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株式会社WAKUWAKU 会社説明資料/Company description

onishi
November 02, 2022

株式会社WAKUWAKU 会社説明資料/Company description

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November 02, 2022
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  1. 株式会社WAKUWAKU 事業説明資料 1 [OUR MISSION] Make the world "WAKUWAKU“ ~世界中の人々がワクワクできる社会を創る~

  2. 子供に負けない好奇心 一生冷めない、子供に負けない好奇心とは。

  3. 鎌田 友和 代表取締役CEO co-Founder 2000年国内外を拠点に不動産事業を行う、リストグループに入社。 エンドユーザー向けの不動産開発事業、不動産流通事業を経験し最年少 事業部長として、日本初となる顧客の安心安全となるサービスを次々と ローンチさせる。 2013年株式会社和久環組(現:株式会社WAKUWAKU)を設立。 「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する!という

    ヴィジョンを中心した、旧来の産業構造上の課題を解決する事業を推進 しています。 業界特有の複雑な業務プロセスのDX推進や仕組みをインストールするこ とで、現場生産性・効率化が向上され、リモート時代の多様な顧客ニー ズに対応するパーソナライズ化された住宅購入サービスの提供を実現し ています。また、中古住宅の流通を活性化することで、従来型のスクラ ップランドビルドから脱却し、産業廃棄物の排出低減やCO2削減にも寄 与する循環型エコシステムを構築したいと考えています。
  4. Make the world “ WAKUWAKU ” 世界中の人々がワクワクできる社会を創る WHY HOW WHAT

    →ミッション・ビジョン →問題解決シナリオ →事業内容・サービス
  5. 5 Copyright © WAKUWAKU Inc. Mission / Vision Mission Vision

    Make the world “ WAKUWAKU ” 世界中の人々がワクワクできる社会を創る 「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する
  6. 6 Copyright © WAKUWAKU Inc. 会社概要 会社名 株式会社WAKUWAKU 代表者 鎌田

    友和 従業員 125名(業務委託・派遣含む) 設立 2013年6月5日 外部株主 ミダスキャピタル社、Bonds Investment Group、DGベンチャーズ社、マーキュリアインベストメント社 スノーピーク社、アライドアーキテクツ社、ナック社、iSGSインベストメントワークス ショールーム 東京ショールーム 東京都目黒区三田2-4-4 横浜ショールーム 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町1-1-2 大阪branch 大阪府吹田市江坂町1-23-32 事業内容 バーティカルSaaSプラットフォーム「リノベ不動産」運営 個人向け : https://renovefudosan.com/ 事業者向け : https://renovefudosan.net/
  7. 鎌田 友和 代表取締役 co-Founder 須崎 和延 取締役 COO 渡邊 勇太

    取締役 co-Founder 不動産・経営 不動産・経営 プラット フォーム 不動産・経営 コンサル ティング 通算5,000件以上の不動産 取引に携わった不動産のプ ロフェッショナル。2013 年株式会社和久環組(現: 株式会社WAKUWAKU)を 設立。 スタートアップベンチャー から東証一部上場を果たす。 取締役や事業会社代表も兼 務し経営を牽引。 2022年7月WAKUWAKUへ ジョイン。 経営コンサルティングファ ームにて不動産会社、建築 会社、FC本部などの経営 支援に従事。その後 WAKUWAKUを設立。 山本 大輔 マーケティング部長 メディア マーケティング 2005年株式会社ネクス ト(現LIFULL)に入社。 サービス開発(サイト、 アプリ)やプロモーショ ンの部門責任者、中古流 通領域の事業責任者など を歴任。 事業戦略 佐野 達也 事業戦略室長 グリー株式会社、株式 会社メタップスインタ ラクティブにて活躍。 2021年2月から、オイ シックス・ラ・大地の Special Advisorに就任。 経営 SaaS セールスフォースなど 主に外資系SaaS企業の セールス部門で活躍し、 直近は株式会社プレイ ドの執行役員として、 事業成長に貢献。 三浦 雄大 執行役員 CRO 大西 基文 社外取締役 事業戦略 伊藤忠商事、デルコンピュ ータ、アマゾンジャパンの 立上げ、クロックスジャパ ンの社長、ジョンソン・エ ンド・ジョンソンの副社長 を歴任。 金融 事業戦略 シティグループ証券に てディレクターや不動 産チームヘッドを歴任。 2016年じげん取締役 CFOに就任。2020年株 式会社ミダスキャピタ ルに取締役。 寺田 修輔 社外取締役 各分野のプロフェッショナルが集結した強力な経営陣 7
  8. 一般的な 住宅購入 事業者都合なサービスで、画一的な住宅を大量生産

