株式会社WAKUWAKU 会社説明資料/Company description

Transcript

1. 株式会社WAKUWAKU 会社説明資料 ［OUR MISSION］ Make the world "WAKUWAKU“ ～世界中の人々がワクワクできる社会を創る～
2. ［OUR MISSION］ Make the world "WAKUWAKU“ ～世界中の人々がワクワクできる社会を創る～ ［GROUP VISION］ 「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する 「暮らしの民主化」を実現します
3. 常に、多様性を活かし、チームで勝つ！ 常に、失敗を恐れず、挑戦を諦めない！ 常に、気付く、動く、変える！ 常に、始まりは、礼儀・礼節・感謝から！ 常に、お客様のワクワクを！ WAKUWAKU Value
4. 子供に負けない好奇心 一生冷めない、子供に負けない好奇心とは。
5. 子供に負けない好奇心 想像出来る可能な限り 多くの人をワクワクさせたい。
6. 鎌田 友和 代表取締役CEO co-Founder 2000年国内外を拠点に不動産事業を行う、リストグループに入社。 エンドユーザー向けの不動産開発事業、不動産流通事業を経験し最年少 事業部長として、日本初となる顧客の安心安全となるサービスを次々と ローンチさせる。 2013年株式会社和久環組（現：株式会社WAKUWAKU）を設立。 「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する！という ヴィジョンを中心した、旧来の産業構造上の課題を解決する事業を推進 しています。 業界特有の複雑な業務プロセスのDX推進や仕組みをインストールするこ とで、現場生産性・効率化が向上され、リモート時代の多様な顧客ニー ズに対応するパーソナライズ化された住宅購入サービスの提供を実現し ています。また、中古住宅の流通を活性化することで、従来型のスクラ ップランドビルドから脱却し、産業廃棄物の排出低減やCO2削減にも寄 与する循環型エコシステムを構築したいと考えています。
7. 7 Copyright © WAKUWAKU Inc. 会社概要 会社名 株式会社WAKUWAKU 代表者 鎌田 友和 従業員 125名（パート含む） 設立 2013年６月５日 資本金 1,077,160,000 円 （資本準金含む） 外部株主 ミダスキャピタル社、Bonds Investment Group、DGベンチャーズ社、マーキュリアインベストメント社 スノーピーク社、アライドアーキテクツ社、ナック社、iSGSインベストメントワークス ショールーム 東京ショールーム 東京都目黒区三田2-4-4 横浜ショールーム 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町1-1-2 大阪branch 大阪府吹田市江坂町1-23-32 事業内容 リノベーションプラットフォーム「リノベ不動産」運営 直営店 : https://beat0909.com/ 個人向け : https://renovefudosan.com/ 事業者向け : https://renovefudosan.net/
8. 鎌田 友和 代表取締役 co-Founder 須崎 和延 取締役 COO 渡邊 勇太 取締役 co-Founder リノベ不動産事業責任者 不動産・経営 不動産・経営 プラット フォーム 不動産・経営 コンサル ティング 国内外にグローバル展開する総合不動 産企業にて、13年のキャリアの中で通 算5,000件以上の不動産取引に携わっ た不動産のプロフェッショナル。不動 2013年株式会社和久環組（現：株式 会社WAKUWAKU）を設立。 株式会社じげんでは、不動産、自動車、 メディカル、O2O、旅行など数多くの 事業の責任者を歴任し、スタートアッ プから東証一部上場を果たす。同社取 締役執行役員に就任しグループ全体事 業を管掌。また複数のグループ会社代 表取締役も兼任。 経営コンサルティングファームにて不 動産会社、建築会社、FC本部などの 経営支援に従事。住宅不動産×プラッ トフォームの知見をもとに、 WAKUWAKUにでは「リノベ不動産」 ブランドを立ち上げ、管掌役員として 3年で全国店舗数No.1のワンストップ ブランドに成長させた。 各分野のプロフェッショナルが集結した強力な経営陣 黒川 優 執行役員 CTO DX推進室 テクノロジー インテリジェンス（現パーソル）では 転職サイトの新規立上げ等を完遂。総 合コンサルティングファームにて国内 大手ECサイトに関わるシステム企画 や構築を推進。Agri-Tech会社の起業 やITベンチャー役員、大手通信会社の 新規サービス立上げ等も経験。 山本 大輔 マーケティング責任者 マーケティング プラット フォーム 2005年株式会社ネクスト（現LIFULL） に入社。LIFULL HOME'Sにおいて、 主にサービス開発（サイト、アプリ、 商品など）やプロモーション（オン・ オフ）の部門責任者、中古流通領域の 事業責任者などを歴任し、直近では LIFULL HOME'Sのプロモーション領域 を管掌。 Copyright © WAKUWAKU Inc. 8 大西 基文 社外取締役 寺田 修輔 社外取締役
9. 一般的な 住宅購入 既成の住宅に、暮らしを合わせなければならない 住宅産業の現状 在庫リスクを抱える新築分譲住宅は画一的な住宅供給 Copyright © WAKUWAKU Inc. 9
10. 既成の住宅に、暮らしを合わせなければならない 一般的な 住宅購入 住宅産業の現状 在庫リスクを抱える新築分譲住宅は画一的な住宅供給 10 Copyright © WAKUWAKU Inc.
