏み台にされる ・ 情報流出 webサイトのリスク
116. ・ 活用できないのは知らないから ・ 戦略に応じた指標とツール ・ 解析の目的は生産性の向上、 解析作業自体の生産性も上げましょう まとめ
117. webサイト
118. 生産性を高めるツール
119. ご静聴ありがとうございました。 @tetsu8yoshida