Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

ISの役割から具体的な業務内容を理解する_社外向け_.pdf

Avatar for yamatai12 yamatai12
August 20, 2025
Business
0
50

 ISの役割から具体的な業務内容を理解する_社外向け_.pdf

Avatar for yamatai12

yamatai12

August 20, 2025
Tweet

More Decks by yamatai12

See All by yamatai12
Goのerror型がシンプルであることの恩恵について理解する
Avatar for yamatai12 yamatai1212
1
310
AI時代の開発でも開発前の段取りの整理と振り返りを徹底したい 🧠
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
110
PostgreSQLだと外部参照キーにデフォルトでインデックスが貼られていない
Avatar for yamatai12 yamatai1212
1
170
顧客の言葉を、そのまま信じない勇気
Avatar for yamatai12 yamatai1212
1
440
なぜPostgreSQLのGROUP BY句にエイリアスが使えるのか？
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
120
SMTP完全に理解した ✉️
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
310
DNS設定が必要になって初めて分かったこと
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
81
Next.jsでAPIキーを安全に扱う方法
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
51
LT登壇を続けたらポッドキャストに呼ばれた話
Avatar for yamatai12 yamatai1212
0
1.2k

Other Decks in Business

See All in Business
株式会社カウシェ Company Deck
Avatar for 株式会社カウシェ kauche
2
220k
BizDocVQA: 実世界ビジネス帳票に対する根拠付きVQAデータセットの提案
Avatar for Takahiro Kubo icoxfog417
PRO
0
230
（41枚）目標管理の全スキル 目標の立て方・課題の設定の仕方・計画の立て方・仕組みの作り方・進捗管理のやり方等すべてを解説
Avatar for 横山信弘／絶対達成スライド館 nyattx
PRO
2
900
Стратегический фокус и Карта Гипотез
Avatar for Александр Бындю alexanderbyndyu
0
100
Goods-N採用広報資料
Avatar for Goods-N goodsn
PRO
0
150
Claude Coworkで 非エンジニアも業務効率化しよう
Avatar for ysuzaki2 suzakiyoshito
0
2.2k
AIを"組織の武器"にする方法
Avatar for Ryo Tamoto tamoryo
0
120
会社紹介資料
Avatar for GA technologies gatechnologies
2
160k
株式会社DFA Robotics - 会社説明資料
Avatar for DFA Robotics dfarobotics_inc
0
160
株式会社SAFELY 会社紹介 / Company
Avatar for 株式会社SAFELY safely_pr
1
6.2k
Ambientnavi Company Deck
Avatar for Ambientnavi ambientnavi0329
0
550
透明性レポート（2025年下半期）
Avatar for Mercari, Inc. mercari_inc
0
36k

Featured

See All Featured
Fantastic passwords and where to find them - at NoRuKo
Avatar for Phil Nash philnash
52
3.6k
How People are Using Generative and Agentic AI to Supercharge Their Products, Projects, Services and Value Streams Today
Avatar for Helen Beal helenjbeal
1
140
HDC tutorial
Avatar for Michiel Stock michielstock
1
590
4 Signs Your Business is Dying
Avatar for Josh Pigford shpigford
187
22k
Conquering PDFs: document understanding beyond plain text
Avatar for Ines Montani inesmontani
PRO
4
2.5k
The Web Performance Landscape in 2024 [PerfNow 2024]
Avatar for Tammy Everts tammyeverts
12
1.1k
Product Roadmaps are Hard
Avatar for C. Todd Lombardo iamctodd
PRO
55
12k
Designing Dashboards & Data Visualisations in Web Apps
Avatar for Des Traynor destraynor
231
54k
Speed Design
Avatar for Sergey Chernyshev sergeychernyshev
33
1.6k
Test your architecture with Archunit
Avatar for Yoan thirion
1
2.2k
Game over? The fight for quality and originality in the time of robots
Avatar for Wayne Barker wayneb77
1
150
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
Avatar for Lemi Orhan Ergin lemiorhan
PRO
659
61k

