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Webシステム不具合調査講座
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yu0819ki
March 08, 2017
Technology
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Webシステム不具合調査講座
直近依頼があった不具合調査について、ハンズオン的に説明してみたよ
yu0819ki
March 08, 2017
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Transcript
Webシステム不具合調査講座 2017/03/07 Skill Wednesday yu0819ki@CyberZ
もくじ • じこしょうかい • 事案 • システム構成と経路 • 実演 •
解決 • まとめ ⼀一⾔言でまとめると・・・ 直すのはともかく、⾒見つけるのは経験で差が 出るので積極的に探しに⾏行こう
じこしょうかい Name: ⽊木村 幸弘 a.k.a yu0819ki Birthday: 1985.08.19
Age: 31 Birthplace: 北海道 Job: 技術戦略室フロントエンド担当 Hobby: ⾳音ゲー、読書、作曲 Motto: パンが無ければ作ればいいじゃない Topics でばっぐたーのしー!
事案 表の⼀一部で⽂文字化けが起きてるんだけど! id hoge mojibake 3847982374 foo daijoubu 2394232034 bar
ã ã ã ã ã °ã ªã なにこれぇ・・・
システム構成と経路 【補⾜足】 Webサーバ、APIサーバ、 DBサーバはプライベート ネットワークに閉じていて、 Webサーバのみインター ネットに接している (ブラウザからAPIサーバ に直アクセスできない)
システム構成と経路 さぁ、どこに原因があるんだろう・・・!
実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK!
実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK! • WebサーバのログにAPIからのレスポンスが吐かれてないか確認 • 本番では吐かれない設定なので何もわからない・・・
実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK! • WebサーバのログにAPIからのレスポンスが吐かれてないか確認 • 本番では吐かれない設定なので何もわからない・・・ •
APIサーバ・・・ • を調べるのがめんどくさかったのであとまわし!
実演 • DeveloperConsoleで、JSONレスポンスを確認 • 問題なし。OK! • WebサーバのログにAPIからのレスポンスが吐かれてないか確認 • 本番では吐かれない設定なので何もわからない・・・ •
APIサーバ・・・ • を調べるのがめんどくさかったのであとまわし! • DBに⼊入るときにすでに化けてるんじゃないの? • バケテター。。。
解決 結局、仕様に合わない(想定外の)データが送られてき ていたため、DBにもおかしな状態で登録されたという ことで、運⽤用⽅方法の⾒見直しを含めて対応を検討すること になりました。 (⼀一応、UTF8→ISO-‑8859-‑1変換による⽂文字化けであることがわ かってるため、逆変換をかけて直せるんだけど、逆変換による副作 ⽤用が起きかねないので保留にした)
まとめ • データの経路を把握しよう • 触れる所から触ろう • 可能なら開発環境かローカルで再現 させよう
ご静聴ありがとうございました