【嬬恋村観光協会年末研修会2023】鈴木大貴隊員

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1. 嬬恋村観光協会年末研修会2023 地域おこし協力隊活動報告 鈴木　大貴 2023.12月作成
2. 自己紹介 名前：鈴木大貴 出身：埼玉県さいたま市 着任年月：2021年3月 これまで ・大学で文化人類学系のゼミで文化的景観など研究 ・大学時代から海外など観光に興味 ・社会人2年目の終わりのコロナ禍に嬬恋村の協力隊に着任
3. 着任時のミッションと現在の主な業務内容 着任時のミッション ・クラフトリップ（地域密着の体験型コンテンツ）の造成【外部企業との連携】 ・観光協会、観光案内所全般の業務 現在（これまで）の主な業務内容 ・旅行事業全般 ・吾妻線の活性化 ・その他観光協会全般の業務（イベント出店、インバウンド対応など）
4. 旅行事業 ❖ 各種旅行商談会への参加 ➢ 群馬県や吾妻郡が主催する旅行会社や出版社との商談会に参加し、嬬恋村の新たな旅 行商品や取り組み等のPRを行う ❖ 練馬区立小学校の移動教室受け入れ ➢ 受け入れ農家（松竹梅農園）と連携し、今年度は 5校の収穫体験を実施 ❖ 海野わくわく体験農園のサポート ➢ 学生団体受付およびインバウンド受付時の収穫体験のサポート
5. 吾妻線の活性化 ❖ JR東日本（Aiプロジェクト）との連携 ➢ イベントへの出店など（今年度は川原湯温泉で実施） ❖ 駅からハイキングの実施 ➢ 今年度は計2回5ヶ月間の実施で92名の参加（うち吾妻線利用者55名） ❖ つまちゃり（レンタサイクル）の利用促進【サイクルツーリズム】 ➢ モデルコースを作成し、サイクリングアプリへ掲載 ➢ 作成したモデルコースをもとにコースマップを作成 ➢ OTA（じゃらん・KKday）への掲載 ➢ Area Six（浅間山麓観光推進協議会）の E-bike研修会への参加
6. 駅からハイキングコースマップ（ 2023.10〜11実施） つまちゃりコースマップ
7. その他の業務 ❖ インバウンド対応 ➢ 外国人（英語話者）への応対、JNTOへの案内所利用外国人客数の報告業務、 HPやパン フレットの英語への翻訳業務など ❖ イベント出店でのPR業務 ➢ 主に姉妹連携している千代田区や JR主催のイベントへ参加 ❖ 嬬恋村公式LINEの運営業務【スマートシティ】 ➢ 毎月実施しているLINEプレゼントの企画など ❖ 観光案内所・万座サテライト運営業務 ➢ 観光客の方への観光案内や土日のシフト管理など日々の基本業務
8. 今後の展望 まず始めに 嬬恋村観光協会の存在意義とは？ 嬬恋村を観光で潤す（多くの観光客を呼び込む、村内での消費を促すetc） 地域内のさまざまな課題の解決を目指す 観光を通じたより良いまちづくりの実現 （人口減少による人手不足、インフラ整備 etc）
9. そのために必要なこと ❖ 計画性をもった継続的な事業の実施 ➢ 一過性ではなく長期的な視点にたった事業の計画とその継続（ PDCAサイクルを繰り返す） ➢ 特定の人材に対する依存度を減らして、マニュアル化するなど組織として運営していくことが大切 ❖ 財源の確保・安定化 ➢ 事業を行っていく上での人材および財源の確保（地域おこし協力隊など外部の人材だけでなく、内 部での人材育成も重要） ➢ 限りある財源をどう使うか（事業の効率化や事業の取捨選択） ➢ それぞれの事業を確実にクリアしていくことで周囲（役場・観光事業者・村民）の信頼を獲得し、味 方になってもらうことが必要
10. その上で今後取り組みたいこと ❖ 地域の顔になり得る商品のPR ➢ 星空の魅力 ▪ 夜のアクティビティ → 宿泊率をアップ ▪ 天候に左右される → より良い星空を求めて、長期滞在やリピートにつながる ▪ 季節ごとに見える星（星座）が異なる → 通年誘客でき、観光客の季節変動が少ない ➢ レンタサイクルの活用 ▪ インバウンドや学生などターゲットの裾野が広がり、 2次交通の補填として吾妻線の利用促進 にも寄与できる ▪ 浅間山麓やキャベツ畑など嬬恋村特有の雄大な景色を直に楽しんでもらえる
11. その上で今後取り組みたいこと ❖ 組織としての観光協会の整備 ➢ 労働環境を整備し、人材の確保につなげる ▪ 労働環境を整えることで人材の流出を防ぎ、地域おこし協力隊を含めた現職員の満足度を 高めることで、意欲的に業務に取り組められるような組織環境を創り上げる ➢ 経営の健全化を進める ▪ 財源や人材が限られている中では、事業を取捨選択し、業務の効率化を進めていくことが重 要 ▪ 経営を安定させることで、地域おこし協力隊などに依存しない人材の確保を可能とし、より継 続性のある事業団体を目指す