Transcript

  1. ISの役割から具体的な業務内容を理解する Taisei Yamane

  2. 対象者 ISの業務について一言二言で説明はできるが各業務について詳細に把握はしていない人

  3. 目標 なぜ従来の営業手法から分業体制に変わったのか理解する ISの日々の業務理解を深める ISの課題KPIの解決方法を知る

  4. なぜ従来の営業手法から分業体制に変わったのか

  5. なぜ従来の営業手法から分業体制に変わったのか 従来の営業手法 リード獲得から商談、クロージング、さらにはアフターサポートまで、1人の営業 が担当 業務が属人化

  6. 分業体制について マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、そして顧客化してか らのカスタマーサクセスに分かれる 部門間でITツールによって情報共有しながら営業活動を進める 各プロセスごとの権限とKPIを設計し、部門の枠を越えて連携する

  7. 分業体制について マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、そして顧客化してか らのカスタマーサクセスに分かれる 部門間でITツールによって情報共有しながら営業活動を進める 各プロセスごとの権限とKPIを設計し、部門の枠を越えて連携する

  8. インサイドセールスの役割

  9. インサイドセールスの役割 「特定の条件を満たした温度感の高い見込み顧客をFSに渡す」 温度の高い商談数を増やすために顧客を精査する 温度の高い顧客を営業担当にトスアップする

  10. インサイドセールスのKPI

  11. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  12. リスト数 リストとは 営業リストのこと 営業活動を行う際に、見込み顧客やターゲット顧客の情報をまとめたもの リスト作成方法 名刺や、展示会・セミナーで獲得した名刺 インターネットから無料で企業情報を収集（法人番号公表サイト、プレスリリー スサイト、SNS） 企業データを無料で活用できるツール

  13. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  14. コール数 コール数とは架電件数のこと 行動量というKPIもある 行動量 = コール数 + 送信したメール数

  15. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  16. 通電数 通電数とは電話をかけた際に相手に電話が繋がった件数のこと 以下のKPIもある キーマン通電数・・・ 「キーマンと通電した数」 接続数・・・返信されたメール数 + 通電数

  17. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  18. 通電率 通電率 = 通電数 コール数 通電数とコール数を改善する為の指標

  19. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  20. 商談設定数（商談獲得数） 商談設定数とは見込み顧客との間で実際に商談を設定した件数のこと

  21. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  22. 商談設定率 商談設定数 通電数

  23. インサイドセールスのKPI リスト数 コール数 通電数 通電率 商談設定数 商談設定率 SQL商談数

  24. SQL商談数（有効商談獲得数） そもそもSQL,MQLとは？ SQL Sales Qualified Leadの略 営業部門が商談に進む価値があると判断した見込み顧客 MQL Marketing Qualified

    Leadの略 マーケティング活動によって創出された、購入意欲の高い見込み顧客

  25. 最後に PdMの方へ感謝の言葉 PdMの立場から具体的な視点を交えてご説明いただいたことで、理解が大きく深まり ました。 日々の業務に活かせる学びを得られたことに、心より感謝申し上げます。 ご清聴ありがとうございました！！

  26. 参考 https://www.immedio.io/ https://www.immedio.io/downloads/sdr-wp-2025 https://satori.marketing/marketing-blog/the-model/ https://teleapo.com/blog/how-to-call-important-people-more-in-insidesales/ https://zenforce.jp/blog/the-model https://blog.hubspot.jp/sales/what-is-inside-sales https://yo4ma3.hatenablog.com/entry/20110414/1302707588 https://comdesk.com/magazine/connectivity https://scene-live.com/media/column/increased-activity/4323/

  27. ツール CTI Computer Telephony Integration コンピュータと電話システムを連携させる技術、miitel、コールセンター、自動音 声振り分け等、CRMと連携して振り分け CRMとSFAは会社によって使い方が違う、以下のような位置付け CRM 商談前での行動管理

    SFA 商談以降での行動管理

  28. Q&A Q.商談前にISが面談をすることがあるのか？ A.以下の目的で面談をすることがある デモ動画をみたい ISの業務課題に対する相談をしたい 事例の記事を紹介してほしい