“ふりかえり”をふりかえろう～意見が活発に出るよい”場”とはなんだろう

2018/09/08 XP祭り2018で実施した、ふりかえりの場を考えるワークショップです。

http://xpjug.com/xp2018-session-e-7/
セッションID：E-7
時間：16:00～16:50（50分）
会場：E（5F 504室）

カイゼンを行うなかで、とても重要なのが「ふりかえり」です。
働くなかでの日々のふりかえり、アジャイル／スクラムチームのなかでのふりかえり、また、節目ごとに皆で行うふりかえりなど、さまざまな場面でふりかえりを行うことがある方も多いと思います。

日々のふりかえりで、こんな悩みはありませんか？

普段のふりかえりがうまくいっていない
アイデア・アクションがなかなか出てこない
愚痴大会になってしまう
ふりかえりの”場”を醸成することで、コミュニケーションが活発になり、期待する100%以上のアクションが生まれやすくなります。
皆さんが思う、よい”場”とは何でしょうか？多様な価値観を持つ皆様が集まり、意見交換をしながら、よい”場”について考え、現場に持ち帰ってもらう、そんなワークショップです。

Transcript

1. “ふりかえり”をふりかえろう 意見が活発に出る よい”場”とはなんだろう 2018/09/08 XP祭り2018 森 一樹 (@viva_tweet_x)
2. プロジェクトマネージャー保護者会 ファシリテーター紹介 野村総合研究所 bitLabs 森 一樹 チームファシリテーター ふりかえり・見える化などを社内外に発信 アジャイルひよこクラブ ふりかえり実践会 講演・アドバイザー・ワークショップ 各種コミュニティ活動 アジャイルチームを支える会
3. このワークショップの目的 いままでのふりかえりをふりかえります 意見が活発に出るよい”場”とは何かを考えます よい“場”をつくるための行動を決めて 明日へとつなぎましょう
4. このワークショップの対象者 ふりかえりに興味がある人 ふりかえりをやっている人 ふりかえりに悩んでいる人 ふりかえりを深めたい人 ファシリテーションを学びたい人 いろんな人と話をしたい人 タイトルに惹かれて来てくれた人
5. ワークショップの構成 イントロ ワークの説明とアイスブレイク 5分 ワーク① よい“場”とは何かを考えてみよう 8分 ワーク② ふりかえりで場が活性化したときを思い出そう 8分 ワーク③ ふりかえりで場が沈静化したときを思い出そう 8分 ワーク⑤ 明日へつなげる行動を考えよう 5分 ワーク④ よい”場”にするための行動を考えてみよう 8分
6. ワークショップの構成 イントロ ワークの説明とアイスブレイク 5分 ワーク① よい“場”とは何かを考えてみよう 8分 ワーク② ふりかえりで場が活性化したときを思い出そう 8分 ワーク③ ふりかえりで場が沈静化したときを思い出そう 8分 ワーク⑤ 明日へつなげる行動を考えよう 5分 ワーク④ よい”場”にするための行動を考えてみよう 8分
7. アイスブレイク(3分) これまでのセッションで心に残ったこと 明日から活かしたいなと思ったこと
8. ワークショップの構成 イントロ ワークの説明とアイスブレイク 5分 ワーク① よい“場”とは何かを考えてみよう 8分 ワーク② ふりかえりで場が活性化したときを思い出そう 8分 ワーク③ ふりかえりで場が沈静化したときを思い出そう 8分 ワーク⑤ 明日へつなげる行動を考えよう 5分 ワーク④ よい”場”にするための行動を考えてみよう 8分
9. “場”とはなにか 心理的なもの 物理的なもの そこにいる人、そこにある物、 人との間の空気感などからなる 「形のないもの」
10. “場”は流体のように姿を変える 内部・外部からの影響を受けやすい 1秒ごとに状況は変化していく 意識的にある方向に持っていくこともできる
11. ワーク①：よい”場”とはなんでしょうか ふりかえりにおける最適な”場”のイメージを共有しましょう あなたはどんな”場”でふりかえりをしたいですか？ A3用紙の上に黄色の付箋 どんどんメモをとりましょう xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx ワーク①よい”場”とは
12. “場”への働きかけ 事前準備 （場所・道具） 参加者の特性 （価値観・やる気） コミュニケーション （議論・対話） ファシリテーション （問い・示唆） ワーク内容 （構成・流れ）
13. ワークショップの構成 イントロ ワークの説明とアイスブレイク 5分 ワーク① よい“場”とは何かを考えてみよう 8分 ワーク② ふりかえりで場が活性化したときを思い出そう 8分 ワーク③ ふりかえりで場が沈静化したときを思い出そう 8分 ワーク⑤ 明日へつなげる行動を考えよう 8分 ワーク④ よい”場”にするための行動を考えてみよう 8分
14. ワーク②：どんなときにふりかえりのなかで、 場が活性化しましたか？ どんな準備をしたときでしょうか どんなワークをしたときでしょうか どんな人が集まったときでしょうか どんな発言をしたときでしょうか どんなコミュニケーションのとり方をしたときでしょうか どんな働きかけをしたときでしょうか 自分なりに意識していることでもかまいません