11. 住宅産業の現状 在庫リスクを抱えるリフォーム済み物件（買取再販）も同様 一般的な 住宅購入 Copyright © WAKUWAKU Inc. 11 既成の住宅に、暮らしを合わせなければならない
12. 住宅産業の現状 “住宅”に暮らしを合わせている 産業構造上の課題を解決し、産業をアップデート ニーズの多様化・個別化 “暮らし方” に住宅を合わせる その人が、その人らしく 生きられる人を増やしたい。 自分らしく暮らす喜びを届けたい。 Copyright © WAKUWAKU Inc. 12
13. 業界：テクノロジー化の遅れ 業界分断、生産性向上 私たちは「暮らしの民主化」を実現し、エコシステムを構築する 業界再定義 DX推進・産業変革 自分らしい暮らし シームレスな体験 サスティナブル な社会の実現
14. 住宅産業の課題 新築型の収益機会の減少 日本の住宅市場は新築が中心であるものの、新設住宅着 工戸数は減少し続けており、今後もさらに減少する見通 し 深刻な人材不足 建設業では就業者の高齢化と減少が著しく進んでいる。 不動産業でも高齢化が進んでおり、60歳以上が5割近くを 占めている 低い労働生産性 労働生産性は低く大きな改善余地があるにもかかわらず 足元では悪化している状況 住宅購入に対する金銭的な負担の増大 新築マンションの価格は高騰しているものの給与は上が っていない状況 煩雑な住宅購入手続き 住宅購入経験者の約90%が住宅購入プロセスは大変だっ たと回答 ニーズを的確に捉えられていない住宅供給 居住形態を問わず3割から4割程度はリフォームしたいと 考えており、住宅供給には課題がある状況 事業者側 住宅購入者側 Copyright © WAKUWAKU Inc. 14
15. 「リノベ不動産」の概要 事業者側 住宅購入者側 消費者課題と事業者課題を解決するツーサイドプラットフォーム 事業者 TARGET USER 自分らしい暮らしの実現 × TECHNOLOGY ⚫ DXによる生産性の向上及び労働時間の短縮 ⚫ 不動産仲介からリノベーション、収益機会を提供し 収益性も改善 ⚫ 多様なニーズをリノベーションによって実現 ⚫ 物件探しからアフターサービスまで一気通貫で対応 ⚫ 中古+リノベーションで新築よりも安く購入可能 Copyright © WAKUWAKU Inc. 15
16. 加盟店を通じ、日本全国の住宅購入者に「自分らしい暮らし」を提供する リノベ不動産プラットフォームのビジネスモデル 日本全国の住宅購入者 リノベ不動産 本部 リノベ不動産 加盟店舗 DX推進/システム/ツール・写真/イベント・研修 会費/システム利用料/トランザクションFEE 産業のアップデート 中古リノベーション サービス提供 仲介手数料 リノベーション工事費用 ワクワクを提供 高収益を獲得 Copyright © WAKUWAKU Inc. 16 「自分らしい暮らし」を実現
17. サスティナブルな循環型ビジネスモデル Before Copyright © WAKUWAKU Inc. 17
18. 書斎へのこだわり 自宅で快適にリモートワーク New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc. 18
19. Copyright © WAKUWAKU Inc. 19 キッチンへのこだわり 外食はしにくいけど、自宅で料理を楽しむ New Normal な顧客満足度の高いサービス
20. Copyright © WAKUWAKU Inc. 20 趣味へのこだわり 自宅でNetflix 自宅が映画館の特等席 New Normal な顧客満足度の高いサービス
21. 書斎へのこだわり オンラインを活用して、ヨガ教室を自宅で開催 New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc. 21
22. 自宅にトレーニングスペースを配置 New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc. 22
