Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Sign up for free

ISの役割から具体的な業務内容を理解する_社外向け_.pdf

Avatar for yamatai12 yamatai12
August 20, 2025
Business
75
0

 ISの役割から具体的な業務内容を理解する_社外向け_.pdf

Avatar for yamatai12

yamatai12

August 20, 2025

More Decks by yamatai12

See All by yamatai12
Goのerror型がシンプルであることの恩恵について理解する
Avatar for yamatai12 yamatai1212
1
400
AI時代の開発でも開発前の段取りの整理と振り返りを徹底したい 🧠
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
170
PostgreSQLだと外部参照キーにデフォルトでインデックスが貼られていない
Avatar for yamatai12 yamatai1212
1
410
顧客の言葉を、そのまま信じない勇気
Avatar for yamatai12 yamatai1212
1
540
なぜPostgreSQLのGROUP BY句にエイリアスが使えるのか？
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
220
SMTP完全に理解した ✉️
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
410
DNS設定が必要になって初めて分かったこと
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
120
Next.jsでAPIキーを安全に扱う方法
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
190
LT登壇を続けたらポッドキャストに呼ばれた話
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
1.3k

Other Decks in Business

See All in Business
コーポレートストーリー（新規投資家様向け会社説明資料）
Avatar for GA technologies gatechnologies
2
21k
AI立国論（2026年9月）
Avatar for 小林慎和 noritaka88tax
0
220
株式会社スピークバディ 会社紹介資料
Avatar for SpeakBUDDY Ltd.(株式会社スピークバディ) speakbuddy
1
230k
Webinar 30.09.2026 NeuroFlex I: Participación en el SRAD
Avatar for Neuroenergía neuroenergia
PRO
0
120
データ基盤を Athena _ Glue から Databricks へ移行しました - 第4回 Youは何しにDatabricksへ！？
Avatar for スタンバイ stanby_inc
0
250
Crisp Code inc.｜わたしたちの事例 / 実績 - Works
Avatar for So Kotani / Crisp Code inc. CEO so_kotani
0
2.4k
フルカイテン株式会社 採用資料
Avatar for FULL KAITEN fullkaiten
0
120k
KEELLプロダクト紹介資料_202610
Avatar for Shunsuke Takeuchi shunsuke_takeuchi
PRO
0
200
EDRを入れたので 安心しきっていませんか？ 「導入した」から、「使いこなす」へ。
Avatar for かーでぃ kamadamakoto
0
140
【ARI】 Microsoftソリューションの活用相談​ご紹介資料​
Avatar for ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社BXD第2事業ドメイン arid2
0
110
株式会社ナーシング_採用資料
Avatar for ナーシング hr1nursing
0
150
変化の時代に自分のハンドルを握る ── イチから始めるセルフマネジメント/Self-Management in the Winds of Change
Avatar for 小田中育生 ikuodanaka
2
300

Featured

See All Featured
Statistics for Hackers
Avatar for Jake VanderPlas jakevdp
799
230k
Dealing with People You Can't Stand - Big Design 2015
Avatar for Cassini Nazir cassininazir
367
27k
The Language of Interfaces
Avatar for Des Traynor destraynor
162
27k
KATA
Avatar for Megan Lloyd mclloyd
PRO
35
16k
Leo the Paperboy
Avatar for Maya Tellez mayatellez
10
2.4k
The World Runs on Bad Software
Avatar for Brandon Keepers bkeepers
PRO
72
12k
The Director’s Chair: Orchestrating AI for Truly Effective Learning
Avatar for Mike Taylor tmiket
1
330
Mind Mapping
Avatar for Hélio Medeiros helmedeiros
1
400
Self-Hosted WebAssembly Runtime for Runtime-Neutral Checkpoint/Restore in Edge–Cloud Continuum
Avatar for Yuki Nakata chikuwait chikuwait
0
890
The AI Revolution Will Not Be Monopolized: How open-source beats economies of scale, even for LLMs
Avatar for Ines Montani inesmontani
PRO
3
3.8k
Imperfection Machines: The Place of Print at Facebook
Avatar for Scott Boms scottboms
270
14k
We Are The Robots
Avatar for Honza Javorek honzajavorek
0
400