  9. 一般的な 住宅購入 事業者都合なサービスで、画一的な住宅を大量生産

  10. “住宅” に暮らしを合わせる ニーズの多様化 ▶︎ “ 暮らし方 ” に住宅を合わせる 業界都合によるサービス提供 衣・食・住

    のなかで 一番高価な買い物である住宅が 一番不自由なのはなぜ?
  11. 住宅産業の課題 新築型の収益機会の減少 日本の住宅市場は新築が中心であるものの、新設住宅着 工戸数は減少し続けており、今後もさらに減少する見通 し 深刻な人材不足 建設業では就業者の高齢化と減少が著しく進んでいる。 不動産業でも高齢化が進んでおり、60歳以上が5割近くを 占めている 低い労働生産性

    労働生産性は低く大きな改善余地があるにもかかわらず 足元では悪化している状況 住宅購入に対する金銭的な負担の増大 新築マンションの価格は高騰しているものの給与は上が っていない状況 煩雑な住宅購入手続き 住宅購入経験者の約90%が住宅購入プロセスは大変だっ たと回答 ニーズを的確に捉えられていない住宅供給 居住形態を問わず3割から4割程度はリフォームしたいと 考えており、住宅供給には課題がある状況 事業者側 住宅購入者側 Copyright © WAKUWAKU Inc. 11
  12. 「リノベ不動産」の概要 事業者側 住宅購入者側 消費者課題と事業者課題を解決するツーサイドプラットフォーム 事業者 TARGET USER 自分らしい暮らしの実現 × TECHNOLOGY

    ⚫ DXによる生産性の向上及び労働時間の短縮 ⚫ 不動産仲介からリノベーション、収益機会を提供し 収益性も改善 ⚫ 多様なニーズをリノベーションによって実現 ⚫ 物件探しからアフターサービスまで一気通貫で対応 ⚫ 中古+リノベーションで新築よりも安く購入可能 Copyright © WAKUWAKU Inc. 12
  13. 加盟店を通じ、日本全国の住宅購入者に「自分らしい暮らし」を提供する リノベ不動産プラットフォームのビジネスモデル 日本全国の住宅購入者 リノベ不動産 本部 リノベ不動産 加盟店舗 DX推進/システム/ツール・写真/イベント・研修 会費/システム利用料/トランザクションFEE 産業のアップデート

    中古リノベーション サービス提供 仲介手数料 リノベーション工事費用 ワクワクを提供 高収益を獲得 Copyright © WAKUWAKU Inc. 13 「自分らしい暮らし」を実現
  14. サスティナブルな循環型ビジネスモデル Before Copyright © WAKUWAKU Inc. 14

  15. 書斎へのこだわり 自宅で快適にリモートワーク New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc. 15

  16. Copyright © WAKUWAKU Inc. 16 キッチンへのこだわり 外食はしにくいけど、自宅で料理を楽しむ New Normal な顧客満足度の高いサービス

  17. Copyright © WAKUWAKU Inc. 17 趣味へのこだわり 自宅でNetflix 自宅が映画館の特等席 New Normal

    な顧客満足度の高いサービス
  18. 書斎へのこだわり オンラインを活用して、ヨガ教室を自宅で開催 New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc. 18

  19. 自宅にトレーニングスペースを配置 New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc. 19

