L'UX est partout autour de nous

En tant qu’humains, nous expérimentons tous les jours diverses interactions, et nous en gardons de bons et de mauvais souvenirs. L’expérience utilisateur (UX) désigne l’ensemble des réponses et des perceptions humaines qui résultent de ces interactions.

Transcript

1. L’UX EST PARTOUT AUTOUR DE NOUS ! @uxrennes
2. Guillaume Genest Designer web • LunaWeb @heylours Collectif UX Rennes Conférences • Afterwork @uxrennes
3. ET SI NOUS PARTIONS SUR DE BONNES BASES ? Pour la dernière fois, c’est promis. @uxrennes
4. @uxrennes UX = User eXperience
5. @uxrennes L’UX désigne l’ensemble des réponses et des perceptions d’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système.
6. @uxrennes UX ≠ Design UX
7. Prenons un exemple simple. @uxrennes ©Patrick Neeman
8. Ergonomie Ergonomie. @uxrennes ©Patrick Neeman
9. Interface. @uxrennes ©Patrick Neeman
10. Expérience utilisateur. @uxrennes
11. Design UX. @uxrennes
12. Et si nous prenions un peu de hauteur ? @uxrennes
13. UX = hUman eXperience ! UX = @uxrennes
14. NOUS SOMMES TOUS HUMAINS, NON ? Jusqu’a preuve du contraire bien sûr. @uxrennes
15. En tant qu’humains, nous expérimentons tous les jours diverses interactions. Nous sommes d’ailleurs en train d’en vivre une actuellement. @uxrennes
16. Et nous en gardons de bons et de mauvais souvenirs. @uxrennes
17. @uxrennes Vous venez ?
18. @uxrennes 8:26
19. @uxrennes 10:32
20. @uxrennes 12:48
21. @uxrennes 17:13
22. @uxrennes 18:46
23. @uxrennes 21:03
24. Nos journées sont pleines d’expériences humaines. L ’UX est un phénomène quotidien dans nos vies. @uxrennes
25. QUE SE PASSE-T-IL DANS NOS TÊTES ? @uxrennes
26. Attente Émotion Souvenir @uxrennes UX
27. Attente Avant même d’interagir avec un système ou un produit, nous imaginons notre expérience et formons des attentes. @uxrennes
28. @uxrennes
29. Émotion L’expérience momentanée renvoie aux impressions et sensations immédiates, aux réponses émotionnelles de l’utilisateur pendant l’usage. @uxrennes
30. @uxrennes
31. 4 émotions négatives : Peur, Colère, Dégoût, et Tristesse 2 émotions positives : Joie et Surprise @uxrennes
32. @uxrennes
33. Souvenir Les détails s’atténuent et le souvenir de cette expérience diffère de l’expérience « réelle », influencé entre autres par les pics d’expérience positifs ou négatifs. @uxrennes
34. @uxrennes
35. Carine Lallemand http://uxmind.eu/2014/07/09/l-ux-est-dynamique/ @uxrennes
36. En tant qu’humains, des mécanismes sociaux, psychologiques, cognitifs et émotionnels s’activent donc pour traduire nos expériences. L’UX est un processus intimement lié à ce qui nous définit en tant humains. @uxrennes
37. NOUS SOMMES TOUS HUMAINS. ET NOUS SOMMES TOUS DIFFÉRENTS. @uxrennes
38. L ’expérience est par nature subjective. @uxrennes
39. @uxrennes
40. @uxrennes
41. @uxrennes
42. L’UX EST PARTOUT AUTOUR DE NOUS. LE BON DESIGN PAS VRAIMENT. @uxrennes
43. La vocation du design est de résoudre nos problèmes. @uxrennes
44. « Design is not how it looks. Design is how it works. » — Steve Jobs @uxrennes
45. @uxrennes
46. Le design est l’outil pour concevoir une UX utile et agréable. @uxrennes
47. Rassurez-vous, il y a suffisamment de personnes qui réfléchissent d’abord à la manière de nous prendre notre argent… @uxrennes
48. Le design a la responsabilité de rendre service aux êtres humains. @uxrennes
49. Car un mauvais choix de design peut causer du tort aux gens. @uxrennes
50. « Design is not just how something looks, how it works. Design is how it affects. » — Mike Monteiro @uxrennes
51. @uxrennes
52. @uxrennes
53. @uxrennes Jonathan Shariat https://medium.com/tragic-design/how-bad-ux-killed-jenny-ef915419879e
54. @uxrennes
55. Heureusement, en tant qu’humain, nous avons une capacité. @uxrennes
56. L ’empathie. @uxrennes
57. L ’empathie, c’est l’action de comprendre, d’être ouvert, sensible et de ressentir les sentiments, les pensées et les expériences des autres. @uxrennes
58. L ’empathie, c’est la première étape pour suivre la voie du bon design. @uxrennes
59. Nous sommes tous designers. @uxrennes
60. @uxrennes
61. Nous sommes TOUS humains. @uxrennes
62. « Le combat pour le bon design est un combat pour un web plus égalitaire, plus ouvert, plus accessible. » @uxrennes Mike Monteiro http://www.dailymotion.com/video/xvbacz_how-designers-destroyed-the-world-by-mike-monteiro_tech
63. L ’accessibilité est un moteur pour améliorer nos expériences. @uxrennes
64. L’UX A TOUJOURS ÉTÉ PARTOUT AUTOUR DE NOUS. @uxrennes
65. Dans chaque interaction, qu’elle soit réelle ou virtuelle, humaine ou matérielle, il y a de l’UX. Alors prenons nos responsabilités. @uxrennes
66. « Un designer UX est un auteur d’expériences. Les objets ou systèmes neutres, qui n’inspirent rien, sont des intentions de conception ratées ! » — Carine Lallemand @uxrennes
67. Donnons-nous les moyens d’être bienveillants, de faire preuve d’empathie et de rendre service. @uxrennes
68. Transformons nos expériences quotidiennes en expériences mémorables grâce au design. @uxrennes
69. Il n’y a pas de choix à faire. Ça a toujours fait partie du job. @uxrennes
70. uxrennes.co RennesUX @uxrennes MERCI !