23. Urban Outdoor 自宅でもアウトドア気分を満喫 New Normal な顧客満足度の高いサービス Copyright © WAKUWAKU Inc. 23
24. 高い顧客満足度を実現 Copyright © WAKUWAKU Inc. 24
25. 高い顧客満足度を実現 12/22 フジテレビ「ニュースイット」放映 Copyright © WAKUWAKU Inc. 25
26. 百人百色の顧客ニーズに合わせた暮らしを実現しています 課題１ 新築は 価格高騰 課題２ 画一的で 不自由 課題３ 複数窓口 煩雑・大変 課題４ 選択肢が 少ない 新築の ３分の２ 自由なプラン デザイン ワンストップ サービス 中古含めると 選択肢 6倍 リノベ不動産が、住宅購入検討者の課題を解決 step 3 step 2 step 1 Copyright © WAKUWAKU Inc. 26
27. 事業者への業務支援を行い、DXを推進してエンパワーメント リノベ不動産プラットフォームの提供サービス ビジネスモデル R&D機能を担う直営店にて事業ノ ウハウを常にバージョンアップ、加 盟店に新たなビジネスモデルを提供 ① DXコンテンツ 建築、不動産のアナログな事業管理 をDX化し、マーケティング・セー ルス・建築の生産性を劇的に改善 ② 集客/メディア メディアやブランド認知の強化によ り本部集客→加盟店送客により事業 をバックアップ ③ CSサポート 導入時の出店支援と継続的な成果を 出すためのカスタマーサクセスチー ムによる包括的な業務支援 ④ BP店舗 担当コンサルタント 各種専門サポートチーム 設計・施工 CS 定 例 支 援 ミ ー テ ィ ン グ テーマ別サポート リノベ不動産の事業サポート体制 マーケティング Copyright © WAKUWAKU Inc. 27
28. Copyright © WAKUWAKU Inc. 28 集客 CRM M A SFA 契約 デザイン 施工 アフター 集客PF 顧客管理 SaaS MAツール SaaS SFAツール SaaS 契約管理 SaaS 設計ツール SaaS 施工管理 SaaS アフター コンテンツ 集客 CRM M A SFA 契約 デザイン 施工 アフター リノベ不動産cloud 業界特化統合型クラウド業務基幹システムを提供 分断された機能別の最適化ではなく、事業全体のDXを推進する 提供サービス① DXコンテンツ
29. Copyright © WAKUWAKU Inc. 29 リノベ不動産cloud 顧客データ取込みから分析、施策実行まで可能なAll in One パッケージ データを活用し効率化・売上拡大を通じて顧客を勝たせるプロダクト アラート通知機能 広告効果の検証ツール プロセス・業績管理 契約書自動作成 スコアリング機能 シナリオ設定・効果検証 メルマガ・ステップメール 顧客情報の自動取込み 提供サービス① DXコンテンツ
30. 「ユーザー側」と「加盟店側」の両面からアプローチし成約数を最大化 送客数 (ユーザー側) UU数 (ユニークユーザー数) CVR (コンバージョンレート) 成約率 (加盟店側) 業務のDX化 (リノベ不動産クラウド) ノウハウ展開 (CSサポート) ✕ ✕ 成約数 ＝ ＝ 提供サービス② メディア Copyright © WAKUWAKU Inc. 30
31. 31 クラウドで業務プロセスを定量的に可視化し、DX推進をサポート データ分析を活用した的確なサポート BP店舗 担当CSチーム 各種専門サポートチーム 設計 施工 定 例 支 援 テーマ別サポート リノベ不動産のCSサポート体制 マーケティング 経験豊富なコンサルタントスタッフ 提供サービス③ CSサポート体制 事業全般・営業 Copyright © WAKUWAKU Inc. 31
32. ※デロイトトーマツ ミック経済研究所株式会社 ミックITリポート2021年5月号掲載 サービス比較 圧倒的NO.1 Copyright © WAKUWAKU Inc. 32
