Google Analytics 分享 1 - 基礎知識篇

公司內部的分享簡報。

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1. Google Analytics 分享 Google Analytics 基礎知識篇 Win Wu / 2018.12 如有錯誤或其他問題，請來信告知 謝謝
2. 基本介紹 Google Analytics 是一個由 Google 所提供的網站或 APP 流量統計服務。 在自己的網站放入 GA 所提供的一小段程式碼後，每當執行這個網頁時，即 會傳送例如瀏覽者的所在國家、瀏覽器版本、網頁標題、訪客來源等相關資 料至 Google Analytics 伺服器，並整合成到 GA 介面提供該 GA 帳號管理者 使用。
3. 誰適合使用 GA 組織內任何需要透過 GA 的資料做決策或分析的人。
4. 學習資源非常多 • Google 分析學習中心 • Google 分析討論區 • 數不完的書...
5. 運作方式 每當網頁載入時，追蹤程式碼就會收集並傳送該使用者活動的最新相關資 訊。Google Analytics 會將這項活動歸入某個時段 (又稱「工作階段」)。 工作階段 Session 是從使用者瀏覽至某個含有 Google Analytics (分析) 追 蹤程式碼的網頁開始算起，且閒置 30 分鐘後就會結束。如果使用者在工作 階段結束後回到該網頁，就會開啟新的工作階段。
6. 圖片來源： https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=zh-Hant 一個工作階段可能包含多個網頁瀏覽、事件、社交互動和電子商務交易。 根據時間決定何時結束： 閒置 30 分鐘後 一天結束時過期 彼此之間不超過 30 分鐘
7. 每次互動發生時，Analytics (分析) 都會重設到期時間 (從互動發生時間開始往後推 30 分鐘)。 10:00 Page 1 expires 10:30 10:01 Page 2 expires _______ 10:05 Page 3 expires _______ 查看網頁後點擊 Twitter 分享 (Event) Page view Page view
8. 每次互動發生時，Analytics (分析) 都會重設到期時間 (從互動發生時間開始往後推 30 分鐘)。 10:00 Page 1 expires 10:30 10:01 Page 2 expires 10:31 10:05 Event 1 expires 10:35 查看網頁後點擊 Twitter 分享 (Event) Page view Page view Session
9. 10:00 Page 1 expires 10:30 10:01 Page 2 expires 10:31 10:05 Event 1 expires 10:35 我去開個會，超過 30 分鐘後回來。 這是同一個工作階段嗎 ?
10. 10:00 Page 1 expires 10:30 10:01 Page 2 expires 10:31 10:05 Event 1 expires 10:35 Session 1 我去開個會，超過 30 分鐘後回來。 Session 2 10:41 Page 1 expires 11:11
11. 一天結束時，工作階段會過期 Win 在 12 月 16 日晚上 11:50 開啟官網，然後在 12 月 17 日 00:05 關閉瀏覽器，準備睡覺。 第一個工作階段在 12 月 16 日晚上 11:59:59 結束，第二個工作階段則在 12 月 17 日凌晨 00:05 開始。 一天的結束時間取決於資料檢視的時區設定 (後面會再提到。)
12. 建立一個 GA 帳戶與追蹤碼安裝 只要有 Google 帳戶就可以使用 GA，這個單元介紹如何建立 Google Analytics Account，並且在 一個網站上加入 GA 代碼。 ＊加入 GA 追蹤碼到網站上，亦能透過 Google Tag Manager 管理，但在此 slides 不會說明到 GTM 的部分。
13. 登入 Google Analytics https://analytics.google.com/
19. 檢查 GA 追蹤代碼是否成功 使用 Google Extension (Tag Assistant (by Google))
20. 檢查 GA 追蹤代碼是否成功 一旦設定成功，就可以馬上在 GA 介面上看到資訊。 (或是利用即時報表)
21. Google Analytics 的帳戶結構 一個 GA 帳戶有三個層級 (帳戶、資源、資料檢視)，只要新帳戶建立，也會自然地幫你建立好一 個資源與資料檢視。