  20. Urban Outdoor 自宅でもアウトドア気分を満喫 New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc.

    20
  21. 高い顧客満足度を実現 Copyright © WAKUWAKU Inc. 21

  22. 高い顧客満足度を実現 12/22 フジテレビ「ニュースイット」放映 Copyright © WAKUWAKU Inc. 22

  23. 産業構造上の課題を抱えるレガシー産業

  24. 住宅産業の課題 事業者側 テクノロジーの活用・新築から中古シフトへの大転換期 3.低い労働生産性 不動産業の労働生産性比較1 (1時間あたり付加価値額) 不動産 -6.3% 建設 -6.4%

    労働生産性改善率 (2019年 vs. 2015年) サービス産業平均 +0.0% 100 27.1 米国 日本 : Copyright © WAKUWAKU Inc. 24 2.深刻な人材不足 23.9% 建設業就業者のうち55歳以上の割合 -22.1% 36.0% 就業者数の推移 (2001年から2020年) 建設業 2001年 2020年 就業者のうち60歳以上 の割合(2015年) 46.0% 不動産業 1.従来型の収益機会の減少 81万戸 新設住宅着工戸数 117万戸 46万戸 2001年 2020年 2040年 (予測1) 出所: 公益財団法人 日本生産性本部 生産性総合研究センター、国土交通省(1.2017年時点 2.2015年時点) 出所: 国土交通省、野村総合研究所、不動産経済研究所、厚生労働省(1.野村総合研究所による予測) 出所: 日本建設業連合会、厚生労働省、国土交通省、各種Webサイト
  25. 特有の複雑な事業プロセスのDXを推進、売上アップと生産性向上を図る リノベ不動産プラットフォームの提供サービス BP店舗 担当コンサルタント 各種専門サポートチーム 設計・施工 CS 定 例 支

    援 ミ ー テ ィ ン グ テーマ別サポート リノベ不動産の事業サポート体制 マーケティング Copyright © WAKUWAKU Inc. 25 DXコンテンツ 建築、不動産のアナログな事業管理 をDX化し、マーケティング・セー ルス・建築の生産性を劇的に改善 ② 集客/メディア メディアやブランド認知の強化によ り本部集客→加盟店送客により事業 をバックアップ CSサポート 導入時の出店支援と継続的な成果を 出すためのカスタマーサクセスチー ムによる包括的な業務支援 R&D機能を担う直営店にて事業ノ ウハウを常にバージョンアップ、加 盟店に新たなビジネスモデルを提供 ビジネスパッケージ ① ③ ④
  26. Copyright © WAKUWAKU Inc. 26 提供サービス① DXコンテンツ 集客メディアを運営、接点・アクション・成約までのデータ解析し優良リード送客 リノベ不動産.com リノベーションの施工事例・顧客インタビュー記事

    リノベ向き物件情報・イベントやセミナー情報を発信するメディア
  27. Copyright © WAKUWAKU Inc. 27 集客 CRM M A SFA

    契約 デザイン 施工 アフター 集客PF 顧客管理 ツール MAツール SFAツール 契約管理 設計ツール 管理ツール アフター管理 集客 CRM M A SFA 契約 デザイン 施工 アフター リノベ不動産cloud 業界特化統合型クラウド業務基幹システムを提供 提供サービス① DXコンテンツ 複雑なプロセスを、顧客接点から生産性向上まで、事業全体のDXを推進する
  28. Copyright © WAKUWAKU Inc. 2 8 リノベ不動産cloud 顧客データ取込みから分析、施策実行まで可能なAll in One

    パッケージ データ活用し効率化・売上拡大を通じて加盟店を勝たせるプロダクト アラート通知機能 広告効果の検証ツール プロセス・業績管理 契約書自動作成 スコアリング機能 シナリオ設定・効果検証 メルマガ・ステップメール 顧客情報の自動取込み 提供サービス① DXコンテンツ
  29. 29 クラウドで業務プロセスを定量的に可視化し、DX推進をサポート データ分析を活用した的確なサポート BP店舗 担当CSチーム 各種専門サポートチーム 設計 施工 定 例