33. 領域特化型 テクノロジー投資 アカウント数の拡大 カスタマーサクセス 体制の強化 ブランド認知 マーケティング強化 GMV growth WAKUWAKUの収益拡大 アカウント数拡大 ＋ GMV拡大 注力ポイント × レバレッジ Copyright © WAKUWAKU Inc. 33
34. Copyright © WAKUWAKU Inc. 34 現状GMV 470 億円 2030年 GMV 1 兆円突破！ 中古住宅流通取扱規模・リフォーム市場*TAM 25 兆円 「自分らしい」暮らしを 「リアル×テクノロジー」で実現する 注力ポイント × レバレッジ
35. 複雑なリアル オペレーション 領域特化型 テクノロジー プラット フォーム戦略 直営店舗にてDX推進し、 高度なオペレーションノウハウを創出 オペレーションノウハウを落としこんだ 実務有効性の高いソフトウェアを自社開発 創出した高度なオペレーションノウハウを 横展開し、プラットフォーム戦略を推進 参入障壁の高いプラットフォームを構築 特有の複雑なプロセスをテクノロジー活用×プラットフォーム戦略推進 既存産業と異なる競争優位性を持つ。 Copyright © WAKUWAKU Inc. 35
36. 画一的な住宅を量産するのではなく 「自分らしく」暮らす喜びを量産する 社会的インフラとする、壮大な挑戦！ ・・ ・・
37. ワクワクとは 子供に負けない好奇心を持って 誰もが、そんなこと出来ないと否定される事でも こうだったら “ 最高 ” だと思える事に向かって 夢中になって、一生懸命に正解になるように 日々挑戦し、日々努力し、日々結果だし、日々成長し、 一人でも多くの人に 社会に拡げて、自らが世の非常識を正解にしていく。 常に、新たな自分、新たな社会、未知との遭遇。
38. ［OUR MISSION］ Make the world "WAKUWAKU“ ～世界中の人々がワクワクできる社会を創る～ ［GROUP VISION］ 「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する とてつもなく壮大なミッションに、ロングタームで向き合う
39. Make the world “ WAKUWAKU ” 世界中の人々がワクワクできる社会を創る WHY HOW WHAT →ミッション・ビジョン →問題解決シナリオ →事業内容・サービス
40. WAKUWAKU Group 「住」領域を皮切りに、あらゆるベクトルで 徹底した顧客ファーストにこだわり 業界の常識を打ち破り、顧客をワクワクさせ続ける。 そのワクワクは、社会に循環・波及してゆく。 Make the world “ WAKUWAKU ” ～世界中の人々がワクワクできる社会を創る～
41. Copyright © WAKUWAKU Inc. 41 2020年度版 週間東洋経済 すごいベンチャー 100に選出 トピックス
42. Great Place To Work ® Institute Japan 「働きがいのある会社」認定を受賞 トピックス Copyright © WAKUWAKU Inc. 42
43. 第4回WOMAN’s VALUE AWARD 企業部門にて、優秀賞を受賞 トピックス Copyright © WAKUWAKU Inc. 43
44. １、パートナー企業との「リノベ不動産」事業の普及により、環境にも配慮した持続可能な人間居住を実現する 2、「リノベーション事業」を促進し、中古住宅の新たな価値の創造および空き家問題の解決を図る 3、パートーシップで持続可能な森林経営を推進し、陸域の環境保全に貢献する 4.、ジェンダー平等の達成を目指し、女性活躍の推進を図る 4つの項目、７つのゴールに向けた取り組みで事業認定 サスティナブルな事業展開を推進 トピックス Copyright © WAKUWAKU Inc. 44
45. ワクワクの森プロジェクト（かながわ森林再生50年構想） 創業の地であり、横浜ショールームがある神奈川県の森林再生50年構想に賛同し、5年間（2025年まで）毎年寄付を行い、 CO2の削減を目指していきます。 現在の支援活動においてのCO2削減量は247t想定となります。 ・神奈川森林再生50年構想 https://www.pref.kanagawa.jp/docs/pb5/100010.html ・黒岩神奈川県知事からの感謝状 https://www.pref.kanagawa.jp/docs/pb5/kanshajo_wakuwaku27.html Copyright © WAKUWAKU Inc. 45