15. ワーク②：どんなときにふりかえりのなかで、 場が活性化しましたか？ A3用紙の上に赤色の付箋 どんどんメモをとりましょう xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx
16. ワーク②：どんなときにふりかえりのなかで、 場が活性化しましたか？ どんな準備をしたときでしょうか どんなワークをしたときでしょうか どんな人が集まったときでしょうか どんな発言をしたときでしょうか どんなコミュニケーションのとり方をしたときでしょうか どんな働きかけをしたときでしょうか
17. ワーク③：どんなときにふりかえりのなかで、 場が沈静化しましたか？ どんな準備をしたときでしょうか どんなワークをしたときでしょうか どんな人が集まったときでしょうか どんな発言をしたときでしょうか どんなコミュニケーションのとり方をしたときでしょうか どんな働きかけをしたときでしょうか
18. ワーク③：どんなときにふりかえりのなかで、 場が沈静化しましたか？ A3用紙の上に青色の付箋 どんどんメモをとりましょう xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx
19. ワーク③：どんなときにふりかえりのなかで、 場が沈静化しましたか？ どんな準備をしたときでしょうか どんなワークをしたときでしょうか どんな人が集まったときでしょうか どんな発言をしたときでしょうか どんなコミュニケーションのとり方をしたときでしょうか どんな働きかけをしたときでしょうか
20. 心理的な”場” • 全員の意見が尊重される • 前向きな発言をし、生産的な対話がしやすい • 全員が意見を言いやすい
21. 心理的な場への働きかけ ・安心して発言のできる人のみを集める ・ふりかえりの目的を共有する ・ルールを作る ・対話がしやすい環境を整える ・前向きなことを考えやすいワークをする ・他人ごとではなく「自分ごと」にする
22. 物理的な”場” • リフレッシュできる場所 • 会話がしやすい空間 • 適切な道具と配置 • お菓子・ジュース • 音楽を流す
23. 物理的な場への働きかけ
24. ワークショップの構成 イントロ ワークの説明とアイスブレイク 5分 ワーク① よい“場”とは何かを考えてみよう 8分 ワーク② ふりかえりで場が活性化したときを思い出そう 8分 ワーク③ ふりかえりで場が沈静化したときを思い出そう 8分 ワーク⑤ 明日へつなげる行動を考えよう 8分 ワーク④ よい”場”にするための行動を考えてみよう 8分
25. ワーク④：よい”場”をつくるために できることはなんでしょうか ふりかえりで意見が活発になる”場”を作るために、 あなたができることはなんでしょうか どうやって場を作りますか？ どうやって場に働きかけますか？
26. ワーク④：よい”場”をつくるために できることはなんでしょうか xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx ワーク①よい”場”とは ワーク②活性化 ワーク③沈静化
27. ワーク④：よい”場”をつくるために できることはなんでしょうか xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx ワーク①よい”場”とは ワーク②活性化 ワーク③沈静化 ワーク④できること
28. ワーク④：よい”場”をつくるために できることはなんでしょうか ふりかえりで意見が活発になる”場”を作るために、 あなたができることはなんでしょうか どうやって場を作りますか？ どうやって場に働きかけますか？
29. ワークショップの構成 イントロ ワークの説明とアイスブレイク 5分 ワーク① よい“場”とは何かを考えてみよう 8分 ワーク② ふりかえりで場が活性化したときを思い出そう 8分 ワーク③ ふりかえりで場が沈静化したときを思い出そう 8分 ワーク⑤ 明日へつなげる行動を考えよう 5分 ワーク④ よい”場”にするための行動を考えてみよう 8分
30. ワーク⑤：持ち帰りたいものはなんでしょうか あなたが明日からできる行動はなんでしょうか A4用紙に書いて持ち帰りましょう
31. connpass「ふりかえり実践会」へJoinください！ 皆様、お疲れ様でした 野村総合研究所では、「bit.Labs」という組織で ふりかえり、スクラムなど、 チームへのコーチングを行っております。 気になること、ご相談がありましたら 気軽にご相談ください。 ふりかえりのファシリテーター向けの考え方については Qiita記事も参考にしてください https://qiita.com/viva_tweet_x/items/400cf1e1e6b1dffbd140 「ふりかえりのファシリテーションを考えてみる」 野村総合研究所 生産革新ソリューション開発二部 森一樹 k7-mori@nri.co.jp @viva_tweet_x (びば) https://www.facebook.com/kazuki.mori.12