    支 援 テーマ別サポート リノベ不動産のCSサポート体制 マーケティング 経験豊富なコンサルタントスタッフ 提供サービス③ CSサポート体制 事業全般・営業 Copyright © WAKUWAKU Inc. 29
  30. 大型ホームセンターなど、エンタープライズへの展開もはじまる Copyright © WAKUWAKU Inc. 30 成長戦略について 北海道最大規模を誇る広大な売り場面積を持ち住 まいと暮らしに関するあらゆる商品が揃った「ジ ョイフルエーケー大麻店」にリノベ不動産OPEN

    ホームセンターは全国に5,000店舗
  31. 2030年 GMV 1 兆円突破! 中古住宅流通取扱規模・リフォーム市場*TAM 20 兆円 「自分らしい」暮らしを 「リアル×テクノロジー」で実現する

  32. 今後の成長戦略 32 巨大レガシー産業のDX推進を図る事で、好循環なエコシステムを構築する 好循環となる エコシステム構築 業界:テクノロジー化の遅れ 業界分断、生産性向上 DX推進・産業変革 顧客:ニューノーマル時代 の暮らし方ニーズ拡大

    顧客体験 価値の向上 社会:産業廃棄物・CO2 増加する空き家問題 サスティナブル な社会の実現 巨大レガシー産業のDX推進 ▼ 顧客体験価値の向上 ▼ サスティナブル社会実現
  33. WAKUWAKUの独自性と強み Copyright © WAKUWAKU Inc. 33 マッチングみでなく、顧客サイド・サプライサイドの課題に深く入り込む 統合型バーティカルSaaSプラットフォーム ビジネスパッケージ ソフトウェア

    トランザクション R&Dにて大量の一次情報を元に、ビジネス推進を 加速させるノウハウ・ツール・仕組みをパッケージ 顧客データ・業務プロセス適正化を図る統合型の クラウドを開発提供し、業務コストの最小化 顧客サイド・サプライサイドのオフライン領域の 課題に深く入り込み、生産性向上と付加価値の提供 収益性の向上と業務コスト最小を 実現するプラットフォーム 複雑なオペレ ーション 領域特化型 テクノロジー プラット フォーム戦略 ネットワーク効果で強い競争優位性を構築
  34. 画一的な住宅を量産するのではなく 「自分らしく」暮らす喜びを量産する 社会的インフラとする、壮大な挑戦! ・・ ・・

  35. ワクワクとは 子供に負けない好奇心を持って 誰もが、そんなこと出来ないと否定される事でも こうだったら “ 最高 ” だと思える事に向かって 夢中になって、一生懸命に正解になるように 日々挑戦し、日々努力し、日々結果だし、日々成長し、

    一人でも多くの人に 社会に拡げて、自らが世の非常識を正解にしていく。 常に、新たな自分、新たな社会、未知との遭遇。
  36. WAKUWAKU Group 「住」領域を皮切りに、あらゆるベクトルで 徹底した顧客ファーストにこだわり 業界の常識を打ち破り、顧客をワクワクさせ続ける。 そのワクワクは、社会に循環・波及してゆく。 Make the world “

    WAKUWAKU ” ~世界中の人々がワクワクできる社会を創る~
  37. 常に、お客様のワクワクを! 常に、始まりは、礼儀・礼節・感謝から! 常に、気付く、動く、変える! 常に、失敗を恐れず、挑戦を諦めない! 常に、多様性を活かし、チームで勝つ! 私たちが向かう先には、常にお客様のワクワクがなくてはならない。 お客様の期待や理想を超えた最高のワクワクを追求し、自らに一切の妥協を許さず成し遂げよう。 全ては周囲に感謝する気持ちを持ちから和が生まれる。礼儀・礼節・感謝は基本であり、軽んじてはならな い。全てのステークホルダーに感謝し、目配り・気配り・心配りを徹底しよう。 当事者意識がない人間は問題にも気付かず、永久に変革を起こすことができない。

