Webシステム不具合調査講座

直近依頼があった不具合調査について、ハンズオン的に説明してみたよ

Transcript

1. Webシステム不具合調査講座 2017/03/07  Skill  Wednesday yu0819ki@CyberZ
2. もくじ • じこしょうかい • 事案 • システム構成と経路 • 実演 • 解決 • まとめ ⼀一⾔言でまとめると・・・ 直すのはともかく、⾒見つけるのは経験で差が 出るので積極的に探しに⾏行こう
3. じこしょうかい Name:   ⽊木村 幸弘 a.k.a  yu0819ki Birthday:   1985.08.19 Age:   31 Birthplace: 北海道 Job: 技術戦略室フロントエンド担当 Hobby: ⾳音ゲー、読書、作曲 Motto: パンが無ければ作ればいいじゃない Topics でばっぐたーのしー！
4. 事案 表の⼀一部で⽂文字化けが起きてるんだけど！ id hoge mojibake 3847982374 foo daijoubu 2394232034 bar ã  ã ã ã ã °ã ªã なにこれぇ・・・
5. システム構成と経路 【補⾜足】 Webサーバ、APIサーバ、 DBサーバはプライベート ネットワークに閉じていて、 Webサーバのみインター ネットに接している （ブラウザからAPIサーバ に直アクセスできない）
6. システム構成と経路 さぁ、どこに原因があるんだろう・・・！
7. 実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK!
8. 実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK! • WebサーバのログにAPIからのレスポンスが吐かれてないか確認 • 本番では吐かれない設定なので何もわからない・・・
9. 実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK! • WebサーバのログにAPIからのレスポンスが吐かれてないか確認 • 本番では吐かれない設定なので何もわからない・・・ • APIサーバ・・・ • を調べるのがめんどくさかったのであとまわし！
10. 実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK! • WebサーバのログにAPIからのレスポンスが吐かれてないか確認 • 本番では吐かれない設定なので何もわからない・・・ • APIサーバ・・・ • を調べるのがめんどくさかったのであとまわし！ • DBに⼊入るときにすでに化けてるんじゃないの？ • バケテター。。。
11. 解決 結局、仕様に合わない（想定外の）データが送られてき ていたため、DBにもおかしな状態で登録されたという ことで、運⽤用⽅方法の⾒見直しを含めて対応を検討すること になりました。 （⼀一応、UTF8→ISO-‑8859-‑1変換による⽂文字化けであることがわ かってるため、逆変換をかけて直せるんだけど、逆変換による副作 ⽤用が起きかねないので保留にした）
12. まとめ • データの経路を把握しよう • 触れる所から触ろう • 可能なら開発環境かローカルで再現 させよう
13. ご静聴ありがとうございました