användarens arbetsuppgifter o Lätt att lära och komma ihåg • Produktivitet o Gör sällan fel o Klarar många arbetsuppgifter o Snabb • Nöjda användare o Kanske rent av kul o Bra till mods o Ej ohälsosamt o Orsakar inte stress o Orsakar inte arbetsskador • Säkerhet o Användarna kan inte ”förstöra” av misstag o Man kan ångra sig
användarens arbetsuppgifter o Lätt att lära och komma ihåg • Produktivitet o Gör sällan fel o Klarar många arbetsuppgifter o Snabb • Nöjda användare o Kanske rent av kul o Bra till mods o Ej ohälsosamt o Orsakar inte stress o Orsakar inte arbetsskador • Säkerhet o Användarna kan inte ”förstöra” av misstag o Man kan ångra sig
79% läser inte, de scannar • Bara 16% läser delar av sidan ord-för-ord Under ett normalt besök, hur lite läser användaren? • Som mest 28% av orden • Mer troligt 18% av orden Varför scannar vi istället för att läsa? • Det är ”jobbigt” att läsa på en skärm • Det går snabbare att scanna • Det finns många sidor som konkurrerar om användarna
sidor. Markera nyckelord Användbara rubriker och underrubriker Använd listor En ”idé” per paragraf (ofta läses bara de första orden i en paragraf) Använd färre ord i bredd jämför med ”vanlig skrift”
fungerar Gör det enkelt för användaren att går mellan sidor och känna igen sig Bra för utvecklare som riktlinjer då de är utprovade metoder. Dessutom behöver man inte uppfinna hjulet igen.
Vad är webbplatsens strategi? Vad kan man göra – Vilka funktioner finns? Struktur – Hur ska funktionerna fungera? Skelett – Hur är sidans upplägg/layout? Ytan – Den grafiska profilen.
Hur ska vi kontrollera att målen uppnåtts? Skapa en lista som är mätbar. Tänk på att målen kan komma att förändras eller blir flera. Det är naturligt i en utvecklingsprocess.
by J. Nielsen and R. Mack, John Wiley and Sons, Inc., 1994 Use a team of evaluators One evaluator => between 20% and 51% of the problems Two evaluators => can identify over 50 % of the problems Three evaluators => can identify over 60 % of the problems The curve flattens after five evaluators; it would take more then 15 evaluators to identify 90% of the usability problems The evaluators should do their evaluations independently of each other and only compare results after each of them has looked at the design and written his/her evaluation report
Enable frequent users to use shortcuts 3. Offer informative feedback 4. Design dialogs to yield closure 5. Offer error prevention and simple error 6. Permit easy reversal of actions 7. Support internal locus of control 8. Reduce short-term memory load
world and knowledge in the head. 2. Simplify the structure of tasks. 3. Make things visible. 4. Get the mappings right. 5. Exploit the power of constraints, both natural and artificial. 6. Design for error 7. When all else fails, standardize
2. Match between system and the real world 3. User control and freedom 4. Consistency and standards 5. Help users recognize, diagnose and recover from errors 6. Error prevention 7. Recognition rather than recall 8. Flexibility and efficiency of use 9. Aesthetic and minimalist design 10.Help and documentation
användarens arbete. 2. Väldigt liten påverkan - Kosmetiskt problem som har en mycket liten påverkan på användarens arbete med detta program. Denne lägger ingen större tyngd vid problemet men är medveten om det. 3. Liten negativ påverkan - Mindre problem som skulle behöva korrigeras. Problemet har en liten negativpåverkan på användarens arbete. Irritation kan uppstå i arbetet i och med problemet 4. Stor negativ påverkan - Stort problem som verkligen skulle behöva korrigeras. Problemet har en stor negativ påverkan på användarens arbete och är ett hinder som gör att arbetet tar längre tid att utföra 5. Mycket stor negativ påverkan - Väldigt stort problem där det är av största vikt att det korrigeras. Problemet har en mycket stor negativ påverkan på användarens arbete. Det är ett stort hinder som gör att arbetet ej kan utföras inom rimlig tid eller överhuvudtaget.