46. WAKUWAKU System • WAKUWAKU Valueを体現 する社員を月一回全員投 票。 一番得票数の多かった人 に賞金5千円！ TOP Beater • 産休に入る社員に感謝の 意味を込めて、39,000円 分のオムツをプレゼン ト！ 39（ｻﾝｷｭｰ） • 事業部や役職の違 うメンバーとの食 事代を1,000円補助 （月に1回まで） ﾜｸﾜｸﾅﾅﾒﾗﾝﾁ • 自ら、鎌田さんに 直接部署異動希望 を宣言できる ﾜｸﾜｸFA宣言 • 生産性を高めるた めにお昼寝推奨制 度 ﾜｸﾜｸ充電中 • 入社909日（区切 りとして入社2年 半）毎にプレゼン ト付き表彰 ﾜｸﾜｰｸ（Work) • 前向きなチャレン ジで生み出された ワクワクに繋がる 失敗を表彰 Great Failure • みんなでオススメ の図書を持ち寄っ て、自己研鑽を推 奨する！ ﾜｸﾜｸﾗｲﾌﾞﾗﾘｰ • ｵﾘｼﾞﾅﾙｺｰﾋｰも含め て飲み物飲み放 題！ ﾜｸﾜｸﾌﾘｰﾄﾞﾘﾝｸ Copyright © WAKUWAKU Inc. 46
47. WAKUWAKU 9 vision Copyright © WAKUWAKU Inc. 47
48. インタビュー COO: 須崎 和延 Copyright © WAKUWAKU Inc. 48 ▪プロフィール ネクスト（現LIFULL）、セプテーニグループを経て2010年株式会社 じげん入社。不動産、自動車、メディカル、O2O、旅行など数多くの事業の責任者 を歴任し、スタートアップから東証一部上場を果たす。同社取締役執行役員に就 任しグループ全体事業を管掌、また複数のグループ会社代表取締役も兼任。 2021年7月よりWAKUWAKUに参画。不動産以外にも業界を選ばない柔軟なビジネ ス感覚と知識、事業推進力、経営能力を強みとしてWAKUWAKUの更なる成長を目 指す。 ▪何故WAKUWAKUに入社したのか？ 前職は、スタートアップから一部上場までの成長を牽引し、勝てるビジ ネスを創る、構造的に結果を残し続ける(儲かる)事業づくりをしてきまし た。その中でグループ会社の社長や事業責任者、取締役を複数兼務する中 で、経営・事業づくりに対して自身の強みが作られてきたと思います。 一方で、勝てる・儲かるだけでなく、想いやビジョンのようなものも大事 だと沸々と感じており、どういったビジョンに向かい自分の力を活かした いかと考えた時、数年前から親交のあった鎌田さん率いるWAKUWAKUに 辿り着きました。
49. インタビュー ▪プロフィール 大学卒業後、大手SIerに入社。 エンジニアとして大手商社や公共機関等のインフラを構築し、インテリ ジェンス(現パーソル)へ転職。 転職サイトの新規立上げ等を完遂、総合コンサルファームへ。 国内大手ECサイトに関わるシステム企画や構築を推進する。 その後、Agri-Tech会社の起業やITベンチャー役員、大手通信会社の新規 サービス立上げ等を経験し、WAKUWAKUに参画。 CTO: 黒川 優 ▪何故WAKUWAKUに入社したのか？ 社長や役員の方々と、自分の考え方やフィーリングが合致したことが一 番の理由です。 そしてMissionは世界を目指しており、Visionである”リアル×テクノ ロジー”という点は、業界を超えたDXを成し遂げる必要がある、そこ にワクワクする気持ちを押さえきれませんでした。 また、テクノロジーによって事業を成長させる、それが実感できる 環境だと強く感じたためです。 Copyright © WAKUWAKU Inc. 49
50. 社内雰囲気 Copyright © WAKUWAKU Inc. 50
51. WAKUWAKU Group WAKUWAKUを 世界共通語に！ Make the world “ WAKUWAKU ” ～世界中の人々がワクワクできる社会を創る～