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【ARI】品質よもやま話_#5(言った言わない問題を撲滅する)

 【ARI】品質よもやま話_#5(言った言わない問題を撲滅する)

ARアドバンストテクノロジ株式会社(ARI)で毎月行っている全社朝会(通称”LOVE会”)での、全社員に向けたスピーチ資料です(社内向けスライドは割愛しています)

第5回目は、議事録の重要性についてお話しました。

ARアドバンストテクノロジ株式会社(ARI)
https://ari-jp.com/

657ac87f75c375156e5f79cdadebed4d?s=128

中野康雄(ARI)
PRO

August 23, 2021
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Transcript

  1. 品質よもやま話 #5:言った言わない問題を撲滅する LOVE会スピーチ 2019年5月16日 中野康雄

  2. アカウント マネジメント標準 Ver1.1 リリース

  3. お客様接点での 信頼獲得に向けた 共通ルールをまとめた

  4. その中でも 今日伝えたい 重要ポイント

  5. 議事録

  6. お客様とのMTGは すべて議事録を作成し 顧客と共有する (書く粒度は臨機応変に)

  7. 最悪、決定事項と お互いの宿題だけの メモでもよい

  8. できるだけタイムリーに 顧客と共有しておく

  9. せっかく作っても 顧客と共有してないと 意味がない

  10. 世の中で最も 不毛なやり取りは

  11. 言った言わない問題

  12. こうしたものは PJがうまくいっている時は なくても困らない

  13. 必要になるのは PJがトラブりだしたとき

  14. チームを守れるのは 地道なエビデンスのみ

  15. 慣れれば これが当たり前

  16. お客様とのMTGは すべて議事録を作成し 顧客と共有する (書く粒度は臨機応変に)

  17. こうした議事録工数も 見積り時点で想定して いただきたい

  18. ARIから 言った言わない問題を 撲滅する!

  19. 全社PMOサイト リニューアル❤

  20. プロジェクトマネジメントで 困ったら まずここを見てほしい

  21. 「PMのすべてを置いてきた!」 (それは言い過ぎ)

  22. ここをPMノウハウの Center of Excellenceへ 言語化/文書化を 進めていく そして、技術全般領域へ

  23. 今日の話を聴いて 何か感じたことや 言いたいことあれば 遠慮なく気軽に ChatWorkもらえたら うれしいです

  24. 品質よもやま話 #5:言った言わない問題を撲滅する <完> LOVE会スピーチ 2019年5月16日 中野康雄