    ミッションを実現していくため、自ら、気付き、動き、変化を起こそう。 時代を創る者は、失敗を恐れず挑み続けた者だけである。与えられた環境や固定概念に 囚われない大胆な発想で、失敗をしても決して諦めず、Next Innovatorになろう。 ミッションは、決して一人の力では成し遂げられない。多様性を持った個の違い・ 強みを活かし合い、唯一無二の最高の組織、チームWAKUWAKUで勝とう。 WAKUWAKU VALUE
  38. Copyright © WAKUWAKU Inc. 38 リノベ不動産グループとしての活動が「SDGs事業認定」を取得 1.パートナー企業との「リノベ不動産」事業の普及により、 環境にも配慮した持続可能な人間居住を実現する 2.「リノベーション事業」を促進し、 中古住宅の新たな価値の創造および空き家問題の解決を図る

    3.パートーシップで持続可能な森林経営を推進し 陸域の環境保全に貢献する 4.ジェンダー平等の達成を目指し、 女性活躍の推進を図る
  39. Copyright © WAKUWAKU Inc. 39 ワクワクの森プロジェクト(かながわ森林再生50年構想) ・神奈川森林再生50年構想 https://www.pref.kanagawa.jp/docs/pb5/100010.html ・黒岩神奈川県知事からの感謝状 https://www.pref.kanagawa.jp/docs/pb5/kanshajo_wakuwaku27.html

    神奈川県の森林再生50年構想に賛同し、5年間(2025年まで)毎年寄付 現在の支援活動においてのCO2削減量は247t想定
  40. Copyright © WAKUWAKU Inc. 40 「働きがいのある会社」認定・女性活躍推進企業「優秀賞」を受賞

  41. WAKUWAKU System • WAKUWAKU Valueを体現 する社員を月一回全員投 票。 一番得票数の多かった人 に賞金5千円! TOP

    Beater • 産休に入る社員に感謝の 意味を込めて、39,000円 分のオムツをプレゼン ト! 39(サンキュー) • 事業部や役職の違 うメンバーとの食 事代を1,000円補助 (月に1回まで) ワクワクナナメランチ • 自ら、鎌田さんに 直接部署異動希望 を宣言できる ワクワクFA宣言 • 生産性を高めるた めにお昼寝推奨制 度 ワクワク充電中 • 入社909日(区切 りとして入社2年 半)毎にプレゼン ト付き表彰 ワクワーク(Work) • 前向きなチャレン ジで生み出された ワクワクに繋がる 失敗を表彰 Great Failure • みんなでオススメ の図書を持ち寄っ て、自己研鑽を推 奨する! ワクワクライブラリー • オリジナルコーヒーも含め て飲み物飲み放 題! ワクワクフリードリンク Copyright © WAKUWAKU Inc. 41
  42. インタビュー COO: 須崎 和延 Copyright © WAKUWAKU Inc. 42 ▪プロフィール

    ネクスト(現LIFULL)、セプテーニグループを経て2010年株式会社 じげん入社。不動産、自動車、メディカル、O2O、旅行など数多くの事業の責任者 を歴任し、スタートアップから東証一部上場を果たす。同社取締役執行役員に就 任しグループ全体事業を管掌、また複数のグループ会社代表取締役も兼任。 2021年7月よりWAKUWAKUに参画。不動産以外にも業界を選ばない柔軟なビジネ ス感覚と知識、事業推進力、経営能力を強みとしてWAKUWAKUの更なる成長を目 指す。 ▪何故WAKUWAKUに入社したのか? 前職は、スタートアップから一部上場までの成長を牽引し、勝てるビジ ネスを創る、構造的に結果を残し続ける(儲かる)事業づくりをしてきまし た。その中でグループ会社の社長や事業責任者、取締役を複数兼務する中 で、経営・事業づくりに対して自身の強みが作られてきたと思います。 一方で、勝てる・儲かるだけでなく、想いやビジョンのようなものも大事 だと沸々と感じており、どういったビジョンに向かい自分の力を活かした いかと考えた時、数年前から親交のあった鎌田さん率いるWAKUWAKUに 辿り着きました。