Transcript

  1. ISの役割から具体的な業務内容を理解する Taisei Yamane

  2. 対象者 ISの業務について一言二言で説明はできるが各業務について詳細に把握はしていない人

  3. 目標 なぜ従来の営業手法から分業体制に変わったのか理解する ISの日々の業務理解を深める ISの課題KPIの解決方法を知る

  4. なぜ従来の営業手法から分業体制に変わったのか

  5. なぜ従来の営業手法から分業体制に変わったのか 従来の営業手法 リード獲得から商談、クロージング、さらにはアフターサポートまで、1人の営業 が担当 業務が属人化

  6. 分業体制について マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、そして顧客化してか らのカスタマーサクセスに分かれる 部門間でITツールによって情報共有しながら営業活動を進める 各プロセスごとの権限とKPIを設計し、部門の枠を越えて連携する

  7. 分業体制について マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、そして顧客化してか らのカスタマーサクセスに分かれる 部門間でITツールによって情報共有しながら営業活動を進める 各プロセスごとの権限とKPIを設計し、部門の枠を越えて連携する

  8. インサイドセールスの役割

  9. インサイドセールスの役割 「特定の条件を満たした温度感の高い見込み顧客をFSに渡す」 温度の高い商談数を増やすために顧客を精査する 温度の高い顧客を営業担当にトスアップする

  10. インサイドセールスのKPI

  11. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  12. リスト数 リストとは 営業リストのこと 営業活動を行う際に、見込み顧客やターゲット顧客の情報をまとめたもの リスト作成方法 名刺や、展示会・セミナーで獲得した名刺 インターネットから無料で企業情報を収集（法人番号公表サイト、プレスリリー スサイト、SNS） 企業データを無料で活用できるツール

  13. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  14. コール数 コール数とは架電件数のこと 行動量というKPIもある 行動量 = コール数 + 送信したメール数

  15. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  16. 通電数 通電数とは電話をかけた際に相手に電話が繋がった件数のこと 以下のKPIもある キーマン通電数・・・ 「キーマンと通電した数」 接続数・・・返信されたメール数 + 通電数

  17. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  18. 通電率 通電率 = 通電数 コール数 通電数とコール数を改善する為の指標

  19. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  20. 商談設定数（商談獲得数） 商談設定数とは見込み顧客との間で実際に商談を設定した件数のこと

  21. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  22. 商談設定率 商談設定数 通電数

  23. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  24. SQL商談数（有効商談獲得数） そもそもSQL,MQLとは？ SQL Sales Qualified Leadの略 営業部門が商談に進む価値があると判断した見込み顧客 MQL Marketing Qualified

    Leadの略 マーケティング活動によって創出された、購入意欲の高い見込み顧客

  25. 最後に PdMの方へ感謝の言葉 PdMの立場から具体的な視点を交えてご説明いただいたことで、理解が大きく深まり ました。 日々の業務に活かせる学びを得られたことに、心より感謝申し上げます。 ご清聴ありがとうございました！！

  26. 参考 https://www.immedio.io/ https://www.immedio.io/downloads/sdr-wp-2025 https://satori.marketing/marketing-blog/the-model/ https://teleapo.com/blog/how-to-call-important-people-more-in-insidesales/ https://zenforce.jp/blog/the-model https://blog.hubspot.jp/sales/what-is-inside-sales https://yo4ma3.hatenablog.com/entry/20110414/1302707588 https://comdesk.com/magazine/connectivity https://scene-live.com/media/column/increased-activity/4323/

  27. ツール CTI Computer Telephony Integration コンピュータと電話システムを連携させる技術、miitel、コールセンター、自動音 声振り分け等、CRMと連携して振り分け CRMとSFAは会社によって使い方が違う、以下のような位置付け CRM 商談前での行動管理

    SFA 商談以降での行動管理

  28. Q&A Q.商談前にISが面談をすることがあるのか？ A.以下の目的で面談をすることがある デモ動画をみたい ISの業務課題に対する相談をしたい 事例の記事を紹介してほしい