22. Account > Resources > Views • 帳戶層級可視為一間公司或某個組織。 • 資源可視為網站或是其他需要獨立追蹤的個體 - 例如一家公司有多個 網站，可分為多個資源。 • 資料檢視可視為一個網站底下有多個數據報表的內容 - 例如特定部門、 特定使用者區隔而建立的報表內容。
23. Google Analytics 帳戶 (ex: 公司 Syno) 資源 (網站 A) 資料檢視 資料檢視 資源 (網站 B) 資料檢視 每個 google 帳號最多可以建立 100 個 GA 帳戶。 一個帳戶最多有 50 個資源。 每個資源最多有 25 個資料檢視。
24. Synologa 資源 - www.synologa.com 資料檢視 原始 資料檢視 資訊部 資源 - event.synologa.com 資料檢視 原始 資料檢視 行銷部 資料檢視 業務部 資料檢視 行銷部 資料檢視 分公司
25. 為什麼需要多個資料檢視? 資料檢視提供來自相同網站的原始資料，但經由資料整理與過濾，可以有不 同的輸出。但請務必保留至少一個資料檢視是沒有經過任何過濾與額外設定 的。 不同資料檢視可以給不同部門使用，設定不同的追蹤目標或是資料的目標。
26. Synologa 資源 - www.synologa.com 資料檢視 Test 用 資料檢視 資訊部 資料檢視 行銷部 資料檢視 原始 不套用任何設定，ex: 過 濾、內容分組等等。除了管 理者，此資料檢視僅供大家 瀏覽。 當需要改一些設定時，利用 此資料檢視設定。待確然設 定操作正確後，再到真正需 要設定的資源調整。
27. 注意事項 資料檢視一但被建立後，不會包含歷史數據，因此在建立一個資源時，就應 該盡量考慮未來可能會有哪些使用資料的計畫。 帳戶、資源、資料檢視被刪除後會先被放到垃圾桶，在桶子裡的東西超過 35 天會永久刪除。
28. Google Analytics 使用者權限 三個層級 (帳戶、資源、資料檢視) 皆可以設定帳號權限。
29. 權限種類 有四種權限可供使用： 資料來源：https://support.google.com/analytics/answer/2884495?hl=zh-Hant 權限 說明 管理使用者 可管理帳戶使用者 (新增/刪除使用者、指派任何權限 )，但不包括「編輯」或「協 作」。只要是您擁有權限的任何帳 戶、資源或資料檢視，您都可以將其完整權限授 予任何使用者 (包括您自己)。 編輯 可執行管理和報表相關功能 (例如新增/修改/刪除帳戶、資源、資料檢視、篩選器 和目標等，但無法管理使用者 )，以及查看報表資料。 您必須擁有帳戶層級的「編輯」權限，才能建立篩選器；若要套用篩選器，則需要 資料檢視層級的「編輯」權限。「協作」也包含在 內。
30. 權限種類 資料來源：https://support.google.com/analytics/answer/2884495?hl=zh-Hant 權限 說明 協作 可建立、編輯、刪除和分享個人資 產。可協作共用的資產。包含「檢視及分析」。 共用的資產包含：歸屬模式、管道分組、轉換區隔、自訂報表、資訊主頁、區隔、 未取樣報表 檢視及分析 可查看報表和設定資料；可處理報表 內的資料 (例如篩選表格、加入次要維度、 建立區隔)；可建立並共用個人資 產以及查看共用的資產。無法協作共用資源。
33. 預設會勾這個
34. 權限會沿用頂層權限 (帳戶 > 資源 > 資料檢視)。 例：假設您在帳戶層級為某位使用者設定了權限，他對該帳 戶中的所有資源和資源數據也會擁有這些權限。
36. 帳戶變更紀錄 查詢哪些人被加進來，以及被誰加進來，以及一些帳 戶的設定異動。
37. 查看帳戶變更紀錄 • 只會記錄兩年內的活動。 • 必須具備「編輯」權限，才能 查看「變更紀錄」。 • 會被記錄的活動只有包含 : 帳戶、使用者、資料檢視、目標、篩選器異動。
39. 設定包含篩選器的資料檢視 保留原始資料，新增測試用的資料檢視，過濾實際使用的資料檢視
40. 新增測試用的資料檢視 新增「測試資料檢視」來測試新設定。 假如設定不正確，可能就會不小心遺漏原本想要收集的資料，因為 一旦過濾的資料，是回不來的 ，所以通常要實作過濾之前，建議都以測試用的資料檢視做實驗。 步驟參考: https://support.google.com/analytics/answer/6382981?hl=zh-Hant
42. 完成後，就會在資料檢視的下拉選單看 到新建立的。
43. 排除漫遊器篩選 開啟過濾漫遊器，排除爬蟲的數據。
44. 利用篩選器，留下只想要的資料
45. 例如: 排除 IP
46. 例如: 排除測試站來的流量 填入主機名稱
47. 注意事項 如果您在資料檢視中套用 多個篩選條件，每個篩選條件會根據您在篩選器中的設定順位依序套 用。也就是說，如果您設定了兩個篩選條件，那麼資料會先經第一個篩選條件篩選，才套用第二 個篩選條件。因此套用篩選器時請務必注意順序。 舉例:『先排除美國 -> 再排除紐約』 資料來源: https://support.google.com/analytics/answer/6046990?hl=zh-Hant
48. 注意事項 篩選器的影響要過一段時間 (長達 24 小時) 才會出現在 GA 資料中。 但仍然可以透過驗證篩選器，您便可當下瞭解篩選器可能 產生的影響。
49. 複製資料檢視 當資料檢視的設定都確定是自己想要的設定之後，再從測試資料檢視複製出來。 複製資料檢視時，所有現有設定和篩選器 (例如排除漫遊器流量 ) 也會複製到新的資料檢視。
50. Note & Try 有自己的 Blog (Wordpress/Blogger) 或是網站，或是親人有在經營網站的，可以幫忙加入 GA 作為練習。 請不要拿公司的 GA 帳戶練習 XD
51. Which situtation would you want to increase the default session? 前面提到，每個工作階段只要閒置超過 30 分鐘 就會結束，不過工作階段時間限制是可以調整 的，依照您網站的性質可以自行決定。
52. Try and Test https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6/unit/2/assessment/Assessment_1
53. 使用 Google Analytics (分析) 收集資料，必須完成 哪些步驟？(多選) 1. 安裝 Google Analytics (分析) 電腦版軟體 2. 建立 Analytics (分析) 帳戶 3. 在每個網頁中加入 Analytics (分析) 追蹤程式碼 4. 下載 Analytics (分析) 應用程式 題目來源: https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6/unit/2/assessment/Assessment_1
54. Analytics 追蹤程式碼可用於收集下列何者？(複選) • 瀏覽器設定使用的語言 • 瀏覽器類型 • 使用者常逛的網站 • 裝置和作業系統 題目來源: https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6/unit/2/assessment/Assessment_1
55. 根據預設，Google Analytics 會在何時結束工作階 段？ • 30 分鐘後 (不論使用者在網站上的活動狀態 ) • 使用者開啟另一個瀏覽器視窗時 • 使用者在您的網站上閒置超過 30 分鐘或關閉瀏覽器視窗 • 每天中午 題目來源: https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6/unit/2/assessment/Assessment_1
56. Google Analytics 帳戶由上到下的階層結構？ • 資料檢視 > 帳戶 > 資源 • 資源 > 帳戶 > 資料檢視 • 帳戶 > 資料檢視 > 資源 • 帳戶 > 資源 > 資料檢視 題目來源: https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6/unit/2/assessment/Assessment_1
57. Google Analytics (分析) 會以什麼順序篩選資料？ • 篩選器名稱的字母順序 • 篩選器最後編輯時間的順序 • 篩選器套用的順序 • 隨機順序 題目來源: https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6/unit/2/assessment/Assessment_1
58. 透過 Google Analytics (分析) 使用篩選器時，為何 必須保留一個未經篩選的資料檢視？ • 確保您可以隨時存取原始資料 • 方便設定目標 • 為了篩選多個資料檢視 • 沒有保留未經篩選資料檢視的必要 題目來源: https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6/unit/2/assessment/Assessment_1
59. Thank you! 參考: Google 分析學習中心